Alur Pelayanan

Ruang Pemeriksaan Umum

: 441/ /UKP/PKM-
No. SOP
MKB/2022
No. Revisi : 01
SOP
Tanggal :
Terbit
Halaman : 3/3

UPT PUSKESMAS drg.LISTA ANGGRAINI

MENGKUBANG NIP.198912062014022006

1. Pengertian Alur Pelayanan adalah proses urutan pelayanan pasien sejak

mendaftar, diperiksa sampai dengan meninggalkan tempat pelayanan
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk memudahkan
petugas kesehatan dalam menyampaikan informasi tentang tahapan
pelayan klinis yang akan dilalui pasien sehingga dapat menjamin
kesinambungan pelayanan bagi pasien
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No: 188.4/061/PKM-MKB/2022 tentang
Penetapan Standar Layanan pada UPT Puskesmas Mengkubang
4. Referensi PERMENKES No.43 tahun 2019 tentang PUSKESMAS
5. Langkah-langkah 1. Pasien mendaftar diloket pendaftaran Petugas pendaftaran
mengantarkan rekam medis pasien ke ruang pemeriksaan umum
2. Petugas memanggil pasien untuk masuk ke ruang pemeriksaan
umum
3. Petugas menanyakan nama, tanggal lahir dan alamat dan
mencocokan dengan rekam medik pasien
4. Petugas melakukan anamnesa pada pasien
5. Petugas menegakan diagnosa dan menentukan tindakan / terapi
6. Petugas memberikan rujukan bila ada indikasi untuk rujuk dengan
menggunakan blanko rujukan yang tersedia
7. Petugas memberikan Surat Keterangan Sakit apabila diperlukan
dengan menggunakan blanko yang tersedia
8. Petugas memberikan Surat Keterangan Sehat apabila diperlukan
dengan menggunakan blanko yang tersedia
9. Petugas memberikan resep obat pada pasien untuk diambil di ruang
obat
10. petugas mencatat semua hasil anamnesa, pemeriksaan, diagnosa
dan terapi pada rekam medis, buku register harian

1/3
6. Bagan Alir Pasien yang berkunjung ke
Pasien
Pasienyang berkunjung ke
mendaftar Petugas memanggil dan
Rawat Jalan,RTGD, pasien untuk
Rawat Jalan,RTGD,
diloket pendaftaran dan masuk
MampukeSalin
Poli wajib
Umum dilakukan
Mampu Salin wajib
Petugas pendaftaranmemakai skrining COVID19 sebelum
masker dan mencuci tangan masuk ke Puskesmas
mengantarkan rekam
sebelum masuk ke
medis pasien ke poli
Puskesmas
Umum

Petugas menanyakan nama,

Petugas melakukan tanggal lahir dan alamat dan
anamnesa pada pasien mencocokan dengan rekam

Petugas memberikan
Petugas menegakan rujukan bila ada indikasi
diagnosa dan menentukan
untuk rujuk dengan
Tindakan / terapi
menggunakan blanko
rujukan yang tersedia
Petugas memberikan Surat
Petugas memberikan Surat
Keterangan Sakit apabila
Keterangan Sehat apabila
diperlukan dengan diperlukan dengan
menggunakan blanko yang menggunakan blanko yang
tersedia tersedia

Petugas memberikan resep petugas mencatat

obat pada pasien untuk semua hasil anamnesa,
diambil di ruang obat pemeriksaan, diagnosa
dan therapy pada
rekam medis, buku
register harian

7. Unit terkait 1. Ruang Pemeriksaan Umum

2. Ruang Pemeriksaan Lansia
3. Ruang Kesehatan Gigi dan Mulut
4. Ruang Kesehatan Ibu - KB
5. Ruang Kesehatan Anak
6. RTGD
7. Ruang Mampu Salin
8. Rekaman historis Tanggal mulai
perubahan No. Yang diubah Isi perubahan
diberlakukan
SK Kepala
Puskesmas No:
1. Kebijakan 188.4/061/PKM- 2 Maret 2022
MKB/2022
tentang

2/3
 penetapan
standar layanan
pada UPT
Puskesmas
Mengkubang

3/3