BAB 1

PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Kesehatan

merupakan

bagian

penting

dari

kesejahteraan

masyarakat. Kesehatan juga merupakan salah satu kebutuhan dasar atau

pokok manusia, disammping sandang, pangan, dan papan. Dengan
berkembangnya pelayanan kesehatan sekarang ini, memahami etika
kesehatan merupakan tuntunan yang dianggap semakin perlu karena etika
kesehatan membahas tentang tata susila dokter dalam menjalankan profesi
khususnya yang berkaitan dengan pasien.
Pelayanan kesehatan merupakan

sebuah

upaya

yang

diselenggarakan sendiri atau bersama sama dalam suatu organisasi untuk

memelihara dan meningkatkan kesehatan, mencegah dan menyembuhkan
penyakit serta memulihkan kesehatan baik itu perorangan, keluarga,
kelompok ataupun masyarakat (Lovey dan Loomba). Sedangkan yang
dimaksud dengan sistem kesehatan adalah suatu jaringan penyedia
pelayanan kesehatan (supply side) dan orang orang yang menggunakan
pelayanan tersebut (demand side) di setiap wilayah, serta negara dan
organisasi yang melahirkan sumber daya tersebut, dalam bentuk material
(WHO 1996). Yang dimaksud dengan sistem pelayanan itu sendiri
merupakan suatu bagian penting dalam meningkatkan derajat kesehatan
(Hidayat 2008).
Menurut Adisasmito (2007) sistem kesehatan di Indonesia tidak
terlepas dari pembangunan kesehatan. Intinya sistem kesehatan merupakan

seluruh aktivitas yang mempunyai tujuan utama untuk mempromosikan,

mengembalikan, dan memelihara kesehatan. Sistem kesehatan memberi
manfaat kepada masyarakat dengan distribusi yang adil. Sistem kesehatan
tidak hanya menilai dan berfokus pada tingkat manfaat yang diberikan,
tetapi juga bagaimana manfaat itu didistribusikan.
Menurut Wiku (2007) rumah sakit merupakan lembaga dalam mata
rantai Sistem Kesehatan Nasional dan mengembang tugas untuk
memberikan pelayanan kesehatan kepada seluruh masyarakat, karena
pembangunan dan penyelenggaraan kesehatan di rumah sakit perlu
diarahkan pada tujuan nasional di bidang kesehatan. Tidak mengherankan
apabila bidang kesehatan perlu untuk selalu dibenahi agar bisa
memberikan pelayanan kesehatan yang baik untuk masyarakat. Untuk
mempertahankan pelanggan, pihak rumah sakit dituntut untuk selalu
mejaga kepercayaan konsumen secara cermat dengan memperhatikan
kebutuhan konsumen sebagai upaya untuk memenuhi keinginan dan
harapan atas pelayanan yang diberikan.
B. Rumusan Masalah
1. Apakah definisi sistem pelayanan kesehatan ?
2. Apa saja sistem pelayanan kesehatan ?
3. Apa saja faktor faktor yang mempengaruhi pelayanan kesehatan ?
4. Apa saja nilai nilai dalam pelayanan kesehatan ?
5. Apa saja agen pelayanan kesehatan ?
6. Apa saja masalah dalam pelayanan kesehatan ?
7. Apa saja peluang yang ada dalam pelayanan kesehatan ?
8. Apa saja macam macam pelayanan kesehatan ?
C. Tujuan Umum
Untuk memenuhi tugas kuliah Konsep Dasar Keperawatan dan
memahami tentang sistem pelayanan kesehatan.
D. Tujuan Khusus
1. Mengetahui definisi sistem pelayanan kesehatan.
2. Mengetahui sistem pelayanan kesehatan.

3. Mengetahui faktor faktor yang mempengaruhi pelayanan kesehatan.

4. Mengetahui nilai nilai dalam pelayanan kesehatan.
5. Mengetahui agen pelayanan kesehatan.
5. Mengetahui masalah dalam pelayanan kesehatan.
7. Mengetahui peluang yang ada dalam pelayanan kesehatan.
8. Mengetahui macam macam pelayanan kesehatan.
E. Metode
Untuk mendapatkan data dan informasi yang diperlukan, penulis
mempergunakan metode berupa studi pustaka dengan menelaah sumber
lain yang berkaitan dari artikel, atau internet.