PEMBERIAN INFORMASI DI

LOKET PENDAFTARAN
No dokumen :

No. Revisi :

Tanggal Terbit: 2018

SOP
Halaman :1/2
Kepala Puskesmas Dungaliyo
Puskesmas dr. Hays N. Kuengo
Dungaliyo NIP. 19720911 200604 1
015

1.Pengertian Pemberian informasi kepada pasien/keluarga pasien berkaitan tentang

pelayanan yang ada di Puskesmas Dungaliyo.
2.Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk penyampaian informasi
kepada pasien
3.Kebijakan Sesuai dengan SK Kepala Puskesmas Nomor : tentang jenis-
jenis pelayanan Puskesmas

4. Referensi -.
5.Prosedur Penyampaian informasi di Puskesmas Dungaliyo melalui : audio, liflet,
pemberian informasi langsung.
A. Pemberian informasi secara langusng :
1. Petugas loket memberikan informasi kepada pasien/keluarga
pasien mengenai sarana pelayanan antara lain tarif, jenis
pelayanan, rujukan, ketersediaan tempat tidur dan informasi lain
yang dibutuhkan..
2. Petugas menanyakan kembali apakah pasien / keluarga sudah
paham tentang informasi yang diberikan
B. Pemberian informasi melalui audio :
1. Petugas menyediakan informasi melalui audio
2. Petugas menyiapkan audio
3. Petugas memutar audio tentang hak dan kewajiban setiap 2 jam
sekali atau setiap kali diperlukan
C. Informasi hak dan kewajiban juga bisa didapatkan melalui poster dan
leaflet yang dapat diambil sendiri oleh pasien di lemari informasi.

6.Unit terkait Unit Pendaftaran Puskesmas

 PEMBERIAN INFORMASI DI
LOKET PENDAFTARAN
No dokumen :

No. Revisi :

Tanggal Terbit: 2016

SOP
Halaman : 2/2
Kepala Puskesmas Dungaliyo
Puskesmas Ismail T. Akase,SKM, M.Kes
Dungaliyo

2/2