LAPORAN TUGAS AKHIR

SISTEM TEKNOLOGI INFORMASI

Implementasi Sistem Teknologi Berbasis Web pada Elsbeauty (Beauty Supply)

Dosen: Syaiful Ali, MIS., Ph.D., Ak., CA

Tidsi Khairunnisa (16/402068/PEK/21603)

Magister Akuntansi Fakultas Ekonomika dan Bisnis

Universitas Gadjah Mada
Yogyakarta
2016
 Implementasi Sistem Teknologi Informasi Berbasis Web pada Elsbeauty Store

A. Latar belakang

Semakin berkembangnya dunia bisnis di era globalisasi ini tidak terlepas dari peran
teknologi. Salah satu manfaat dari penggunaan teknologi tersebut adalah kemampuannya dalam
menyalurkan hampir seluruh informasi penting dari perusahaan kepada pelanggan, pemasok, dan
karyawan. Selain mempermudah dan mempercepat proses komunikasi dan informasi, teknologi
informasi juga dimanfaatkan dalam kegiatan usaha atau bisnis. Penggunaan teknologi juga
terkait dengan proses penyediaan informasi yang diperlukan perusahaan dalam menjalankan roda
bisnisnya. Proses bisnis yang semakin kompleks menuntut perusahaan untuk memilih model
bisnis ataupun metode transaksi yang tepat sehingga akan mendukung tujuan perusahaan.

Banyak alat komunikasi dan informasi yang digunakan dalam kegiatan dunia usaha,
seperti penggunaan telepon, fax, sms, email, website dan lain-lain. Sehingga munculah istilah e-
commerce. E-commerce (electronic commerce)adalah proses transaksi jual beli dengan
menggunkan alat elektronik, seperti telepon dan internet (Maryama, 2013). E-commerce
merupakan salah satu teknologi sistem informasi yang berkontribusi terhadap pertumbuhan di
era digital (Turban, 10th edition). Pertumbuhan E-commerce di Indonesia dalam beberapa tahun
terakhir semakin pesat dan meningkat sehingga banyaknya peluang perusahaan-perusahaan
untuk menerapkannya. Hal ini dapat menjadi tantangan bagi perusahaan dalam meningkatkan
daya saing usahanya.

Berdasarkan uraian diatas, Elsbeauty Supplies yang baru dibuka beberapa tahun ini
merupakan salah satu Beauty shop yang berbasis di Yogyakarta dan Semarang menggunakan
sistem teknologi informasi untuk membantu kemudahan dalam memberikan kecepatan
pelayanan terhadap customer dan meningkatkan daya saing usahanya. Elsbeauty menggunakan
sosial media, website, dan Toko offline sendiri dalam memenuhi keinginan customer. Sistem
informasi berbasis web sendiri adalah sebuah sistem yang digunakan untuk memberitahukan
berita atau informasi dengan website (web) yang dimiliki oleh perusahaan. Elsbeauty
mengembangkan sistem website yang dimilikinya dengan sedemikian rupa sehingga sistem ini
dapat menarik daya tarik pelanggan.
 Hal tersebut merupakan langkah yang tepat mengingat masalah didalam maupun diluar
perusahaan yang semakin kompleks seperti kompetitor yang semakin menjamur dan tuntutan
untuk selalu mengikuti perkembangan dunia global yang mengharuskan manajemen untuk selalu
bertindak kreatif dan inovatif.

B. Motivasi

Topik diatas sangat menarik bagi penulis untuk melihat sejauh mana peran teknologi
informasi E-commerce dalam pemanfaatannya oleh perusahaan. E-commerce diharapkan dapat
memberikan dampak akselerasi dalam perkembangan usaha skala kecil, skala menengah, skala
atas, maupun usaha yang sedang start-up. Elsbeauty memanfaatkan system E-commerce yang
pada saat ini sedang tren dikalangan pelaku usaha dan ketertarikan customer dalam penggunaan
dunia maya atau media sosial sehari-hari sehingga dapat menghasilkan efisiensi baik secara
materil (biaya) dan non-materil (tenaga dan waktu).

Elsbeauty juga melihat peluang dengan banyaknya minat dan kepedulian wanita dalam
merawat kecantikannya agar tampil cantik dengan riasan daily make-up, night make-up, maupun
party make-up. Dalam hal ini untuk memudahkan proses bisnisnya dan memangkas service cost
untuk kecepatan pelayanan, Elsbeauty menerapkan sistem website, media sosial seperti
instagram, twitter, dan facebook agar customer dapat melihat produk yang available di store
maupun online, serta customer juga dapat mengecek persediaan harian, mingguan, ataupun
bulanan di website.

C. Profil Elsbeauty Store

Elsbeauty merupakan salah satu Beauty supply atau Beauty Shop yang didirikan pada
April 2014. Elsbeauty concern pada pemenuhan make-up dan skin care dengan brand terkenal
baik lokal maupun luar negeri. Sejak berdirinya sekarang Elsbeauty telah memiliki 3 Store di
Yogyakarta yaitu di Jl. Kaliurang Km. 5,5, Jl. Flamboyan, dan Jl. Seturan serta di Semarang.
Elsbeauty memberikan pelayanan terhadap customer menggunakan 1 admin d setiap cabang
store yang dimilikinya. Manajer operasional biasanya mengunjungi store setiap 2x dalam
seminggu untuk mengecek persediaan barang yang ada di masing-masing cabang store.
D. Implementasi Sistem Teknologi Berbasis Web pada Elsbeauty Store (Beauty Supply)

Sistem teknologi informasi berbasis web telah banyak digunakan beberapa perusahaan E-
commerce pada umumnya, namun sistem website yang ada pada perusahaan berbeda-beda dan
mempunyai daya tarik tersendiri untuk membuatnya unik dan inovatif. Elsbeauty sebelum
menerapkan sistem web yang di desain oleh salah satu vendor tim IT nya (bersifat rahasia) dan
membuka beberapa cabang Store, owner Elsbeauty hanya menggunakan sosial media terlebih
dahulu seperti Instagram, Facebook, dan twitter. Sistem website yang dimiliki oleh Elsbeauty
tidak hanya sebagai tempat untuk promosi produk-produknya tetapi dapat digunakan untuk
mengetahui jumlah inventory yang terintegrasi dengan semua store dan untuk sistem
pembayaran yang hanya dapat diakses oleh admin Elsbeauty dengan memasukkan username dan
password masing-masing admin di setiap store. Menyadari peningkatan customer yang cukup
signifikan setiap tahunnya dengan volume penjualan yang cukup banyak maka Elsbeauty
menerapkan sistem website untuk menyederhanakan proses bisnisnya yang juga mempermudah
manajemen untuk menerima dan mengelola informasi yang terjadi setiap harinya.

Berikut penjelasan implementasi sistem web yang digunakan oleh Elsbeauty (Beauty Supply):

1. Tampilan depan (Beranda) dari website Elsbeauty.

sumber: www.elsbeauty7.com
2. Selanjutnya, untuk kemudahan pembelian oleh customer dapat memilih barang sesuai
kategori yang disediakan misalnya make-up atau skin care dan customer dengan
cantuman harga serta dapat melihat jumlah persediaan yang masih ada.

Sumber: https://www.elsbeauty.com

3. Dikolom selanjutnya ada pilihan masuk ke inventory sistem untuk tahap ini hanya bisa
dilakukan oleh admin Elsbeauty yang berguna untuk mengecek ketersediaan stok barang
yang ada di store yang juga terintegrasi dengan beberapa cabang store di Yogyakarta dan
Semarang, stok barang biasanya akan berbeda berdasarkan yang paling laris di store
tersebut. Misalnya, stok Eyebrow NYX terdapat 5 warna, maka di setiap store akan
berbeda stok warnanya. Admin harus melakukan log in terlebih dahulu setelah itu dapat
terlihat daftar seperti dua gambar dibawah ini:
 Sumber: https://www.elsbeauty.com

4. Langkah selanjutnya, apabila ada transaksi pembelian maka sistem pembayaran akan
dilakukan juga dengan software yang ada di web Elsbeauty tadi dengan memilih pilihan
kasir, lalu admin akan mengklik pilihan kasir yang ada di Dashboard seperti yang terlihat
juga digambar sebelumnya. Admin akan mengetik brand produk yang akan dibeli oleh
customer sehingga akan muncul harga dari produk tersebut.
 Sumber: hasil wawancara dengan admin store
5. Proses terakhir adalah akan ada pilihan untuk transaksi pembayaran yaitu secara cash
ataupun debet, transaksi dengan menggunakan card debet dapat digunakan dengan akun
bank BCA, Mandiri, BNI, Permata, dan BRI. Setelah itu proses penjualan akan tercatat
disistem.

Sumber: hasil wawancara dengan admin store

E. Analisis Implementasi Sistem Teknologi Informasi Berbasis Web pada Elsbeauty
(Beauty Supply)
a. Faktor-faktor kesuksesan implementasi sistem website di Elsbeauty
- Sistem website yang diterapkan oleh Elsbeauty menyediakan dukungan
arsitektur teknologi yang dapat membantu manajemen untuk mengetahui
informasi proses penjualan setiap hari.
- Website menjadi wadah promosi bagi produk-produk Elsbeauty dan promo
diskon harga yang diberikan tiap bulannya sehingga dapat meningkatkan
penjualan.
- Adanya pelatihan singkat pada penerapan sistem website yang juga
terintegrasi ke sistem pembayaran sehingga tidak terjadi kesalahan.
- Customer dimudahkan untuk mendapatkan produk yang diinginkannya.
- Dengan sistem website tadi menambah jumlah customer sehingga Elsbeauty
memperluas jangkauan wilayahnya dengan membuka beberapa cabang store
guna memenuhi pelayanan terhadap customer.
b. Faktor-faktor penghambat implementasi sistem website di Elsbeauty
- Dari hasil wawancara bersama salah satu admin store yang berlokasi di Jl.
Flamboyan apabila terjadi gangguan pada sistem maka aktivitas operasional
ikut terganggu seperti ketika mati listrik, jaringan internet mengalami
kelambatan, ataupun server down.
- Pengelolaan persediaan yang berbeda antara pihak manajemen dan pihak
admin store. Hal ini menyebabkan ada beberapa persediaan yang tidak tercatat
di sistem.
c. Tantangan dan Kesempatan

Tantangan kedepannya bagi Elsbeauty menggunakan sistem website ini

adalah bagaimana pihak admin store di setiap cabang dapat selalu mencatat proses
penjuala di sistem agar tidak terjadi selisih antara manajemen dan admin store.
Hal ini akan dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses bisnis, serta
sistem yang terus up to date mengharuskan Elsbeauty untuk memperbaharuinya.
Pihak manajemen juga harus memikirkan solusi alternatif ketika sistem down
 karena hal ini dapat mengakibatkan data penjualan bisa saja terhapus ataupun
hilang ketika sistem mengalami kerusakan.

F. Kesimpulan

Dalam penggunaan sistem teknologi informasi berbasis web serta pemanfaatan sosial
media oleh Elsbeauty tentunya memberikan keutungan dengan membantu menyederhanakan
proses bisnis dan memangkas service cost yang tidak begitu dibutuhkan, serta dapat
meningkatkan penjualan dan pelayanan terhadap customer. Sistem ini juga memiliki fitur dan
design yang menarik, user friendly, dan fleksibilitas terhadap penggunanya. Sistem yang
terintegrasi dengan semua cabang store juga memudahkan admin store dalam hal pelayanan
kepada customer.

Sistem website ini sebenarnya hanya memiliki kendala yang cukup signifikan jika terjadi
gangguan koneksi internet sehingga dapat membuat pencatatan persediaan ataupun proses
penjualan terganggu maka manajemen harus memikirkan solusi untuk menanggulanginya.
 Daftar Pustaka

Tya. (2016, November 2016). Admin store Elsbeauty. (Tidsi Khairunnisa, Pewawancara).
Turban, Volonino, dan Wood. 2015. Information Technology for Management Tenth Edition.
Amerika Serikat: Wiley.
https://www.elsbeauty7.com/ (online). Diakses tanggal 15 november 2016.
Maryama, Siti., 2013, Penerapan E-commerce dalam meningkatkan daya saing usaha, STIE
Ahmad Dahlan Jakarta.