Model Pengukuran Kinerja Masjid

Abstract
Tujuan utama penelitian ini adalah untuk menetapkan model pengukuran kinerja masjid
di Malaysia. Karena model yang ada untuk kinerja masjid tidak tersedia untuk perbandingan,
penelitian ini terbatas pada kerangka pengukuran kinerja berdasarkan pada organisasi nirlaba dan
keuntungan. Meskipun menganggap keunikan masjid sebagai organisasi nirlaba berbasis agama,
makalah ini menunjukkan bahwa pembelajaran dari model pengukuran kinerja sektor swasta
juga dapat diterapkan pada nirlaba. Survei tersebut mencakup seluruh Malaysia termasuk Sabah
dan Sarawak. Dengan ukuran populasi dan luas wilayah geografis yang luas, kuesioner yang
dikelola sendiri digunakan sebagai metode pengumpulan data utama. Dari 217 kuesioner yang
diterima, 203 (25,4%) dapat digunakan dan valid untuk analisis. Structure Equation Model
(SEM) dilakukan untuk menganalisa data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat
hubungan positif yang signifikan antara ketiga variabel utama yaitu sumber daya, proses dan
keluaran yang menjadi dasar pemodelan pengukuran kinerja. Temuan dari penelitian ini akan
bermanfaat bagi berbagai pemangku kepentingan masjid terutama yang terkait dengan
manajemen, kongregasi dan otoritas keagamaan yang secara langsung terpengaruh oleh kinerja
masjid. Sebagai penelitian yang relatif sedikit telah dilakukan di bidang ini, temuan tersebut
memberikan kontribusi yang berharga bagi pengetahuan.
1. Pengantar
Pada masa Nabi (saw) dan keempat khalifah yang dipandu dengan baik, masjid
digunakan sebagai tempat utama umat Islam untuk berkumpul dan menyelenggarakan ibadah
keagamaan. Selain itu, masjid juga digunakan sebagai pusat penyebaran agama Islam dan fungsi
sosial serta basis politik dan administratif. Oleh karena itu, masjid memegang beberapa peran
atau fungsi dalam masyarakat Muslim. Peran tersebut termasuk sebagai pusat amal dan
kesejahteraan, tempat untuk perawatan medis dan perawatan, pusat penahanan dan rehabilitasi
dan tempat untuk beberapa kegiatan santai (Omer, 2010). Saat ini, masjid tidak lagi digunakan
sebagai pusat administrasi negara. Namun, peran mereka dalam membentuk masyarakat terutama
melalui kegiatan keagamaan dan program masih berlanjut. Di Malaysia, aktivitas keagamaan
masjid yang paling penting adalah melakukan sholat berjama'ah. Menurut Qaradawi (1995), lima
sholat wajib harian yang diadakan di jamaah di masjid tersebut dengan sendirinya menandakan
masjid tersebut sebagai institusi penting dalam Islam karena umat Islam harus hadir dan
berkumpul di masjid lima kali sehari, siang hari dan malam. Masjid-masjid juga berfungsi
sebagai pusat pengajaran formal pendidikan agama. Selain itu, mesjid diperuntukkan untuk
memperingati acara keagamaan penting serta pusat administrasi para pejabat masjid. Sayangnya,
masjid saat ini tidak lagi seperti dulu. Hal ini disorot oleh Mohd Asri (2007) yang mencatat
bahwa masjid-masjid di Malaysia sebagian besar kosong dengan hanya dua atau tiga saf (barisan
jemaah) yang biasanya ditemukan selama sholat kongregasi. Kecuali ceramah yang biasanya
diadakan antara doa Maghrib dan Isya, kebanyakan masjid tidak memiliki kegiatan terutama
pada siang hari dimana orang-orang sibuk dengan urusan duniawi mereka. Oleh karena itu, tidak
mengherankan bahwa masjid tetap kosong hampir sepanjang waktu.
Untuk menghentikan penurunan jumlah kongregasi dari menghadiri masjid di seluruh
komunitas Muslim, kebanyakan negara Bagian Agama Islam seperti Jabatan Agama Islam
Selangor (JAIS) kini menyebarkan konsep 'meramaikan' masjid (imarah masjid). Di Selangor
misalnya, JAIS terus memantau kinerja komite masjid untuk memastikan kelancaran
administrasi dan pengelolaan masjid serta memberi masukan pada program dan kegiatan imamah
masjid (MAIS News, 2012). Oleh karena itu, komite masjid diharapkan untuk menunjukkan
bahwa telah terjadi peningkatan kinerja dan bahwa tujuan dan sasaran masjid tercapai. Namun
sampai saat ini, tidak ada metodologi umum untuk mengukur kinerja masjid baik dalam bentuk
perspektif finansial maupun non finansial. Sejauh ini, pengukuran kinerja tradisional dari
organisasi nirlaba (NPO) sebagian besar berfokus pada konstruksi sebagai masukan, proses dan
keluaran dengan tujuan untuk mengevaluasi efisiensi dan efektivitas (DeGroff, Schooley, Chapel
and Poister, 2010). Ada beberapa penelitian yang melihat secara rinci kerangka pengukuran
kinerja untuk NPO seperti yang dilakukan oleh Baruch dan Ramalho (2006) dan Sillanpaa
(2011).
Namun, sedikit yang saat ini diketahui tentang pengukuran kinerja masjid terkait dengan
masukan, proses dan keluaran dan bagaimana ketiga faktor ini dapat mempengaruhi kinerja
masjid. Masukan mengacu pada sumber daya yang didedikasikan untuk kegiatan keagamaan dan
program seperti petugas masjid, anggota komite, dana keuangan dan fasilitas masjid. Proses yang
terdiri dari proses manajemen mengacu pada organisasi aktivitas kerja yang mentransformasikan
sumber daya (orang, peralatan, bahan, fasilitas, informasi, dll.) Ke dalam produk atau layanan
(Buckmaster, 1999). Keluaran adalah produk langsung dari kegiatan keagamaan dan program
dan diukur dalam unit keuangan atau non-keuangan (Sillanpaa, 2011). Misalnya: jumlah peserta
dalam doa kongregasi, jumlah acara keagamaan dan fungsi sosial, dan jumlah pembicaraan
keagamaan yang diadakan dalam periode keuangan dapat dinyatakan dalam unit non-keuangan.
Namun, cara pengukuran biasanya dinyatakan dalam unit keuangan atau moneter seperti yang
ditunjukkan dalam laporan keuangan masjid. Sampai saat ini, ketiga faktor tersebut, yaitu
sumber daya, proses manajemen dan keluaran belum diperiksa sepenuhnya karena kurangnya
perhatian yang diberikan pada masalah yang mungkin, akibatnya menyebabkan peserta
minimum ke masjid. Fakta bahwa studi tentang pengukuran kinerja telah mendapatkan landasan
yang cukup bagi NPO dalam beberapa tahun terakhir namun tidak pada organisasi berbasis
agama seperti masjid, belum membantu dalam memberikan pemahaman tentang berbagai faktor
yang mempengaruhi kinerja masjid. Untuk memandu penelitian ini, tujuan penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui hubungan antara sumber daya, proses dan keluaran masjid yang
akan mengarah pada pembentukan model pengukuran kinerja untuk masjid.
 2. Tinjauan Literatur
2.1. Sumber daya
Wilayah sumber daya sangat luas dan ambigu. Hal ini tentu saja benar terutama ketika
Quran (17: 6; 65: 7; 74:12) telah menggeneralisasikan sumber daya karena segala sesuatu terlihat
atau tidak terlihat yang dapat dimanfaatkan untuk kepentingan manusia yang meliputi uang,
sarana, kekayaan, anak-anak , tenaga kerja, kekayaan, penyediaan dan semua hal yang berasal
dari Penyedia sumber ini. Namun, sumber daya dari perspektif akademis lebih spesifik dan
berdasarkan definisinya (Galbreath, 2005). Perlu juga dicatat bahwa penelitian tentang sumber
daya perusahaan yang merupakan fokus khusus dari teori berbasis sumber daya (RBT) biasanya
dikaitkan dengan kinerja perusahaan (Penrose, 1959; Wernerfelt, 1984; Barney, 1991). Meskipun
demikian, RBT awal mula kembali ke karya seminal Penrose (1959), studi tentang sumber daya
perusahaan tetap menjadi topik utama yang diminati kalangan periset dan praktisi hingga saat ini
(Warnier, Weppe dan Lecocq, 2013). Sebuah studi baru-baru ini oleh Galbreath (2005)
mendefinisikan sumber daya sebagai faktor [tingkat perusahaan] yang berpotensi memberi
manfaat ekonomi dan dipecah menjadi dua kategori yang merupakan sumber nyata dan tidak
berwujud. Portofolio sumber daya Galbreath adalah sebagai berikut:
A. Sumber daya nyata yang meliputi (a) aset keuangan; dan (b) aset fisik.
B. Sumber daya tidak berwujud yaitu aset yang meliputi (a) aset kekayaan
intelektual; (b) aset organisasi; dan (c) aset reputasi.
C. Sumber daya tidak berwujud yaitu keterampilan yang meliputi kemampuan.
RBT telah mendapatkan banyak keunggulan saat Wernerfelt (1984) mengemukakan
dalam literaturnya "View of View of the Firm" yang berteori bahwa kesuksesan sebuah
perusahaan sangat ditentukan oleh sumber daya yang dimilikinya dan kontrolnya. Apa yang
membuat teori pandangan berbasis sumber daya Wernerfelt (RBV) menonjol adalah
penekanannya pada eksploitasi sumber daya perusahaan untuk mendapatkan keunggulan
kompetitif yang berkelanjutan sehingga memberikan kontribusi pada kinerja superior
perusahaan. Perusahaan yang memiliki dan mengendalikan jenis sumber daya tertentu, yaitu
"sumber daya strategis" akan dapat memberi organisasi keunggulan kompetitif yang
berkelanjutan. Sumber daya strategis yang berharga, langka, tidak ada bandingannya dan tidak
dapat disamakan (VRIN) selain berharga dan langka, juga menggambarkan berbagai
karakteristik khusus mereka seperti hambatan terhadap duplikasi (Wernerfelt, 1984) atau sumber
daya yang dapat menolak duplikasi pesaing (Amit dan Schoemaker, 1993). Sumber daya VRIN
yang dikategorikan sebagai sumber daya tak berwujud meliputi aset kekayaan intelektual, aset
organisasi, aset dan kemampuan reputasi di antara beberapa contoh. Di sisi lain, Warnier et al.
(2013) berpendapat bahwa jenis sumber daya lain yang digunakan oleh perusahaan selain sumber
daya VRIN juga berperan dalam berkontribusi terhadap kinerja perusahaan. Dalam studi mereka
baru-baru ini, mereka memperkenalkan sumber daya strategis bersama, konsep "sumber daya
biasa", yang menunjukkan bagaimana mereka dapat berkontribusi terhadap kinerja dengan model
bisnis yang sesuai. Sumber-sumber biasa merupakan sebagian besar aset perusahaan yang
dibutuhkan untuk proses produksi dan yang banyak tersedia di pasar faktor. Sumber daya biasa
umumnya tidak menciptakan keunggulan kompetitif namun ketidakhadiran atau
ketidakberadaannya dapat menciptakan biaya bagi perusahaan dan menghancurkan nilai
(Warnier et al., 2013).
2.2. Proses
Model RBV yang diusulkan oleh Barney (1991) menekankan bahwa hanya perusahaan
yang diberi sumber VRIN dapat mempertahankan keunggulan kompetitif. Model ini juga
membuat asumsi implisit bahwa manajer terbatas dalam kemampuan mereka untuk
memanipulasi semua atribut dan karakteristik perusahaan mereka. Oleh karena itu, keterbatasan
inilah yang membuat beberapa sumber daya perusahaan sulit ditiru dan tidak dapat diganti.
Namun, para ilmuwan baru-baru ini mempertanyakan kekuatan prediksi RBV tanpa keterlibatan
manajer sebagai katalis untuk mendapatkan keunggulan dan kinerja kompetitif (Sirmon, Hitt dan
Ireland, 2007). Model proses pengelolaan sumber daya oleh Sirmon dkk. (2007) tidak hanya
mengharuskan manajer untuk dapat mengakuisisi, mengumpulkan dan melepaskan (jika perlu)
sumber daya untuk mencapai portofolio sumber daya yang paling efektif tetapi juga
mengharuskan para manajer untuk mengembangkan keterampilan yang diperlukan untuk
menggabungkan sumber daya guna menciptakan kemampuan yang efektif. Sebuah masjid
misalnya, harus diatur untuk memanfaatkan dan menyebarkan sumber daya yang berpotensi
menjadi aset berharga ini. Dengan demikian, perwira masjid dan anggota komite harus dapat
mengidentifikasi sumber daya berharga yang dikuasai oleh masjid dan dengan demikian
meningkatkan kemungkinan sumber daya ini akan digunakan untuk mendapatkan kinerja yang
lebih baik.
2.3. Output dan pengukuran kinerja
Indikator kinerja (yaitu ukuran kinerja) biasanya bersifat kuantitatif, tindakan objektif
yang terkait dengan beberapa aspek kinerja organisasi atau program. Kategori pengukuran
kinerja yang umum mencakup ukuran proses (misalnya, masukan, keluaran) dan ukuran hasil
(misalnya, segera, menengah, jangka panjang) - DeGroff et al. (2010). Sillanpaa (2011)
mengadaptasi kerangka serupa dalam studinya mengenai elemen kinerja utama dalam organisasi
layanan kesejahteraan Finlandia dan bagaimana kinerja diukur di sektor layanan kesejahteraan
ini. Unsur-unsur kinerja dalam layanan kesejahteraan berdasarkan model Sillanpaa (2011)
ditunjukkan pada Gambar 1 di bawah ini:
Gambar 1: Unsur kinerja dalam pelayanan kesejahteraan Finlandia
1) SUMBER DAYA
 para karyawan
 manajemen
 sumber keuangan
 fasilitas
  karakteristik klien

2) PROSES
 proses manajemen
 iklim organisasi
3) OUTPUTS
 ukuran kuantitatif: jumlah kunjungan pelanggan, hari perawatan, hari hunian
 ukuran keuangan: biaya per unit layanan yang disediakan

Dalam model ini, fokusnya adalah pada aliran horizontal sumber daya, proses dan
keluaran. Masukan adalah sumber yang didedikasikan untuk program; proses mengacu pada
kapasitas organisasi untuk mengubah input menjadi keluaran yang mencakup proses manajemen
dan iklim organisasi; dan output adalah produk langsung dari kegiatan program. Di masa lalu,
PMSs berfokus terutama pada ukuran keuangan seperti pertumbuhan penjualan, keuntungan,
arus kas dan laba atas investasi untuk menganalisis kinerja (Chan, 2004). Fokus tersebut telah
menghasilkan sejumlah kelemahan. Pertama, ukuran kinerja keuangan ini tidak memungkinkan
manajer mengevaluasi seberapa baik kinerja perusahaan di seluruh area strategis yang penting,
seperti kinerja karyawan dan kepuasan pelanggan. Kedua, ukuran keuangan tradisional bersifat
historis dan menyoroti konsekuensi daripada penyebabnya. Makanya, mereka tidak bisa
ditindaklanjuti (Tung, Baird, dan Schoch, 2011). Dengan demikian, tindakan ini memberikan
ruang lingkup terbatas untuk tindakan di masa depan karena mereka tidak memberikan informasi
yang cukup tentang apa yang perlu dipecahkan. Akhirnya, ukuran keuangan tradisional tidak
terkait dengan strategi dan oleh karena itu, dapat bertentangan dengan sasaran dan sasaran; dan
lebih jauh lagi, fokus mereka tidak terfokus secara eksternal (Kaplan dan Norton, 1996).
Menurut Sillanpaa (2011), sumber daya terdiri dari beberapa elemen yang meliputi
karyawan, manajemen, sumber daya keuangan, fasilitas dan karakteristik klien. Karyawan yang
Sillanpaa anggap sebagai sumber utama dalam menyediakan layanan kesejahteraan diukur dari
segi kompetensi, motivasi dan komitmen mereka. Beberapa peneliti juga telah menetapkan
hubungan antara motivasi staf, kepuasan kerja dan komitmen organisasional sebagai ukuran
kinerja karyawan (Bang, Ross dan Reio, 2013; Lut, 2012; Borzaga dan Tortia, 2006). Sumber
keuangan merupakan elemen penting lainnya karena memungkinkan organisasi untuk melakukan
operasi secara keseluruhan dan rekrutmen karyawan (Sillanpaa, 2011). Menurut Mohd Hussin,
Muhammad, Abdul Razak, Habidin dan Syed Mohamad (2012) mempelajari masjid di Perak,
Malaysia, sumber utama pendapatan masjid adalah dari koleksi Jumat. Selain koleksi Jumat,
masjid juga mendapat iuran dari instansi, perusahaan swasta dan perorangan. Masjid juga
mendapat alokasi tetap dari pemerintah negara bagian melalui Departemen Agama Islam.
Pendapatan tanah dan sewa bangunan merupakan sumber pendapatan lain bagi masjid. Fasilitas
dan peralatan masjid merupakan bentuk sumber daya nyata lainnya yang berharga dalam
memberikan pelayanan dan kenyamanan kepada jamaah (JAIS, 2010). Daftar fasilitas masjid dan
peralatan termasuk ruang doa untuk pria dan wanita; kamar wudhu, kamar mandi dan toilet;
alamat publik (PA); Audio-visual; AC; Ruang serbaguna; ruang kuliah dan ruang pertemuan;
Perpustakaan; kantor, komputer, telepon dan faks; ruang jenazah pemakaman; kendaraan
jenazah; Tempat parkir yang cukup luas termasuk beberapa fasilitas yang disediakan oleh masjid.
Sillanpaa (2011) juga menyoroti pentingnya proses dalam model pengukuran kinerja.
Elemen proses meliputi proses manajemen dan iklim organisasi. Proses manajemen mengacu
pada pengorganisasian kegiatan kerja yang mentransformasikan sumber daya menjadi suatu
produk atau jasa. Studi terbaru menemukan bahwa para manajer memainkan peran penting
dalam kemampuan mereka untuk memperoleh, mengakumulasi, menggabungkan dan
mengeksploitasi sumber daya untuk menciptakan nilai yang memiliki pengaruh signifikan
terhadap kinerja (Sirmon et al., 2007; Sirmon, Hitt, Arregle dan Campbell, 2010) . Selain ukuran
keuangan, Sillanpaa (2011) juga mengukur keluaran berdasarkan jumlah layanan yang diberikan
(misalnya jumlah hari perawatan) oleh organisasi layanan kesejahteraan. Dalam kasus masjid,
unsur-unsur keluaran dapat diukur berdasarkan kegiatan keagamaan dan program yang dilakukan
oleh masjid-masjid yang meliputi doa kongregasi, peringatan acara keagamaan, pendidikan
agama, penyebaran pengetahuan Islam melalui ceramah dan forum, kegiatan amal dan pelayanan
masyarakat ( JAIS, 2010). Tabel 2 menyoroti beberapa elemen kunci yang mungkin ada dalam
kerangka pengukuran kinerja untuk masjid di Malaysia.
3. Kerangka teoritis dan pengembangan hipotesis penelitian
Teori berbasis sumber daya dibangun di atas teori bahwa kesuksesan sebuah perusahaan
sangat ditentukan oleh sumber daya yang dimilikinya dan kontrolnya (Wernerfelt, 1984). Sumber
daya biasanya didefinisikan sebagai aset dan kemampuan. Aset dapat berupa aset berwujud atau
tidak berwujud, sedangkan kemampuan mengacu pada kumpulan keterampilan tak berwujud dan
akumulasi pengetahuan yang diperoleh melalui rutinitas organisasi (Galbreath, 2005). Sumber
daya VRIN lebih unggul dan biasanya dikategorikan berdasarkan sumber daya tak berwujud
yang melibatkan keterampilan atau kemampuan (Hall, 1992). Oleh karena itu, masjid yang
memiliki pengalaman dan manajemen terampil diharapkan dapat tampil lebih baik daripada
masjid-masjid tersebut dengan manajemen yang kurang mampu. Selain sumber daya tak
berwujud, sumber daya biasa seperti dana keuangan dan fasilitas masjid juga dapat berkontribusi
terhadap kinerja masjid (Warnier et al., 2013). Berdasarkan argumen ini, penelitian ini
mengembangkan hipotesis pertama:
H1: Masjid yang memiliki sumber daya unggulan dapat menunjukkan kinerja yang lebih
baik sebagai hasil peningkatan aktivitas keagamaan dan program daripada masjid dengan
sumber daya biasa.
Dalam model ini, input adalah sumber yang didedikasikan untuk program dan proses
mengubah sumber daya menjadi keluaran. Petugas masjid dan anggota komite diidentifikasi
sebagai salah satu sumber daya yang paling penting dan banyak organisasi mengukur faktor-
faktor yang terkait dengannya, seperti kepuasan karyawan, motivasi staf, komitmen organisasi
dan kinerja kerja (Borzaga et al., 2006). Karyawan yang termotivasi dan berkomitmen dalam
pekerjaan mereka diharapkan dapat tampil lebih baik dan dengan demikian berkontribusi pada
kinerja organisasi (Bang et al., 2013). Selain faktor yang berkaitan dengan staf / karyawan,
kecukupan sumber keuangan merupakan objek pengukuran penting lainnya di banyak organisasi.
Masjid yang tidak memiliki sumber keuangan yang memadai tidak akan dapat melakukan
kegiatan dan program yang sangat penting bagi perkembangan agama masyarakat, secara umum
(Mohd Hussin et al., 2012). Demikian pula, fasilitas masjid merupakan sumber penting lainnya
yang digunakan untuk menarik jamaah untuk datang ke masjid secara reguler (JAIS, 2010).
Dengan kata lain, masjid yang memiliki sumber daya yang cukup banyak dapat melakukan lebih
banyak kegiatan dan program serta memberikan layanan yang bermanfaat bagi masyarakat. Oleh
karena itu, hipotesis berikut dikembangkan:
H2: Ada hubungan yang signifikan antara pemanfaatan sumber daya dan proses
pengelolaan masjid.
Peran masjid sebagai tempat untuk melakukan shalat berjama'ah tidak lagi cukup untuk
menghentikan kehadiran yang menurun. Pengelolaan masjid yang terdiri dari petugas masjid dan
anggota komite harus memainkan peran yang lebih proaktif dan menunjukkan lebih banyak
komitmen terhadap pertunjukan yang lebih baik. Melalui proses manajemen, mereka harus dapat
mengatur dan memanipulasi sumber daya yang tersedia (Sirmon et al., 2007) yang mereka miliki
dan untuk mengubah sumber daya ini menjadi kegiatan dan program keagamaan. Apakah arahan
dari otoritas agama untuk 'meramaikan' masjid akan menghasilkan kinerja yang lebih baik,
anggap pertanyaan tentang hubungan antara proses dan keluaran yang mengarah pada
pengembangan hipotesis ketiga:
H3: Ada hubungan yang signifikan antara proses manajemen dan kinerja masjid dalam
hal peningkatan aktivitas dan program keagamaan.
Meskipun studi sebelumnya berfokus pada hubungan langsung antara sumber daya dan
kinerja (Wernerfelt, 1984; Barney, 1991), penelitian terbaru telah menemukan bahwa peran
perantara manajer dalam kapasitas mereka untuk mengakuisisi, mengumpulkan, menggabungkan
dan mengeksploitasi sumber daya untuk menciptakan nilai memiliki pengaruh yang signifikan.
pada kinerja (Sirmon et al., 2007). Studi baru-baru ini oleh Lin dan Wu (2014) menunjukkan
bahwa kemampuan dinamis (integrasi, pembelajaran dan rekonfigurasi) dapat memediasi
perusahaan sumber daya VRIN untuk meningkatkan kinerja. Mereka juga menemukan bahwa
sumber daya non-VRIN memiliki efek mediasi yang tidak signifikan berdasarkan pada studi
terhadap 1.000 perusahaan Taiwan teratas. Temuan serupa dapat diterapkan pada organisasi
nirlaba dimana ada beberapa faktor yang dapat menjelaskan hubungan antara sumber daya dan
keluaran (Buckmaster, 1999; Sillanpaa, 2011). Akibatnya, hipotesis berikut disajikan:
H4: Proses manajemen melalui transformasi sumber daya memediasi pengaruh sumber
daya terhadap kinerja masjid.
 Kerangka penelitian yang diusulkan ditunjukkan pada Gambar 2. Empat rangkaian
hubungan diusulkan berdasarkan hal-hal berikut:

 Warnier, Weppe dan Lecocqs '(2013), teori berbasis sumber daya.

 Sirmon, Hitt dan Irlandia (2007), model proses pengelolaan sumber daya.
 Sillanpaa (2011), model pengukuran kinerja.
4. Metodologi
Sampel untuk penelitian ini diambil dari populasi tiga jenis masjid utama yang ditemukan
di Malaysia, yaitu masjid negara, masjid distrik dan masjid qaryah. Jenis masjid lainnya yang
tergolong masjid pribadi dikecualikan dari penelitian ini. Jumlah masjid di Malaysia saat ini
sekitar 6.077 yang berdasarkan data yang diperoleh dari situs web Departemen Pembangunan
Islam (JAKIM). Rata-rata, sekitar sembilan puluh dua persen (92%) masjid di setiap negara
bagian Malaysia termasuk dalam kategori masjid qaryah. Saldo tersebut terdiri dari masjid-
masjid negara bagian dan masjid-masjid distrik. Penelitian ini menggunakan metode stratified
random sampling yang membagi masjid menjadi tiga subkelompok homogen (strata)
berdasarkan jenis masjid, dan kemudian mengambil sampel acak sederhana dari masing-masing
subkelompok atau stratum (Malim dan Abdul Halim, 2011). Hal ini untuk memastikan bahwa
sampel yang diambil tidak hanya mewakili keseluruhan populasi tetapi juga subkelompok utama
yang terdiri dari masjid qaryah (strata 1), masjid kabupaten (strata 2), dan terutama subkelompok
minoritas seperti masjid negara (strata 3 ). Survei tersebut mencakup seluruh Malaysia termasuk
Sabah dan Sarawak. Dengan ukuran populasi dan luas wilayah geografis yang luas, kuesioner
yang dikelola sendiri digunakan sebagai metode pengumpulan data utama karena metode ini
memerlukan biaya lebih sedikit (Cooper dan Schindler, 2008). Satu set kuesioner dalam bentuk
buklet dan bersama-sama dengan amplop bayar yang dikembalikan sendiri dikirim ke 800 masjid
yang dipilih secara acak di seluruh negara bagian Malaysia. Dari 217 kuesioner yang diterima,
203 (25,4%) dapat digunakan dan valid untuk dianalisis sedangkan 14 harus diturunkan karena
masalah respon dan normalitas yang tidak lengkap. Kuesioner yang dapat digunakan diperoleh di
atas tingkat respons yang dapat diterima sebesar 20% seperti yang disarankan oleh literatur masa
lalu.
Dalam mengembangkan kuesioner, sejumlah instrumen dan literatur dirujuk, terutama
yang dikembangkan untuk mengukur sumber daya, proses dan keluaran berdasarkan sistem
pengukuran kinerja. Variabel sumber daya terdiri dari 35 item (Alim dan Abdullah, 2010; Bang
et al., 2013; Borzaga dan Tortia, 2006; Cho dan Perry, 2012; JAIS, 2010; Lut, 2012; Meyer dan
Herscovitch, 2001; Mohd Hussin et. al., 2012) dan terdiri dari 15 item skala Likert dan 20 item
skala dikotomisasi. Variabel proses pada gilirannya terdiri dari 18 item skala Likert (Aggarwal,
Evans dan Nanda, 2011; Alim dan Abdullah, 2010; JAIS, 2010; Mohd Hussin et al., 2012) yang
digunakan sebagai ukuran proxy proses manajemen. Variabel output terdiri dari 38 item (JAIS,
2010) yang terdiri dari 25 item skala likert dan 13 item skala dikotomisasi. Item kuesioner ini
disajikan dalam format skala likert dengan tanggapan mulai dari 1 (sangat tidak setuju) sampai 5
(sangat setuju) dan 1 (jarang) sampai 5 (selalu). Di sisi lain, item skala dikotomis menawarkan
dua pilihan respons yang saling eksklusif yaitu "ya" atau "tidak". Hasil uji reliabilitas
menunjukkan alpha Cronbach untuk dimensi sumber daya, proses dan keluaran yang berkisar
antara 0,83 sampai 0,94 (Tabel 1). Analisis Faktor Konfirmasi (CFA) dilakukan untuk memeriksa
keabsahan instrumen. Hanya barang-barang dengan pemuatan di atas 0,50 dan Rata-rata Variance
Extracted (AVE) sama dan di atas 0,50 dipertahankan. Item akhir ditunjukkan pada Tabel 1
setelah 23 item perlu dikeluarkan dari faktor-faktornya. Hasil standar deviasi (SD) dan nilai
skewness tidak menunjukkan masalah dengan asumsi normalitas.
5. Hasil
Uji Struktural Model Persamaan (SEM) dilakukan untuk mengetahui model pengukuran
kinerja masjid di Malaysia. Hasilnya menunjukkan model yang baik sesuai untuk variabel yang
diuji pada sumber daya, proses dan keluaran yang berada dalam nilai yang direkomendasikan
untuk �2 / df (≤ 5.00), GFI (≥ 0,90), NFI (≥ 0,90) dan RMSEA (≤ 0,08) masing-masing. Tabel 2
pada halaman berikutnya menunjukkan indeks kecocokan dari model yang diusulkan. Gambar 3
yang ditunjukkan pada halaman berikut menggambarkan model pengukuran kinerja masjid, dan
bahwa model yang diusulkan harus diterima.
Tabel 3 menyajikan hasil dari SEM juga. Bobot regresi menunjukkan bahwa sumber daya
secara signifikan positif terkait dengan proses, proses terkait secara positif dengan keluaran, dan
sumber daya terkait secara positif dengan keluaran. Semua hipotesis (H1, H2, dan H3) didukung.
Hasilnya konsisten dengan Hall, (1992), Warnier et al., (2013), Bang et al., (2013), Mohd Hussin
et al., Dan (2012), Sirmon et al., (2007). H4 juga didukung berdasarkan hasil terpisah dengan
menggunakan Sobel Test Calculator untuk pentingnya mediasi yang tersedia dari situs web
http://danielsoper.com. Uji Sobel dengan probabilitas dua ekor memberikan nilai signifikan
sebesar 0,015. Hasilnya konsisten dengan Lin dan Wu (2014), dan Sirmon dkk., (2007).
6. Kesimpulan
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji model pengukuran kinerja bagi
organisasi nirlaba dan keuntungan untuk memastikan apakah pengetahuan yang ada sudah sesuai
dengan masjid. Berdasarkan analisis SEM model yang diusulkan menunjukkan model yang baik
dan hasilnya sesuai dengan teori yang ada. Oleh karena itu, model yang diusulkan dapat
digunakan sebagai dasar untuk menguraikan kerangka kinerja masjid. Misalnya, indikator kinerja
dapat didasarkan pada ukuran keluaran seperti rasio biaya acara keagamaan, pendidikan agama,
amal dan layanan masyarakat untuk menunjukkan seberapa efisien penggunaan sumber daya
masjid. Data non finansial seperti persentase kehadiran sholat jamaah dibandingkan dengan
kapasitas masjid maksimal juga dapat digunakan sebagai bentuk pengukuran kinerja non
keuangan. Semakin besar rasio doa kongregasi, semakin baik kinerja masjid. Langkah-langkah
ini bersama dengan hasil atau sasaran masjid kemudian dapat dianalisis lebih lanjut. Tujuan
masjid tidak dilakukan dalam penelitian ini dan oleh karena itu menyajikan batasan untuk
penelitian ini. Akhirnya, temuan dari penelitian ini akan menguntungkan berbagai pemangku
kepentingan masjid terutama yang terkait dengan manajemen, kongregasi dan otoritas
keagamaan yang secara langsung terpengaruh oleh pertunjukan masjid. Dengan dibentuknya
kerangka kerja pengukuran kinerja, ini akan membantu pengelolaan masjid untuk memenuhi
tujuan masjid.