PERTANYAAN BAB 1

1. Kapan komputer pribadi muncul untuk yang pertama kalinya?

Jawab : Komputer pribadi muncul pertama kali sejak pertengahan tahun 1950-an

2. Apakah spesialis informasi itu? Berikan empat contoh.

Jawab : Spesialis informasi (information specialist) itu adalah seseorang yang memiliki tanggung
jawab penuh dalam pengebangan dan pengoperasian sistem informasi. Contoh: Analis sistem,
Pemrogram (programmer), Spesialis jaringan dan Webmaster.

3. Apa fungsi utama tari CPU dan RAM?

Jawab :Fungsi utama CPU : Mengendalikan seluruh komponen lainFungsi utama RAM:Bertindak
sebagai tempat kerja sementara bagi CPU

4. Mengapa kecepatan komunikasi sebuah modem kabel berbeda dengan kecepatan sebuah
modem tradisional yang tersambung ke jalur telepon?

Jawab :Dari computer ke computer lain mencapai Sedangkan computer nirkabel kecepatannya
mencapai 11 juta bit/ detik (11 Mbps) atau bisA juga mencapai 54 Mbps

5. Berapakah kecepatan transmisi data yang dapat Anda harapkan untuk komunikasi langsung
komputer-ke-komputer? Berapakah kecepatan transmisi yang umumnya Anda temukan
untuk komunikasi komputer nirkabel?

Jawab :Pinginnya secepat mungkin...untuk modem yang tersambung ke jalur telepon dengan
kecepatan 56.000 bit/detik(56 kbps),sedangkan untuk jaringan nirkabel biasanya 54 kbps – 110
kbps

6. Apakah komputer merupakan sebuah sistem virtual, sistem fisik, atau keduanya? Jelaskan.

Jawab :Ya ...Karena Komputer adalah sebuah fisik yang bisa sistem konseptual dimana sistem itu
bisa membantu untuk mendapatkan informasi untuk menghasilkan suatu keputusan.

7. Dalam hal apakah sebuah computer merupakan suatu sistem yang terbuka?

Jawab:dalam hal pengaksesan informasi dengan komputer yang terhubung ke jaringan internet
sebagai user dapat mengupload dan mendownload sebagai macam data dan informasi yang kita
inginkan

8. Apakah sistem pemrosesan transaksi menghasilkan informasi atau data? Jelaskan.

Jawab:Ya ...Karena dengan kita melakukan pemrosesan transaksi kita akan mendapatkan
informasi atau data yaitu sistem yang mengalami suatu pemprosesan dan diolah sedemikian
rupa sehingga dapat menghasilkan informasi adalah data hasil pemprosesan yang memiliki
makna.

9. Dimanakah lokasi para pengguna sistem pemrosesan transaksi di dalam organisasi. Apakah
mereka berada di atas, tingkat menengah, atau di bawah?

Jawab:Penggunaan sistem informasi) dan teknologi informasi oleh usaha kecil

menengahmenjangkau institusi yang jauh di luar organisasi.

10. Bedakanlah antara laporan berkala dan laporan khusus?

 Jawab: Laporan berkala di laksanakan secara tetap dan teratur dalam waktu tertentu, misalnya
setiap minggu, setiap bulan, setiap caturwulan. Sedangkan laporan khusus memberikan
gambaran secara rinci mengenai segi khusus, kekhususan ini dibedakan atas periode, wilayah
atau sasaran yang di laporkan.

11. Bagaimana cara sistem produktivitas pribadi membuat seorang manajer menjadi lebih efisien?
Jawab : menejer dapat melakukan pengelolaan sendiri atas sebagian tugas- tugas administratif, ini
menghilangkan gangguan - gangguan yang tidak perlu pada komunikasi antara meneger dan
pihak lain. Misalnya saja, menejer dapat dengan cepat berkomunikasi melalui email dan daftar
distribusi dari pada mendiktek sebuah memo, meminta orang lain mengetiknya, memeriksa
kesalahan memo tersebut dan mengirimkan memo tersebut kepihak lain.

12. Dimanakah letak perbedaan fokus suatu DSS dari SIM?

Jawab : DSS mengambil pendekatan jarak jauh dalam memecahkan masalah, sedangkan SIM
mengambil pendekatan jarak dekat dengan memberikan informasi bagi sekelompok besar pencari
pemecahan masalah dalam memecahkan rentang masalah yang luas.

13. Mengapa sistem pendukung keputusan kelompok penting artinya?

Jawab : karena, komunikasi yang baik dalam kelompok ini tentunya akan menghasilkan keputusan
yang baik juga. GDSS (Group decision support system ) membantu pemecahan masalah dengan
cara menyediakan lokasi yang kondusif untuk komunikasi antar individu dalam
kelompok.contohnyamenager jarang memecahkan masalah sendirian, berbagai komite, tim proyek
dan satuan tugas merupakan contoh pendekatan kelompok terhadap pemecahan masalah.

14. Mengapa perencanaan memiliki kemungkinan lebih besar terjadi pada tingkat
manajemen yang lebih tinggi dan pengendalian kemungkinan terjadi pada tingkat manajemen
yang lebih rendah? Apakah hal ini mempengaruhi jenis sistem informasi yang dibuat untuk
berbagai tingkatan manajemen?

Jawab :Keputusan dalam perencanaan strategis berdampak pada keseluruhan organisasi selama
bertahun-tahun kemudian. Untuk itu keputusan ini harus di buat oleh menejemen yang lebih tinggi
yang membawahi menejer-menejer di tingkat yang lebih rendah. Menejer pada tingkat yang lebih
rendah memiliki tanggung jawab untuk menjalankan rencana, memastikan tercapainya tujuan
perusahaan dan menyelesaikan rencana yang ditentukan oleh menejer di tingkat yang lebih tinggi,
setiap tingkatan menejemen memiliki kebutuhan yang berbeda akan sumber informasi dan bentuk
penyajian informasi. Hal ini mempengaruhi jenis system informasi yang dibuat karna system
tersebut akan mempengaruhi sumber informasi dan penyajian informasi.

15. Mengapa perusahaan khususnya tertarik pada sistem-sistem perencanaan sumber daya usaha di
akhir tahun 1990? Apakah ketertarikan-ketertarikan itu masih valid?

Jawab :Ada beberapa faktor yang mempengaruhinya, diantaranya adalah masalah Y2K atau
kesulitan dalam mendapatkan system yang meliputi keseluruhan usaha, membanjirnya aktivitas
penggabungan usaha korporasi dan strategi kompetitif “meniru pimpinan”. Namun yang menjadi
kekuatan pendorong implimintasi piranti lunak perencanaan sumber daya perusahaan adalah Y2K,
terbukti dengan terjadinya penurunan tingkat pertumbuhan penjualan di tahun 1999. Sehingga
ketertarikan pada system perencanaan sumber daya usaha sepertinya tidak valid lagi. Di tambah
lagi system perencanaan sumber daya usaha membutuhkan komitmen keuangan yang sangat
besar dari suatu perusahaan.

16. Sebutkan lima fungsi manajemen utama seperti yang diuraikan oleh Henri Fayol.
Jawab:

a. Perencanaan (Planning) :Merencakan apa yang akan dilakukan

b. Pengorganisasian (Organizing):Berorganisasi untuk menjalankan rencana
c. Personalia (Staffing):Mengisi organisasi dengan SD yg dibutuhkan
d. Pengarahan (Controlling):Mengarahakan SD untuk melaksanakan rencana
 e. Pengawasan ( Coordinating):Mengendalikan SD, agar tetap pada jalurnya
17. Konsep manakah yang secara eksplisit mengakui pentingnya arti informasi dalam manajemen
fungsi-fungsi manajemen atau peranan manajerial?

Jawab : Tahapan-tahapan pemecahan masalah (problem solving phases).

Pada konsep ini dijelaskan mengenai definisi empat tahapan dasar dalam penyelesaian suatu
masalah,dimana konsep ini sudah diakui secara universal. Konsep ini diungkapkan oleh Herbert A.
Simon,ilmuwan manajemen pemenang hadiah Nobel, Dan tahapan – tahapan tersebut adalah
sebagai berikut:

a) Aktifitas inteljen : Mencari kondisi-kondisi yang membutuhkan sebuah solusi didalamnya.

b) Aktifitas perancangan : Menemukan,mengembangkan serta menganalisa kemungkinan-

kemungkinan yang terjadi dalam setiap tindakan.

c) Aktifitas pemilihan : Memilih salah satu tindakan tertentu dari berbagai tindakan yang sudah
tersedia.

d) Aktifitas peninjauan : Menilai pilihan-pilihan yang sudah terjadi (masa lalu), sehingga dengan
demikian tidak akan terjadi pengulangan kesalahan pilihan di dalam kesempatan berikutnya.

18. Apa saja empat tahapan dalam pemecahan masalah, menurut Herbert A.Simon

Jawab :

a) Aktivitas Intelijen.

Mencari kondisi-kondisi yang membutuhkan solusi di dalam

lingkungan.

b) Aktivitas perancangan.

Menemukan, mengembangkan, dan menganalisis

kemungkinan-kemungkinan tindakan.

c) Aktivitas pemilihan.

Memilih satu tindakan tertentu dari berbagai tindakan yang

tersedia.

d) Akitivitas peninjauan.

Menilai pilihan-pilihan masa lalu.

18. Jika tren yang berjalan saat ini terus berlangsung, apa saja empat fitur yang akan terdapat di
komputer-komputer masa depan?

Jawab :

1) Komputer laptop atau tablet yang mampu menghemat energi. Misalnya, hanya dengan
bantuan sinar matahari, komputer masa depan ini tak perlu lagi melakukan isi ulang baterai
dengan charger.Komputer masa depan juga mungkin akan dilengkapi dengan berbagai macam
bentuk sensor. Sensor tersebut bisa bermacam-macam, sensor panca indra, atau juga sensor
mood pengguna komputer tersebut.

2) Tidak bisa pula kita lupakan sistem operasi yang jauh lebih cerdas, ringan, dan efisien serta
fleksibel di mana saja. Saat ini sistem operasi Ios4, android atau windows 7 sudah membuat kita
terkagum-kagum.dan mungkin, dua atau tiga tahun lagi akan ada sistem operasi yang jauh lebih
keren.

PERTANYAAN BAB 2
Mengapa diberikan standar untuk pemroses informasi di dalam model sistem umum perusahaan?
Jawab:

Sebagai instrumen untuk membandingkan hasil pelaksanaan dan mengendalikan sistem fisik.

2. Apa saja delapan unsur lingkungan itu?

Jawab:

1) Masyarakat : Konsumen atau pemakai

2) Pemasok : Penyedia material, mesin, jasa dan informasi

3) Serikat kerja : Atau organisasi bagi tenaga kerja terampil

4) Masyarakat keuangan : Terdiri dari lembaga-lembaga yang berpengaruh pada pendanaan

5) Pemegang saham atau pemilik : Pendanaan modal di perusahaan

6) Pemegang saham atau pemilik : Cangkupan semua organisasi yang bergerak dalam bidangnya

7) Pemerintah : Pada tingkat pusat daerah atau lokal untuk peraturan undang-undang

8) Masyarakat global : Atau wilayah geografis setempat

3. Apa yang menghubungkan perusahaan dengan lingkungannya?

Jawab:

Perusahaan dihubungkan dengan elemen-elemen dalam lingkungannya melalui arus sumber daya fisik
maupun konseptual. Perusahaan berusaha memperoleh keunggulan kompetitif dengan mengelola arus
sumber daya, termasuk informasi. Penjelasan tentang strategi keunggulan kompetitif yang paling lengkap
berfokus pada arus masuk dari pemasok dan arus keluar melalui saluran distribusi ke pelanggan.

4. Apa yang dimaksud dengan margin? Bagaimana hubungannya dengan keunggulan kompetitif ?

Jawab:

Margin adalah nilai produk dan jasa perusahaan, dikurangi biayanya. Perusahaan menciptakan nilai
dengan melakukan aktivitas, yang diliputi Porter dengan aktivas nilai (value activities). Keunggulan
kompetitif (competitive advantage) dapat dicapai melalui banyak cara, seperti menyediakan barang dan
jasa dengan harga yang murah, menyediakan barang dan jasa yang lebih baik dari pesaing, dan
memenuhi kebutuhan khusus suatu segmen pasar tertentu.

5. Apa saja aktivitas nilai utama dari Porter ? Apa saja aktivitas-aktivitas nilai pendukungnya ?

Jawab:

Aktivitas nilai utama adalah aktivitas yang berhubungan dengan produksi dan penawaran nilai yang lebih
besar kepada pelanggan daripada yang dilakukan pesaing.

Aktivitas nilai pendukung menyediakan input dan infrastruktur yang memungkinkan aktivitas utama
berlangsung. Departemen hubungan pemegang saham, kelompok riset pemasaran, departemen akuntansi
merupakan contoh unit organisasi yang melaksanakan aktivitas pendukung.

6. Apa yang dimaksud dengan rantai nilai itu?

Jawab:

Aktivitas nilai utama dan pendukung diintegrasikan oleh beberapa penghubung untuk membentuk rantai
nilai (value chain) rantai tersebut dibentuk menyerupai panah, dengan margin sebagai ujungnya. Aktivitas-
aktivitas utama tampak dilapisan bawah dan mencakup logistik masuk (inbound logistics) yang
memperoleh bahan baku dan pasokan dari pemasok, operasi perusahaan itu yang mengubah bahan baku
menjadi barang jadi, logistik keluar (outbond logistics) yang mengangkut barang ke pelanggan, operasi
pemasaran dan penjualan yang mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan pendapatkan pesanan, serta
kegiatan pelayanan yang memelihara hubungan baik dengan pelanggan setelah penjualan.

7. Apakah yang dimaksud dengan sistem nilai ?

Jawab:

Sistem nilai adalah perusahaan-perusahaan yang berpastisipasi bekerja sama sebagai suatu unit tunggal
yang terkoordinasi, menciptakan sinergi yang tidak dapat dicapai dengan bekerja sendiri-sendiri. Porter
memikirkan kaitan tersebut saat ia berfokus pada penggunaan informasi untuk menciptakan keunggulan
kompetitif.

8. Bagaimana sebuah perusahaan dapat mencapai keunggulan strategis dari suatu sistem informasi
yang mengolah pesanan penjualan pelanggan?

Jawab:

Pemasaran memerhatikan mengenai mengenali pelanggan produk atau jasa perusahaan, menentukan
kebutuhan dan keinginan pelanggan, merencanakan dan mengembangkan produk atau jasa untuk
memenuhi kebutuhan, dan mengiklankan serta mempromosikan produk atau jasa ini. Penjualan berkaitan
dengan menghubungi pelanggan, menjual produk dan jasa, mengambil pesanan, dan melanjutkan
penjualan. Aktifitas ini dapat dianggap sebagai proses bisnis. Sistem informasi penjualan dan pemasaran
(sales and marketing informationsistem).

9. Jelaskan bagaimana anda akan mendapat keunggulan taktis dengan mengaitkan suatu sistem
pesanan penjualan ke sistem layanan pelanggan?

Jawab:

Spesialisasi informasi (Information specialists) adalah suatu system yang dibutuhkan oleh karyawan
dengan cara ini system produktivitas akan berkerja lebih efisien.

10. Bagaimana Anda akan merancang suatu sistem informasi untuk mengambil keuntungan dari peluang-
peluang operasional?

Jawab:

1) Mendefinisikan suatu masalah atau peluang kedalam kontek sistem

2) Mengumpulkan dan menjabarkan data yang diperoleh dari suatu permasalahan atau peluang.

3) Mengidentifikasi solusi alternatif

4) Mengevaluasi setiap solusi alternatif

5) Memilih solusi yang terbaik

6) Mengimplementasikan solusi terpilih

7) mengevaluasi hasil pengimplementasian solusi yang berhasil

11. Apa saja fitur-fitur yang membedakan sebuah perusahaan multinasional(MNC)?

Jawab:

Yang membedakan suatu MNC adalah perbedaan antara jumlah informasi yang diperlukan untuk
melaksanakan suatu tugas dan jumlah informasi yang dimiliki perusahaan. Selain itu MNC merupakan
perusahaan yang beroperasi lintas produk, pasar, bangsa dan budaya. MNC terdiri dari perusahaan induk
dan sekelompok anak peusahaan yang tersebar secara geografis dan masing – masing mempunyai
tujuan, kebiasaan dan prosedur tersendiri.

12. Apa satu sumber ketidakpastian bagi sebuah MNC?

Jawab:

Sumber ketidakpastian bagi MNC adalah perbedaan antara jumlah informasi yang diperlukan untuk
melaksanakan suatu tugas dan jumlah informasi yang telah dimiliki oleh organisasi.

13. Bagaimanan para eksekutif dari sebuah MNC merespons ketidakpastian?

Jawab:
Para eksekutif MNC memberikan respon dengan menganalisa informasi yang menyebabkan ketidak
pastian, kemudian dengan pemahaman terhadap informasi tersebut para eksekutif memproses dan
melakukan pengayaan data dan informasi yang kemudian menghasilkan sebuah keputusan untuk
mengatasi ketidakpastian tersebut dalam kata lain penggunaan secara baik tekhnologi informasi memacu
pemberian respon terhadap ketidakpastian.

14. Satu kata apakah yang menjadi kunci untuk mencapai keunggulan kompetitif bagi sebuah MNC?

Jawab:

koordinasi

15. Sebutkan tiga cara bagaimana rintangan budaya dan komunikasi dapat menjadi tantangan dalam
mengembangkan sistem informasi global?

Jawab:Kendala-kendala Politis, Rintangan Budaya dan Komunikasi, Masalah-masalah Teknologi, dan

Kurangnya Dukungan dari Manajemen Anak Perusahaan

16. Sebutkan tujuh jenis sumber daya informasi. Berikan tanda bintang disamping jenis sumber daya
yang selalu terdapat dalam layanan informasi?

Jawab:

1) Perangkat keras computer

2) Perangkat lunak komputer

3) Spesialis informasi

4) Pemakai

5) Fasilitas

6) Database

7) Informasi

17. Sebutkan empat dimensi informasi yang harus di pertimbangkan oleh seorang manajer?

Jawab:

1) Relevansi.

2) Akurasi.

3) Ketepatan waktu.

4) Kelengkapan.

18. Apa yang dimaksud dengan manajemen pengetahuan itu?

Jawab:

Manajemen pengetahuan merupakan proses atau kegiatan merencanakan, mengumpulkan dan

mengorganisir, memimpin dan mengendalikan data dan informasi yang telah digabung dengan berbagai
bentuk pemikiran dan analisa dari macam-macam sumber yang kompeten.

19. Berikan komentar untuk pernyataan berikut ini:

a) Informasi yang dihasilkan oleh pengolah informasi hendaknya bebas dari kesalahan

b) Suatu pengolah informasi hendaknya memberikan manajer dengan sebanyak mungkin informasi.

Jawab:

f. Ini berarti informasi yang disampaikan harus akurat,tepat waktu dan relevan,agar sumber
informasi yang sampai kepada penerima informasi,tidak tejadi gangguan atau merusak informasi
tersebut.
 g. Supaya informasi yang di peroleh dapat bermanfaat bagi penerimanya,dan menjadi informasi
relevan dan akurat.serta bagi perusahaan,untuk pengembangan dan pengoperasian perusahaan.

20. Mengapa suatu organisasi seharusnya mengumpulkan data dari sistem warisannya?

Jawab:

Karena sekarang pengumpulan, penyimpanan, dan penyebaran informasi lingkungan merupakan aplikasi
komputer yang penting dalam banyak perusahaan diseluruh dunia. Aplikasi itu dikhususkan untuk
mengumpulkan informasi tentang pesaing perusahaan, sehingga tercipta istilah intelejen kompetitif dan bila
didefinisikan secara luas untuk mencakup informasi di semua elemen lingkungan, istilah yang tepat adalah
intelejen bisnis.

21. Bagaimana peningkatan penggunaan situs Web oleh perusahaan akan meningkatkan pentingnya
manajer gambar?

Jawab:

URL dan nama yang digunakan untuk menjelaskan informasi yang disediakan oleh lokasi tersebut untuk
pemakai WEB adalah FTP.

22. Dapatkah seorang manajer menjadi seorang CIO, walaupun ia tidak memiliki gelar tersebut? Jelaskan.

Jawab:

Chief information officer (CIO), adalah manajer jasa informasi yang menyumbangkan keahlian
manajerialnya tidak hanya untuk memecahkan masalah yang berkaitan dengan sumber daya informasi
tetapi juga berbagi bidang lain dari operasi perusahaan.

Seorang manajer jasa informasi dapat berperan sebagai chief information officer dengan mengikuti saran-
saran berikut :

1) Sediakan waktu untuk bisnis dan pelatihan bisnis. Pelajari bisnisnya, bukan hanya teknologinya.

2) Membangun kemitraan dengan unit-unit bisnis dan manajemen ini ; jangan menunggu hingga
diundang.

3) Fokuskan pada perbaikan proses dasar bisnis

4) Jelaskan biaya-biaya IS dalam istilah-istilah bisnis

5) Bangun kepercayaan dengan memberikan jasa IS yang dapat diandalkan

6) Jangan bersifat defensif

23. Apakah gelar dalam bidang administrasi bisnis akan membantu seorang CIO? Jelaskan.

Jawab:

Iya,. Karena melalui seorang CIO yang memiliki gelar/kesarjanaan dalam administrasi bisnis maka setidak-
tidaknya ia telah memiliki ilmu/pengetahuan yang mendukung bisnisnya. Hal tersebut merupakan sumber
daya informasi yang dibutuhkan olehnya, dalam hal pertimbangan serta pengambilan keputusan kerja CIO
tersebut dengan pekerjaannya.

24. Apa saja dua unsur dasar yang seharusnya dimasukkan ke dalam rencana strategis sumber daya
informasi ?

Jawab: Input dan Output

PERTANYAAN BAB 3

1. Dilihat dari dampak nilai uang,manakah yang lebih penting,ecommerce B2B atau B2C?seberapa
besar perbedaannya?

Jawab :di lihat dari dampak nilai uang , nilai uang e-commerce B2B terlihat begituh kecil. Hanya
sekitar 6 % dari nilai e-commerce dihasilkan oleh B2B. Jadi, memahami strategi bisnis untuk e-
 commerce B2B menjadi begituh penting alasanya semakin banyaknya jumlah produk dan jasa
yang tersedia untuk pengiriman digital dan semakin banyaknya pelanggan yang mampu
mengatasi ketidakmauan mereka untuk melakukan pembelian menggunakan Web.

2. Apakah sebaiknya rancangan dari suatu situs B2B dilihat dari sudut pandang konsumen atau dari
sudut pandang perusahaan? Jelaskan

Jawab : Desain B2B harus dari sudut pandang perusahaankarena transaksi B2B melibatkan
sangat sedikit orang, umumnya mereka yang berada di kelompok sistem informasi perusahaan
yang terkena dampak langsung. Orang-orang yang terlibat dalam transaksi B2B biasanya sangat
terlatih atau sudah biasa dalam penggunaan sistem informasi dan akrab dengan proses bisnis
dipengaruhi oleh transaksi. Ini adalah pertukaran produk, jasa, atau informasi terhadap bisnis
daripada antara bisnis dan konsumen

3. Apakah sebaiknya rancangan dari suatu situs B2C dilihat dari sudut pandang konsumen atau dari
sudut pandang perusahaan? Jelaskan

Jawab : Dalam situs B2C desain harus dari sudut pandang konsumen, karena pelanggan terlibat
langsung dan intensif dalam situs ini. Transaksi membutuhkan perbedaan desain yang mendasar.
Pelanggan mungkin tidak memiliki keahlian dengan teknologi informasi, sehingga website harus
menawarkan petunjuk dan membantu. Singkatnya itu adalah pertukaran jasa, informasi dan / atau
produk dari bisnis ke konsumen. Jadi harus memudahkan konsumen dalam mengunjungi maupun
menggunakan websit

4. Sebutkan 3 keuntungan yang diharapkan dari e-commerce

Jawab :

 Perbaikan layanan pelanggan sebelum, selama, dan setelah penjualan

 Perbaikan hubungan dengan pemasok dan komunitas keuangan
 Peningkatan imbal hasil ekonomis atas pemegang saham dan investasi pemilik

5. Sebutkan 3 alasan mengapa perusahaan pada awalnya enggan untuk menerapkan e-commerce,

Jawab : Biaya yang tinggi,kekhawatiran masalah keamanan, dan peranti lunak yang belum mapan
atau tersedia.

6. Berapakah nilai dolar E-commerce di Amerika serikat pada tahun 2003 ? jika tren –tren lampau
terus berlangsung ,berapakah proyeksi anda untuk tahun 2010?

Jawab : e-commerce di AS tahun 2003 adalah $12,2 miliar,dan proyeksi tahun 2010 $0,25 triliun

7. Mengapa sebuah perusahaan akan menggunakan basis data eksternal daripada mengumpulkan
kecerdasan bisnis sendiri?

Jawab : karena basis data lebih cepat dan lebih murah,lebih efektif dan lebih efesien.

8. Basis data eksternal manakah yang memberikan informasi mengenai perusahaan –perusahaan
manufactur AS dan Kanada?

Jawab : Thomas net (WWW.THOMASNET.COM)

9. Sebutkan 2 keuntungan dasar dari sistem interorganisasional .

Jawab

 Efesiensi komparatif
 Para sekutu dagang dapat memproduksi barang dan jasa dengan tingkat
efesiensi lebih tinggi,dan memberikan barang dan jasa dengan biaya yang lebih
rendah kepada pelanggannya.

 Efesiensi penawaran

Dengan menawarkan produk unik,dengan mengurangi biaya-biaya yang

berhubungan dengan penelitian ,serta dengan meningkatkan biaya
perpindahan,sehingga perusahaan dapat menyelesaikan perselisihan dengan
pemasok.

10. Apa yang dimaksud dengan penambahan persediaan oleh vendor (vendor stck replenishment)?

Jawab :yaitu suatu jenis IOS khusus dimana pelanggan memberikan cukup kepercayaan bagi
pemasok untuk mengijinkannya menggakses sistem persediaan berbasis komputer yang
dimilikinya.

11. Jelaskan apa yang dimaksud pertukaran data elektronik.

Jawab :yaitu salah satu cara untuk mendapatkan suatu sistem interorganisasional.

12. Berikan 3 contoh produk digital

Jawab : software,komputern,musik.

13. Biaya apakah yang akan dikeluarkan oleh pembeli produk digital dalam transaksi mereka?

Jawab: di lihat dari segi biaya komputer, yaitu biaya koneksi online,media penyimpanan .

14. Mengapa sebuah perusahaan akan menjual produk-produknya dari tempat berjualan fisik maupun
situs web?

Jawab :ini terjadi ketika perusahaan mempunyai tempat berjualan secara fisik,dan situs web
dimana pelanggan dapat memberi produk,kedua strategi ini harus di informasikan biaya dan fitur
produknya kepada pelanggan,mengatur pembayaran dan pengiriman produk pelanggan.

15. Apa yang dimaksud dengan perdagangan bergerak (mobile commerce)?

Jawab :yaitu penggunaan telepon seluler dan asisten digital pribadi(PDA) untuk melakukan e-
commerce nirkabel.

16. Bagaimana jepang memperluas aplikasi bisnisnya bagi para pelaanggan yang memiliki telepon
seluler 3G?

Jawab :yaitu memungkinkan komputasi berkelas bisnis dilaksanakan dimanapun, dapat

melakukan pembelian dengan menggunakan telepn mereka sebagai kartu debit atau kartu kredit.

17. Apakah perbedaan antara internet dan Word Wide Web?

Jawab :internet adalah jaringan komunikasi global yang menghubungkan jutaan komputer,dan
internet hanya memberikan arsitektur jaringan,sementara word wide web adalah kumpulan
komputer yang bertindak sebagai server isi atau kandungan dokumen –dokumen yang diformat
,untuk memungkinkan dilihatnya teks,grafik dan audio sekaligus memungkinkan dibuatnya link
dengan dokomen-dokumen lain di dalam web.

18. Bagaimana rumah sakit dapat mempergunakan e-commerce untuk manajemen rantai pasokan?

Jawab : berhubungan dengan perbaikan kesehatan akhir pasien dan melayani kebutuhan
pasien,yaitu memesan persedian medis untuk kebutuan para pasien,dengan melakukan
pembelian secara online.

19. Apa yang dimaksud dengan mal maya (virtual mall)?

Jawab :yaitu penjualan yang dilakukan oleh sebuah perusahaan yang tidak mengoperasikan
tempat berjualan fisik.
 20. Mengapa perusahaan sebaiknya membatasi jumlah gambar di situs web B2c-nya ?
Jawab:supaya tidak banyak kendala yang di hadapi para pelanggan serta tidak merugikan
perusahaan.

21. Dimanakah anda dapat mengunjungi web untuk memperoleh nama domain untuk ssuatu situs
web?

Jawab :internet atau word wide web.

PERTANYAAN BAB 4
1. Bedakan antara organisasi fisik dengan organisasi maya ?

Jawab :

Organisasi fisik yaitu cara bagaimana sumber daya fisik (manusia, bahan baku, mesin, dan uang)
dialokasikan ke berbagai area-area fisik perusahaan-anak perusahaan global, divisi, wilayah, distrik, cabang,
dan seterusnya.

Sedangkan, Organisasi maya (virtual organization) yaitu inovasi-inovasi di bidang teknologi informasi
telah memungkinkan banyak aktivitas perusahaan dilaksanakan tanpa dibatasi oleh lokasi fisik.

2. Sebutkan spesialis-spesialis informasi. Manakah yang berinteraksi secara langsung dengan pengguna ?

Jawab :

Spesialis-spesialis informasi yaitu :

22. Analis Sistem.

23. Programmer.
24. .Operator.
25. Administrator Basis Data.
26. Spesialis Jaringan.
27. Webmaster.

Spesialis-spesialis informasi yang berinteraksi secara langsung dengan pengguna yaitu analis sistem dan
programer.

3. Apa saja keuntungan-keuntugan utama dari EUC ? apa saja risiko-risiko utamanya ? bagaimana risiko-risiko
tersebut dapat diminimalisasi ?

Jawab :

Keuntungan utama dari EUC yaitu :

 Menyamakan kemampuan dan tantangan.

 Mempersempit jarak komunikasi.

Risiko-risiko utama dari EUC yaitu :

 Sasaran sistem yang buruk.

 . Sistem yang dirancang dan didokumentasikan dengan buruk.

 . Penggunaan sumber daya informasi yang tidak efesien.

. Hilangnya integritas data.

 .Hilangnya keamanan.
  Hilangnya kendali.

Risiko-risiko tersebut dapat diminimalisasi dengan cara menggunakan sistem dengan

baik dan mengguanakan sistem sesuai dengan fungsi yang dibuat.

4. Apakah perbedaan antara Pengetahuan dan Keahlian ?

Jawab :
Pengetahuan adalah sesuatu yang dapat dipelajari, baik itu melalui mata kuliah
formal ataupun melalui upaya sendiri seperti membaca dan mengamati.
Sedangkan, keahlian yaitu dengan cara yang sama, kita dapat mengidentisifikasi
jenis-jenis keahlian pengembangan yang berbeda dan memiliki arti yang penting.
Keahlian pengembangan sistem meliputi keahlian komunikasi (communications
skills), kemampuan analitis (analytical ability), kreativitas (creativity), dan
kepemimpinan (leadership).

5. Apakah keunggulan dari kantor maya ? apa kerugiannya ?

Jawab :
Keunggulan dari kantor maya yaitu :

28. Biaya fasilitas yang lebih rendah.

29. Biaya peralatan yang lebih rendah.
30. Berkurangnya penghentian pekerjaan.
31. Kontribusi sosial.

Kerugian dari kantor maya yaitu :

 Moral yang rendah.
 Kekhawatiran akan risiko keamanan.
PERTANYAAN BAB 5
Apa alasan paling utama dari mendapatkan data secara elektronik jka dibandingkan
dengan secara manual?
Jawab:
Dengan pengembangan sistem tersebut akan didapat beberapa manfaat utama,
yakni : peningkatan kemampuan dan kemudahan akses data secara tepat waktu
(improved the timeliness and accessiblity of data), meningkatkan efisiensi biaya dan
waktu (saves funds and time), dan meningkatkan kualitas data (improve data quality).
2. Apa perbedaan antara CD-R dan CD-RW?
 Jawab:
CD-R. CD-R adalah singkatan dari Compact Disk Recordable adalah piringan pipih
berbahan polikarbonat berdiameter 120 mm. Untuk mengisi CD-R dengan data
diperlukan sebuah perangkat drive khusus. Proses perekamnya juga dilakukan dengan
perangkat lunak khusus untuk mem burning data ke dalam CD-R. Data yang ditulis
didalamnya bersifat WORM ( Write Once Read Many ) yang menunjukan bahwa data
hanya dapat diisi sekali dan selanjutnya hanya bisa dilihat / dibaca,sedangkan CD-RW
yang merupakan pengembangan dari CD-R, sebenarnya dari bentuk sama dengan CD-R
hanya sedikit berbeda dalam kegunaan dalam hal penyimpanan data. Perbedaanya
adalah CD-RW ( Compact Disk Recordable and reWriteable ) berbahan CD-RW
menggunakan logam perpaduan antara perak, indium, antimon, dan telurrium untuk
lapisan perekaman dan dapat diubah datanya berkali - kali, dapat di tambah, diganti atau
dihapus sewaktu - waktu.
3. Apakah artinya jika sebuah monitor memiliki resolusi layar sebesar 1.600 x 1.200?
Jawab:
Artinya terdapat 1600 titik pada setiap 1200 garis pada layar.

4. Apa yg membuat sebuah telpon “cerdas”?

Jawab:
Telepon cerdas (smartphone) adalah telepon genggam yang mempunyai kemampuan
tingkat tinggi, kadang-kadang dengan fungsi yang menyerupaikomputer. Belum ada standar
pabrik yang menentukan arti telepon cerdas. Bagi beberapa orang, telepon pintar
merupakan telepon yang bekerja menggunakan seluruh perangkat lunak sistem operasi
yang menyediakan hubungan standar dan mendasar bagi pengembang aplikasi. Bagi yang
lainnya, telepon cerdas hanyalah merupakan sebuah telepon yang menyajikan fitur canggih
seperti surel (surat elektronik), internet dan kemampuan membaca buku elektronik (e-book)
atau terdapat papan ketik (baik sebagaimana jadi maupun dihubung keluar) dan
penyambung VGA. Dengan kata lain, telepon cerdas merupakan komputer kecil yang
mempunyai kemampuan sebuah telepon
5. Apa yang di maksud dengan Hacker?
Jawab:
Hacker adalah orang yang mempelajari, menganalisa, dan selanjutnya bila menginginkan,
bisa membuat, memodifikasi, atau bahkan mengeksploitasi sistem yang terdapat di sebuah
perangkat seperti perangkat lunak komputer dan perangkat keras komputer seperti program
komputer, administrasi dan hal-hal lainnya , terutama keamanan.
6. Apa yang di maksud dengan virtual private network?
Jawab:
VPN, adalah singkatan dari Virtual Private Network. Yaitu jaringan private yang
keberadaannya tidak diwujudkan secara fisik. Sebuah virtual private network (VPN) berbasis
internet/intranet menggunakan infrastruktur yang tersebar dan terbuka dari internet untuk
mentransmisikan data antara nodes-nodes yang dikehendaki namun terpisah di ujung-ujung
internet/intranet.
7. Apa yang di maksud dengan jaringan peer –to- peer?
Jawab:
Topologi Peer-to-peer Network
Peer artinya rekan sekerja. Peer-to-peer network adalah jaringan komputer yang terdiri dari
beberapa komputer (biasanya tidak lebih dari 10 komputer dengan 1-2 printer). Dalam
sistem jaringan ini yang diutamakan adalah penggunaan program, data dan printer secara
bersama-sama.

8. Apa perbedaan antara local area network dengan Internet?

Jawab:
Pengertian Internet
Internet adalah jaringan informasi komputer global (dunia) yang berkembang sangat pesat
dan pada saat ini dapat dikatakan sebagai jaringan informasi terbesar di dunia, sehingga
sudah seharusnya kita mengenal manfaat apa yang dapat diperoleh melalui jaringan ini.
Dengan internet anda bisa berkirim surat dan bertukar dengan siapa saja di dunia ini tanpa
harus membayar jasa pos. Dan komunikasi ini berjalan sangat cepat.

Pengertian LAN
Local Area Network biasa disingkat LAN adalah jaringan komputer yang jaringannya hanya
mencakup wilayah kecil; seperti jaringan komputer kampus, gedung, kantor, dalam rumah,
sekolah atau yang lebih kecil. Sebuah LAN dapat dikonfigurasi jaringan dengan metode
client server atau peer to peer. Dengan LAN anda dapat saling berbagi resources dengan
perangkat lainnya yang terhubung ke Jaringan.

Perbedaan Internet dengan LAN

internet adalah cakupan internasional atau tidak terbatas pada satu wilayah saja,sekalipun
di pulau terpencil asalkan ada modem atau receiver sinyal internet ini mampu diakses.
kalau LAN sesuai dengan
singkatannya Local Area Network, jadi tentu saja cakupan lokal atau area tertentu saja
sesuai jaringan yang dibentuk,misalkan jaringan komputer di sebuah kampus atau di warnet
tertentu.
9. Mengapa peranti lunak khusus lebih mahal daripada peranti lunak siap pakai?
jawab :
karena perangkat khusus merupakan perangkat yang dibuat secara legal dan
mempunyai lisesi hak cipta sedangkan perangkat lunak siap pakai kebanyakan
menyalinan atau distribusi perangkat lunak secara ilegal atau tidak sah. Biasanya sebuah
program atau aplikasi hanya memberikan izin untuk satu pengguna dan satu komputer
saja. Dengan membeli perangkat lunak, seseorang menjadi pengguna berlisensi atau
berizin dan bukan pemilik. Jadi, jika seseorang menyalin dan dan memperbanyak
perangkat lunak tersebut, itu disebut sebagai pembajakan perangkat lunak.
10. Apa arti kalimat “mudah digunkan” (user friendly)?
Jawab:
Software yang user friendly atau ramah pengguna akan menjadi nilai lebih dan menentukan
banyaknya konsumen yang senang memakai software yang kita buat. Maksud dari software
user friendly adalah perangkat lunak yang memiliki kemampuan mudah dioperasikan dan
membuat pengguna betah memakai software tersebut.
PERTANYAAN BAB 6

Apakah perbedaan antara definisi umum dan definisi ter

batas dari basis data?
Jawab :
Definisi umum dari basis data adalah bahwa basis data merupakan kumpulan dari seluruh
data berbaisi komputer sebuah perusahaan. Sedangkan definisi terbatas dari basis data
adalah kumpulan data yang berada dibawah kendali piranti lunak sistem manajemen basis
data.

2. Asumsikan anda mengetahui adanya nilai gaji sebesar $45,000. apakah $45,000 itu (a)
Nilai field data, (b) Nama field data, (c) Record?
Jawab :
Dikategorikan sebagai record

3. Anda membuka satu file (misalnya satu file spreadsheet) dan melihat judul-judul kolom
“ID Mahasiswa,” “Nama Mahasiswa,” “Semester,” “Mata Kuliah 1,” “Nilai 1,” “Mata
Kuliah 2,” “Nilai 2,” “Mata Kuliah 3,” “Nilai 3.” Mengapa ini bukan merupakan satu flat
file?
Jawab :
Spreadsheet ini tidak dapat dikatakan sebagai flat file dikarenakan memiliki kolom-kolom
yang berulang.

4. Apa yang dimaksud dengan kunci (key)?

Jawab :
Suatu konsep yang menggambarkan dan menunjukkan nilai-nilai dalam tabel.

5. Apa yang dimaksud dengan kunci kandidat (candidate key)?

Jawab :
Adalah sebuah field yang secara unik mengidentifikasi masing-masing baris tabel namun
tidak dipilih untuk menjadi kunci.
6. Bagaimana hubungan antar tabel untuk basis data relasional dibuat?
Jawab :
Ketika terdapat satu field (kolom) data yang sama dalam dua tabel, maka record (baris)
dari kedua baris tabel tersebut akan dapat digabungkan ketika nilai-nilai field datanya
sama.

7. Mengapa struktur basis data relasional jauh lebih berhasil daripada struktur hierarkis atau
jaringan?
Jawab :
Karena struktur hierarkis dan jaringan mengandalkan diri pada relasi fisik (physical
relationship) didalam bentuk alamat-alamat penyimpanan. Sedangkan struktur basis data
relasional adalah implisit (implicit relationship) dapat secaralangusng berasal dari data.

8. Apa yang dimaksud dengan independensi data?

Jawab :
Adalah kemampuan untuk melakukan perubahan pada struktur data tanpa melakukan
perbahan pada program-program aplilkasi yang memproses data.

9. Bagaimana pengulangan data (data redundancy) menyebabkan ketidakkonsistenan data?

Jawab :
Karena field-field yang berulang membutuhkan ruang penyimpanan yang lebih besar,
pemrosesan record yang lebih lambat.

10. Apa perbedaan antara pendekatan berorientasi proses (process-oriented approach) untuk
menentukan kebutuhan data dan pendekatan pemodelan perusahaan (enterprise modeling
approach)?
Jawab :
Kekuatan pendekatan pemodelan perusahaan adalah bahwa ia mengambil keuntungan dari
sudut pandang sumber daya data perusahaan yang luas. Sedangka pendekatan berorientasi
proses memungkinkan kebutuhan data dari masing-masing sistem dapat didefinisikan
 dengan satu cara yang logis, kelemahannya adalah kesulitan dalam mengaitkan data dari
satu masalah bisnis ke data dari masalah bisnis lainnya.

11. Kapan seharusnya perusahaan menggunakan pendekatan berorientasi proses untuk

menentukan kebutuhan data dibandingkan dengan pendekatan pemodelan perusahaan?
Jawab :
Ketika perusahaan akan menentukan kebutuhan datanya.

12. Apa yang disajikan pada diagram kelas yang tidak disajikan pada diagram relasi entitas?
Jawab :
Dalam diagram kelas, adalah suatu kebiasaan, meskipun bukanlah suatu keharusan,
memberikan awalan huruf “cls” di depan nama kelas.

13. Bagaimana pengguna cenderung memperoleh informasi dari basis data? Apakah mereka
menggunakan query-by-example (QBE) atau structured query language (SQL)?
Jawab :
Menggunakan query-by-example (QBE)

14. Didalam perusahaan, siapakah yang paling bertanggung jawab atas keamanan basis data?
Jawab :
Administrator Basis Data (database administrator – DBA)

15. Biaya peranti lunak dan peranti keras manajemen basis data sering kali disebutkan sebagai
kerugian. Mengapa biaya tersebut menjadi kurang signifikan?
Jawab :
Karena harganya yang mahal dan dan dapat menjadi pengeluaran yang sangat besar bagi
sebuah organisasi kecil.