0 penilaian0% menganggap dokumen ini bermanfaat (0 suara)
3K tayangan1 halaman
Dokumen tersebut menyajikan 5 indikator mutu layanan ambulance RSU Kambang untuk bulan tertentu, yaitu ketersediaan pelayanan 24 jam, tenaga penyedia layanan yang kompeten, kecepatan memberikan layanan, tidak terjadinya kecelakaan yang menyebabkan kematian atau cacat, serta tingkat kepuasan pasien. Setiap indikator dijabarkan melalui variabel-variabel pengukurannya.
Dokumen tersebut menyajikan 5 indikator mutu layanan ambulance RSU Kambang untuk bulan tertentu, yaitu ketersediaan pelayanan 24 jam, tenaga penyedia layanan yang kompeten, kecepatan memberikan layanan, tidak terjadinya kecelakaan yang menyebabkan kematian atau cacat, serta tingkat kepuasan pasien. Setiap indikator dijabarkan melalui variabel-variabel pengukurannya.
Dokumen tersebut menyajikan 5 indikator mutu layanan ambulance RSU Kambang untuk bulan tertentu, yaitu ketersediaan pelayanan 24 jam, tenaga penyedia layanan yang kompeten, kecepatan memberikan layanan, tidak terjadinya kecelakaan yang menyebabkan kematian atau cacat, serta tingkat kepuasan pasien. Setiap indikator dijabarkan melalui variabel-variabel pengukurannya.
No Variabel Keterangan 1. Ketersediaan pelayanan Ambulance 24 Jam
2. Penyedia Pelayanan Ambulance Oleh Tenaga Kompeten
No Variabel Keterangan 1. Tenaga yang memberikan pelayanan Ambulance
3. Kecepatan Memberikan Pelayanan Ambulance
No Variabel Keterangan 1. Jumlah kumulatif waktu kecepatan pembverian pelayanan ambulance dalam 1 bulan 2. Jumlah seluruh permintaan Ambulance dalam 1 bulan
4. Tidak Terjadinya Kecelakaan Ambulance yang Menyebabkan Kecacatan atau Kematian
No Variabel Keterangan 1. Jumlah seluruh pelayanan ambulance dikurangi jumlah kejadian kecelakaan pelayanan ambulance yang berakibat kematian dan kecacatan dalam 1 bulan 2. Jumlah seluruh pelayanan ambulance dalam 1 bulan
5. Kepuasan Pelanggan No Variabel Keterangan 1. Jumlah kepuasanpasien yang disurvei 2. Jumlah total pasien yang disurvei (min. 50)