PENETAPAN TARGET YANG AKAN DICAPAI DARI TIAP INDIKATOR

MUTU KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar

1. RAWAT JALAN Pemberi pelayanan adalah dokter 100%
Penatalaksanaan diare sesuai SPO 100%
Kepuasan pelanggan 90%
2. IGD Kejadian infeksi luka pasca tindakan jahit luka 1,5%
Kepuasan pelanggan 100 %
3. KLINIK GIGI
Kepuasan pelanggan 90%
4. RAWAT INAP Kejadian Phlebitis 1,5%
Kepuasan pelanggan 90%
5. KIA Pemberi pelayanan persalinan 100%
Bidan terlatih (APN)
Kejadian kematian ibu karena persalinan 0%
Kepuasan pelanggan 80%
6. PELAYANAN KB Prosentase tindakan KB MKJP yang dilakukan 100%
oleh dokter atau bidan terlatih
Kepuasan Pelanggan 80%
7. FARMASI Waktu tunggu pelayanan
a. Non racikan 5 menit 100%
b. Racikan < 10 menit 100%

8. GIZI Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian diet 90%

pasien
9.. REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen rekam medis 10 100%
menit
10. LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan pelayanan 100%
laboratorium
Tidak adanya kesalahan pemberian hasil 100%
pemeriksaan laboratorium

NO INDIKATOR SASARAN KESELAMATAN TARGET

PASIEN
1. Tidak Terjadinya Kesalahan Identifikasi Pasien 100%
2. Tidak Terjadinya Kesalahan Pemberian Obat 100%
Kepada Paien
3. Tidak Terjadinya Kesalahan Prosedur Tindakan 100%
Medis dan Keperawatan
4. Pengurangan Terjadinya Risiko Infeksi di 75%
Puskesmas
5. Tidak Terjadinya Pasien Jatuh 100%