1. Pengertian Tahapan/langkah-langkah yang harus dilalui oleh pasien untuk mendapatkan pelayanan di
Puskesmas mulai dari sejak mendaftar, diperiksa sampai dengan meninggalkan tempat
pelayanan dan tindak lanjut di rumah jika diperlukan
5. Persiapan AlatdanBahan :
1. Buku register pasien
2. Alat tulis
3. Kartu BPJS
6. Prosedur/ 1. Petugas mencatat identitas pasien dan nomer kartu BPJS (bila ada) di buku register
Langkah- 2. Petugas melakukan pengkajian pasien mulai dari anamnesa dan pemeriksaan fisik.
Langkah 3. Apabila perlu pemeriksaan penunjang (laboratorium), maka pasien diberi pengantar ke ruang
laboratorium Puskesmas.
4. Apabila tidak perlu, maka pasien diberi obat.
5. Petugas memberikan obat dan menjelaskan cara penggunaan obat.
6. Petugas meminta pasien untuk mengisi polling survei kepuasan.
7. Petugas mengucapkan terima kasih
8. Pasien/keluarga pulang
7. Diagram
Alir Petugas mencatat
identitas pasien dan Melakukan pengkajian
nomer kartu BPJS
Tdk
Memberikan obat & Perlu pemeriksaan
menjelaskan cara Memberi obat
penunjang?
pemakaian obat
Ya
Pasien mengisi polling
survei Periksa Laborat