Buku Internet Banking PDF
Buku Internet Banking PDF
mandiri internet
DAFTAR ISI
Keuntungan & Keamanan ........................................................................................................................... 4
Cara Mudah Bertransaksi Perbankan ........................................................................................................ 5
Fitur Lengkap Dan Gratis........................................................................................................................... 5
Keamanan Berlapis ................................................................................................................................... 6
Dilengkapi Dengan Token PIN Mandiri ...................................................................................................... 6
Tidak Memerlukan Perangkat Khusus ....................................................................................................... 7
2 Langkah Pendaftaran ............................................................................................................................... 8
Cara Registrasi Di Mesin ATM .................................................................................................................. 11
Cara Aktivasi Di Website Bank Mandiri .................................................................................................... 15
Cara Penggunaan Token PIN Mandiri ....................................................................................................... 19
Token PIN Mandiri................................................................................................................................... 20
Penggunaan Tombol Token PIN Mandiri ................................................................................................. 20
Untuk Keamanan Anda ........................................................................................................................... 21
Mengganti Password Token PIN Mandiri pertama Kali ............................................................................. 22
Cara Melakukan Aktivasi Token PIN Mandiri ........................................................................................... 22
Cara Melakukan Transaksi dengan menggunakan Token PIN Mandiri ..................................................... 23
Cara Merubah Password Token PIN Mandiri Anda .................................................................................. 23
Membuka Token PIN Mandiri yang terkunci ............................................................................................ 24
Administrasi Token PIN Mandiri ............................................................................................................... 24
Hal-hal Penting yang perlu Anda Ketahui................................................................................................. 25
Login - Logout ........................................................................................................................................... 26
Website Bank Mandiri.............................................................................................................................. 27
Login ....................................................................................................................................................... 27
Menu ....................................................................................................................................................... 27
Logout ..................................................................................................................................................... 27
Transfer Dana ............................................................................................................................................ 28
Transfer Antar Rekening Mandiri ............................................................................................................. 29
Transfer Antar Bank Domestik ................................................................................................................. 31
Daftar Transfer Terjadwal ........................................................................................................................ 34
Pembayaran ............................................................................................................................................... 36
Telkom & Telepon CDMA ........................................................................................................................ 37
Telepon GSM .......................................................................................................................................... 38
Internet.................................................................................................................................................... 39
Kabel TV ................................................................................................................................................. 40
Kartu Kredit ............................................................................................................................................. 41
Listrik ...................................................................................................................................................... 42
Pajak....................................................................................................................................................... 43
PAM ........................................................................................................................................................ 44
Angsuran................................................................................................................................................. 45
Asuransi .................................................................................................................................................. 46
Pendidikan .............................................................................................................................................. 47
Kereta Api ............................................................................................................................................... 48
Tour & Travel .......................................................................................................................................... 49
Airlines .................................................................................................................................................... 50
Multi Payment ......................................................................................................................................... 51
Lain-lain .................................................................................................................................................. 53
Pendaftaran Autodebit ............................................................................................................................. 54
Pembatalan Autodebit ............................................................................................................................. 55
Pembelian .................................................................................................................................................. 56
Pulsa Telepon CDMA .............................................................................................................................. 57
Pulsa Telepon GSM ................................................................................................................................ 58
Penempatan Deposito Berjangka ............................................................................................................. 59
Penempatan Deposito Berjangka ............................................................................................................ 60
Cakupan Global !
Dapat melakukan transaksi dari belahan dunia manapun (selama ada akses ke Internet)
Transfer Dana
Transfer antar Rekening Mandiri
Transfer antar Bank Domestik
Dafter Transfer Terjadwal
Pembayaran
Telkom & Telepon CDMA
Telepon GSM
Internet
Kabel TV
Kartu Kredit
Listrik
Angsuran
Asuransi
Pendidikan
Airlines
Autodebit
Lain-lain
Pembelian
Pulsa Telepon CDMA
Keamanan Berlapis
Menggunakan sistem keamanan standard international dengan enkripsi SSL 128 bit (Secure Socket
Layer 128 bit Encryption) yang akan mengacak data transaksi
Pengamanan pintu akses dengan Firewall (ISP>Web Server>Data Server>Host)
Proses pendaftaran melalui ATM Mandiri atau Cabang Bank Mandiri
Proses aktivasi di www.bankmandiri.co.id dengan Access ID & Access Code
Mouse over Warning Access, pada saat login untuk mengingatkan web site palsu
Verifikasi user dengan User ID & PIN Internet Banking pada saat login
Auto Logoff (Session Time Out ) jika Nasabah lupa log-out
Seluruh aktifitas nasabah di Mandiri internet akan tercatat oleh sistem
Nasabah dapat melihat seluruh aktifitas yang dilakukan pada Mandiri internet selama jangka waktu
tertentu
Notifikasi melalui e-mail dan SMS* untuk setiap transaksi yang dilakukan
Limit transaksi per hari hingga Rp. 10.000.000,-
Verifikasi transaksi dengan Token PIN Mandiri
Token PIN Mandiri (lihat gambar) adalah adalah alat pengaman tambahan
untuk transaksi finansial di Elektronik Banking Bank Mandiri (Saat ini baru
digunakan di Mandiri internet)
Token Pin Mandiri berfungsi untuk menghasilkan PIN yang selalu berganti
(PIN Dinamis) untuk setiap kali nasabah melakukan transaksi finansial.
PIN Mandiri digunakan sebagai otentikasi transaksi pada saat nasabah
meng-eksekusi transaksi, sedangkan untuk login tetap menggunakan USER ID
dan PIN Internet Banking.
Satu nomor ID Nasabah hanya link ke satu nomor serial Token PIN Mandiri,
sehingga sangat unique dan bisa digunakan di semua Channel e-Banking
Token PIN Mandiri diproduksi dalam 11 warna yang berbeda.
Perangkat lunak:
Operating System Windows 98, Windows 2000 atau Windows NT
Browser Microsoft Internet Explorer 5.00 atau Netscape Navigator 4.5
Koneksi Internet
Internet Account pada salah satu Internet Service Provider (Penyedia Jasa Internet) seperti CBN,
Indosatnet, Radnet dsb.
Instant Access : (Telkomnet Instant atau ISP lainnya)
Syarat Pendaftaran:
1. Memiliki rekening tabungan, giro rupiah dan atau mata uang lainnya.
2. Untuk pendaftaran di ATM, harus memiliki kartu ATM Mandiri sedangkan untuk pendaftaran di cabang
harus menunjukkan bukti identitas diri (KTP, SIM, Passport, KIMS) dan bukti kepemilikan rekening (buku
tabungan, kartu ATM MAndiri)
Langkah Pendaftaran :
Catatan
Access ID (16 Digit) dan Access Code (6 Digit ) adalah kode yang akan digunakan pada saat
aktivasi di situs Mandiri internet.
Token PIN Mandiri (lihat gambar disamping) adalah adalah alat pengaman
tambahan untuk transaksi finansial di Internet Banking Mandiri
Tanpa Token PIN Mandiri Anda masih bisa log-on kedalam sistem Mandiri
internet untuk mendapatkan Informasi Saldo dan mutasi transaksi
Untuk petunjuk lengkap cara aktivasi, baca : Cara aktivasi di website Bank Mandiri
2. Tekan Indonesia
untuk pilihan bahasa
dalam bahasa
Indonesia
4. Pilih Registrasi
eBanking pada
Menu Utama
6. Masukan kembali 4
Angka Nomor PIN
Anda, kemudian
tekan Benar
8. Tentukan sendiri 6
Digit Angka
ACCESS CODE
Anda kemudian
tekan Benar
Selanjutnya Aktifkan Token PIN Mandiri Anda, dengan cara berikut ini :
8. Masukkan 6 digit Nomor PIN Mandiri tersebut pada kolom Masukkan PIN Mandiri Anda
untuk Aktivasi di layar komputer Anda
9. Tekan tombol KIRIM
Anda sudah siap untuk mengunakan MANDIRI INTERNET , untuk petunjuk lengkap cara
bertransaksi setiap fitur , baca : Cara Bertransaksi
* Saat ini Token PIN Mandiri baru bisa digunakan di Mandiri internet
Tombol Merah
Adalah tombol multifungsi
Mengaktifkan atau menonaktifkan Token PIN Mandiri
Menjadi tombol Backspace pada saat sedang melakukan input data
Untuk merubah Password Token PIN Mandiri bila ditekan selama 3 detik, saat layar menu
pada posisi APPLI -
Untuk kembali ke menu utama setelah PIN Mandiri dihasilkan
Mandiri internet
13. Login ke Mandiri internet dengan menggunakan USER ID dan PIN Mandiri internet
14. Pilih Menu Administrasi
15. Pilih Aktivasi Token PIN Mandiri
16. Aktifkan Token PIN Mandiri Anda dengan menekan tombol merah pada keypad
17. Pada layar Token PIN Mandiri akan ter-display : PIN _ _ _ _ _ _
18. Masukan 6 digit angka password Token PIN Mandiri Anda
19. Pada layar akan ter-display: APPLI.
20. Tekan angka 2 (dua) pada keypad (Metoda APPLI 2) dan pada layar Token PIN Mandiri akan tampil 6
digit nomor PIN Mandiri
21. Masukkan 6 digit Nomor PIN Mandiri tersebut pada kolom Masukkan PIN Mandiri Anda untuk
Aktivasi di layar komputer Anda
22. Tekan tombol KIRIM
1. Aktifkan Token PIN Mandiri Anda dengan menekan tombol merah pada keypad
2. Pada layar Token PIN Mandiri akan ter-display : PIN _ _ _ _ _ _
3. Masukan 6 digit angka password Token PIN Mandiri Anda
4. Pada layar akan ter-display: APPLI
5. Tekan angka 1 (satu) pada keypad (Metoda APPLI 1) dan pada layar Token PIN Mandiri akan
tampil : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
6. Lihat angka yang terdapat di kolom Challenge Code pada layar konfirmasi Mandiri internet Anda.
7. Masukkan seluruh angka yang terdapat pada kolom Challenge Code di layar komputer ke Token PIN
Mandiri Anda
8. Kemudian tekan tombol merah selama 3 detik hingga layar pada Token PIN Mandiri berubah
9. Pada layar Token PIN Mandiri anda akan tampil 6 digit nomor PIN Mandiri
10. Masukkan 6 digit Nomor PIN Mandiri tersebut pada layar konfirmasi Mandiri internet Anda di kolom
Masukkan PIN Mandiri Anda untuk Konfirmasi
11. Tekan tombol kirim setelah Anda memeriksa seluruh data konfirmasi.
1. Customer Service Bank Mandiri akan meminta nomor challenge yang terdapat pada Token PIN Mandiri
Anda.
2. Aktifkan Token PIN Mandiri Anda dengan menekan tombol merah pada keypad
3. Pada layar Token PIN Mandiri akan tampil : LOCK PIN xxxxxxx (xxxxxxx adalah 7 digit nomor
challenge), sebutkan 7 digit nomor tersebut kepada Customer Service Bank Mandiri.
4. Customer Service Bank Mandiri akan menerima dan memasukkan nomor tersebut kedalam sistem.
5. Selanjutnya Customer Service Bank Mandiri akan memberikan nomor response yang keluar dari sistem
kepada Anda.
6. Pada posisi layar : LOCK PIN xxxxxx , Tekan tombol merah pada keypad.
7. Pada layar akan tampil : LOCK PIN _ _ _ _ _ _ _ _
8. Masukkan 8 digit angka response yang diberikan oleh Customer Service Bank Mandiri.
9. Pada layar akan tampil : NEW PIN _ _ _ _ _ _
10. Masukkan Password baru Token PIN Mandiri Anda, anda dapat membuat Password baru sesuai yang
Anda kehendaki (lihat Tips pembuatan Password di Tajuk Untuk Keamanan Anda)
11. Pada layar akan tampil: PIN CONF _ _ _ _ _ _
12. Masukkan Password baru Anda sekali lagi
13. Proses membuka Token PIN Mandiri yang terkunci selesai.
Blokir Sementara
Bila Token PIN Mandiri hilang tetapi Anda masih ragu, Anda dapat mengajukan permohonan blokir
sementara melalui Call Mandiri atau Cabang Bank Mandiri terdekat.
Sinkronisasi
Bila Token PIN Mandiri Anda terlalu lama tidak digunakan bertransaksi dan pada saat Anda bertransaksi
sistem tidak menerima angka PIN Mandiri yang Anda masukkan maka harus dilakukan sinkronisasi dengan
cara menghubungi Call Mandiri atau Cabang Bank Mandiri Terdekat.
Lepas Blokir
Untuk melepaskan blokir sementara atau blokir karena Anda salah 3 X berturut-turut memasukkan angka PIN
Mandiri pada saat melakukan transaksi di Elektronik Banking Bank Mandiri, Anda harus datang ke Cabang
Bank Mandiri Terdekat.
Token Rusak
Bila Token PIN Mandiri tidak berfungsi, rusak, batere lemah atau batere habis, Anda dapat menukarnya
dengan Token PIN Mandiri yang baru di Cabang Bank Mandiri terdekat dan bila kerusakan disebabkan oleh
kelalaian Anda maka akan dikenakan biaya Administrasi.
Login
1. Isilah kolom Masukan USER ID Anda dengan USER ID
yang telah Anda buat (merupakan kombinasi huruf dan
angka sebanyak 6-10 karakter)
2. Isilah kolom Masukan PIN INTERNET BANKING Anda
dengan nomor sandi rahasia yang telah Anda buat (hanya
berupa angka, sebanyak 6 karakter)
3. Tekan tombol KIRIM untuk melanjutkan atau tombol
RESET untuk melakukan pembatalan
4. Jika muncul screen auto complete pilih No.
Menu
1. Setelah login maka akan tampil halaman Selamat Datang di
Mandiri internet
2. Selanjutnya silahkan pilih fasilitas internet banking yang
ingin anda gunakan melalui menu yang ada di kolom
sebelah kiri
Logout
Setelah anda selesai menggunakan fasilitas internet banking
ini jangan lupa untuk logout dari system dengan meng-klik
logout. Jika logout anda sukses maka akan muncul screen
Logout seperti ini
Untuk melakukan transfer antar rekening sendiri dan transfer ke rekening orang lain di Bank Mandiri :
Untuk melakukan transfer antar rekening sendiri dan transfer ke rekening orang lain di Bank Mandiri :
4. Pilih tanggal efektif transaksi transfer dana akan dilakukan pada combo box tanggal efektif
5. Masukan berita yang akan anda kirim ke penerima, pada kolom Berita
6. Masukan email penerima pada kolom E-mail Penerima
7. Tekan tombol LANJUTKAN untuk melanjutkan atau tombol BATAL untuk melakukan pembatalan
Kliring Halaman 2
Kliring Halaman 3
RTGS (Real Time Gross Settlement) adalah layanan transfer antar bank skala nasional dimana dana efektif
diterima di bank tujuan dalam hitungan menit, selama transaksi dilakukan sebelum batas waktu.
RTGS Halaman 2
Untuk melihat daftar transfer terjadwal , pilih rekening asal yang akan
anda gunakan untuk bertransaksi pada combo box Nomor Rekening.
Untuk melakukan pembayaran tagihan Telkom & Telepon CDMA dengan memasukkan pembayaran tagihan
baru dari penyedia jasa yang ada :
Untuk melakukan pembayaran tagihan Telepon GSM dengan memasukkan pembayaran tagihan baru dari
penyedia jasa yang ada :
Untuk melakukan pembayaran tagihan Internet dengan memasukkan pembayaran tagihan baru dari penyedia
jasa yang ada :
Untuk melakukan pembayaran tagihan Kabel TV dengan memasukkan pembayaran tagihan baru dari
penyedia jasa yang ada :
1. Pilihlah tagihan yang akan dibayar pada combo box Tagihan yang
Akan Dibayar
2. Tekan tombol "LANJUTKAN" untuk melanjutkan atau tombol
"BATAL" untuk melakukan pembatalan.
Pajak
Pembayaran Pajak Halaman 1
PAM
Pembayaran PAM Halaman 1
1. Pilihlah tagihan yang akan dibayar pada combo box Tagihan yang
Akan Dibayar
2. Tekan tombol "LANJUTKAN" untuk melanjutkan atau tombol
"BATAL" untuk melakukan pembatalan.
Angsuran
Pembayaran Angsuran Halaman 1
Asuransi
Pembayaran Asuransi Halaman 1
Pendidikan
Pembayaran Pendidikan Halaman 1
Kereta Api
Pembayaran Kereta Api Halaman 1
Airlines
Pembayaran Airlines Halaman 1
Multi Payment
Multi Payment Halaman 1
Daftar Rekening
Rekening Deposito
Layanan Deposito Berjangka
Untuk melakukan pembatalan layanan deposito berjangka dari rekening yang dipilih :
Catatan :
Rekening Pinjaman
Rekening Pinjaman Halaman 1
1. Anda harus mengisi Jenis Layanan Notifikasi SMS pada kolom Aturan notifikasi SMS untuk setiap
Rekening yang akan memperoleh Layanan Notifikasi SMS.
a. Untuk Rekening Giro Rupiah, pilihan Jenis
Layanan Notifikasi SMS yang tersedia adalah
Penolakan Cek/BG, Pengkreditan Rekening di
atas jumlah tertentu, Pendebitan Rekening di
atas jumlah tertentu, dan Saldo Rekening di
bawah nilai tertentu.
b. Untuk Rekening Tabungan, pilihan Jenis
Layanan Notifikasi SMS yang tersedia adalah
Pengkreditan Rekening di atas jumlah
tertentu, Pendebitan Rekening di atas jumlah
tertentu, dan Saldo Rekening di bawah nilai
tertentu.
c. Untuk Rekening Deposito Rupiah, pilihan
Jenis Layanan Notifikasi SMS yang tersedia
adalah Jatuh Tempo Deposito.
2. Tekan tombol "KIRIM" untuk melanjutkan atau tombol "BATAL" untuk melakukan pembatalan.
Pada layar akan tampil informasi permintaan layanan notifikasi SMS telah
terdaftar :
Pada layar akan tampil informasi mengenai suku bunga untuk setiap
produk
Informasi Kurs
Informasi Kurs
Pada layar akan tampil informasi mengenai kurs dari berbagai mata
uang
Catatan : Aktivitas transaksi Internet Banking Anda yang dapat dilihat adalah selama 3 bulan terakhir.
Pada layar akan tampil informasi daftar transfer yang ada saat ini
dan Anda dapat memperbaharui daftar transfer, yaitu melakukan
perubahan dan menghapus daftar transfer dengan menekan
tombol pada kolom Update :
Pada layar akan tampil informasi edit daftar transfer telah berhasil
dilakukan :
1. Tekan tombol CETAK jika Anda ingin mencetak informasi ini.
2. Tekan tombol SIMPAN jika Anda ingin menyimpan dalam
bentuk file di komputer anda
Pada layar akan tampil informasi daftar Kartu Kredit yang ada saat
ini dan Anda dapat memperbaharui daftar Kartu Kredit yaitu
melakukan perubahan dan menghapus daftar Kartu Kredit dengan
menekan tombol pada kolom Update :
Pada layar akan tampil informasi edit daftar Kartu Kredit telah
berhasil dilakukan :
1. Tekan tombol CETAK jika Anda ingin mencetak informasi ini.
2. Tekan tombol SIMPAN jika Anda ingin menyimpan dalam
bentuk file di komputer anda
Pada layar akan tampil informasi hapus daftar Kartu Kredit telah
berhasil dilakukan :
1. Tekan tombol CETAK jika Anda ingin mencetak informasi ini.
2. Tekan tombol SIMPAN jika Anda ingin menyimpan dalam
bentuk file di komputer anda
Pada layar akan tampil informasi token internet banking anda telah
diaktifkan :
1. Tekan tombol CETAK jika Anda ingin mencetak informasi ini.
2. Tekan tombol SIMPAN jika Anda ingin menyimpan dalam
bentuk file di komputer anda
Authorized Payment
Aktivasi Halaman 1
Aktivasi Halaman 3
Deaktivasi Halaman 1
Deaktivasi Halaman 3
Salam
Salam Halaman 1
Salam Halaman 2
Pada layar akan tampil informasi data on/off salam telah diupdate :
1. Tekan tombol CETAK jika Anda ingin mencetak informasi ini.
2. Tekan tombol SIMPAN jika Anda ingin menyimpan dalam
bentuk file di komputer anda
Bahasa
Bahasa Halaman 1
Bahasa Halaman 2
http://www.bankmandiri.co.id/contact.aspx