TUGAS KKPI

Nama : Muhammad Diki Fahmi F

Kelas : XII RPLb
Sumber : http://www.navinot.com/2008/09/19/17-tips-etika-penggunaan-e-mail/
http://artikeletikaberinternet.blogspot.com/p/bagaimana-etika-berinternet-yang-benar.html
I
nternet dikenal sebagai pribadi
komunitas yang tidak
mengenal aturan. Dalam Jika seseorang mengirim
internet semua orang informasi atau gagasan secara
berhak bertindak, berinisiatif, pribadi, tidak sepatutnya kita
berkreasi apa saja tanpa ada yang mengirimnya ke forum umum,
melarang dan menentang. seperti kelompok grup, atau
Internet bersifat bebas ! Namun mailing-list. Email pada dasarnya
meskipun bersifat bebas dan adalah alat komunikasi personal.
terbuka, ternyata berinternet juga
memiliki batasan-batasan yang 2. Jangan Membicarakan Orang
musti kita perhatikan. Batasan- Lain
batasan atau etika tersebut berupa
tata tertib berinternet yang sering Jangan membicarakan orang atau
disebut Nettiquette! Seperti pihak lain, apalagi kejelekan-
halnya berkomunikasi melalui kejelakannya. Berhati-hatilah
surat analog atau bertatap muka, terhadap apa yang anda tulis. E-
berkomunikasi dengan e-mail mail memiliki fasilitas bernama
butuh etika yang dinamakan "Forward", yang mengizinkan si
Nettiquette (atau Netiket = netter penerima akan meneruskannya
etiket). Bisa dibayangkan, (forward) ke orang lain.
hampir setiap hari ada jutaan e-
mail dikirimkan dan diterima 3. Jangan gunakan huruf kapital
oleh begitu banyak orang.
Maka jika salah-salah kata, bisa Seperti halnya membaca
berakibat fatal. Tapi memang suratkabar, atau surat, membaca
sangat menyebalkan, jika kita pesan e-mail yang menggunakan
menerima pesan e-mail yang huruf besar/kapital yang
pengirimnya menggunakan huruf berlebihan tidak enak dilihat.
kapital, mengirim kembali Tapi di samping itu, terutama
seutuhnya pesan-pesan yang kita dalam tata krama berkomunikasi
kirimkan, atau menjawab dengan email/chat, penggunaan
pertanyaan panjang kita, dengan huruf besar [kapital] biasanya
ucapan, "saya kira begitu", atau dianggap berteriak. Mungkin saja
"betul." Nah, untuk mencegah maksudnya hanya untuk
hal itu terjadi, ada baiknya kita memberi tekanan pada maksud
mengetahui beberapa di Anda.
antaranya:
4. Jangan terlalu banyak
1. Perlakukan e-mail secara mengutip
 ETIKA BERINTERNET
Hati-hati dalam melakukan
balasan (reply). Fasilitas 'Reply'
dari sebagian besar program
mailer biasanya akan mengutip
pesan asli yang Anda terima
secara otomatis ke dalam isi surat
Anda. Jika harus mengutip pesan
seseorang dalam jawaban e-mail,
usahakan menghapus bagian-
bagian yang tidak perlu, dan
hanya menjawab bagian-bagian
yang relevan saja.
5. Jangan gunakan CC (copy
carbon)
Jika Anda ingin mengirim mail
ke sejumlah orang (misalnya di
mailing-list), usahakan atau
hindari mencantumkan nama-
nama pada baris CC. Jika Anda
melakukan hal itu, semua orang
yang menerima e-mail Anda,
akan bisa melihat alamat-alamat
e-mail orang lain. Umumnya
orang tidak suka bila alamat e-
mailnya dibeberkan di depan
umum. Selalu gunakan BCC
(blind carbon copy). Dengan cara
ini setiap orang hanya bisa
melihat alamat e-mailnya sendiri.
6. Jangan gunakan format HTML
Jika Anda mengirim sebuah
pesan penting ke rekan Anda,
jangan gunakan format HTML
tanpa Anda yakin bahwa program
e-mail rekan Anda bisa
memahami kode HTML. Jika
tidak, pesan Anda sama sekali
tidak terbaca atau kosong.
Sebaiknya, gunakan plain text.
7. Jawablah Secara Masuk Akal
Jawablah setiap pesan e-mail
secara masuk akal. Jangan
menjawab dua tiga pertanyaan
dalam satu jawaban. Apalagi,
menjawab pesan e-mail yang
panjang lebar, dan Anda
menjawab dalam satu kata:
"Good." Wah, ini sangat
menyebalkan.
Sebaiknya untuk efisiensi
penggunaan kata, gunakan
singkatan yang sudah lazim
digunakan
Untuk efisiensi penggunaan kata,
frase atau istilah By the Way (=
ngomong-ngomong) bisa
disingkat menjadi BTW. In My
Opinion (=menurut hemat saya)
bisa disingkat IMO. Because
(=karena) bisa disingkat menjadi
'coz. Penggunaan kata sapa
Bahasa Inggris misalnya, kalimat
How are you?, bisa diganti
menjadi How R U? Kalimat
"Menurut hemat saya" bisa
diganti menjadi IMHO (In My
Humble Opinion) dan
sebagainya.
 Etika Menggunakan E-
mail
E-mail boleh dibilang merupakan penemuan kuno menurut sejarah
internet. Namun dengan sejalannya evolusi layanan e-mail, masih ada
saja beberapa orang yang belum mengerti etika penggunaan email.
Artikel ini memang terkesan sepele, tapi saya yakin beberapa diantara
kita pernah melakukan hal2 berikut, entah karena tidak sadar, atau alasan
klasik malas. Mari kita telusuri satu per satu.

1. Formal atau Non-Formal

Siapakan penerima e-mail anda? teman atau klien? Perlukah memakai
bahasa yang formal?

2. Tujuan Menulis
Tentukan tujuan menulis dari awal, agar tidak melantur.

3. Jangan menulis selagi marah

Jika anda sedang marah, atau nuansa hati lagi tidak enak, tundalah
penulisan e-mail. Apalagi bila anda menulis balasan hal-hal yang
membuat anda marah.

4. Penggunaan To, CC, dan BCC

o To Ditujukan untuk lawan bicara anda

o CC (Carbon Copy) Atau tembusan, digunakan untuk

memberitahu orang lain yang bersangkutan.

o BCC (Blind Carbon Copy) Sama dengan CC, tapi

tembusan tidak akan terlihat oleh penerima To atau CC.

5. Penggunaan Subject
Judul e-mail harus jelas dan mencerminkan isi e-mail sesungguhnya.
Hindari penulisan judul email tanpa isi (body), yang kesannya malas
atau tidak professional.

6. E-mail, bukan novel

Menulis e-mail itu cukup singkat saja, langsung ke pokok masalah, tidak
 perlu bertele-tele seperti menulis novel. Namun juga jangan terlalu
singkat seperti SMS.

7. Pemakain huruf besar (semua)

Di dunia maya, pemakain huruf besar dianggap menjerit. Jadi hindari hal
ini agar tidak memberi kesan yang salah terhadap lawan bicara anda.

8. Pemakaian tanda seru

Bila memang diperlukan, cukup satu saja! Tidak perlu sampai berulang
kali (!!!!!).

9. Signature
Memang enak menggunakan fitur otomatis seperti di MS Outlook.
Namun sebagian orang mempunyai kepentingan yang berbeda,
contohnya anda tidak mau mencantumkan nomer HP pribadi di setiap e-
mail untuk menghindari panggilan2 tengah malam :).

10. Periksa ejaan (yang disempurnakan?)

Setelah selesai dengan isi e-mail, jangan lupa untuk memeriksa ulang
ejaan. Hal ini penting untung memberi kesan serius dan profesional.

11. Polos saja, tanpa hiasan

E-mail paling efektif dengan format plain text, tanpa variasi HTML
(termasuk latar belakang warna-warni, plus animasi).

12. Attachment, atau lampiran

Tidak semua orang hidup dengan internet berkecepatan tinggi, oleh
karena itu pertimbangkan penggunaan layanan online storage untuk
lampiran berukuran besar. Jangan lupa menjadikan satu ZIP file untuk
lampiran berjumlah banyak, agar tidak kelewatan.

13. Read Notification Receipt

Perlukah anda memberi jawaban ke lawan bicara anda bahwa e-mailnya
telah diterima? Bila sudah tidak ada di Outbox, berarti e-mail tersebut
telah terkirim, meskipun kadang tidak instan.

14. Berikan balasan sepantasnya

Tulislah balasan secepatnya (atau sepantasnya), terutama bila akhiran isi
surat menandakan bahwa lawan bicara anda menunggu balasan atau
keputusan anda.

15. Penggunaan Reply-to-All dan Forward

o Reply-to-All Pertimbangkan matang2 sebelum memakai

fitur ini, untuk mencegah e-mail yang tidak diharapkan (oleh orang lain).
 Hal ini sering terjadi pada diskusi grup lewat e-mail, yang hanya
pengirim pertama yang perlu diberi jawaban. 11 orang dengan Reply-to-
All = 100 email.

o Forward Fitur yang satu ini adalah yang paling disukai

oleh pengirim surat berantai. Tapi yang paling menggangu adalah
penggunaan To/CC untuk semua penerima, yang membuat e-mail anda
tersebar ke orang2 yang tidak dikenal. Gunakanlah BCC untuk fitur ini.

16. Surat Berantai

Pakailah akal yang jernih sebelum anda menekan tombol forward.
Tanyalah pada diri anda sendiri, apakah hal tersebut bisa/akan terjadi?
Hampir semua surat berantai tidaklah berguna. Perlu dipertimbangkan
juga, siapa saja yang patut menerima e-mail macam itu. Bukan bos atau
klien anda tentunya.

17. 24 Jam untuk tindak lanjut

Berilah 24 jam tenggang waktu untuk menindaklanjuti e-mail anda.
Sadarilah bahwa tiap orang mempunyai kepentingan pribadi. Tidak perlu
langsung SMS, atau telpon, setelah menekan tombol Send.