Strategi pemasaran Kartu Flazz BCA

Apakah kartu Flazz itu?

Kartu Flazz adalah kartu pembayaran yang dikeluarkan oleh BCA yang bersifat
multifungsi tercepat pertama di Indonesia. Disebut multifungsi karena bisa
dipakai untuk melakukan pembayaran berbagai keperluan mulai dari
pembelanjaan di merchant–merchant fast food, food court, minimarket
supermarket, hypermarket, parker, SPBU, dan masih banyak lagi. Sedangkan
disebut tercepat karena diklaim hanya membutuhkan waktu tidak lebih dari tiga
detik untuk menyelesaikan transaksi pembelanjaan nasabah. Kartu prabayar ini
menggunakan teknologi RFID ( Radio Frequency Identity) sehingga transaksi
menjadi lebih cepat dan nyaman (karena kemampuan contaclessnya).

Secara singkat, Flazz memiliki Karakteristik sebagai berikut:

 Menggunakan contactless card

 Tidak menggunakan pin
 Tanpa nama
 Top up/isi ulang menggunakan kartu paspor BCA secara online pada
merchant tertentu ( via EDC) serta melalui ATM non tunai (kiosk).
 Minimum top up sebesar Rp. 100.000,-
 Maksimum saldo pada kartu flazz sebesar Rp. 1.000.000,-
 Kartu flazz merupakan uang tunai dalam bentuk kartu.
 Transaksinya bersifat off-line.

Peluncuran produk seperti kartu Flazz merupakan sebuah upaya pemasaran yang
membutuhkan perumusan strategi yang jitu.
Dalam hal strategi pemasaran yang dilakukan oleh BCA pada launching produk
ini ke pasar, maka kriteria strategi pemasaran yang sebaiknya dilakukan BCA
adalah :

1. Mendefinisikan pasar dengan tepat.

Dewasa ini, kebutuhan masyarakat akan alat pembayaran untuk keperluan
sehari-hari yang cepat dan nyaman telah menjadi kebutuhan yang sangat
dinantikan. Melihat situasi pasar seperti ini BCA harus benar-benar jeli dalam
membidik pasar yang akan disasar.
2. Kemampuan untuk menyesuaikan kekuatan perusahaan dengan kebutuhan
pasar.
Memahami kebutuhan pasar bisa menjadi kunci sukses sebuah upaya
pemasaran. Tetapi tanpa dukungan kemampuan perusahaan untuk
menyesuaikan kekuatannya dengan kebutuhan pasar, pemahaman itu akan
menjadi kurang berguna. Sekilas dari deskripsi produk kartu Flazz nampak
bahwa pasar yang dibidik BCA dalam melempar kartu Flazz ke masyarakat
adalah pemilik rekening Tahapan BCA.
3. Mempunyai superior performance relatif dibandingkan pesaing potensialnya
dalam key success factors bisnis.

Keunggulan jaringan dan teknologi yang dimiliki BCA terbukti menjadi kunci
sukses BCA dalam memasarkan produk kartu Flazznya. Memang dalam hal
peluncuran Flazz, BCA boleh dikatakan belum memiliki kompetitor dalam
dunia perbankan domestik. Tetapi faktanya superior perfomance yang dimiliki
BCA dalam penguasaan jaringan dan teknologi menjadi tulang punggung
keberhasilan peluncuran Flazz ke masyarakat.

Pengembangan Produk Kartu Flazz

Dalam pengembangan produk kartu Flazz ini BCA juga bekerjasama dengan
Pertamina untuk menerbitkan kartu Pertamina Gazcard yang merupakan co-
branding Flazz dan Pertamina sehingga transaksi menjadi cepat dan nyaman
saat melakukan transaksi pembelian BBM di SPBU Pertamina. Gazcard
sebenarnya adalah kartu Flazz yang dipergunakan khusus untuk bertransaksi di
SPBU Pertamina.

Kartu Flazz ini dapat digunakan pada merchant-merchant yang menggunakan

logo Flazz. Kartu Flazz ini bersifat ONLINE sehingga jika terjadi suatu kehilangan
tidak dapat di blokir karena kartu ini dapat dikatakan sebagai uang tunai
berbentuk kartu.
KESIMPULAN

Strategi pemasaran kartu Flazz, bersama-sama dengan semua produk lain BCA,
tidak lain adalah upaya BCA untuk tetap menjaga keunggulan BCA dari para
pesaingnya di dunia perbankan nasional yang makin kompetitif. Inilah inti dari
strategi pemasaran.

Idenya adalah semakin mengikat nasabah yang sudah loyal kepada BCA. Dari sisi
pengguna Flazz, mau tidak mau pengguna harus memiliki rekening BCA karena
pengisian saldo kartu Flazz (top up) hanya bisa dilakukan melalui rekening
Tahapan BCA. Dari sisi merchant, disamping harus menjadi nasabah giro BCA,
merchant akan menjadi lebih terikat kepada BCA karena mendapatkan
kemudahan dalam pengelolaan uang tunai mereka. Transaksi yang dilakukan
dengan kartu Flazz jelas akan memberikan keuntungan karena mengurangi
tumpukan tunai dalam brankas mereka.

Sumber informasi: INFO BCA

TUGAS PERILAKU KONSUMEN

Disusun oleh:

VERONIKA IRA

NPM 11207130

KELAS 2EA09