RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN

(RPP)

Satuan Pendidikan : SMK Negeri 4 Yogyakarta

Mata Pelajaran : PENGELOLAAN MEETING, INCENTIVE, CONFERENCE,
EXHIBITION
Materi Pokok : Proses Registrasi
Kelas / Semester : XI /2
Pertemuan ke :
Alokasi Waktu : 3 x 4 x 45 Menit

I. Kompetensi Inti :
1. Menghayati dan mengamalkan ajaran agama yang dianutnya.
2. Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli
(gotong royong, kerjasama, toleran, damai), responsif dan proaktif dan
menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan
bangsa dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam
serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan
dunia.
3. Memahami, menerapkan dan menganalisis pengetahuan factual, konseptual,
prosedural dan metakognitif berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu
pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam wawasan
kemanusiaan, kebangsaan, kenegaraan, dan peradaban terkait penyebab
fenomena dan kejadian dalam bidang kerja yang spesifik untuk memecahkan
masalah.
4. Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak
terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah secara
mandiri, dan mampu menggunakan metoda sesuai kaidah keilmuan.

II. Kompetensi Dasar :

1.1.1 Menunjukkan keimanan sebagai rasa syukur dan keyakinan terhadap
kebesaran Sang Pencipta karena menyadari keteraturan dan kompleksitas
alam dan jagad raya diatur oleh Sang Pencipta.
1.1.2 Menyadari kebesaran Tuhan yang menciptakan alam semesta dan semua
unsur di dalamnya.
2.1.1 Menunjukkan perilaku ilmiah (memiliki rasa ingin tahu, objektif, jujur, teliti,
cermat, tekun, hati-hati, bertanggung-jawab, terbuka, kritis, kreatif, inovatif
dan peduli lingkungan) dalam aktivitas sehari-hari sebagai wujud
implementasi sikap dalam melakukan diskusi.
2.1.2 Menjaga rasa hormat terhadap individu dan kelompok dalam aktivitas
sehari-hari sebagai wujud implementasi melaksanakan kerjasama dengan
individu lain dan melaporkan hasil kegiatan.
3.1 Merencanakan (c5) Proses Regristasi
4.1 Mengoperasikan Proses Regristasi dalam pengelolaan Acara

III. Indikator

1.1.1.1 Siswa dan guru berdoa sebelum pembelajaran

1.1.1.2 Melaksanakan sholat dhuhur ketika adzan mulai dikumandangkan
1.1.2.1 Tidak merokok selama proses pembelajaran atau di luar lingkungan
sekolah yang bisa merusak lapisan ozon
1.1.2.2 Menjaga kebersihan kelas dan lingkungan sekolah
2.1.1.1 Menunjukan perilaku cermat dalam menyusun peralatan dan
perlengkapan yang dibutuhkan
2.1.1.2 Menunjukan perilaku tekun mengatur area pendaftaran telah diperiksa
dan dikonfirmasi dengan tempat sesuai dengan prosedur yang telah
1
 disepakati.
2.1.2.1 Menghargai pendapat teman dalam berdiskusi.
2.1.2.2 Berkomunikasi secara aktif dengan teman-teman sejawat selama
berdiskusi.
3.1.1 Mengidentifikasi system yang akan digunakan dalam prosese registrasi.
3.1.2 Menyusun dan memeriksa peralatan dan perlengkapan yang dibutuhkan
untuk registrasi.
3.1.3 Mengatur area pendaftaran yang telah diperiksa dan dikonfirmasi dengan
tempat sesuai dengan prosedur yang telah disepakati. Memodifikasi
kekurangan data pada waktu tertentu.
3.1.4 Mengatur lokasi registrasi sesuai dengan permintaan venue.
3.1.5 Mengatur dan memastikan keselamatan tamu / delegasi dan rekan
termasuk para penyandang cacat.
4.1.1 Mengumpulkan dan memproses kekurangan data pelanggan dalam
waktu tertentu.
4.1.2 Merancang alternative untuk regristasi yang tidak tersedia termasuk opsi
waiting list.
4.1.3 Tanda-tanda dipasang sesuai kebutuhan yang telah disepakati.
4.1.4 Menyususn bahan dan menempatkan dalam area pendaftaran termasuk
berikut yang sesuai Delegasi Daftar, Nama Tags, Kit Delegasi, Stationery,
Perlengkapan Spare, Delegasi Laporan.
4.1.5 Memeriksan dan mencatat rincian data sesuai dengan prosedur
pendaftaran yang telah disepakati termasuk berikut yang sesuai Status
Pembayaran, Informasi mengenai akomodasi Pengaturan lainnya.

Materi Pembelajaran
1. System yang akan digunakan dalam proses registrasi dan pengawasannya
2. Meninterpretasikan dan secara akurat memproses regristasi Acara sesuai
dengan prosedur perusahaan, yang harus diperhatikan dalam regristasi.
3. Mengidentifikasi mengumpulkan dan memproses kekurangan data
pelanggan dalam waktu tertentu
4. Menawarkan alternative untuk regristasi yang tidak tersedia termasuk opsi
waiting list
5. Cara menjawab mengenai biaya dan detail dari acara
6. Merekam data peserta menggunakan teknologi dan system yang ada
7. Arsipkan dokumen registrasi menurut system atau procedure yang
ditentukan
8. Tipe pelanggan untuk tipe Acara yang berbeda dan metode untuk
menjalankan system regristrasi yang berbeda
9. Meng-up date status finansial dari registerasi secara akurat
10. Menerima, memproses dan merekam setiap permintaan dari peserta untuk
amendment dan cancellations.
11. Memberikan detail dari kondisi amendment dan pembatalan kemudian
dikenakan biaya pembatalanan dan penjelasan terhadap konsumen
12. Mengidentifikasi masalah yang muncul atas informasi dari peserta
13. Tindakan untuk menidaklanjuti permasalahan yang muncul atas informasi
peserta sesuai dengan prosuder perusahaan dan tanggung jawab individu
14. Pemeriksaaan dan finalisasi details registrasi dalam tenggat waktu yang
telah ditentukan
15. Siapkan dan cetak dokumen peserta sesuai tenggat waktu yang ditentukan
16. Pemeriksaan ulang semua dokumen registrasi
17. Membuat dan mendistribusikan laporan registrasi dalam format yang telah
disetujui.
18. Minimalisasi penggunaan material cetak dan maximalkan penggunaan
transmisi elektronik untuk mengurangi limbah.

2
IV. Metode Pembelajaran
Strategi: Discovery Learning
Metode:
1. Brainstorming
2. Tanya Jawab
3. Diskusi
4. Debat

V. Langkah-Langkah Pembelajaran

Pembelajaran 1 3

Alokasi
Kegiatan Pembelajaran
Waktu
A. Kegiatan awal:
1. Doa, Salam menit
2. Apersepsi
3. Pemberian motivasi menggunakan tayangan Gambar dan
pertanyaan yang berhubungan dengan Acara/ MICE serta
menyampaikan manfaat MICE dalam kehidupan sehari -
hari
4. Penyampaian tujuan pembelajaran,
5. Menyampaika penilaian yang akan dilakukan selama
proses pembelajaran

B. Kegiatan Inti :

Tahap-tahap Discovery Learning :

1. Stimulation (stimulasi/pemberian rangsangan) menit

Peserta didik mengamati tayangan berupa gambar dan
informasi mengenai proses registrasi (mengamati) yang
bersifat generalisasi.

2. Problem statement (pernyataan/ identifikasi masalah) menit

Peserta didik mengidentifikasi sebanyak mungkin macam-
macam atau jenis proses registrasi yang relevan dengan
bahan pelajaran, bertanya kepada rekan, nara sumber
kemudian salah satunya dipilih dan dirumuskan dalam
bentuk hipotesis.

3. Data collection (Pengumpulan Data). menit

Guru memberi kesempatan kepada para siswa untuk
mengumpulkan informasi sebanyak-banyaknya.

4. Data Processing (Pengolahan Data)

Peserta didik mengolah data dan informasi yang telah menit
diperoleh para Peserta didik baik melalui wawancara,
observasi, dan sebagainya, lalu ditafsirkan. Semua informai
hasil bacaan, wawancara, observasi, dan sebagainya,
semuanya diolah, diacak, diklasifikasikan, ditabulasi.

5. Verification (Pembuktian)
Peserta didik melakukan pemeriksaan secara cermat untuk menit
membuktikan benar atau tidaknya hipotesis yang
ditetapkan tadi dengan temuan alternatif, dihubungkan
dengan hasil data processing (Syah, 2004:244).

3
 6. Generalization (menarik kesimpulan/generalisasi) menit
Peserta didik menyampaikan (mengkomunikasikan) hasil
identifikasi sumber-sumber informasi dan layanan yang
diperlukan sesuai dengan jenis MICE.

C. Kegiatan Akhir :
1. Guru bersama siswa membuat rangkuman terhadap menit
materi identifikasi.
2. Merefleksikan kegiatan yang sudah dilakukan dan
meberikan umpan balik.
3. Memberitahukan kepada siswa bahwa hasil kegiatan
yang dihasilkan hari ini akan digunakan pada pertemuan
yang akan datang.

VI. Alat (Bahan) / Sumber Belajar:

a. Alat / Bahan : LCD, Laptop
b. Sumber Belajar: Koran terkait MICE, Brosur MICE, Contoh Directory
MICE

VII. Penilaian
1. Observasi: mengamati kegiatan peserta didik dalam proses mengumpulkan
data, analisis data dan pembuatan laporan.
2. Tes tertulis/lisan: menilai kemampuan peserta didik dalam Mengidentifikasi
sumber informasi produk dan layanan industri MICE dan industri terkait

Pertanyaan Pengetahuan:
1. Sebutkan system yang tepat dalam melakukan proses registrasi?
2. Bagaimana cara memproses registrasi?
3. Bagaimana cara menawarkan alternative untuk regristasi yang tidak tersedia
termasuk opsi waiting list?
4. Bagaimana cara menjawab mengenai biaya dan detail dari acara ?

Kunci Jawaban Pengetahuan

Format Instrumen Observasi aktivitas siswa:

Petunjuk bagi guru: Berikan skor 1, 2,3 atau 4 pada setiap aspek yang dinilai
sesuai dengan hasil observasi aspek-aspek penugasan.

Aspek yang dinilai

Menuliskan Membuat Melakukan Mengolah Menyusun
karakteristi daftar pengelompo informasi, laporan
Nama k industri pertanyaan k-kan menganalisi tertulis
Peserta MICE yang kritis dan sumber s data dan tentang
didik didapatkan dijawab informasi. dikategorika identifikasi
dari koran melalui n kedalam sumber-
sebagai diskusi. jenis sumber
hasil sumber informasi
pengamatan informasi dan layanan
informasi dan layanan yang

4
 yang sesuai diperlukan
ditugaskan. dengan sesuai
jenis MICE dengan
yang dipilih. jenis MICE
yang dipilih.

dst

Rubrik Penilaian:

Tahapan 1 2 3 4
Mengamati
Menuliskan Hanya Menuliskan Menuliskan Menuliskan
karakteristik menuliskan karakteristik karakteristik karakteristik
industri MICE informasi industri MICE industri MICE industri MICE
yang seadanya, dengan jenis sebanyak 3-5 sebanyak lebih
didapatkan dari karakteristik industri MICE jenis industri dari 5 jenis
koran sebagai yang yang sama. MICE yang industri MICE
hasil dituliskan berbeda. yang berbeda.
pengamatan sebagian
informasi yang besar tidak
ditugaskan. akurat.
Menanyakan
Membuat Hanya Membuat Membuat Menindaklanjut
daftar membuat dan daftar daftar i pertanyaan-
pertanyaan menjawab pertanyaan pertanyaan pertanyaan
kritis dan satu aspek yang dari 3 aspek yang mencakup
dijawab pertanyaan mencakup pengetahuan 4 (empat) aspek
melalui yang bukan beberapa dengan yaitu faktual,
diskusi. merupakan aspek pokok mengidentifika konseptual,
hal yang perlu dari tetapi si secara rinci prosedural dan
diketahui belum dan sudah hipotetik terkait
terkait dengan memperlihatka memperlihatk dengan sumber-
sumber n kompleksitas an sumber
informasi dan untuk kompleksitas informasi MICE
layanan didiskusikan. untuk dan
MICE. didiskusikan. memperlihatka
n kompleksitas.
Mengumpulkan Informasi/ eksperimen
Melakukan Sebagian besar Hanya terdapat Pengelompokka Pengelompokkan
pengelompok- hasil 23 n informasi informasi
kan sumber pengelompokk pengelompokka sudah sesuai melebih
informasi. an informasi n informasi dengan sumber pengelompokkan
belum sesuai produk dan informasi yang telah
dengan sumber layanan. produk dan diminta
informasi layanan untuk: (pemasok, media
produk dan pemasok, komunikasi
layanan untuk: media komersil, produk

5
 pemasok, komunikasi dan layanan tata
media komersil, letak,
komunikasi produk dan pencahayaan
komersil, layanan tata dan tata
produk dan letak, panggung.
layanan tata pencahayaan
letak, dan tata
pencahayaan panggung.
dan tata
panggung.

Menalar/ Mengasosiasi
Mengolah Hasil analisis Hasil analisis Hasil analisis Hasil analisis
informasi, data informasi data informasi data data informasi
menganalisis dan pelayanan dan pelayanan informasi dan pelayanan
data dan yang sudah sesuai dan sudah sesuai
dikategorikan dikategorikan dengan 1 jenis pelayanan dengan lebih
kedalam jenis kedalam jenis MICE yang sudah sesuai dari 2 jenis
sumber MICE yang dipilih. dengan 2 MICE yang
informasi dan belum sesuai jenis MICE dipilih.
layanan sesuai dengan yang dipilih.
dengan jenis karakteristik
MICE yang jenis MICE
dipilih. yang dipilih.
Mengomunikasikan
Menyusun Laporan yang Laporan yang Laporan yang Laporan yang
laporan dibuat belum dibuat sudah dibuat sudah dibuat sudah
tertulis memberikan memuat memuat memuat
tentang bukti yang informasi dan informasi dan informasi dan
identifikasi sesuai untuk layanan yang layanan yang layanan yang
sumber- menggambark diperlukan diperlukan diperlukan
sumber an sumber- sesuai dengan sesuai dengan sesuai dengan
informasi dan sumber sumber- sumber- sumber-sumber
layanan yang informasi dan sumber sumber informasi dan
diperlukan layanan yang informasi dan informasi dan layanan yang
sesuai dengan diperlukan layanan yang layanan yang diperlukan
jenis MICE sesuai dengan diperlukan diperlukan sesuai dengan
yang dipilih. jenis MICE sesuai dengan sesuai dengan lebih dari 5
yang dipilih. satu jenis 3-4 jenis MICE jenis MICE yang
MICE yang yang dipilih dipilih termasuk
dipilih termasuk hal- hal-hal yang
termasuk hal- hal yang sudah dipelajari
hal yang sudah sudah dan dapat
dipelajari dipelajari mengaplikasika
selama selama nnya dalam
kegiatan yang kegiatan yang konteks yang
diberikan oleh diberikan oleh berbeda.
guru. guru.

6
Lembar Observasi K1 dan K2

Pedoman Observasi Sikap Jujur

Petunjuk :
Lembaran ini diisi oleh guru untuk menilai sikap sosial peserta didik dalam
kejujuran. Berilah tanda cek (v) pada kolom skor sesuai sikap jujur yang
ditampilkan oleh peserta didik, dengan kriteria sebagai berikut :
4 = selalu, apabila selalu melakukan sesuai pernyataan
3 = sering, apabila sering melakukan sesuai pernyataan dan
kadang-kadang tidak melakukan
2 = kadang-kadang, apabila kadang-kadang melakukan dan
sering tidak melakukan
1 = tidak pernah, apabila tidak pernah melakukan

Nama Peserta Didik : .

Kelas : .
Tanggal Pengamatan : ..
Materi Pokok : ..

Aspek yang dinilai Skor

Merasakan Tidak melakukan Melaporkan
keberadaa plagiat data atau
Nama n dan (mengambil/men informasi apa
Peserta kebesaran yalin karya orang adanya
didik Tuhan lain tanpa
1 2 3 4
saat menyebutkan
mempelaja sumber) dalam
ri ilmu mengerjakan
pengetahu setiap tugas
an
1
2

Dst