ISSN: 2087-1244

Volume 5 No. 2 Desember 2014

Computer, Mathematics and Engineering Applications

ComTech

Vol. 5

No. 2

Hlm.
523-1204

Jakarta
Desember 2014

ISSN:
2087 - 1244

ISSN 2087-1244

Computer, Mathematics and Engineering Applications

Vol. 5 No. 2 Desember 2014
Pelindung

Rector BINUS University

Penanggung Jawab

Vice Rector of Research and Technology Transfer

Ketua Penyunting

Ngarap Im Manik

Penyunting Pelaksana

Afan Galih Salman

Bens Pardamean
Daryanto
Edy Irwansyah
Eka Miranda
Fergyanto E. Gunawan
Firza Utama Sjarifudin
Ford Lumban Gaol
Ho Hwi Chie
Hudiarto
I Gusti Made Karmawan
Ngarap Imanuel Manik
Noerlina N
Rinda Hedwig
Suparto Darudiato

Editor/Setter

Haryo Sutanto
I.Didimus Manulang
Holil
Atmawati

Sekretariat

Nandya Ayu
Dina Nurfitria

Alamat Redaksi

Research and Technology Transfer Office

BINUS University
Kampus Anggrek, Jl.Kebon Jeruk Raya 27
Kebon Jeruk, Jakarta Barat 11530
Telp. 021-5345830 ext.1708
Fax 021-5300244
Email: manik@binus.edu/nayu@binus.edu

Terbit & ISSN

Terbit 2 (dua) kali dalam setahun

(Juni dan Desember)
ISSN: 2087-1244

ISSN 2087-1244

Computer, Mathematics and Engineering Applications

Vol. 5 No. 2 Desember 2014
DAFTAR ISI
Karto Iskandar; Fredy Fernanto;
Mulia Gotama; Aswin
Perancangan Sistem Pembelajaran Blended Learning
pada Divisi Corporate Learning Bina Nusantara.........................................................

523-533

Yen Lina Prasetio; Novita Hanafiah; Agustinna Yosanny;

Catharine Yolanda; Febrina Piecella Musbar; Denny Septianto
Pengembangan Aplikasi Penjadwalan Wisata Harian pada Smartphone
dengan Pendekatan Scrum..................................................................................

534-543

Reina; Josef Bernadi Gautama

Pengembangan Framework Sistem Informasi Antrian
pada Student Service Center Binus University...........................................................

544-552

Yovita Tunardi; Rita Layona

NoSQL Technology in Android Based Mobile Chat Application using MongoDB......................

553-565

Albertus Agung; Gredion Prajena; Gunawan; Ervia Mariski

Penerapan Unsur Budaya Indonesia pada Aplikasi Game Tetris Nusantara Berbasis Android....

566-580

Andry Chowanda; Benard H. Prabowo; Glen Iglesias; Marsella Diansari

Tap for Battle: Perancangan Casual Game pada Smartphone Android..............................

581-592

Meiliana; Krishna Nugraha; Kevin Liemunandar

Perencanaan dan Penjadwalan Pariwisata dengan Konsep Jejaring Sosial..........................

593-600

Yulyani Arifin; Nicolas Willianto Widjaja;

Nicholas Kurnia Awang; Stefanus Sadryan Irwan
Penerapan Interactive Multimedia untuk Perangkat Ajar Persiapan TOEFL Berbahasa Indonesia

601-610

Audi Eka Prasetyo; Marco Stefanus; Admiral Wiem; Antonius Herusutopo

Analisis dan Optimalisasi Jaringan Nirkabel dengan Minimalisasi Roaming di Binus Square.....

611-624

Mohammad Subekti; Lukman; Donny Indrawan; Ganesh Putra

Perancangan Case Tools untuk Diagram Use Case, Activity, dan Class
untuk Permodelan UML Berbasis Web Menggunakan HTML5 dan PHP................................

625-635

Muhammad Ismail
Pengembangan Aplikasi Game dengan HTML5 dan JavaScript untuk Mengukur Kecerdasan Anak

636-646

Aswin Wibisurya; Timothy Yudi Adinugroho

A Reusable Software Copy Protection using Hash Result and Asymetrical Encryption............

647-655

Steeve Haryanto
Analisa Penerapan Sistem pada Hospitality Industry...................................................

656-660

Novan Zulkarnain
Perancangan Sistem Informasi Impor & Ekspor (SIEB) Berbasis Web pada PT.Windu Eka.........

661-670

ISSN 2087-1244

Computer, Mathematics and Engineering Applications

Vol. 5 No. 2 Desember 2014
DAFTAR ISI
Andrew Verrayo Limas; J. Sudirwan; Siti Nur Fadlilah
Perancangan Sistem Penjadwalan Mesin Hybrid Flow Shop
dengan Algoritma Levyflight Discrete Firefly............................................................

671-684

Stephanus
Implementation OCTAVE-S and ISO 27001 Controls in Risk Management Information Systems..

685-693

Roy Kurniawan
Analisis dan Pengukuran Tingkat Eksposur Resiko Teknologi Informasi
dengan Metode FMEA pada PT. Bank Central Asia, Tbk................................................

694-706

Dwi Listriana Kusumastuti

Penerapan Dinamika Fluida dalam Perhitungan Kecepatan Aliran
dan Perolehan Minyak di Reservoir........................................................................

707-719

Furry Arifin
Mempermudah Pengawasan Operasional dan Keuangan di Biro Perjalanan
dengan Menggunakan Aplikasi Gtass......................................................................

720-730

Suryanto
Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Perhotelan Berbasis Web pada PT XYZ.....................

731-735

Sugiarto Hartono
Pengembangan Sistem Informasi Penjualan Jasa pada Bengkel XYZ.................................

736-747

I Gusti Made Karmawan

Dampak Peningkatan Kepuasan Pelanggan dalam Proses Bisnis E-Commerce
pada Perusahaan Amazon.Com.............................................................................

748-762

Siti Elda Hiererra; Mario Octaviano Ignatius Sarayar

Continuous Audit: Implementasi dan Pengendalian Berbasis Teknologi Informasi
dalam Menjalankan Fungsi Audit yang Lebih Efektif dan Efisien.....................................

763-774

Lianawati Christian; Angelina Permatasari; Lianna Sugandi

Pengaruh Fitur Desain dan Bahasa Terhadap Kepuasan User dalam Proses Belajar Mengajar
pada Universitas di Jakarta................................................................................

775-785

Roni Kurniawan
Analisis Pengaruh Service Quality dan Sistem Informasi Sekolah terhadap Customer
Satisfaction yang Berdampak pada Customer Loyalty Studi Kasus Sekolah XYZ...................

786-797

Yosafati Hulu
Pembangunan Database Destinasi Pariwisata Indonesia Pengumpulan
dan Pengolahan Data Tahap I..............................................................................

798-809

Rokhana Dwi Bekti; David; Gita N; Priscillia; Serlyana

Model Persamaan Simultan pada Analisis Hubungan Kemiskian dan PDRB..........................

810-817

ISSN 2087-1244

Computer, Mathematics and Engineering Applications

Vol. 5 No. 2 Desember 2014
DAFTAR ISI
Ratna Sari
Evaluasi Sistem Informasi Penjualan pada PT. Techpac Indo Informatika ..........................

818-827

J. Sudirwan; Siti Nur Fadlilah; Teguh

Aplikasi Hybrid Firefly Algorithm untuk Pemecahan Masalah Traveling Salesman:
Studi Kasus pada PT Anugerah Mandiri Success.........................................................

828-838

Desi Maya Kristin; Yuliana Lisanti

Wedding Organizer Order Management...................................................................

839-850

Yosica Mariana
Pemanfaatan Ruang Terbuka Hijau di Rumah Susun Studi Kasus:
Rumah Susun Kebon Kacang dan Bendungan Hilir I.....................................................

851-859

Iwa Sungkawa
Kajian Proporsi Keterlibatan Perempuan (Gender) dalam Usaha Tani Padi
di Kabupaten Bandung, Subang, dan Karawang.........................................................

860-869

Siti Komsiyah
Aplikasi Analytical Hierarchy Process (AHP) pada Pemilihan Software Manajemen Proyek......

870-878

Albertus Prawata
Fasilitas Transit Transportasi Umum sebagai Media untuk Menciptakan Mobilitas
dan Bagian Kota Jakarta yang Sehat......................................................................

879-886

Riva Tomasowa
Kajian IOS APPS dalam Peningkatan Produktifitas Perancangan Arsitektur.........................

887-892

Widya Katarina; Nina Nurdiani; Yosica Mariana

Tata Ruang Lingkungan Kampung Batik di Jakarta
sebagai Kawasan Wisata Industri Rumah Tangga........................................................

893-904

Rainer Hannesto
Perencanaan Strategis Sistem Informasi pada PT Indah Kiat Pulp & Paper Tbk...................

905-916

Henny Hendarti; Maryani

Pengukuran Manajemen Risiko Teknologi Informasi dengan Metode Octtave-S....................

917-924

Mohammad Subekti
Pengembangan Model E-Bisnis di Indonesia..............................................................

925-938

Lianna Sugandi
Pengaruh Teknologi Informasi untuk Meningkatkan Pelayanan dalam Proses Belajar Mengajar

939-953

Tri Pujadi
Model Pemesanan Bahan Baku Menggunakan Peramalan Time Series dengan CB Predictor......

954-962

ISSN 2087-1244

Computer, Mathematics and Engineering Applications

Vol. 5 No. 2 Desember 2014
DAFTAR ISI
I Gusti Made Karmawan
Perancangan Sistem Informasi Serba Usaha pada Koperasi Tangerang..............................

963-972

Fredy Jingga; Natalia Limantara

Pembangunan Model Restaurant Management System.................................................

973-982

Stephanie Surja; Lius Steven Sanjaya

Perancangan Sistem Informasi Penjualan, Produksi
dan Persediaan pada PT Triwarna Eka Multimedia......................................................

983-1000

Eileen Heriyanni; Josef Bernadi Gautama; Reina

Otomatisasi Sistem Antrean Menggunakan Fast Methodology:
Studi Kasus Student Advisory Universitas Bina Nusantara.............................................. 1001-1011
Rida Zuraida; Ho Hwi Chie
Pengujian Skala Pengukuran Kelelahan (SPK) pada Responden di Indonesia......................... 1012-1020
Dede Saputra; Tati Nurhayati
Teknik Pengawetan Fillet Ikan Nila Merah dengan Senyawa Anti Bakteri
Asal Lactobacillus Acidophilus dan Bifido Bacteria Biffidum........................................... 1021-1030
Dyah Lestari Widaningrum; Ivanaldy Kabul
Implementasi Balanced Scorecard pada Unit Usaha Kecil Menengah:
Studi Kasus Sebuah Restoran di Jakarta................................................................... 1031-1040
Maryani
Perancangan Sistem Informasi Penjualan Buku pada PD. Kencana.................................... 1041-1049
Rony Baskoro Lukito; Cahya Lukito; Deddy Arifin
Penerapan Teknik SEO (Search Engine Optimization) pada Website
dalam Strategi Pemasaran Melalui Internet............................................................... 1050-1058
Ayuliana; Stanislaus Steven Wijaya;
Lawrentius Siangjaya Lawunugraha; Irene Anindaputri Iswanto
Perancangan Sistem Informasi Manajemen pada Klinik Skala Kecil
(Studi Kasus: Klinik Dr. Jonni)............................................................................... 1059-1072
Rita Layona; Yovita Tunardi; Dian Felita Tanoto
Image Retrieval Berdasarkan Fitur Warna, Bentuk, dan Tekstur....................................... 1073-1085
Viany Utami Tjhin
Audit Domain Acquire and Implement dengan Cobit 4.1 pada PT Erajaya Swasembada Tbk..... 1086-1095
Budi Yulianto; Lusiana Citra Dewi; Oky Wijaya
Peran Website Restoran terhadap Daya Tarik Konsumen Online....................................... 1096-1109
Nina Nurdiani
Teknik Sampling Snowball dalam Penelitian Lapangan.................................................. 1110-1118

ISSN 2087-1244

Computer, Mathematics and Engineering Applications

Vol. 5 No. 2 Desember 2014
DAFTAR ISI
Meiliana; Bryan; Felix Joshua; Raymond
Pengembangan Sistem Manajemen dan Analisis Key Performance Indicator
Smart KPI Berbasis Web................................................................................... 1119-1126
Dede Saputra
Penentuan Daya Cerna Protein In Vitro Ikan Bawal (Colossoma Macropomum)
pada Umur Panen Berbeda .................................................................................. 1127-1133
David; Andiny Rucitra; Fibriyenti; Anthonio
Aplikasi Edukasi Music Traditional Arcade Berbasis Android......................................... 1134-1143
Karto Iskandar
Perancangan Knowledge Management System Menggunakan Tools "Book Review":
Studi Kasus pada Universitas Bina Nusantara............................................................. 1144-1154
Diyurman Gea; Sharon Jesica
Analisis Kebutuhan Sistem Akreditasi Rumah Sakit di Indonesia dengan Metode Six Sigma... .... 1155-1167
Mahenda Metta Surya; Albert Wongso; Richard
Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Direktorat Research & Technology Transfer
Binus University................................................................................................ 1168-1177
Margaretha Ohyver; Herena Pudjihastuti
Pemodelan Tingkat Penghunian Kamar Hotel di Kendari
dengan Transformasi Wavelet Kontinu dan Partial Least Squares..................................... 1178-1189
Joni Suhartono; Caleb Kosashi
Perancangan Customer Knowledge Management pada PT Pandawa Maju Perkasa.................. 1190-1204

PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI

PADA PT. INDAH KIAT PULP & PAPER TBK
Rainer Hannesto
Information Systems Department, School of Information Systems, Binus University
Jl. K.H. Syahdan No. 9, Palmerah, Jakarta Barat 11480
dorm_boyz_371@yahoo.com

ABSTRACT
Business growth nowadays is very rapid. Most organization in all industry depends on information
technology to compete in industrial competition. Before make a decision to invest in information technology,
better to make planning for alignment between information technology and strategy that can brings benefit to
company. The lack of information System strategic planning can have an impact on the achievement of the vision
and mission of the organization.This research was conducted based on the framework by Ward & Peppard.
Researchers interviewed the management and doing direct observation to determine the current business
processes. Researchers also get the data by distributing questionnaires to the employees of the organization as
well as literature. The result of this study is the composition of an application portfolio that contains information
system strategic planning needs, management and infrastructure also performance measurement targets
indication based on the results of the analysis of the Balanced Scorecard.
Keywords: strategy, planning, Information Technology, Balance Scorecard

ABSTRAK
Pertumbuhan bisnis saat ini sangat cepat. Sebagian besar organisasi di semua sektor industri
bergantung pada peranan teknologi informasi untuk dapat bersaing dalam kompetisi industri. Sebelum
mengambil keputusan dalam investasi teknologi informasi, ada baiknya melakukan perencanaan terlebih dahulu
agar penerapan strategi dan teknologi informasi sejalan dan dapat memberikan keuntungan bagi perusahaan.
Belum adanya perencanaan strategis Sistem Informasi dapat memberikan dampak terhadap pencapaian visi dan
misi organisasi. Penelitian ini dilakukan berdasarkan kerangka pikir yang dikemukaan oleh Ward & Peppard.
Peneliti mewawancarai pihak manajemen dan pengamatan langsung untuk mengetahui proses bisnis yang
berjalan. Peneliti juga mendapatkan data dengan membagikan kuisioner kepada karyawan organisasi serta
studi pustaka. Hasil penelitian ini adalah susunan aplikasi portfolio yang berisi kebutuhan perencanaan
strategis Sistem Informasi, manajemen dan infrastruktur serta target indikasi pengukuran kinerja berdasarkan
hasil analisis Balance Scorecard.
Kata kunci: strategi, perencanaan, Teknologi Informasi, Balance Scorecard

Perencanaan Strategis (Rainer Hannesto)

905

PENDAHULUAN
Teknologi informasi (TI) sudah masuk ke dalam organisasi dan mencakup semua proses
bisnis, yang tujuan utamanya adalah meningkatkan performa bisnis perusahaan. Sistem informasi (SI)
adalah suatu alat bagi individu maupun organisasi dengan menggunakan teknologi (hardware,
software, jaringan komunikasi dan sumber daya data) untuk mengumpulkan, memproses, menyimpan,
menggunakan dan menyebarkan informasi yang mengotomatisasi proses manual ke dalam sistem
operasional terintegrasi (Bhatnagar, 2007; OBrien, 2005; Ward & Peppard, 2002). Perkembangan
industri pulp & paper saat ini berkembang semakin pesat dan persaingan antar perusahaan sejenis pun
semakin kompetitif.
Strategi bisnis merupakan cara bagaimana memposisikan bisnis sekarang dengan menganalisis
lingkungan internal dan eksternal bisnis maupun SI/TI, menentukan tujuan yang ingin dicapai,
merumuskan cara meraih tujuan tersebut, dan mengkajinya kembali secara berkala (Gartlan & Shanks,
2007; Bateman, 2001; Craig & Grant, 2008). Bagi PT Indah Kiat Pulp & Paper Tbk (PT IKPP),
mempunyai strategi bisnis saja tidak cukup untuk mencapai peluang dan menghadapi persaingan
dewasa ini. Untuk dapat bersaing dengan lebih baik, organisasi perlu menyusun suatu strategi bisnis
yang didukung dengan perencanaan strategi SI agar investasi yang dikeluarkan PT IKPP dapat lebih
terarah dan optimal. Strategi sistem informasi adalah penggunaan informasi, pengolahan informasi dan
atau komunikasi untuk mencapai strategi bisnis baru atau keunggulan kompetitif (Hesterly & Barney,
2009). Menurut Ward & Peppard (2002), strategi sistem informasi menjelaskan persyaratan dan
kebutuhan perusahaan akan informasi dan sistem untuk mendukung keseluruhan strategi bisnis
perusahaan.
Pada dasarnya, strategi sistem informasi menentukan dan memprioritaskan investasi yang
diperlukan untuk mencapai portfolio aplikasi yang ideal, keuntungan yang diharapkan, dan perubahan
yang diperlukan untuk mencapai keuntungan dengan batasan sumber daya dan ketergantungan sistem.
Pihak manajemen menginginkan TI bukan hanya sebagai support, tetapi dapat lebih menganalisis
kebutuhan perusahaan serta memberikan inovasi-inovasi TI yang bersifat strategis sehingga
mendukung pencapaian kinerja perusahaan secara keseluruhan. Untuk itu diperlukan suatu
perencanaan strategis SI/TI untuk meningkatkan keunggulan kompetitif yang disesuaikan dengan
kebutuhan, sumber daya dan tujuan perusahaan. Perencanaan strategis sistem informasi merupakan
proses identifikasi portfolio aplikasi berbasis komputer yang akan diimplementasikan, yang keduanya
selarah dengan strategi perusahaan dan memiliki kemampuan untuk menciptakan keuntungan lebih
terhadap pesaing (Ward & Peppard, 2002).
Belum adanya perencanaan strategis SI/TI pada PT IKPP mengakibatkan tujuan bisnis
perusahaan tidak sejalan dengan pengembangan sistem informasi perusahaan. Oleh karena itu, perlu
disusun perencanaan strategis sistem informasi sebagai sarana sistem informasi yang akurat, tepat
waktu (real time) dan efisien. Perencanaan SI untuk tiga tahun ke depan (jangka menengah) yakni dari
tahun 2013 hingga 2015, pada Divisi TI IKPP belum tersusun dengan baik sehingga belum optimal
dalam mencapai visi dan misi perusahaan. Bila ditinjau dari tiga aspek penting terbukti bahwa: (1)
Kebutuhan portfolio aplikasi yang dibutuhkan oleh PT IKPP, untuk menunjang bisnis proses PT IKPP
belum disusun secara sistematis. Akibat dari hal tersebut adalah terbentuknya sistem informasi yang
bersifat tambal sulam. Ketika ada suatu kebutuhan baru, maka akan dibuat solusi untuk kebutuhan
baru tersebut. Dalam jangka pendek, sepertinya masalah teratasi, namun dalam jangka panjang, akan
terlihat ketidakserasian integrasi informasi antar bagian dalam perusahaan tersebut. (2) Kinerja SI/TI
dilihat dari fungsi masing-masing departemen dinilai belum optimal, hal ini disebabkan karena SI/TI
yang ada belum dipergunakan secara efektif. Hal ini dilihat dari pemanfaatan aset yang kurang
optimal. (3) Perencanaan dan integrasi portfolio aplikasi terutama yang terkait dengan kegiatan
operasional perusahaan belum dilakukan secara terstruktur antar departemen. Apabila hal ini tidak

906

ComTech Vol. 5 No. 2 Desember 2014: 905-916

ditanganni lebih lanjuut maka dapat mengakibbatkan terham

mbatnya prooses bisnis yang diakibattkan oleh
kegiatann operasionall.
P
Penelitian
inni diharapkann dapat mennyelaraskan rencana
r
inveestasi SI/TI dengan prosses bisnis
perusahaaan dan menngoptimalkann kinerja SII/TI dengan mengintegraasikan aplikaasi antar dep
partemen
maupun divisi di linngkup IKPP
P yang hasilnnya dapat diigunakan unntuk menyussun aplikasi portfolio
yang beerisi kebutuhhan perancanngan dan peerencanaan strategis
s
SI/T
TI, manajem
men dan infrrastruktur
dalam jangka wakttu tiga tahuun mendatanng (2013-20
015). Peneliitian ini dihharapkan jug
ga dapat
menentuukan target inndikasi kinerj
rja SI/TI di IK
KPP berdasaarkan analisiss IT Balanceed Scorecard
d.
Hasil peneliitian ini dappat menjadi acuan dalam
H
m mengembbangkan straategi SI yan
ng sesuai
dengan strategi bisnnis perusahaaan dalam rangka
r
mem
mberikan nilaai tambah bbagi perusah
haan dan
meningkkatkan keungggulan kompetitif. Selainn itu perusahaaan juga dapat menentukkan skala prio
oritas dan
perancanngan detail dan
d terstrukttur atas kebuutuhan investasi sistem informasi
i
beerdasarkan daampak &
prioritas yang berkaiitan dengan bisnis
b
dimasaa mendatang
g.

METODE
E
P
Penelitian
inni menggunaakan kerangkka pikir berrdasarkan meetodologi daari Ward & Peppard.
Prosesnyya dimulai daari mengidenntifikasi kondisi organisaasi saat ini. Analisis
A
lingkkungan yang
g meliputi
aspek innternal dan eksternal biisnis serta SI/TI
S
serta analisis
a
porttfolio aplikaasi saat ini. Tahapan
berikutnnya akan mennghasilkan strategi bisniss SI, strategii manajemenn SI/TI dan sstrategi TI yang
y
akan
menghassilkan portfoolio aplikasi masa
m
depan (Ward
(
& Pep
ppard, 2002).

Gambaar 1 Kerangkaa Pikir Perencaanaan Strategiis SI/TI

Perenca
anaan Strateg
egis (Raine
er Hannesto)

907

Pengumpulan data terdiri dari data primer (wawancara, observasi, & kuisioner) dan data
sekunder (dokumen dan studi literatur). Pengumpulan data ini berdasarkan studi literatur (buku, jurnal,
dan lain-lain), studi lapangan (data & informasi aktual perusahaan). Penelitian ini dilakukan dalam
rentang waktu Juli 2012 hingga Februari 2013. Wawancara dilakukan terhadap pihak manajemen yang
berkepentingan. Sejumlah kuisioner SWOT yang disebarkan ke pihak manajemen diperoleh hasil
penerapan strategi yang cocok adalah strategi SO. Selain itu dari kuisioner Five Forces yang dibagikan
kepada manajemen diketahui bahwa ancaman terbesar terhadap organisasi berasal dari produk
substitusi / pengganti. Dari hasil pengamatan dan mempelajari dokumen perusahaan diperoleh hasil
evaluasi kinerja divisi TI yang berada pada tingkat baik.
Metode analisis menggunakan acuan berdasarkan pemikiran Ward & Peppard yang terdiri dari
analisis lingkungan bisnis internal menggunakan SWOT dan Value Chain dan analisis lingkungan
bisnis eksternal menggunakan Analisis Kompetitif Porter. Analisis lingkungan internal SI/TI
menggunakan IT Balanced Scorecard, dan aplikasi portfolio. Analisis lingkungan SI/TI eksternal
yang digunakan oleh kompetitor dan tren yang sedang berkembang saat ini.

HASIL DAN PEMBAHASAN

Untuk membuat perencanaan strategis sistem informasi, analisis lingkungan bisnis dan SI/TI
baik internal maupun eksternal perlu dilakukan terlebih dahulu.
Analisis SWOT
Analisis SWOT digunakan untuk menganalisis lingkungan bisnis internal dan eksternal untuk
mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman bagi organisasi. Hasil analisis SWOT
selanjutnya akan menentukan posisi organisasi dan digunakan untuk menentukan arahan strategis yang
dapat dilakukan organisasi untuk mencapai tujuannya.
Tabel 1 Matrix SWOT

StrengthsS1,S2,S3,S4,S5,S6,S7

WeaknessW1,W2,W3,W4,W5

StrategiSO
Fokus pada penguasaan pasar lokal dan luar
negri (S1, S2, S3, S5, S6, S7, O1,O5)
Opportunities
Fokus pada Quality Control (S2, S3, S6, O5)
O1,O2,O3,
Cost Leadership (S1, S3, S4, S5, S6, O2, O6)
O4,O5,O6
Bekerja sama dengan industri terkait seperti

industri koran & percetakan (S4, S6, O1, O5)

Memperluas dan me-manage hutan tanaman
industri (S1, S7, O3, O4)
StrategiST
Fokus pada penguasaan pasar lokal dan luar
negri (S1, S2, S3, S5, S6, S7, T1, T5)

Diferensiasi produk (S2, S5, T4, T6)

ThreatsT1,T2,
T3,T4,T5,T6 Penciptaan produk yang ramah lingkungan

(S1, S2, S3, S6, T2, T3, T5)

Mempertahankan ISO 9001/ management
quality (S2, S3, S6, T2, T3, T4, T6)
Menetapkan strategi harga (S5, S6, T6)

908

StrategiWO
Efisiensi jumlah trim loss paper dan waste
paper (W3, W5, O1, O4, O5)
Meningkatkan tingkat produktivitas &
kesejahteraan karyawan (W2, O1)
Menerapkan IT Governance berbasis CoBIT 4
(W1, O3, O5)
Memaksimalkan penggunaan bahan baku
alternatif (W4, O3)
StrategiWT
Proses produksi yang lebih efisien (W1, W3,
W5, T1, T4, T5, T6)
Efisiensi penggunaan bahan baku (W1, W3,
W4, W5, T1, T5)
Mencari pelanggan potensial baru (W5, T1)
Memaksimalkan penggunaan TI (W1, T1,T2,
T4, T6)

ComTech Vol. 5 No. 2 Desember 2014: 905-916

Analisiss Value Chaiin

Annalisis ini unntuk melihatt kondisi intternal perusaahaan yang perlu
p
perbaiikan dalam mencapai
m
organisaasi yang efisien.

Gambar 2 Diagram Vaalue Chain

D analisiss value chainn, diketahui perbaikan yang

Dari
y
perlu dilakukan
d
PT
T Indah Kiat Pulp &
Paper, yakni: (1) Tinngginya jumllah trim loss paper dan waste
w
paper. (2) Tingginyya dead stockk finished
goods. (33) Tata kelolla TI yang beelum sistemaatis.
F Forces
Porter Five
A
Analisis
ini dilakukan
d
unntuk mengannalisa faktor-faktor eksterrnal yang meempengaruhii kegiatan
bisnis yaang hasilnyaa akan mencciptakan sebuuah peluang ataupun anccaman. Hasiilnya akan digunakan
d
sebagai masukan
m
anccaman dalam
m analisis SW
WOT.

G
Gambar
3 Hassil analisis kompetitif Porteer

nced Scoreccard
IT Balan
Sebelum meenganalisis lingkungan SI/TI,
S
terlebiih dahulu peerlu dilakukaan penyelaraasan visi,
misi dann strategi perrusahaan denngan visi, misi
m dan strattegi Divisi TI.
T Hasilnya akan diform
mulasikan
kedalam
m perspektif dalam
d
IT Ballanced Scoreecard.

Perenca
anaan Strateg
egis (Raine
er Hannesto)

909

Table 2 Komponen KPI dalam IT Balanced Scorecard

Perspektif
Corporate
Contribution

Strategi
Mengukur kontribusi TI untuk meningkatkan
produktivitas perusahaan

User Orientation

Mengurangi biaya operasional

Memaksimalkan pendampingan TI kepada user
Servis TI ke mill secara maksimal

Operational
Excellence

Memaksimalkan servis TI ke user

Peningkatan kualitas user akan penggunaan TI
Memaksimalkan penyelesaian proyek
Memaksimalkan ketersediaan jaringan dan sistem

Future
Orientation

Memaksimalkan development TI
Memaksimalkan keterlibatan staf dalam proyek
TI
Mendukung misi PT IKPP
Meningkatkan skill staf TI
Mengukur tingkat kepuasan staf TI
Memaksimalkan efisiensi perusahaan

Ukuran Strategis
Jumlah penyelesaian DR / tahun
IT Investment realization
Total suggestion by TI per total staff TI /
tahun
% cost saving contribution
% penyelesaian USC per tahun
USC Index
% pencapaian SLA
% USC yang selesai on time
Jumlah cross sharing ke divisi lain / tahun
% on schedule
Lama waktu downtime jaringan
Lama waktu downtime server
% on time penyelesaian DR
% staf yang terlibat dalam project TI
total inovasi per tahun
% staf yang ikut training / tahun
%Total staf turnover / tahun
% total suggestion implemented / tahun

Pengukuran kemudian dilakukan dengan mengidentifikasi hasil dari ukuran strategis.

Pembobotan dikategorikan kedalam sangat buruk (0% 54%), buruk (55%-64%), cukup (65%-74%),
baik (75%-84%), sangat baik (85%-100%).
Table 3 Hasil Evaluasi Performa Divisi TI

Perspektif
Corporate
Contribution

User
Orientation

Operational
Excellence

Future
Orientation

Rata-rata

910

Strategic Goal
Jumlah penyelesaian DR / tahun
IT Investment realization
Total suggestion by TI per total staff TI / tahun
% cost saving contribution
% penyelesaian USC per tahun
Rata-rata
USC Index
% Pencapaian SLA
% USC On Time
Jumlah cross sharing ke divisi lain
Rata-rata
% On Schedule
Lama waktu downtime jaringan
Lama waktu downtime server
% on time penyelesaian DR
% staf yang terlibat dalam proyek TI
Rata-rata
Total inovasi
% staf yang ikut pelatihan
% total usulan yang diimplementasi
% Total staf turnover / tahun
Rata-rata

Hasil
69.16%
90.96%
64.00%
100.00%
100.00%
84.82%
99.25%
100.00%
100.00%
78.80%
94.51%
91.50%
40.00%
100.00%
100.00%
100.00%
86.30%
36.00%
74.00%
34.00%
0.00%
36.00%
75.41%

Keterangan
Cukup
Sangat Baik
Buruk
Sangat Baik
Sangat Baik
Baik
Sangat Baik
Sangat Baik
Sangat Baik
Baik
Sangat Baik
Sangat Baik
Sangat Buruk
Sangat Baik
Sangat Baik
Sangat Baik
Sangat Baik
Sangat Buruk
Cukup
Sangat Buruk
Sangat Buruk
Sangat Buruk
Baik

ComTech Vol. 5 No. 2 Desember 2014: 905-916

Infrastrruktur Saat Ini

I
Infrastruktur
r yang terseddia pada PT Indah
I
Kiat Pulp
P
& Paperr saat ini, yaakni: (1) PC sebanyak
1611 unnit, yang terddiri dari 1226 untuk PT IKPP HQ, 208
2 unit unttuk PT IKPP
P Perawang, 104 unit
untuk PT
T IKPP Seraang, dan 73 unit untuk PT IKPP Taangerang. (22) Laptop seebanyak 134 unit. (3)
Printer sebanyak
s
218 unit. (4) Scanner
S
sebaanyak 80 uniit. (5) Serverr: HP Integrity Superdom
me 2. (6)
Jaringann: radio, wi-fi
fi, LAN, interrnet.
Matrix Area
A
dan Fu
ungsi Bisniss
B
Berikut
alur data dan inttegrasi inform
masi antar fu
ungsi bisnis dan
d area padda PT Indah Kiat
K Pulp
& Paper. Procurem
ment membuutuhkan akann memberik
kan data kee bagian prooduksi dan sales &
marketinng, logistik serta
s
financee & accounting. Bagian produksi
p
memberikan daata ke bagian
n sales &
marketinng. Bagian saales & markeeting membeerikan data ke
k bagian loggistik dan TI. Sedangkan Divisi TI
akan meemberikan daata ke semua Divisi dalam
m organisasi..

Gambar 4 Matrix
M
Area & Fungsi Bisniss

Perenca
anaan Strateg
egis (Raine
er Hannesto)

911

Portfolio Aplikasi Saat Ini

Table 4 Portfolio Aplikasi PT Indah Kiat Pulp & Paper Saat Ini

Strategis
CRM
SCM
Warehouse Management System
MIS
Office System
ERP
Service Desk
Business Intelligence
e-RAM
Project Management System
Corporate Website
Key Operational

High Potential
Tracking Monitoring System
Sustainable Forest Management

Ms Office
Attendance System
Communication System
(V-Con, Phone line, dll)

Support

Portfolio Aplikasi Usulan Masa Depan

Table 5 Portfolio Aplikasi Usulan PT Indah Kiat Pulp & Paper Masa Depan

Strategis

Customer Satisfaction System (CRM)

SCM
MIS
Office System
SAP EHP5 ECC6 (ERP)
Service Desk
SAP HANA (BI)
Project Management System
e-RAM
Corporate Website
Warehouse Management System
Mobile QC Online
MES
Sales Application
Key Operational

High Potential

Tracking Monitoring System

Sustainable Forest Management System
SMS Gateway
Ms Office
Attendance System
Online Internal Survei
E-Learning
Communication System
(V-Con, Phone line, dll)

Support

Kebutuhan Teknologi
Upgrade SAP ECC6 to SAP EHP5 ECC6
Kebutuhan system
Kebutuhan Software
Kebutuhan jaringan
Kebutuhan Hardware

: PIV atau lebih

:: koneksi LAN / VPN
:
- RAM 3GB atau lebih
- Basis Data MS SQL / Oracle / DB2 / AS400
- DB Size : 290 GB atau lebih
- Harddisk 250GB atau lebih
- Motherboard : Intel 915, 945, 101 atau lebih
- Prosesor : Intel P4 3.0 Dual Core atau lebih

Saat ini kebutuhan hardware sudah terpenuhi untuk melakukan upgrade.

912

ComTech Vol. 5 No. 2 Desember 2014: 905-916

Upgrade SAP BW to SAP BW on HANA

Kebutuhan system
Kebutuhan Hardware
Kebutuhan jaringan

: SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 11 SP1

: dapat mengikuti hardware SAP R/3 ECC 6
: koneksi LAN / VPN

Pembuatan Aplikasi QC Online

Kebutuhan Sistem
Kebutuhan Software
Kebutuhan jaringan
Kebutuhan Hardware

: Windows XP atau lebih

: VS .NET 2005 atau lebih
: koneksi LAN / VPN / Wifi
:
- RAM 1GB atau lebih
- Basis Data MS SQL Server 2005 atau lebih
- DB Size : 20 GB atau lebih
- Harddisk 50GB atau lebih
- Prosesor : Intel Core 2 Duo atau lebih

Pembuatan Aplikasi Customer Satisfaction System

Kebutuhan Sistem
Kebutuhan Software
Kebutuhan jaringan
Kebutuhan Hardware

: Windows XP atau lebih

: VS .NET 2005 atau lebih
: koneksi internet
:
- RAM 1GB atau lebih
- Basis Data MS SQL Server 2005 atau lebih
- DB Size : 20 GB atau lebih
- Harddisk 50GB atau lebih
- Prosesor : Intel Core 2 Duo atau lebih

Pembuatan Aplikasi Sustainable Forest Management System

Kebutuhan Sistem
Kebutuhan Software
Kebutuhan jaringan
Kebutuhan Hardware

: Windows XP atau lebih

: VS .NET 2005 atau lebih
: koneksi LAN / VPN
:
- RAM 1GB atau lebih
- Basis Data MS SQL Server 2005 atau lebih
- DB Size : 50 GB atau lebih
- Harddisk 100GB atau lebih
- Prosesor : Intel i3 atau lebih

Pengembangan Aplikasi MES

Kebutuhan Sistem
Kebutuhan Software
Kebutuhan jaringan
Kebutuhan Hardware

: Windows XP atau lebih

: Eclipse atau NetBeans IDE 6.0 atau sejenisnya
: koneksi LAN / VPN
:
- RAM 1GB atau lebih
- Basis Data MySQL 4.0 atau lebih
- DB Size : 20 GB atau lebih
- Harddisk 50GB atau lebih
- Prosesor : Intel Core 2 Duo atau lebih

Perencanaan Strategis (Rainer Hannesto)

913

Pengembangan Aplikasi SAP Modul Sales

Kebutuhan Sistem
Kebutuhan Software
Kebutuhan jaringan
Kebutuhan Hardware

: Windows 7 atau lebih

: ABAP R/3 Workbench
: koneksi LAN / VPN / Internet
:
- RAM 2GB atau lebih
- Basis Data Oracle atau DB2
- DB Size : 20 GB atau lebih
- Harddisk 250GB atau lebih
- Prosesor : Intel i3 atau lebih

Pembuatan Aplikasi Online Internal Survei

Kebutuhan Sistem
Kebutuhan Software
Kebutuhan jaringan
Kebutuhan Hardware

: Windows XP atau lebih

: VS .NET 2005 atau lebih
: koneksi LAN / VPN
:
- RAM 1GB atau lebih
- Basis Data MS SQL Server 2005 atau lebih
- DB Size : 20 GB atau lebih
- Harddisk 50GB atau lebih
- Prosesor : Intel Core 2 Duo atau lebih

Pembuatan Aplikasi SMS Gateway

Kebutuhan system
Kebutuhan software
Kebutuhan jaringan
Kebutuhan hardware

: Windows XP SP2 64 bit atau lebih

: .NET Framework 3.0
: koneksi internet
:
- RAM 2GB atau lebih
- Harddisk 500 Mb (SATA atau SCSI)
- Port: RS232 dan/atau USB (jika menggunakan modem GSM)
- Prosesor : Intel P4D 3Ghz

Pembuatan Aplikasi e-Learning

Kebutuhan Sistem
Kebutuhan Software
Kebutuhan jaringan
Kebutuhan Hardware

914

: Windows XP atau lebih

: VS .NET 2005 atau lebih
: koneksi LAN / VPN
:
- RAM 1GB atau lebih
- Basis Data MS SQL Server 2005 atau lebih
- DB Size : 20 GB atau lebih
- Harddisk 50GB atau lebih
- Prosesor : Intel Core 2 Duo atau lebih

ComTech Vol. 5 No. 2 Desember 2014: 905-916

Strategi Manajemen SI/TI

Table 6 Strategi Manajemen SI/TI Usulan

Aplikasi / Software

Prioritas

SAP EHP5 ECC6

SAP HANA

Divisi Terkait
All Division

Notes

Kebutuhan Implementasi

Upgrade from
SAP ECC6

Kebutuhan resource: tidak ada (dari vendor).

Pelatihan setelah implementasi: tidak ada.
Kebutuhan resource: tidak ada (dari vendor).
Pelatihan setelah implementasi: tidak ada.
Kebutuhan resource: 1 orang BPA dan 3 orang
programer.
Pelatihan setelah implementasi: ada ( 2 minggu).
Kebutuhan resource: 2 orang BPA dan 2 orang
programer.
Pelatihan setelah implementasi: tidak ada.
Kebutuhan resource: 3 orang BPA dan 5 orang
programer.
Pelatihan setelah implementasi: ada ( 1 bulan).
Kebutuhan resource: 1 orang BPA dan 1 orang
programer.
Pelatihan setelah implementasi: tidak ada.
Kebutuhan resource: 1 orang BPA dan 1 orang
programer.
Pelatihan setelah implementasi: ada ( 1 minggu).
Kebutuhan resource: 1 orang BPA dan 1 orang
programer.
Sosialisasi setelah implementasi: ada ( 1 bulan).
Kebutuhan resource: tidak ada (dari vendor).
Pelatihan setelah implementasi: ada ( 2 minggu).
Kebutuhan resource: 1 orang BPA dan 1 orang
programer.
Sosialisasi setelah implementasi: ada ( 1
minggu).

Upgrade from
SAP BW

Mobile QC Online

TI, Production,
Procurement

Baru

Customer
Satisfaction System

TI, Sales &

Marketing,
Production

Baru

Sustainable Forest
9
Management System

TI,
Procurement,
Legal

Baru

MES

TI, Production

Upgrade

Sales Application

TI, Production,
Sales &
Marketing

Upgrade

Online Internal
Survei

TI, HRD & GA

Baru

SMS Gateway

TI, HRD & GA

Baru

E-Learning

TI, HRD & GA

Baru

SIMPULAN
Berdasarkan hasil analisis SWOT diketahui bahwa PT IKPP berada pada kuadran 1 (SO) yang
berarti memanfaatkan peluang dengan kekuatan yang dimiliki saat ini. Divisi TI perlu untuk
meningkatkan performa bisnis perusahaan terutama yang memberikan kontribusi bagi perusahaan.
Dari hasil analisis IT Balanced Scorecard perspektif orientasi masa depan diketahui bahwa Divisi TI
perlu perbaikan dalam hal kepuasan karyawan dan inovasi sedangkan perspektif lainnya perlu tetap
dipertahankan dan diperbaiki lebih lanjut. Diharapkan adanya dukungan pihak manajemen agar
rencana implementasi sistem informasi dapat diimplementasikan dengan baik. Selain itu Divisi TI
perlu melakukan evaluasi kinerja SI/TI secara berkala untuk terus memperbaiki kinerja Divisi TI
dimasa depan.

Perencanaan Strategis (Rainer Hannesto)

915

DAFTAR PUSTAKA
Bhatnagar, A. (2007). Strategic Information Systems Planning: Alignment of IS/IT Planning and
Business Planning. School of Computing and Information Technology Dissertation and
Theses, 1-77.
Bateman, T. S.(2001), Management: Building Competitive Advantage. New York: Business Week
Edition.
Craig, J. C., Grant, R. M. (2008). Manajemen Strategik. Jakarta: Mediator.
Gartlan, J., Shanks, G. (2007). The Alignment of Business and Information Technology Strategy in
Australia. Australasian Journal of Information Systems. 14(2).
Hesterly, W. S., Barney, J (2009). Strategic Management and Competitive Advantage: Concepts and
Cases 3rd ed. Pearson Prentice Hall.
OBrien, J. (2005). Pengantar Sistem Informasi : Perspektif Bisnis dan Manajerial Edisi Bahasa
Indonesia. Jakarta: Salemba Empat..
Ward, J., Peppard, J. (2002). Strategic Planning for Information System 3rd edition. England: John
Wiley & Sons Ltd.

916

ComTech Vol. 5 No. 2 Desember 2014: 905-916