Triangulasi adalah satu keperluan dalam kajian kualitatif. Triangulasi bermaksud kaedah integrasi yang berbeza bagi mendapatkan lebih dari satu bentuk data supaya dapatan kajian kualitatif yang bersifat subjektif akan lebih meyakinkan dan dapat meningkatkan kesahan data yang dikumpul. Menurut Chua Yan Piaw (2006), kaedah triangulasi boleh dilihat sebagai melihat sebuah arca dari pelbagai sudut yang berbeza untuk mendapat gambaran keseluruhan secara jelas mengenai bentuk arca tersebut. Pengkaji akan lebih berasa yakin jika mendapat jawapan dari lebih satu cara yang berbeza. Rajah 1: Fenomena di bawah kajian diselidik dari pelbagai perspektif Dalam penyelidikan kualitatif, kaedah temubual, pemerhatian dan soal selidik berbentuk esei kepada subjek/sample yang kecil tidak membolehkan seorang pengkaji meningkatkan kebolehpercayaan kajian. Dengan sebab itu, kaedah triangulasi membolehkan pengkaji melihat dari pelbagai sudut dan perspektif yang berbeza dan setiap perspektif dikesan dengan menggunakan kaedah yang berlainan. Setiap kaedah akan mengarah kepada satu tujuan yang sama. Dengan cara ini, pengkaji berharap untuk mengatasi kelemahan atau rasa berat sebelah kerana subjek dilihat hanya dari satu arah. 1.2 TUJUAN TRIANGULASI Triangulasi bertujuan untuk meningkatkan kredibiliti dan kesahihan keputusan. Dalam penyelidikan kualitatif, kaedah kebolehpercayaan ujian pra-pasca adalah tidak sesuai kerana data kuantitatif yang diperolehi pada kali kedua biasanya tidak serupa dengan data kali pertama. Ini disebabkan pada jangka masa kedua, subjek mungkin telah berubah minat, berubah persekitaran dan juga mungkin berubah sikap. Di bawah kaedah ini, Chua (2006) menyatakan data dikumpulkan melalui tiga aspek yang berbeza, iaitu: ·آ Masa - Data dikumpul dari masa yang berlainan ·آ Ruang - Data dikumpul dari tempat /keadaan yang berlainan. ·آ Individu. - Data dikumpul oleh individu yang berlainan. 1.3 KATEGORI TRIANGULASI Denzin (1978) mengenal pasti empat kategori triangulasi iaitu: a) Triangulasi data - melibatkan pengutipan pelbagai jenis data untuk menyelidik fenomena yang sama. b) Triangulasi penyelidikan - melibatkan pelbagai pemerhati berbanding dengan pemerhati tunggal untuk menyelidik fenomena yang sama. c) Triangulasi teori - melibatkan penggunaan lebih daripada satu teori untuk menyelidik fenomena yang sama. d) Triangulasi kaedah - melibatkan penggunaan pelbagai kaedah untuk menyelidik fenomena yang sama.
1.4 KAEDAH Terdapat tiga kaedah triangulasi yang digunakan untuk meningkatkan kesahan dan kebolehpercayaan data kualitatif iaitu:
a. Membandingkan pelbagai punca data – responden, masa dan tempat
Pelbagai punca data menggunakan alat kajian yang sama pada masa yang berbeza. Triangulasi tempat adalah data yang dikutip lebih daripada satu tempat mana kala triangulasi responden adalah data yang diperoleh daripada perbagai responden iaitu daripada seseorang atau kumpulan. b. Membandingkan pelbagai keputusan responden Pelbagai keputusan responden bermaksud terdapat beberapa orang responden memberi maklumat atau fakta bagi menjawab soalan kajian yang sama. c. Membandingkan pelbagai cara menganalisis data (Gay & Airasian, 2000) Pelbagai cara menganalisis data bermaksud pelbagai alat kajian digunakan untuk mendapatkan data yang berbeza tetapi untuk menjawab soalan kajian yang sama. Contoh: Ahmad berminat untuk mengetahui sikap pengunjung terhadap kebersihan di pantai peranginan Port Dickson. Beliau menemubual secara rawak responden yang mengunjungi PD tentang kesedaran menjaga kebersihan, diikuti dengan pemerhatian terhadap tingkah laku pengunjung serta membuat rakaman video serta mengambil foto. Kesemua bentuk data yang berbeza ini di “triangulasiâ€kan bagi menghasilkan kumpulan data yang lebih meyakinkan. Data yang berbagai bentuk ini (transkrip temuduga, video clips, foto, catatan lapangan, pemerhatian, dokumen) akan mudah diproses dan dianalisis dengan bantuan perisian seperti NUD.IST dan NVivo. Perisian ini hanya “membantu†menyusun data kualitatif secara bersepadu. Menggunakan perisian mempunyai kelebihan kerana dapat menghubungkan secara bersepadu kesemua data, malah juga boleh membuat analisis statistik yang asas seperti frekuensi. Katakan kita memilih satu perkataan dalam transkrip seperti “hobiâ€, maka perisian boleh membantu kita dengan cepat untuk mencari perkataan tersebut dalam keseluruhan transkrip dan memberikan frekuensinya. Kita juga boleh menghubungkan transkrip seorang responden dengan bukti video dan audio, dan ini sangat membantu proses triangulasi data. 1.5 KESIMPULAN Triangulasi ialah satu kaedah yang dapat memberikan data yang mempunyai kredibiliti dan kesahihan yang tinggi kerana ia dilihat/dikaji dari pelbagai arah di mana ia menggunakan kaedah kuantitatif dan kualitatif secara serentak. Pengkaji dapat membuat keputusan yang adil terhadap subjek kerana keputusan tidak dibuat oleh satu pihak sahaja. Keputusan ujian juga diuji secara silang untuk menentukan kesahihannya.