PROFIL INIDKATOR MUTU

Judul Kecepatan Administrasi Pulang Pasien Rawat Inap

Ruang Lingkup Administrasi Dan Keuangan

Dimensi Mutu Efektivitas Dan Kenyamanan

Tergambarnya Kecepatan Pelayanan Administrasi Pulang
Tujuan
Pasien Rawat Inap
Kecepatan Waktu Penyelesaian Administrasi Pulang Pasien
Definisi Operasional Rawat Inap Adalah Waktu Mulai Dari Status Pasien Selesai
Di Nurse Station Dan Di Serahkan Ke Bagian Administrasi.
Inklusi

Eksklusi
Sumber Data Buku Serah Terima Pasien Pulang
Pelayanan Kurang Lebih Dari 10 Menit
Formula
Jumlah Seluruh Pasien Rawat Inap
Frekuensi Pengumpulan
Harian
Data
Standar 80%

Periode Analisa Tiap Tiga Bulan / Triwulan

Periode Pelaporan Data Bulanan

Metode Pengumpulan
Concurent
Data
 Populasi

 Sample : Metode : Ketersediaan

Besar Sample :
Sampel
n= Ukuran Sample
N= Ukuran Populasi
e= Persen Kelonggaran Ketidaktelitian Karena Kesalahan
Pangambilan Sample Yang Masih Dapat Ditolerir Atau
Diinginkan, Misalnya 5%
 Bar Chart
Rencana Analisis Data
 Run Chart
Instrument Pengambilan
Buku Serah Terima Pasien Pulang
Data
Penanggung Jawab Kepala ruangan
NO JUDUL INDIKATOR UNIT ALASAN PEMILIHAN
Kecepatan Administrasi Pulang Pasien (Standar > Komplain pasien pulang
80%) terjadi karena menunggu
terlalu lama untuk tanda
tangan administrasi pulang,
resume medis yang
dipending karena kesalahan
1
penulisan dll.
Karena itu perlu kerja sama
antara unit nurse station dan
administrasi agar kecepatan
puang pasien boleh
terealisasi
Kelengkapan Berkas Administrasi Pasien Rawat Kendala dalam penulisan
Inap (Standar >80%) identitas dan menjadi
2
kendala dalam transfer
ruangan ke unit rawat inap.
Cost Recovery (biaya pemulihan) (Standar >40%) Pengeluaran lebih besar
daripada pemasukan(sumber
data: laporan arus kas loket
3). Untuk menjaga kesehatan
keuangan rumah sakit, maka
3
pengeluaran akan ditekan/
penghematan agar
pendapatan kas dapat
menutupi beban pengeluaran
operasional rumah sakit
Kecepatan Waktu Pemberian Informasi Tentang Agar proses penyelesaian
Tagihan Pasien Rawat Inap (standar >80%) pembayaran tidak
4
memperlambat pulangnya
pasien.
Ketepatan Waktu Pembayaran Piutang Pasien Ke Untuk menyehatkan
RS (standar >75%) keuangan rumah sakit, maka
dirasa perlu bahwa
pelunasan piutang pasien ke
rumah sakit diupayakan tepat
5
waktu: solusi pelunasan
dijelaskan dari pihak
keuangan agar pasien tidak
diberatkan dengan kewajiban
mereka.