PELAPORAN MASALAH TERKAIT

BUDAYA KESELAMATAN
No. Dokumen: No. Revisi: Halaman:
SPO-KKP-001 00 1/ 1

RS BINA HUSADA
STANDAR Tanggal terbit: Ditetapkan Oleh
PROSEDUR 01-04-2011 Direktur RS Bina Husada
OPERASIONAL

dr. Yuniy
Pengertian Organisasi dengan budaya keselamatan positif memiliki karakteristik bahwa
ada komunikasi yang dibentuk dengan rasa saling percaya tentang
pentingnya keselamatan dan dengan keyakinan dalam tindakan pencegahan
yang efektif, serta membangun organisasi yang terbuka (open), adil (just),
informatif dalam melaporkan kejadian keselamatan pasien yang terjadi
(reporting ), dan belajar dari kejadian tersebut (learning).
Tujuan Sistem yang rahasia, sederhana dan mudah diakses oleh pihak yang
mempunyai kewenangan untuk melaporkan masalah yang terkait dengan
budaya keselamatan dalam RS telah disediakan untuk mencegah
kerugian/dampak terhadap individu yang melaporkan masalah terkait dengan
budaya keselamatan tersebut.
Kebijakan Berdasarkan keputusan Direktur RS Bina Husada No.
008/SK-DIR/RSBH/XII/2018 Tentang PANDUAN BUDAYA
KESELAMATAN PASIEN
Prosedur 1. Petugas menemukan masalah terkait budaya keselamatan.
2. Petugas membuat laporan dengan Formulir Laporan Insiden yang bisa
diunduh dari google drive yang bisa diakses dari komputer ruangan.
3. Petugas tersebut bisa mencetak kemudian mengisi secara langsung
dan dimasukkan ke Kotak Keluhan dan Saran atau mengedit di
komputer kemudian dikirim melalui email ke mmr@binahusada.com.
4. Petugas membuat laporan secara anonim atau diberi nama.
5. Manajer Mutu dan Manajemen Risiko atau Komite Keselamatan
Pasien RS (KKPRS) menelaah laporan tersebut dan membuat tindak
lanjut yang diperlukan.
6. Laporan tersebut dan tindak lanjut yang dilakukan dilaporkan ke
direktur.
Unit Terkait Semua unit