SOP PENDAFTARAN PUSKESMAS

1. TUJUAN :

Sebagai Pedoman kerja Petugas Loket di Loket pendaftaran dalam pelayanan Kartu Berobat dan Status
Rawat Jalan bagi pasien Umum / Gratis (bagi warga Kota Cirebon yang memeliki KTP dan Kartu Keluarga
/ BPJS.

2. SASARAN

Petugas Loket dalam mencatat pasien Umum / Gratis (bagi warga Kota Cirebon yang memeliki KTP dan
Kartu Keluarga/ BPJS, membuat Kartu Berobat Pasien dan Status Rawat bagi Keluarga baru, serta
mencarikan Status Rawat Jalan yang tersimpan dalam rak arsip bagi Keluarga dengan kunjungan ulang.

3. URAIAN UMUM

a. Pencatatan Register No. Index

Untuk pasien yang belum / tidak membawa Kartu Berobat dicatat nomor index,Nama Pasien, Nama KK,
Umur, Alamat, Nomor Jaminanan Kesehatan (Jika Memiliki) pada buku Register

b. Pembuatan Kartu Berobat

Mencatat Identitas ( Nomor Kartu , Nama, Nama KK , Umur, Alamat ,Nomor Jaminan Kesehatan

c. Pembuatan Status Rawat Jalan

Mencatat nomor index, identitas pasien ( nama , tanggal lahir/umur, Nama KK , Nomor Jaminan
Kesehatan dan Alamat

d. Pencatatan Pasien

Pasien dicatat pada kertas resep dan Buku register rawat jalan

e. Mencari Status Rawat Jalan

Mencari Status Rawat Jalan di Rak Arsip sesuai dengan nomor index register yang tertera pada Kartu
Berobat untuk pasien kunjungan ulang.

4. LANGKAH-LANGKAH KEGIATAN :

a. Pasien datang ke Puskesmas.dan mengambil nomor antrian kecuali kasus kegawat daruratan bisa
langsung ke poli umum

b. Petugas menyapa pasien dengan senyum dan mempersilahkan pasien untuk duduk
c. Pasien di panggil sesuai dengan nomor urut antrian

d. Petugas dengan ramah menanyakan maksud kedatangan pasien (menanyakan mau berobat ke BP
Umum,BP Gigi,KIA,Laboratorium dll)

Untuk pasien yang belum punya kartu Berobat dan sering berobat dibuatkan kartu Berobat dan
membuat Status Rawat Jalan kemudian petugas mencatat ke kertas resep( nama, umur, alamat dan
nomor kartu BPJS bagi pasien BPJS) baru kemudian memasukan kebuku register dan memasukan data
ke SIMPUS (Entri data) dan bagi pasien BPJS memasukan data ke Pcare BPJS

Untuk Pasien yang membawah Kartu Berobat petugas mencari dibuku Register Surat Rawat Jalan

Untuk Pasien yang sudah memiliki Kartu Berobat :Petugas mencarikan rekam medis Pasien Lemari
arsip sesuai nomor index kartu Pasien , kemudian petugas mencatat ke kertas resep (nama,
umur,alamat dan nomor BPJS bagi pasien BPJS ). baru kemudian memasukan ke buku register serta
memasukan data ke SIMPUS (Entri data) dan bagi pasien BPJS memasukan data ke Pcare BPJS

Untuk Pasien Umum (bayar) Petugas menarik retribusi sesuai Perda yang berlaku

Untuk Pasien Gratis (untuk masyarakat kota cirebon yang memiliki KTP dan KK) Petugas meminta
pasien menunjukan KTP/KK kemudian pasien di minta untuk mengisi formulir laporan penerimaan rawat
jalan masyarakat kota Cirebon,yang sudah disediakan yang berisikan No Urut, nama Pasien , nomor
NIK/KK , Alamat, Umur, Kunjungan lama/baru, ,diagnosa(diisi oleh petugas) dan tanda tangan sebagai
Bukti Kunjungan Pasien

Untuk pasien BPJS Petugas meminta pasien menunjukkan Kartu BPJS

e. Petugas menyerahkan kartu Berobat kepada pasien dan mempersilahkan menunggu di ruang
tunggu pelayanan yang dituju ( Poli Umum, KIA, Poli Gigi atau lainnya )

f. Pasien menunggu panggilan di ruang tunggu, menunggu panggilan petugas pelayanan yang
dituju. Kemudian petugas BP memanngil serta menerima pasien dan melaksanakan pelayanan sesuai
protap / standar pelayanan yang berlaku.

g. Petugas Loket mengambil Status Rawat Jalan ke ruang periksa / pelayanan masing-masing
setelah selesai pelayanan dan administrasi di ruang periksa / pelayanan bersangkutan.

h. Petugas Loket mencocokkan jumlah kunjungan dengan status yang kembali.

i. Petugas Loket menyimpan kembali Status Pasien Rawat Jalan ke Lemari Arsip sesuai dengan
nomor index.

http://otodidakers-tutor.blogspot.com/2013/05/cara-membuat-link-di-blog.html
Cirebon, 04 Agustus 2015

Kepala UPTD Puskesmas Kalitanjung

dr.Hj. Walyanah,MH.Kes

NIP. 19710410 200604 2 020