BUKU PETUNJUK

Pelayanan Admisi

UNIT ADMISI RSUD KOTA DUMAI

TAHUN 2016
 KATA PENGANTAR

Unit Admisi baru dibentuk pada tanggal ........................ melalui SK

Direktur RSUD Kota Dumai No............................ . Dimana selama ini
Pencatatan data pasien yang akan dirawat, ditangani oleh Unit Medical
Record ( MR ). Namun banyak kendala yang dihadapi yang berhubungan
dengan beban kerja yang tinggi. Pada akhirnya, manajemen memutuskan
untuk membentuk admisi yang terpisah dari Unit Medical Record. Sehingga
Unit Admisi mempunyai tiga fungsi utama, yaitu :

1. Pelayanan administrasi jaminan

2. Pelayanan registrasi pasien rawat jalan baru dan lama
3. Pelayanan admisi rawat inap

Admisi berlokasi di IGD lt.1 yang bertugas mencari tempat bagi proses rawat
inap. Rumah sakit menggunakan tehnologi computer yang berfungsi sebagai input
pasien rawat inap, tempat tidur kosong dan informasi tentang pasien yang dirawat.
Mengingat peran yang dilaksanakan bagian ini sangat vital, maka ditempatkan
tenaga yang menguasai seluk beluk rumah sakit, yaitu tenaga perawat.
Buku ini kami sampaikan untuk kelancaran dan kemudahan pelayanan
pasien di RSUD Kota Dumai,Diharapkan dengan kehadiran buku ini
informasi tentang administrasi pelayanan jaminan dan admisi rawat inap
dapat disosialisasikan lebih baik khususnya bagi Unit Pelayanan lainnya.
 DAFTAR ISI

1. Kata Pengantar.........................................................................
2. Daftar Isi..................................................................................

3. BAB I Pendahuluan.......................................................
A. Tujuan................................................................
B. Tugas Dan Tanggung Jawab Bagian Admisi........
C. Kebijakan rumah sakit yang berkaitan dengan admisi..

4. BAB II Pelayanan Unit Admisi ..........................................

A. Daftar Petugas Admisi.............................................
B. Daftar Dokter Jaga Igd ........................................ ..
C. Daftar Jadwal Jaga Seluruh Dokter Spesialis.............
D. Daftar Jadwal Jaga Supervisor ................................
E. Daftar Dokter Jaga Ruangan ............................. ....
F. Denah Ruangan Lobby IGD LT 1 .............................

5. BAB III Persyaratan Pembuatan ..................................... ......

A. JAMKESDA............................................................
B. JAMKESKO / KIS ( KARTU INDONESIA SEHAT ).......
C. BPJS ....................................................................
D. PERUSAHAAN ...........................................................

6. BAB IV Daftar Perusahaan Yang Mempunyai Ikatan

Kerja Sama Dengan RSUD Kota Dumai
 BAB I
PENDAHULUAN
Tata cara dan pengaturan pasien rawat inap (admissions) dan prosedur pasien
pulang (discharge sangat penting dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan
pasien pada semua sektor pelayanan di rumah sakit. Kerjasama sangat dibutuhkan
untuk memastikan pelayanan kesehatan yang diberikan itu telah direncanakan, diatur
dan diberikan sesuai dengan pendekatan berbasis pasien (patient centered) yang
bertujuan untuk meningkatkan kualitas dan memberikan rasa berkeadilan.Perubahan
pola pelayanan kesehatan yang berbasis pasien ini menuntut rumah sakit untuk
bersungguh-sungguh memperhatikan pasien bahkan sebelum pasien tersebut dirawat.
Saat ini, keputusan perawatan pasien itu bukan diatur oleh pemerintah dan
perusahaan asuransi, tetapi oleh pasien dan dokter mereka sendiri.
Admisi atau admission menurut jhon M. Echol dan hassan shadily adalah hak
atau ijin masuk bagi pasien yang berfungsi sebagai koordinator untuk penerimaan
pasien dirawat inap, baik yang berasal dari rawat darurat ( Emergency)atau rawat
jalan ( Poliklinik ).
Berdasarkan buku tentang Admissions and Discharge Guidelines Health Strategy
Implementation Project tahun 2003. Pelayanan terhadap pasien yang akan dirawat
hingga pasien pulang, pelayanan yang diberikan itu harus bersifat sebagai berikut:

Berbasis kepada pasien yang mengutamakan keselamatan pasien, kualitas dan

standar pelayanan klinik
Pasien harus turut serta dalam pengambilan keputusan dalam masa perawatan.
Pelayanan kedokteran dan perawatan harus berdasarkan evidence base dan
update ilmu terbaru.
Pelayanan harus berdasarkan sistem yang baik mulai dari direktur, staf, tim
audit dan tim medis.
Pelayanan rumah sakit dibagi menjadi dua bagian yang independen. Rawat
jalan dan gawat darurat

Bagian penerimaan dengan data-data yang ada disana dapat mengarahkan dan
mengatur kemana pasien akan dirawat, walaupun dari poliklinik atau rawat darurat
telah ditentukan kebagian apa pasien tersebut dikirim atau dirujuk.

Pada pasien-pasien yang tidak memerlukan perawatan inap segera, bagian

penerimaan ini dapat menentukan posisi pasien dalam daftar tunggu (waiting List)
untuk mendapatkan pelayanan lain misalnya pembedahan, dan lain-lain.
1. Tujuan

Adapun tujuan admisi antara lain :

a. Menentukan persyaratan pasien untuk masuk kerumah sakit (admisi)

b. Menerima pasien kebangsal melalui pemerosesan dokumen yang sesuai
c. Menentukan kemampuan pasien atau sumber pembiayaan lain yang
tersedia, untuk membayar ongkos pelayanan yang diberikan dan membuat
penyesuaian yang tepat.
d. Memproses perpindahan pasien antar tempat tidur, antar bangsal dan antar
rumah sakit atau tempat pelayanan kesehatan yang lain.
e. Memproses pemulangan dan kematian pasien.
f. Mengelola data pasien yang menunggu admisi.
g. Mengelola indeks masing-masing status tempat tidur.
h. Mengelola daftar admisi dan mengeluarkan sensus harian.
i. Mengantar dan menemani pasien kebangsal, dan memperkenalkannya
kepada kepala ruang perawatan.
j. Memberikan konsultasi keuangan kepada pasien sebelum atau pada awal
admisi untuk meningkatkan pengumpulan biaya.

2. Tugas Dan Tanggung Jawab Bagian Admisi

a. Pendaftaran Pra Admisi

b. Pemeriksaan Pra Admisi
c. Menjelaskan tentang Hak pasien dan keluarga
d. Penjadwalan kamar operasi
e. Wawancara masalah jaminan kesehatan
f. Menjelaskan pada pasien / keluarga tentang general consent
g. Penerimaan pasien
h. Penempatan tempat tidur / kamar rawat pasien
i. Menghasilkan informasi untuk departemen lain.
j. Pendaftaran pasien IGD
k. Memproses formulir formulir persetujuan pasien untuk dilakukan perawatan atau
tindakan khusus
l. Membuat sensus harian pasien
m. Pemasangan gelang identitas pasien
n. Menganalisa lama hari rawat dan jumlah penerimaan pasien
3. Kebijakan Rumah Sakit Yang Berkaitan Dengan Admisi

1. Pembagian kewenangan penuh untuk bagian admisi dalam mencatat

seluruh informasi pasien yang akan dirawat dirumah sakit.
2. Unit-unit terkait yang harus diberi informasi tentang pasien yaitu :
Perawatan, Gizi .
3. Semua bagian harus memberitahu bagian admisi kalau akan menerima atau
memasukan pasien.
4. Melakukan pendataan jumlah tempat tidur yang terpakai dan yang tersedia
dirumah sakit.
5. Alur proses penerimaan pasien, pemulangan pasien dan peran admisi dalam
kedua proses tersebut.
 BAB II

PELAYANAN UNIT ADMISI

A. KEGIATAN UNIT ADMISI 24 JAM
Pelayanan unit admisi 24 jam dilakukan di konter pelayanan admisi rawat
inap yang berlokasi di IGD lt.1.

No Telpon : 0765

No HP : 08

B. DAFTAR PETUGAS ADMISI

LAMPIRKAN JADWAL JAGA
C. DAFTAR DOKTER JAGA IGD
LAMPIRKAN JADWAL JAGA
D. DAFTAR JADWAL JAGA SELURUH DOKTER SPESIALIS
LAMPIRKAN JADWAL JAGA
E. DAFTAR JADWAL JAGA SUPERVISOR
LAMPIRKAN JADWAL JAGA
F. DAFTAR DOKTER JAGA RUANGAN
LAMPIRKAN JADWAL JAGA
G. DENAH RUANGAN LOBBY IGD LT 1
LAMPIRKAN

BAB III

PERSYARATAN PEMBUATAN
SURAT JAMINAN PELAYANAN :

A. JAMKESDA

B. JAMKESKO / KIS (KARTU INDONESIA SEHAT )

C. BPJS

D. PERUSAHAAN

BAB IV

DAFTAR PERUSAHAAN YANG MEMPUNYAI IKATAN

KERJASAMA DENGAN RSUD KOTA DUMAI
 N NAMA PERUSAHAAN AKHIR MASA KONTRAK
O
1.