Pembuatan Asumsi

Perencanaan tidak mungkin tanpa asumsi. Para penyusun strategi dihadapkan pada
sejumlah variabel. yang tidak terhitung dan tidak dapat dikendalikan atau diprediksi dengan
keakuratan 100 persen. Terkaan sebaiknya tidak dilakukan dalam memformulasi strategi, namun
asumsi yang beralasan berbasis pada informasi yang tersedia yang harus selalu dibuat.

Dengan mengidentifikasi kejadian di masa yang akan datang yang dapat berdampak besar
di perusahaan dan dengan membuat asumsi yang beralasan mengenai faktor-faktor tersebut, para
penyusun strategi dapat melaksanakan proses manajemen strategik. Asumsi dibutuhkan hanya
untuk tren dan kejadian di masa yang akan datang dan paling memiliki dampak signifikan terhadap
bisnis perusahaan. Berdasarkan informasi terbaik saat itu, asumsi berfungsi sebagai titik
pemeriksaan dalam validitas strategi. Jika kejadian di masa akan datang berbeda secara signifikan
dari asumsi, para penyusun strategi tahu bahwa tindakan korektif mungkin diperlukan. Tanpa
asumsi yang beralasan, proses formulasi strategi tidak dapat diproses secara efektif. Perusahaan
yang memiliki informasi terbaik-secara umum membuat asumsi yang paling akurat, yang dapat
menghasilkan keunggulan bersaing utama.

Analisis Industri: Matriks Evaluasi Faktor Eksternal

Matriks evaluasi faktor eksternal (external factor evaluation-EFE) memungkinkan para penyusun
strategi untuk meringkas dan mengevaluasi informasi ekonomi, sosial, budaya, demografi,
lingkungan, politik, pemerintah, hukum, teknologi, dan persaingan. Diilustrasikan di Tabel 3-7 ,
Matriks EFE apat dikembangkan dalam lima langkah:

1 Buatlah daftar faktor-faktor eksternal kunci sebagaimana diidentifikasi dalam proses audit
internal. Terdiri dari 20 faktor, meliputi kesempatan dan ancaman yang memengaruhi
perusahaan dan industri. Buatlah daftar kesempatan dahulu dan kemudian ancaman. Buatlah
sespesifik mungkin, menggunakan persentase, rasio, dan angka komparatif kapanpun
dimungkinkan. Ingatlah bahwa Edward Deming mengatakan Pada Tuhan kami percaya. Pada
 yang lain, berikan data. Selain itu, manfaatkan faktor yang dapat dilakukan seperti yang
didefinisikan di awal bab ini
2. Berilah bobot untuk setiap faktor dengan kisaran dari 0,0 (tidak penting) hingga 1,0 (sangat
penting). Bobot mengindikasikan kepentingan relatif bahwa faktor itu sukses di industri
perusahaan. Kesempatan biasanya menerima bobot yang lebih tinggi dari ancaman, namun
ancaman dapat memperoleh bobot yang lebih tinggi jika sangat parah. Bobot yang sesuai dapat
ditentukan dengan membandingkan pesaing yang sukses dan tidak sukses atau dengan
mendiskusikan faktor itu dan memperoleh konsensus kelompok. Jumlah dari semua bobot
terhadap faktor harus sama dengan 1,0.
3. Berilah peringkat antara 1 hingga 4 bagi setiap faktor eksternal kunci untuk mengindikasikan
seberapa efektif strategi perusahaan saat ini merespons terhadap faktor itu, di mana 4 =
responsnya superior, 3 = responsnya di atas rata-rata, 2 = responsnya rata-rata dan 1: responsnya
buruk. Peringkat didasarkan pada efektivitas strategi perusahaan. Peringkat oleh karenanya
berbasis perusahaan, sedangkan bobot dalam Langkah 2 berbasiskan industri. Penting untuk
dicatat bahwa baik ancaman maupun kesempatan dapat diberi peringkat 1, 2, 3, atau 4.

4. Kalikan setiap bobot faktor dengan peringkatnya untuk menentukan skor tertimbang

5. Jumlahkan skor tertimbang untuk setiap variabel untuk menentukan skor total tertimbang bagi
organisasi itu.

Tanpa melihat sejumlah kesernpatan dan ancaman kunci dalam Matriks EFE, skor total rata~ rata
tertimbang tertinggi untuk organisasi adalah 4,0 dan total skor tertimbang terendah adalah 1,0.
Skor total rata-rata tertimbang adalah 2,5. Skor total tertimbang mengindikasikan bahwa organisasi
merespons dengan baik terhadap kesempatan dan ancaman yang ada di industrinya. Dengan kata
lain, strategi perusahaan secara efektif memanfaatkan kesempatan yang ada dan meminimalisasi
potensi dampak yang merusak dari ancaman eksternal. Total skor 1,0 mengindikasikan bahwa
strategi perusahaan tidak memanfaatkan kesempatan atau menghindari ancaman eksternal.
Contoh Matriks EFE diberikan pada Tabel 3-7 untuk bioskop. Perhatikan bahwa faktor yang paling
penting agar berhasil dalam bisnis ini adalah Tren makanan sehat mengurangi penjualan makanan
yang ada seperti yang diindikasikan dengan bobot 0,12. Perhatikan pula bahwa perusahaan
bioskop lokal melakukan hal yang baik dalam menangani dua faktor, TDB University berekspansi
6 persen setiap tahun dan Tren makan sehat mengurangi keseluruhan penjualan makanan
Mungkin bioskop tersebut memasang selebaran di kampus dan juga menambahkan minuman sehat
dan yoghurt dalam menu makanan. Catatlah bahwa Anda mungkin memiliki nomor 1, 2, 3, dan 4
di manapun dalam kolom peringkat. Catatlah juga bahwa faktor-faktor dinyatakan dalam istilah
kuantitatif, dan bukan dalam istilah yang samar. Hitunglah faktor-faktor itu sebanyak mungkin
dalam mengonstruksi Matriks EFE. Catatlah juga bahwa semua faktor dapat dilakukan alih-alih
hanya seperti perekonomian sedang buruk. Pada akhirnya, perhatikan bahwa skor total
tertimbang sebesar 2,58 adalah di atas rata-rata (poin tengah), yaitu 2,5, sehingga bisnis bioskop
berjalan dengan sangat baik, dapat memanfaatkan kesempatan eksternal dan menghindari ancaman
yang dihadapi oleh perusahaan. Tentu saja masih terdapat peluang untuk peningkatan, karena skor
total tertinggi adalah 4,0. Seperti yang diindikasikan oleh peringkat 1, bisnis perlu lebih
memanfaatkan pada kesempatan dua lingkungan terdekat dan ancaman film yang disewa dari
Time Warner. Catatlah juga terdapat banyak faktor berbasis persentase di antara kelompok itu.
Buatlah sekuantitatif mungkin! Perhatikan bahwa peringkat berkisar dari 1 hingga 4, baik pada
kesempatan maupun ancaman.
Matriks EFE untuk Netflix disajikan dalam Tabel 3-8. Catatlah bahwa faktor eksternal yang paling
penting untuk Netflix adalah pertumbuhan pengguna Internet secara global seperti yang ;
diindikasikan berdasarkan bobot 0,08. Skor total rata-rata tertimbang Netflix sebesar 2,73 adalah
baik, namun tidak luar biasa.

Matriks Profil Persaingan

Matriks Profil Persaingan (Competitive Profile Matrix~CPM) mengidentifikasi pesaing

utama perusahaan serta kekuatan dan kelemahan pesaing tertentu terkait posisi strategis
perusahaan Bobot dan total skor rata-rata tertimbang pada CPM dan EFE memiliki makna yang
sama. Namun critical success factors dalam CPM mencakup isu internal dan eksternal; oleh karena
itu, peringkatnya mengacu pada kekuatan dan kelemahan, di mana 4 = kekuatan utama, 3 =
kekuatan kecil, 2 = kelemahan kecil, 1 = kelemahan utama. Faktor kesuksesan penting dalam CPM
tidak dikelompokkan ke dalam kesempatan dan ancaman seperti dalam EFE. Dalam CPM,
peringkat dan total rata-rata tertimbang untuk perusahaan rival dapat dibandingkan dengan
perusahaan sampel. Analisis perbandingan ini memberikan informasi strategi internal yang
penting. Menghindari memberikan peringkat yang sama untuk perusahaan termasuk dalam analisis
CPM Anda.

Matriks Profil Persaingan

Matriks Profil Persaingan (Competitive Profile Matrix-CPM) mengidentifikasi pesaing
utama perusahaan serta kekuatan dan kelemahan pesaing tertentu terkait posisi strategis
perusahaan. Bobot dan total skor rata-rata tertimbang pada CPM dan EFE memiliki makna yang
sama. Namun. critical success factors dalam CPM mencakup isu internal dan eksternal; oleh
karena itu, peringkatnya mengacu pada kekuatan dan kelemahan, di mana 4 = kekuatan utama, 3
= kekuatan kecil, 2= kelemahan kecil, 1 = kelemahan utama. Faktor kesuksesan penting dalam
CPM tidak dikelompokan ke dalam kesempatan dan ancaman seperti dalam EFE. Dalam CPM,
peringkat dan total rata rata tertimbang untuk perusahaan rival dapat dibandingkan dengan
perusahaan sampel. Analisis perbandingan ini memberikan informasi strategi internal yang
penting. Menghindari memberikan peringkat yang sama untuk perusahaan termasuk dalam analisis
CPM Anda.

Sampel CPM disajikan dalam Tabel 3-9. Dalam contoh ini, dua faktor yang paling penting
dalam menjadi sukses di industri adalah iklan dan ekspansi global, seperti yang diindikasikan
dengan bobot 0,20. Jika tidak ada kolom bobot dalam analisis ini, catatlah bahwa setiap faktor
kemudian akan memiliki tingkat kepentingan yang sama. Oleh karena itu, memiliki kolom bobot
menjadikan analisis lebih meyakinkan karena memungkinkan analis untuk memberikan angka
lebih besar atau lebih kecil untuk mencatat level yang dipersepsikan atau level aktual
kepentingannya. perhatikan pada Tabel 3-9 bahwa Perusahaan 1 adalah yang terkuat dalam
kualitas produk, seperti yang diindikasikan dengan peringkat 4, sementara Perusahaan 2 adalah
yang terkuat pada iklan. Secara keseluruhan, Perusahaan 1 adalah yang terkuat, seperti yang
diindikasikan dengan skor total tertimbang 3,15, dan Perusahaan 3 adalah yang terlemah.
Selain faktor kesuksesan penting yang terlihat dalam contoh CPM; faktor-faktor yang sering kali
termasuk dalam analisis ini mencakup luasnya lini produk, efektivitas distribusi penjualan,
keuntungan kepemilikan atau paten, lokasi fasilitas, kapasitas dan efisiensi produksi, pengalaman,
hubungan serikat pekerja, keunggulan teknologi, dan keahlian e-dagang.
Hanya karena satu perusahaan memeroleh peringkat keseluruhan 3,20 dan yang lain memperoleh
2,80 di CPM, hal itu tidak berarti bahwa perusahaan pertama lebih baik sebesar tepat 14,3 persen
dibandingkan perusahaan kedua, namun hal itu menunjukkan bahwa perusahaan tersebut, baik
dalam beberapa area. Terkait bobot dalam CPM, EFEM atau IFEM, 0,08 adalah 33 persen lebih
tinggi dibandingkan 0,06, sehingga bahkan perbedaan kecil dapat mengungkapkan persepsi
Penting terkait kepentingan relatif berbagai faktor. Tujuan angka ini adalah untuk mengasimilasi
dan mengevaluasi informasi dengan cara bermakna yang membantu pengambilan keputusan
Contoh CPM lain disajikan dalam Tabel 3-10. Perhatikan bahwa perusahan 2 memiliki kualitas
produk dan pengalaman manajemen terbaik; Perusahaan 3 memiliki pembagian pasar dan Sistem
persediaan terbaik, dan Perusahaan 1 memiliki harga terbaik seperti yang diindikasikan oleh
peringkat. Sekali lagi, hindari memberikan peringkat ganda pada baris CPM.

Tabel 3-7 Matriks EFE Untuk 10 Komplek Teater Lokal

No Faktor-faktor Eksternal Kunci Bobot Peringkat Rata-rata

tertimbang
Kesempatan
1 Rowan county populasinya tumbuh 8 0.05 3 0.15
persen setiap tahun
2 TDB Uniersity bertumbuh 6 persen 0.08 4 0.32
setiap tahun
3 Pesaing besar di kota baru-baru ini 0.08 3 0.24
menghentikan operasi
4 Permintaan untuk pergi ke bioskop naik 0.07 2 0.14
10 persen tiap tahun
5 Dua pemukiman baru dikembangkan 0.09 1 0.09
sejauh 3 mil
6 Pendapatan untuk dibelanjakan di 0.06 3 0.18
antara warga tumbuh 5 persen tahun lalu
7 Tingkat penggangguran di wilayah 0.03 2 0.06
menurun 3.1 persen
 Ancaman
8 Tren makan sehat mengurangi 0.12 4 0.48
penjualan makanan
9 Permintaan film online dan DVD 0.06 2 0.12
meningkat 20 persen setiap tahun
10 Properti komersil yang dekat dengan 0.06 3 0.18
bioskop dijual
11 TDB University membangun bioskop 0.04 3 0.12
film dalam kampus
12 Pajak property wilayah dan kota 0.08 2 0.16
meningkat 25 persen tahun ini
13 Kelompok agama lokal keberatan film 0.04 3 0.12
berperingkat R ditampilkan
14 Film yang disewa dari toko Blocbuster 0.08 2 0.16
okal naik 12 persen
15 Film yang disewa triwulan lalu dari time 0.06 1 0.06
warner naik 15 persen
total 1.00 2.58

Tabel 3-9 contoh matriks profil bersaing

Perusahaan 1 Perusahaan 2 Perusahaan 3

Faktor Bobot Peringkat skor peringkat skor peringkat Skor
Kesuksesan
Penting
Iklan 0.20 1 0.20 4 0.80 3 0.60
Kualitas 0.10 4 0.40 3 0.30 2 0.20
produk
Harga yang 0.10 3 0.30 2 0.20 1 0.10
bersaing
 manajemen 0.10 4 0.40 3 0.20 1 0.10
Posisi 0.15 4 0.60 2 0.30 3 0.45
keuangan
Loyalitas 0.10 4 0.40 3 0.20 2 0.20
konsumen
Ekspansi 0.20 4 0.80 1 0.20 2 0.40
global
Pangsa 0.50 1 0.05 4 0.20 3 0.15
pasar
Total 1.00 3.15 2.50 2.20

KESIMPULAN
Meningkatnya turbulensi dalam pasar dan industri di seluruh dunia berarti audit eksternal
menjadi bagian eksplisit dan penting dalam proses manajemen strategik Bab ini memberikan
kerangka kerja untuk mengumpulkan dan mengevaluasi informasi ekonomi, sosial, budaya,
demografi, lingkungm, politik, pemerintah, hukum, teknologi, dan persaingan. Perusahaan yang
tidak melakukan mobilisasi dan memperkuat manajer serta karyawan mereka untuk.
mengidentifikasi, memonitor, memprediksi, dan mengevaluasi kekuatan eksternal kunci
kemungkinan gagal untuk mengantisipasi kemunculan kesempatan serta ancaman dan,
konsekuensinya, mungkin mengejar strategi yang tidak efektif, melewatkan kesempatan, dan
menciptakan mengambil keuntungan dari e-dagang dan jaringan media sosial secara teknologi
akan tertinggal. Tanggung jawab besar para penyusun strategi adalah untuk memastikan
pengembangan sistem audit ekstemal yang efektif. Hal ini mencakup penggunaan teknologi
informasi untuk merencanakan sistem inteligensi persaingan yang dapat berjalan. Pendekatan
audit eksternal Yang dijelaskan dalam bab ini dapat digunakan secara efektif di seluruh jenis atau
ukuran organisasi. Umumnya, proses audit eksternal lebih informal di perusahaan kecil, namun
terdapat kebutuhan untuk memahami tren dan kejadian kunci yang kurang panting untuk
perusahaan ini. Matriks EFE dan Model Lima Kekuatan Porter dapat membantu para penyusun
strategi mengevaluasi pasar dan industri, namun alat-alat ini harus disertai dengan penilaian intuisi
yang baik. Perusahaan multinasional memerlukan sistem audit eksternal yang sistematik dan
efektif karena kekuatan eksternal antar-negara asing sangat bervariasi.