LAPORAN INDIVIDU

Hubungan “E-Commerce” dengan “Work System Framework” oleh

Steven Alter.

Diajukan untuk memenuhi tugas pada Mata Kuliah Sistem Informasi yang diampu oleh

Asep Wahyudin, S.Kom., M.T..

Disusun oleh :

Rendy Fathagrap 1501349

Kelas C 2015

DEPARTEMEN PENDIDIKAN ILMU KOMPUTER

PROGRAM STUDI ILMU KOMPUTER

FAKULTAS PENDIDIKAN MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM

UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA

 2017

KATA PENGANTAR

Puji syukur saya panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena dengan rahmat,
karunia, serta taufik dan hidayah-Nya lah saya dapat menyelesaikan makalah ini . Dan juga
saya berterima kasih kepada Bapak Asep Wahyudin, S.Kom., M.T. selaku Dosen mata kuliah
Sistem Informasi yang telah memberikan tugas ini.

Dan harapan saya semoga makalah ini dapat menambah pengetahuan dan pengalaman
bagi para pembaca, Untuk ke depannya dapat memperbaiki bentuk maupun menambah isi
makalah agar menjadi lebih baik lagi.

Semoga makalah yang telah disusun ini dapat berguna bagi saya semua maupun
orang yang membacanya. Saya juga menyadari sepenuhnya bahwa di dalam makalah ini
terdapat banyak kekurangan. Oleh karena itu, saya mohon maaf apabila terdapat kesalahan
kata-kata yang kurang berkenan. Saya berharap adanya kritik, saran dan usulan demi
perbaikan di masa yang akan datang.

Bandung, 1 Januari 2018

Penulis
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ............................................................................................................................ ii

DAFTAR ISI........................................................................................................................................... ii
BAB 1 PENDAHULUAN ...................................................................................................................... 3
1.1. Latar Belakang ........................................................................................................................ 3
1.2. Rumusan Masalah ................................................................................................................... 3
1.3. Tujuan Penulisan ..................................................................................................................... 3
1.4. Metode Penulisan .................................................................................................................... 4
BAB 2 PEMBAHASAN ......................................................................................................................... 5
2.1 Apa itu E-Commerce .............................................................................................................. 5
2.2 Apa itu Work Framework System .......................................................................................... 7
2.3 Manfaat E-Commerce ............................................................................................................. 7
2.4 Hubungan Work System Framework dengan E-Commerce ................................................... 8
2.5 Materi Yang Diminati ............................................................................................................. 9
2.6 Saran ..................................................................................................................................... 10
BAB 3 PENUTUP ................................................................................................................................ 11
3.1. Simpulan ............................................................................................................................... 11
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................................................... 12

ii
 BAB 1
PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Pada saat ini zaman semakin maju dan teknologi pun semakin berkembang
dengan pesat, banyak penemuan-penemuan yang mampu merubah dunia, dan
mampu memudahkan pekerjaan user/pengguna menjadi lebih mudah dan dapat
melakukan pekerjaan secara efisien.

Sekarang sudah banyak yang dikembangkan dari teknologi yaitu A.I. atau
kecerdasan buatan, nah seperti halnya google mampu menampilkan pencarian secara
tepat dan cepat terhadap masalah yang kita cari, itu adalah hasil dari data mining
yang mencari banyak data untuk ditampilkan menjadi informasi yang paling baik.

Dulu membeli atau memesan sesuatu cukup sulit, karena terkadang manusia
malas untuk berjalan membeli sesuatu dan juga memesan melalui telepon Karen
tidak hemat, Sekarang semuanya telah berubah berkat berkembannya teknologi di
dunia, dan juga teknologi system informasi yang sangat berguna pun sudah
berkembang pesat, sekarang kita bias memesan atau membeli sesuatu yang kita
inginkan dengan mudah dan cepat.

1.2. Rumusan Masalah

Dalam tulisan ini penulis akan memabahas mengenai:

1.2.1. Apa itu E-Commerce?
1.2.2. Apa itu Work System Framework?
1.2.3. Apa Manfaat E-Commerce?
1.2.4. Apa hubungan antara Work System Framework dengan E-Commerce?
1.2.5. Apa sajai materi yang diminati?
1.2.6. Saran Untuk perkuliahan Sistem Informasi?

1.3. Tujuan Penulisan

Tujuan yang penulis bisa ambil dari pembuatan makalah ini dapat diuraikan
sebagai berikut:
1.3.1. Mengetahui E-Commerce dan macam-macamnya.

3
 1.3.2. Mengetahui Work System Framework sebagai sistem dari Steven Alter.
1.3.3. Mengetahui Manfaat E-Commerce.
1.3.4. Mengetahui hubungan Work System Framework dengan E-Commerce.
1.3.5. Menjelaskan Mengapa Penulis Memilih Materi yang diminati.
1.3.6. Memberikan saran untuk perkuliahan Sitem Informasi.

1.4. Metode Penulisan

Dalam penulisan makalah ini saya menggunakan metode kepustakaan dengan

menggunakan sumber berupa artikel dari internet, dan pemikiran diri sendiri.

4
 BAB 2
PEMBAHASAN

2.1 Apa itu E-Commerce

E-commerce atau bisa disebut Perdagangan elektronik atau e-dagang adalah

penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem
elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya. E-
commerce dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik,
sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis.

E-dagang atau e-commerce merupakan bagian dari e-business, di mana

cakupan e-business lebih luas, tidak hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup juga
pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan dll. Selain
teknologi jaringan www, e-dagang juga memerlukan teknologi basisdata atau
pangkalan data (databases), e-surat atau surat elektronik (e-mail), dan bentuk
teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan alat
pembayaran untuk e-dagang ini.

E-commerce pertama kali diperkenalkan pada tahun 1994, walaupun

kemunculannya terbilang sudah cukup lama akan tetapi E-Commerce sekarang adalah
sebuah kebiassan yang tidak bias dihilangkan, sebagian besar orang pasti
menggunakan E-Commerce untuk melakukan Transaksi apapun, mengapa? Karena
kemudahannya yang membuat pengguna nyaman dan juga mempercepat sesuatu.

Awalnya ada 3 type dari E-Commerce yaitu :

1. Bussiness to Busssiness (B2B), yang melakukan transaksi adalah

perusahaan atau manufaktur.
2. Bussiness to Consumer (B2C), yang melakukan trnsaksi yaitu pelanggan
ke perusahaan.
3. Customer to Customer (C2C), yang melakukan transaksi yaitu antar
pelanggan yang membeli di perusahaan.

Dengan seiringnya zaman type dari E-commerce bertambah, antara lain:

5
 4. Consumer-to-Business (C2B), yang melakukan transaksi yaitu Pebisnis
kepada pelanggan, seperti pembuatan logo, dll.
5. Business-to-Administration (B2A), yang melakukan transaksi antara
pebisnis dengan layanan pemerintah ataupun non-pemerintah, seperti
asusransi kesehatan.
6. Consumer-to-Administration (C2A). Jenis C2A meliputi semua transaksi
elektronik yang dilakukan antara individu dan administrasi publik.
7. Online-to-Offline (O2O), jenis e-commerce yang menarik pelanggan dari
saluran online untuk toko fisik. O2O mengidentifiaksikan pelanggan di
bidang online seperti email dan iklan internet, kemudian menggunakan
berbagai alat dan pendekatan untuk menarik pelanggan agar meninggalkan
lingkup online.

Kelebihan E-Commerce :

1. Produk dan layanan bervariasi.

2. Mempersingkat rantai distribusi
3. Pembayaran lebih mudah
4. Brand lebih dekat dengan konsumen
5. Peningkatan kualitas layanan
6. Belanja kapan saja
7. Efisiensi biaya

Akan tetapi dari berbagai kemudahan yang diberikan oleh E-Commerce ada juga
kerugiannya, antara lain:

 Ketergantungan yang sangat kuat pada teknologi informasi dan komunikasi

 Kurangnya undang-undang yang memadai untuk mengatur kegiatan e-commerce,

baik nasional maupun internasional

 Budaya pasar yang menolak perdagangan elektronik (pelanggan tidak bisa

menyentuh atau mencoba produk)

 “Hilangnya” privasi, cakupan wilayah, serta identitas dan perekonomian negara

 Rawannya melakukan transaksi bisnis online

 Warna dan kualitas produk yang dijual belum tentu sama antara foto yang
ditampilkan di website dengan produk asli

6
2.2 Apa itu Work Framework System

Work System Framework merupakan dasar yang berguna untuk menggambarkan

dan menganalisa sistem kerja yang bergantung pada IT dalam sebuah organisasi
karena sembilan elemennya adalah bagian dari pemahaman dasar tentang Work
System Framework tersebut menguraikan bentuk, fungsi, dan lingkungan kerja
sistem. Ini menekankan bisnis daripada masalah IT. Ini mencakup situasi yang
mungkin atau mungkin tidak memiliki proses bisnis yang ketat dan mungkin atau
mungkin tidak terlalu intensif. Dari sembilan elemen dalam Work System
Framework:

Ke 9 elemen dari Work System Framework dari steven alter antara lain:

1. Customer
2. Product/Services
3. Process dan Activities
4. Participants
5. Information
6. Technologies
7. Infrastructure
8. Environment
9. Strategies.

2.3 Manfaat E-Commerce

Manfaat E-Commerce itu banyak sekali, antara lain:

1. Convenience & Easiness, pastinya pelanggan memilih untuk mendapatkan

kenyamanan dan kemudahan dalam melakukan transaksi.
7
 2. Offer Product Datasheets, memberikan data produk apa saja yang dimiliki,
sehingga pelanggan bisa memilih produk yang ingin dibeli dan juga banyak
pilihan.
3. Selling Products Across the World, dengan E-Commerce kita bisa menjual
kemana saja tidak terbatas seperti menjual di took fisik.
4. Stay open 24*7/365, pastinya selalu buka sepanjang tahun.
5. Decrease Costs, dan terkadang banyak diskon di took online disbanding
dengan took fisik.

2.4 Hubungan Work System Framework dengan E-Commerce

Sekarang hubungannya dapat kita buat oleh Work System Framework yang tadi telah
dijelaskan.

E-Commerce dalam Work System Framework :

1. Customer
 Pembeli
 Penjual
2. Product/Services
 Situs Penjualan barang
 Situs Penjualan Tiket
 Situs Booking Ruangan Hotel.
3. Process and Activites
 Mendapatkan Informasi yang di inginkan pembeli.
 Memperiksa ketersediaan.
 Mempacking barang jika itu pembelian barang, Reservasi jika Pemesanan
Ruangan Hotel
 Mengirim barang ke jasa pengiriman barang jika itu pembelian barang,
Confirm dengan receptionist jika pemesanan ruangan hotel.
 Dikirim ke pembeli.
 Kirim bukti ke pembeli.
4. Participans
 Pembeli
 Penjual
 Perusahaan
 Jasa
5. Information
 Informasi Pembeli
 Informasi barang yang dibeli
 Informasi Ruangan yang dipesan
 Informasi pembayaran
 Informasi jasa pengiriman barang

8
  Informasi penjual
6. Technologies
 Tampilan Barang yang akan dijual
 Tampilan ruangan yang akan dipesan
 Detail Barang
 Detail Ruangan
 Komputer dan jaringan untuk melacak proses pengiriman dari jasa
pengiriman
 Pembeli
7. Infrastruktur
 Internet
 Website
 Mobile Apps
8. Environment
 Individu
 Perusahaan
9. Strategies
 Divisi Pemasaran Masing-masing perusahaan.

2.5 Materi Yang Diminati

A. Work System Framework

Mengapa penulis meminati materi kuliah ini, karena menurut penulis
materi ini cukup critical apabila kita ingin membuat sebuah system yang
nantinya berkembang menjadi besar, penulis memikirkan semuanya harus
tertata agar semuanya berjalan dengan baik dan tertata sehingga jika ada
suatu kesalahn atau kekurangan bisa dilihat dari framework system yang
kita buat dan juga akan lebih teratur dalam proses pembuatannya.
Manfaatnya untuk penulis jadi lebih mengerti bahwa system itu tidak
bisa dianggap sepele, karena dengan system semuanya lebih mudah dan
teratur.
B. CATWOE
Mengapa penulis memilih CATWOE ( Customer, Actor, Transformation,
Owner, Environtment), disini system digambarkan dengan rentetan
penggunaan pada CATWOE. Kita lebih mudah mengerti penerapannya
karena dinyatakan cukup jelas dan langsung ke inti, manfaatnya kepada
penulis banyak juga pengidentifikasian sebuah system yang mudah
dimengerti dan baik, sehingga penulis lebih mengerti dari system itu
sendiri.
C. Rich Picture
Mengapa penulis memilih Rich picture, Karen Rich picture adalah
penggambaran sebuah system yang akan berjalan menggunakan gambar

9
 sehingga ketika menjelaskan tidak akan membosankan dan juga mudah di
mengerti, manfaatnya bagi penulis yaitu, penulis mengetahui bahwa
pemaparan system tidak hanya sebuah siklus tulisan dan harus dijelaskan,
akan tetapi dengan gambar pun sudah bisa mewakili semua yang akan
dibicarakan, dan itu sanagat baik.

2.6 Saran

Penulis tidak memiliki banyak saran yang ingin disampaikan, karena penulis memang
mengerti seperti yang telah bapak sampaikan bahwa “Sistem Informasi adalah sebuah
mata kuliah yang dipelajari dan hingga lulus kuliah, bukannya menjadi mata kuliah 3
sks dan harus mengerti dalam 1 semester” karena banyaknya materi yang
disampaikan pasti akan cukup sulit untuk memilah materi karena banyak materi
krusial dan juga banayak, akan tetapi saran dari saya dibuatkan silabus agar
mahasiswa bisa melihat materi apa yang akan disampaikan pada pertemuan nantinya
dan diberikan tugas yang membuat mahasiswa membaca materi yang akan
disampaikan pada pertemuan yang akan dating sehingga akan terjadi diskusi dan juga
menarik.

10
 BAB 3
PENUTUP

3.1. Simpulan

E-Commerce adalah sebuah Breakthrough yang sanagat significant di

kehidupan kita ini, karena dengan adanya E-Commerce semua menjadi lebih mudah
karena semuanya digenggam dan hanya menggunakan tangan untuk membeli atau
memesan sesuatu, dan di masa depan pasti akan lebih berkembang semakin pesat.

11
 DAFTAR PUSTAKA

Sumber :

Diakses tanggal : 1 Januari 2018

http://www.boc.web.id/pengertian-ecommerce/

http://www.progresstech.co.id/blog/jenis-e-commerce/

https://www.thebalance.com/let-s-ask-the-basic-question-what-is-ecommerce-1141599

http://www.stevenalter.com/work-system-basics-2/

https://medium.com/@briannawillsss/18-major-benefits-of-e-commerce-business-for-
retailers-customers-in-2015-63c5fc87f679

12