ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal terbit :
Halaman :
Dr. Hj. Feni Krisnawati, MS
KLINIK GUCI
MEDIKA
Pengertian
Tahapan/langkah-langkah yang harus dilalui oleh pasien untuk
mendapatkan pelayanan di Klinik Guci Medika mulai dari sejak mendaftar,
diperiksa sampai dengan meninggalkan tempat pelayanan dan tindak lanjut
di rumah jika diperlukan

Tujuan
Menjamin kesinambungan pelayanan yang diberikan kepada pasien

Kebijakan
SK Dir. Klinik Guci Medika Nomor : …………. tentangJenis Pelayanan di
Klinik Guci Medika

Refensi
1. PedomanRekam Medis
2. StandarPuskesmasProvinsiJawaTimur
3. PermenkesNomor 75 Tahun 2014 tentangPuskesmas

Alat Dan Bahan AlatdanBahan :

1. Buku register pasien
2. Alat tulis
3. Kartu BPJS

Prosedur/ Langkah- 1. Petugas mencatat identitas pasien dan nomer kartu BPJS (bila ada) di
langkah buku register
2. Petugas melakukan pengkajian pasien mulai dari anamnesa dan
pemeriksaan fisik.
3. Apabila perlu pemeriksaan penunjang (laboratorium), maka pasien
diberi pengantar ke ruang laboratorium Puskesmas.
4. Apabila tidak perlu, maka pasien diberi obat.
5. Petugas memberikan obat dan menjelaskan cara penggunaan obat.
6. Petugas meminta pasien untuk mengisi polling survei kepuasan.
7. Petugas mengucapkan terima kasih
8. Pasien/keluarga pulang
Diagram Alir (jika
dibutuhkan)
Petugas mencatat
identitas pasien dan Melakukan pengkajian
nomer kartu BPJS

Tdk
Memberikan obat &
menjelaskan cara pemakaian Memberi obat
obat

Ya
Pasien mengisi polling
survei Periksa Laborat

Petugas mengucapkan
terima kasih

Unit Terkait
1. Petugas Kesehatan
2. Pengunjung (pasien/keluarga)