LEMBAR PENGESAHAN

Disusun oleh: Tanda tangan: Tanggal:

…………………………..

(Jabatan)

Diperiksa oleh: Tanda tangan: Tanggal:

…………………………..

(Jabatan)

Ditetapkan oleh: Tanda tangan: Tanggal:

Dr. Budi Herlambang

(Direktur RSI Garam Kalianget)

KATA PENGANTAR
 Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT karena dengan
ridhoNya Program Kerja PKRS dapat dibuat. Program Kerja ini akan dijadikan
pedoman dalam segenap Struktural maupun pegawai RS Islam Garam
Kalianget dalam memberikan pelayanan yang aman dan bermutu pada pasien.
Pada kesempatan ini kami ucapkan terima kasih kepada seluruh pihak
yang terlibat dalam penyusunan Program Kerja PKRS di Rumah Sakit Islam
Garam Kalianget, sehingga dapat meningkatkan mutu pelayanan Rumah Sakit
Islam Garam Kalianget.
Program Kerja ini akan terus mengalami perbaikan kedepan seiring
dengan peningkatan pengetahuan Rumah Sakit terhadap kesehatan yang ada,
sehingga kedepan masih perlu adanya perbaikan.
Akhirnya kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan
Program Kerja ini, kami sampaikan terima kasih dan penghargaan yang
tinggi.Semoga amal kebaikan diterima oleh Allah SWT.

DAFTAR ISI

2
COVER
LEMBAR PENGESAHAN
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
BAB I PENDAHULUAN...................................................................................1
BAB II LATAR BELAKANG............................................................................2
BAB III TUJUAN..........................................................................................3
A. Tujuan Umum..................................................................................3
B. Tujuan Khusus.................................................................................3
BAB IV KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN....................................4
A. Kegiatan Pokok................................................................................4
B. Rincian Kegiatan..............................................................................4
BAB V CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN....................................................8
BAB VI SASARAN..........................................................................................9
BAB VII JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN................................................9
BAB VIII EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN................9
BAB IX PENCATATAN , PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN...................9
BAB X PEMBIAYAAN...................................................................................10
BAB XI PENUTUP........................................................................................11

3
 BAB I
PENDAHULUAN

Efektifitas suatu pengobatan selain dipengaruhi oleh pola pelayanan

kesehatan yang ada serta sikap dan keterampilan para pelaksananya, juga
sangat dipengaruhi oleh lingkungan, sikap, pola hidup pasien dan keluarganya.
Selain itu tergantung juga pada kerjasama yang baik antara petugas rumah
sakit dengan pasien dan keluarganya. Kerjasama tersebut menciptakan
hubungan yang kondusif antara staff rumah sakit dengan pasien maupun
keluarga pasien dalam proses pemberian informasi maupun edukasi yang
bertujuan agar pasien dan keluarga memiliki pengetahuan tentang asuhan
pelayanan yang akan diberikan sehingga pasien dan keluarga mau dan mampu
berpartisipasi dalam proses pengambilan keputusan tentang asuhan dan
pelayanan yang diberikan sehingga dapat mempercepat proses penyembuhan,
peningkatan kesehatan dan keselamatan pasien selama dirawat di rumah sakit.

1
 BAB II
LATAR BELAKANG

Dalam rangka peningkatan mutu pelayanan rumah sakit perlu

dikembangkan berbagai upaya diantaranya melalui peningkatan promosi
kesehatan di rumah sakit sesuai PERATURAN MENTERI KESEHATAN 004/2012
tentang Petunjuk Teknis Promosi Kesehatan Rumah sakit. Promosi Kesehatan
Rumah Sakit adalah upaya rumah sakit untuk meningkatkan kemampuan
pasien, klien dan kelompok-kelompok masyarakat agar pasien dapat mandiri
dalam mempercepat kesembuhan dan rehabilitasinya, meningkatkan kesehatan
dan mencegah masalah-masalah kesehatan dan mengembangkan upaya
kesehatan. Komite Promosi Kesehatan Rumah Sakit meliputi kegiatan edukasi
pasien dan keluarga di rumah sakit, edukasi pengunjung rumah sakit dan
pelatihan terhadap staff pemberi edukasi di rumah sakit. Edukasi pasien dan
keluarga merupakan hak setiap pasien untuk mendapatkan informasi dan
edukasi tentang kesehatan yang seimbang dan bertanggung jawab sesuai UU
NOMOR 36 TAHUN 2009 PASAL 7.
Edukasi pasien dan keluarga di rumah sakit adalah kegiatan pemberian
informasi dan edukasi bertujuan memberikan pengetahuan yang dibutuhkan
oleh pasien dan keluarga meliputi kondisi penyakit, pengobatan, perawatan
sejak pasien masuk rumah sakit, dirawat maupun pengetahuan yang
dibutuhkan setelah pasien dipulangkan ke rumah atau pelayanan kesehatan
lain yang diberikan secara kolaboratif oleh staff profesional rumah sakit sesuai
kompetensi dan kewenangannya. Hasil penelitian Health Service Medical
Corporation inc 1993 tingkat kepuasan pasien dan keluarga terhadap informasi
dan edukasi yang diberikan hanya 20% atau seperlima dari total pasien 1500
pasien. Berdasarkan pertimbangan tersebut perlu adanya upaya untuk
meningkatkan edukasi pasien dan keluarga dengan membuat suatu program
edukasi pasien dan keluarga sehingga dapat meningkatkan mutu pelayanan
rumah sakit .

2
 BAB III
TUJUAN

A. Tujuan Umum
Terlaksananya promosi kesehatan edukasi pasien dan keluarga di
rumah sakit dalam upaya meningkatkan kesehatan pasien sehingga
meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit

B. Tujuan Khusus
a. Meningkatnya pengetahuan, keterampilan pasien dan keluarga untuk
berpartisipasi dalam proses pengambilan keputusan asuhan pasien.
b. Terlaksananya perencanaan dan pelaksanaan pemberian edukasi
sesuai kebutuhan pasien secara berkelanjutan.
c. Meningkatnya motivasi pasien dan keluarga untuk memelihara
kesehatannya secara optimal.
d. Meningkatnya kontribusi tenaga kesehatan profesional pemberi
asuhan dalam memberikan edukasi pasien dan keluarga.
e. Meningkatnya pengetahuan, keterampilan masyarakat sekitar rumah
sakit

3
 BAB IV
KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

A. Kegiatan Pokok
1. Kegiatan di dalam gedung rumah sakit
2. Kegiatan di luar gedung rumah sakit

B. Rincian Kegiatan
1. Kegiatan di dalam gedung Rumah Sakit Islam Garam Kalianget:
Pemberian informasi dan edukasi dilakukan untuk pasien rawat jalan dan
pasien rawat inap dan atau keluarga pasien.
a. Bagi pasien rawat jalan :
1) Bagian pendaftaran (front office):
a) informasi tentang jadwal dokter praktek;
b) informasi tentang tarif konsultasi dan tindakan di
poliklinik;
c) informasi tentang alur rawat jala;
d) informasi tentang fasilitas rawat jalan;
e) informasi tentang batasan penunggu pasien;
f) informasi tentang larangan berkunjung anak < 12
tahun.
2) Poliklinik :
a) Dokter : Edukasi tentang penyakit dan tatalaksana
pengobatan.
b) Perawat / bidan:
(1) Informasi tentang jadwal control.
(2) Informasi tentang alur rawat jalan.
(3) Khusus poliklinik kebidanan memberikan
edukasi seputar kehamilan.
3) Laboratorium :
a) Informasi tentang prosedur pengambilan sampel dan
perkiraan lamanya pemeriksaan.
b) Informasi tentang biaya pemeriksaan laboratorium.
4) Radiologi :
a) Informasi tentang prosedur pemeriksaan dan
perkiraan lamanya pemeriksaan.
b) Informasi tentang biaya pemeriksaan radiologi.
5) Farmasi :
a) Informasi tentang orientasi layanan farmasi
b) Informasi tentang obat – obatan yang diberikan.
c) Informasi tentang aturan pakai dan cara
penyimpanan.
d) Informasi tentang efek samping obat yang mungkin
terjadi
6) Fisioterapi:
4
 a) Edukasi tentang tindakan yang dilakukan.
b) Informasi tentang jadwal control.
c) Informasi dan edukasi tentang latihan yang bisa
dilakukan dirumah.
7) Gizi:
a) Edukasi diet yang harus terapkan
b) Edukasi PUGS
b. Bagi Pasien Rawat Inap
1) Front office memberikan:
a) Informasi tentang hak pasien.
b) Informasi tentang fasilitas dan tarif rumah sakit.
c) Informasi tentang tata tertib rumah sakit.
d) Informasi tentang pelayanan kerohanian.
e) Informasi tentang batasan penunggu pasien
f) Informasi tentang larangan berkunjung anak < 12
tahun
2) IGD / VK / OK
a) Dokter :
(1) Informasi tentang penyakit, tatalaksana
pengobatan dan indikasi rawat.
(2) Informasi tentang kemungkinan adanya penyulit
saat tindakan.
(3) Informasi tentang perkiraan lama rawat.
(4) Informasi tentang rencana perawatan.
b) Perawat / Bidan :
(1) Informasi tentang alur rawat inap.
(2) Informasi tentang perlindungan privacy dan nilai
– nilai kepercayaaan.
(3) Informasi tentang adanya pelayanan kerohanian
bagi pasien yang membutuhkan.
3) Ruang Rawat Inap
a) Dokter :
(1) Informasi tentang penyakit dan tatalaksana
pengobatan.
(2) Informasi tentang lama perawatan
(3) Informasi tentang perkembangan penyakit
(4) Informasi tentang rencana pemulangan.
(5) Informasi hasil asuhan dan pengobatan
(6) Informasi hasil asuhan yang tidak diharapkan
b) Perawat / bidan :
(1) Informasi tentang Perawat / bidan yang merawat
pasien
(2) Informasi tentang fasilitas ruangan, jam
berkunjung.
(3) Informasi tentang hak pasien dan keluarga.
(4) Informasi perlindungan privacy dan nilai – nilai
kepercayaan.
5
 (5) Informasi tentang adanya pelayanan kerohanian
bagi pasien yang membutuhkan.
(6) Informasi tentang tindakan keperawatan sesuai
dengan kebutuhan pasien.
(7) Edukasi tentang peralatan medis
(8) Edukasi tentang manajemen nyeri
c. Keluarga pasien
Kegiatan penyuluhan ini dilakukan sebulan dua kali.
Adapun materi yang diberikan adalah penyakit degenerative,
fisioterapi, gizi, Cuci tangan, hak pasien, etika batuk dll.

2. Kegiatan di luar gedung Rumah Sakit Islam Garam Kalianget

a. Pemasangan spanduk di halaman depan rumah sakit.
b. Pemasangan billboard di jalan – jalan strategis sebagai petunjuk
arah rumah sakit.
c. Pemasangan banner di area – area umum : parkir, kantin,
mushollah.
d. Edukasi dan kampaye kepada masyarakat.
e. Edukasi dan senam bersama komunitas DM

6
 BAB V
CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

1. Melakukan sosialisasi terhadap staff rumah sakit pemberi edukasi pasien

dan keluarga tentang prosedur, tata cara pengisian formulir dan
pelaksanaan dokumentasi.
2. Bekerja sama dengan Dokter, Kepala masing-masing unit pelayanan untuk
mendukung pelaksanaan edukasi pasien dan keluarga di rumah sakit.
3. Melakukan pemantauan pelaksanaan edukasi pasien dan keluarga di
semua unit perawatan dan unit pelayanan pasien lainnya.
4. Melakukan internal audit /survey terhadap petugas dan tingkat
pemahaman pasien dan keluarga terhadap edukasi yang diberikan.
5. Melakukan pertemuan rapat Komite Promosi Kesehatan Rumah Sakit
(PKRS) setiap bulan sekali untuk menganalisa pelaksanaan edukasi

7
 BAB VI
SASARAN

Sasaran dari kegiatan Promosi Kesehatan Rumah sakit ini adalah pasien
yang rawat inap, keluarga pasien, pasien rawat jalan, dan masyarakat
BAB VII
JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN
Komite PKRS mempunyai beberapa program kerja diantaranya adalah
penyuluhan, kampanye, dan senam. Kegiatan tersebut dilakukan setiap bulan
dua kali.
BAB VIII
EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN
1. Evaluasi pelaksanaan edukasi pasien dan keluarga di rumah sakit
dilakukan sepenuhnya oleh Komite PKRS secara berkala setiap bulan.
2. Evaluasi pelaksanaan edukasi pasien dan keluarga dapat dilakukan
melalui audit internal /survey dilapangan terhadap petugas maupun
pasien dan keluarga .
BAB IX
PENCATATAN , PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN
Kegiatan pelaporan Komite PKRS adalah laporan kegiatan edukasi dan
pencapaian program.
1. Laporan bulanan adalah laporan kegiatan edukasi oleh Komite PKRS dan
dari unit unit terkait .
2. Laporan Tahunan : setiap tahun merekapitulisai kegiatan program tahunan
serta melaporkannya ke direktur tentang ketercapaiannya program
3. Hal hal yang perlu diperhatikan dalam pembuatan laporan PKRS adalah :
a. Kasus.
b. Jumlah kasus.
c. Kasus yang diintervensi dengan metode PKRS.
d. Jumlah topik pesan media yang di sampaikan.
e. Frekuensi pesan yang di sampaikan.
4. Hasil kegiatan dijadikan masukan dalam mengevaluasi kegiatan PKRS.

8
5. Pembinaan hendaknya dilakukan terhadap perkembangan dari masukan
(input), proses, dan keluaran ( output ) dengan menggunakan indikator
indikator tertentu.
6. Evaluasi pelaksanaan PKRS perlu dilakukan untuk mengetahui efektifitas
PKRS terhadap indikator
BAB X
PEMBIAYAAN

Untuk Melaksanakan Program Kerja Komite Promosi Kesehatan Rumah

Sakit, di dalam Buku Anggaran Pendapatan dan Biaya Rumah Sakit Islam
Garam Kalianget menggunakan anggaran Komite Promosi Kesehatan Rumah
Sakit Islam Garam Kalianget

9
 BAB XI
PENUTUP

Program Kerja promosi kesehatan Rumah Sakit Islam Garam Kalianget

tersusun berdasarkan kolaborasi antara regulasi nasional, referensi dan
implementasi dilapangan. Program Kerja ini dibuat untuk menstandarisasi
proses pemberian pelayanan promosi kesehatan Rumah Sakit dengan harapan
terciptanya pelayanan yang bermutu dan berkualitas.
Pemberian pelayanan yang berkualitas selain adanya standarisasi
tatacara penyelenggaraannya juga harus dilakukannya evaluasi secara berkala
apakah standar yang telah ditetapkan ini dapat diterapkan secara maksimal
atau ketidakpatuhan staff terhadap standar yang dilakukan. Oleh karenanya,
tidak ada gading yang tak retak, kesempurnaan hanya milik Allah semata,
sehingga pedoman ini tetap harus selalu dilakukan review secara berkala agar
tercipta pelayanan yg berkualiatas secara terus menerus.

10