KEPUTUSAN DIREKTUR RS UMUM ANDA MEDAN

NOMOR : 03 / SK / RSUM / VII / 2015

TENTANG
TATA TERTIB BAGI PASIEN/PENUNGGU PASIEN / PENGUNJUNG RUMAH SAKIT

DIREKTUR RS UMUM ANDA MEDAN

Menimbang : a. bahwa rumah sakit perlu memperhatikan hak pasien untuk memperoleh informasi
mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di rumah sakit;
b. bahwa ketertiban, keamanan dan kenyamanan di rumah sakit diperlukan dalam
proses pelayanan;
c. bahwa berdasarkan butir a dan b maka dipandang perlu untuk memberlakukan Tata
tertib bagi Pasien/Penunggu Pasien/Pengunjung RS Umum Anda dengan Keputusan
Direktur RS Umum Anda Medan

Mengingat : 1. Undang - Undang RI Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan;

2. Undang - Undang Nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1438/MENKES/PER/IX/2010 tentang Standar Pelayanan Kedokteran;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1691/MENKES/PER/VIII/2011 tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit;
5. Peraturan Pemerintah RI no. 32 tahun 1996 tertanggal 22 Mei 1996 tentang Tenaga
Kesehatan;
6. Surat Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor 129/MENKES/SK/II/2008 tentang
Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit;
7. Keputusan Direktur PT Cahaya Sumatera Mandiri No. 02 /RSM/XII/2011 tentang
Struktur Organisasi RS UMUM ANDA MEDAN .

MEMUTUSKAN :
Menetapkan : KEPUTUSAN DIREKTUR RS UMUM ANDA TENTANG TATA TERTIB BAGI
PASIEN/PENUNGGU PASIEN /PENGUNJUNG RS UMUM ANDA MEDAN
Kesatu : Tata tertib Bagi Pasien/Penunggu Pasien/Pengunjungi RS Umum Anda sebagaimana
tercantum dalam keputusan ini;
Kedua : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, dan apabila dikemudian hari ternyata
terdapat kekeliruan dalam penetapan ini, akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Medan
Pada tanggal : 02 Juli 2015

dr. Harry Wahyudi , MKes

Direktur RS Umum Anda Medan
Lampiran : KEPUTUSAN DIREKTUR RS UMUM ANDA TENTANG TATA TERTIB BAGI
PASIEN/PENUNGGU PASIEN /PENGUNJUNG RS UMUM ANDA MEDAN
Pada tanggal : 02 Juli 2015
No :

TATA TERTIB RUMAH SAKIT

BAGI PASIEN/PENUNGGU PASIEN/PENGUNJUNG
RUMAH SAKIT UMUM ANDA

1. RS Umum Anda merupakan kawasan bebas rokok.

2. Tidak diperkenankan memakai/membawa barang berharga, senjata api dan senjata tajam. Kehilangan
barang berharga bukan menjandi tanggung jawab RS Umum Anda
3. Tidak diperkenankan duduk maupun tidur ditempat tidur kosong/tempat tidur pasien/ kursi roda atau
kereta dorong.
4. Tidak diperkenankan menggelar tikar dan karpet di dalam ruangan rawat inap maupun di koridor rumah
sakit.
5. Tidak diperkenankan membuang sampah di sembarangan tempat.
6. Tidak diperkenankan membuat keributan/berteriak ataupun melakukan aktivitas yang mengganggu di
lingkungan rumah sakit
7. Tidak diperkenankan memasak/ memanaskan makanan atau minuman dan memasang dupa ataupun alat
aroma terapi dalam ruang rawat inap.
8. Waktu kunjung sesuai jadwal yaitu :
Pagi : Jam 10.00 13.00 WIB
Sore : Jam 17.00 22.00 WIB
9. Penunggu pasien yang di isizinkan hanya 1 (satu) orang dan selalu memakai tanda pengenal khusus
yang diberikan oleh rumah sakit.
10. Demi kesehatan putra-putri Anda, anak-anak dibawah 12 (dua belas) tahun dilarang masuk ke ruang
rawat inap.
11. Ketentuan rawat inap berkaitan biaya :
a. Batas waktu pasien pulang adalah pukul : 12.00 WIB setipa harinya, apabila pasien masih tinggal
di kamar perawatan setelah jam tersebut, maka dikenakan tambahan 1(satu) hari biaya kamar
perawatan ( ketentuan tersebut terkecuali bila rekening pasien masih dalam proses perhitungan oleh
kasir atau menunggu visite dokter)
b. Selama perawatan, pasien diharuskan membayar bertahap biaya perawatan/uang jaminan sesuai
dengan acuan dan ketentuan rumah sakit.
 c. Dalam hal pasien tidak memenuhi ketentuan butir b setelah perawatan 2x24 jam, maka pasien harus
bersedia untuk dipindahkan ke kelas yang lebih rendah dan obat-obatan yang diresepkan harus
dibayar secara tunai di Unit Farmasi RS Umum Anda
d. Untuk pasien yang akan di operasi harus membayar 100% dari perkiraan biaya operasi selambat-
lambatnya 1x24 jam setelah operasi dilaksanakan.

12. Untuk mencegah akses negatif peredaran obat-obat, maka disarankan mempergunakan obat-obatan
yang disediakan oleh Unit Farmasi RS Umum Anda Medan .

A. PASIEN
1. Setiap pasien berhak memperoleh pelayanan kesehatan yang optimal dari pihak Rumah Sakit
2. Setiap pasien berhak memperoleh pelayanan kesehatan dari dokter jaga di Rumah Sakit, apabila
sewaktu-waktu dibutuhkan.
3. Setiap pasien berhak memperoleh penggunaan semua sarana penunjang kesehatan/alat diagnostik yang
tersedia di Rumah Sakit secara optimal dalam proses perawatan apabila memang dibutuhkan.
4. Pasien berhak meretur/mengembalikan semua obat / alat kesehatan yang tidak sempat dipergunakan
kepada Unit Farmasi tanpa reduksi/potongan harga
5. Setiap pasien wajib taat dan patuh terhadap semua peraturan-peraturan yang berlaku di Rumah Sakit.
6. Setiap pasien wajib ikut menjaga kebersihan, ketentraman dan ketertiban di lingkungan Rumah Sakit.
7. Untuk mencegah ekses negatif peredaran obat-obatan palsu serta untuk kelancaran proses pengobatan
dan pengawasan obat yang baik, maka pasien disarankan mempergunakan obat-obatan yang disediakan
oleh Unit Farmasi Rumah Sakit.

B. PENUNGGU
1. Penunggu wajib mematuhi peraturan sama seperti pengunjung
2. Penunggu pasien hanya diizinkan untuk pasien-pasien :
a. Gawat
b. 1-2 hari pasca operasi
c. Pasien balita
d. Satu penunggu untuk satu pasien

3. Seyogyanya pasien wanita ditunggu oleh wanita sedangkan pasien pria oleh pria.
4. Penunggu pasien tidak diperkenankan menggelar tikar dan tidur di koridor pada pagi/siang/sore hari
5. Penunggu pasien tidak di izinkan melakukan aktivitas yang mengganggu keberadaan pasien lainnya.
6. Keluarga pasien/penunggu tidak diizinkan memasak, mencuci pakaian didalam lingkungan Rumah
Sakit.

C. PENGUNJUNG
1. Waktu kunjung sesuai jadwal yaitu :
2. Jumlah pengunjung dibatasi masuk ruang perawatan, setiap pasien hanya dapat menerima 2
pengunjung pada waktu yang bersamaan secara bergantian.
3. Dilarang membawa anak berumur dibawah 14 tahun bertamu masuk wilayah perawatan sejak mulai
dari pintu gerbang kedalam.
4. Pengunjung dilarang membawa senjata tajam/senjata api/barang berharga/perlengkapan tidur, radio,
alat masak ke dalam lingkungan rumah sakit;
5. Pengunjung tidak diizinkan menunggu kelancaran pelaksanaan pelayanan, pemeriksaan oleh
petugas.
6. Setiap pasien dan pengunjung dilarang merokok di dalam lingkungan Rumah sakit.
7. Pengunjung Wajib :
a. Menjaga ketertiban dan ketenangan lingkungan
b. Menjaga kebersihan dengan cara :
- Tidak meludah disembarangan tempat
- Membuang smpah ditempat yang disediakan

c. Mempergunakan WC / Kamar mandi dengan baik :

Ditetapkan di : Medan
Pada tanggal : 02 Juli 2015

dr. Harry Wahyudi , MKes

Direktur RS Umum Anda Medan