Anda di halaman 1dari 31

TUGAS 1

MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

Oleh:
KELOMPOK 9A

Anggota:
1. Dhia Husnia Sandi (1510931014)
2. Fanni Muhitia Swardi (1710931031)
3. M. Irvan Novit (1710932033)
4. Muhammad Refky (1710933013)

Asisten:
Yola Octaviani Asri

LABORATORIUM BISNIS DAN MANAJEMEN


JURUSAN TEKNIK INDUSTRI
FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS ANDALAS
PADANG
2019
BAB I
PENDAHULUAN

Bab ini akan membahas mengenai latar belakang, perumusan masalah,


tujuan, batasan masalah, serta sistematika penulisan yang digunakan dalam
penulisan laporan ini.

1.1 Latar Belakang

Manajemen adalah hal penting yang perlu dilakukan untuk mengatur dan
mengolah segala sesuatu seperti sumber daya agar hasil yang didapatkan bisa
optimal dan sesuai dengan keinginan. Dalam kebanyakan kasus masalah manajerial
di perusahaan menjadi suatu masalah yang kompleks, jika sang manajer tidak
mampu memanajemen dengan baik maka kegiatan didalamnya akan menjadi kacau
balau.

Seorang manajer harus memahami manajemen dengan baik, salah satunya


adalah manajemen sumber daya manusia. Melalui manajemen tersebut dapat
dirancang dan dialokasikan dengan baik pembagian anggota serta tugas dan
spesifikasi yang diperlukan dalam perusahaan tersebut. Pada jurusan Teknik
Industri mahasiswa nya dibebankan untuk memahami manajemen tersebut karena
ruang lingkupnya yang berada dikisaran industri.

Studi kasus yang kami lakukan di perusahaan CV Yamaha Tjahaja Baru


yang berlokasi di Jalan Damar No. 51, Padang, Sumatera Barat merupakan suatu
kegiatan usaha yang bergerak dibidang otomotif. Perusahaan tersebut memiliki
divisi-divisi serta pembagian kerja untuk masing-masing divisinya.

Melalui laporan ini, kami akan membahas mengenai manajemen sumber


daya manusia, struktur organisasi serta gambaran mengenai pekerjaan yang
terdapat didalam perusahaan CV Yamaha Tjahaja Baru tersebut.
1.2 Perumusan Masalah

Perumusan masalah dalam laporan ini adalah :


1. Bagaimana manajemen sumber daya manusia yang diterapkan di
perusahaan tersebut?
2. Bagaimana struktur organisasi yang diterapkan di perusahaan tersebut?
3. Bagimana job analysis yang terdapat di perusahaan tersebut?

1.3 Tujuan

Tujuan yang dapat diperoleh dari penulisan laporan ini adalah :


1. Mengetahui bagaimana manajemen sumber daya yang dirancang dan
diterapkan di perusahaan CV Yamaha Tjahaja Baru.
2. Mengetahui struktur organisasi dalam perusahaan tersebut.
3. Mengetahui job analysis yang terdapat di perusahaan dealer Yamaha
Tjahaja Baru

1.4 Batasan Masalah

Batasan masalah yang diterapkan dalam penulisan laporan ini adalah :


1. Perusahaan yang dibahas dalam laporan ini adalah CV Yamaha Tjahaja
Baru.
2. Membahas struktur organisasi di CV Yamaha Tjahaja Baru.
3. Manajemen sumber daya manusia yang dibahas yakni dari sisi job analysis,
yang terdiri dari job specification dan job description.

1.5 Sistematika Penulisan

Penulisan laporan akhir ini dibagi menjadi beberapa bab yaitu:


BAB I PENDAHULUAN

3
Bab ini berisikan tentang latar belakang, perumusan masalah, tujuan,
batasan masalah, serta sistematika penulisan yang digunakan dalam
penulisan laporan ini.

BAB II LANDASAN TEORI


Bab ini berisikan tentang teori-teori yang digunakan dalam penulisan
laporan ini, yaitu : manajemen sumber daya manusia, perusahaan, struktur
organisasi, dan job analysis.

BAB III METODOLOGI PENELITIAN


Bab ini berisikan tentang studi literatur, perumusan masalah, dan tahapan
penelitian.

BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA


Bab ini berisikan tentang gambaran umum perusahaan, desin perusahaan,
struktur perusahaan, job analysis.

BAB V ANALISIS
Bab ini akan membahas mengenai analisis ide usaha dan analisis struktur
organisasi pada perusahaan CV Yamaha Tjahaja Baru.

BAB VI PENUTUP
Bab ini akan dibahas kesimpulan dari hasil penelitian terhadap perusahaan
CV Yamaha Tjahaja Baru.

4
BAB II
LANDASAN TEORI

Bab ini berisikan tentang teori-teori yang digunakan dalam penulisan


laporan ini, yaitu: manajemen sumber daya manusia, perusahaan, struktur
organisasi, dan job analysis.

2.1 Manajemen Sumber Daya Manusia

Menurut Flippo, manajemen sumber daya manusia adalah perencanaan,


pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan kegiatan-kegiatan pengadaan,
pengembangan, pemberian kompensasi, pengintegrasian, pemeliharaan dan
pelepasan sumber daya manusia agar tercapai berbagai tujuan individu,organisasi
dan masyarakat (Hani, 2012). Manajemen sumber daya manusia adalah proses
acquiring, training, appraising and compensating employees, serta hubungan antar
para pekerja, kesehatan dan keselamatan, dan keadilan (Dessler, 2011).

Dalam perencanaan sumber daya manusia terdapat beberapa tahapan


sebagai berikut:
1. Rekrutmen
Rekrutmen adalah serangkaian kegiatan yang dimulai ketika sebuah
perusahaan atau organisasi memerlukan tenaga kerja dan membuka
lowongan sampai mendapatkan calon karyawan yang diinginkan (Rivai,
2004). Proses rekrutmen terjadi dari dalam maupun dari luar perusahaan.
Metode perekrutan calon karyawan yaitu metode tertutup dan metode
terbuka. Metode tertutup perekrutannya hanya diinformasikan kepada para
karyawan atau orang-orang tertentu akibatnya lamaran yang masuk sedikit.
Sedangkan metode terbuka perekrutannya diinformasikan secara luas
dengan harapan banyak lamaran yang akan masuk, sehingga kesempatan
untuk mendapatkan karyawan yang berkualitas menjadi lebih besar (Setiani,
2013).
2. Seleksi
Menurut Rivai (2004), seleksi adalah kegiatan dalam manajemen sumber
daya manusia yang dilakukan setelah proses rekrutmen seleksi
dilaksanakan. Pendekatan dalam seleksi pegawai menurut Hasibuan (2007)
yaitu successive hurdles dan compensatory selection approach. Successive
hurdles yang merupakan sistem seleksi yang dilaksanakan berdasarkan
urutan testing. Compensatory selection approach merupakan sistem seleksi
yang dilakukan dengan cara si pelamar mengikuti seluruh testing, kemudian
dihitung nilai rata-rata test apakah mencapai standar atau tidak. Tahapan
dalam proses seleksi sumber daya manusia pada perusahaan, salah satunya
tahapan seleksi yang mana tahapan ini terdiri dari test pengetahuan atau
wawasan, test psikologi, dan lain-lain (Dessler,2011).
3. Pelatihan
Pelatihan adalah setiap usaha untuk memperbaiki performansi pekerja pada
suatu pekerjaan tertentu yang sedang menjadi tanggungjawabnya.
Menurutnya istilah pelatihan sering disamakan dengan istilah
pengembangan, perbedaannya kalau pelatihan langsung terkait dengan
performansi kerja pada pekerjaan yang sekarang, sedangkan pengembangan
tidaklah harus, pengembangan mempunyai scope yang lebih luas
dibandingkan dengan pelatihan (Gomes, 2003).
4. Pengembangan
Pengembangan adalah proses yang didesain untuk meningkatkan
kemampuan konseptual, kemampuan dalam pengambilan keputusan, dan
memperluas human relation. Pengembangan cenderung bersifat formal,
menyangkut antisipasi kemampuan dan keahlian individu yang harus
dipersiapkan bagi kepentingan jabatan yang akan datang. Pengembangan
(development) diartikan sebagai penyiapan individu untuk memikul
tanggung jawab yang berbeda atau yang Iebih tinggi dalam perusahaan,
organisasi, lembaga atau instansi pendidikan (Siagian, 2008). Sasaran dan
program pengembangan menyangkut aspek yang lebih luas yaitu
peningkatan kemampuan individu untuk mengantisipasi perubahan yang

6
mungkin terjadi tanpa direncanakan (unplaned change) atau perubahan
yang direncanakan (planed change) (Syafaruddin, 2001).

2.2 Perusahaan

Menurut Molengraaff, perusahaan adalah keseluruhan perbuatan yang


dilakukan secara terus menerus, bertindak ke luar untuk memperoleh penghasilan,
dengan cara memperdagangkan atau menyerahkan barang atau mengadakan
perjanjian perdagangan (Tunardy, 2012). Menurut Peraturan Pemerintah No 50
Tahun 2012, perusahaan adalah setiap bentuk usaha yang berbadan hukum atau
tidak, milik orang perseorangan, milik persekutuan, atau milik badan hukum, baik
milik swasta maupun milik negara yang mempekerjakan pekerja/buruh dengan
membayar upah atau imbalan dalam bentuk lain.

Terdapat tiga jenis perusahaan yang beroperasi untuk menghasilkan laba,


yaitu (Budiasih, 2012):
1. Perusahaan manufaktur (manufacturing bussiness): mengubah input dasar
menjadi produk yang dijual kepada masing-masing pelanggan.
2. Perusahaan dagang (merchandising bussiness): menjual produk ke
pelanggan, namun produknya tidak diproduksi sendiri, melainkan
membelinya dari perusahaan lain. Dengan kata lain, perusahaan dagang
mempertemukan produk dengan pembeli.
3. Perusahaan jasa (services bussiness): menghasilkan jasa dan bukan barang
atau produk untuk pelanggan.

Umumnya, berdasarkan jenis organisasi, perusahaan terdapat empat bentuk


perusahaan yang berbeda, yakni (Budiasih, 2012):
1. Perusahaan perseorangan yang dimiliki oleh perorangan.
2. Persekutuan (partnership) yang dimiliki dua atau lebih individu.
3. Korporasi (corporation) yang dibentuk sebagai suatu badan hukum terpisah.
4. Perusahaan dengan kewajiban terbatas (limited liability corporation),
menggabungkan karakteristik persekutuan dan korporasi.

7
2.3 Struktur Organisasi

Organisasi merupakan kumpulan orang atau kelompok yang dibagi menjadi


bagian-bagian tertentu sesuai dengan kesamaan tujuan agar tujuan bersama yang
ingin dicapai dapat terealisasikan. Pembuatan struktur organisasi adalah langkah
yang tepat dalam hal pencapaian tujuan suatu organisasi dengan optimal (Robbins,
2007).
Direktur
Utama (1)

Sekretaris
(1)

Manager Manager Manager Manager Health,


Manager
Produksi dan Pemasaran dan Personalia Safety and
Keuangan (1)
QC (1) Logistik (1) dan ADM (1) Environment (1)

Asst. Asst. Asst. Asst.


Manager Manager Manager Manager
(1) (1) (1) (1)

Karyawan
Karyawan Karyawan Karyawan
Karyawan Health, Safety
Produksi dan Pemasaran dan Personalia
Keuangan (4) and
QC (8) Logistik (4) dan ADM (3)
Environment (4)

Gambar 2.1 Struktur Organisasi Perusahaan

2.4 Job Analysis

Job analysis adalah proses yang sistematis menghimpun informasi dari


tugas, kewajiban dan tanggung jawab dari pekerjaan tertentu (Budiasih, 2012).
Sedangkan Stephen Robbin (2003) mendefinisikan analisis jabatan sebagai suatu
bentuk pengembangan uraian terperinci dari tugas-tugas yang harus dilakukan
dalam suatu jabatan, penentuan hubungan dari satu jabatan dengan jabatan lain
yang ada, dan penentuan tentang pengetahuan, ketrampilan, dan kemampuan-
kemampuan lain yang diperlukan karyawan untuk melakukan pekerjaan secara
efisien dan efektif.

2.4.1 Job Description

Job description atau uraian jabatan atau gambaran tugas adalah suatu
pernyataan tertulis yang berisi tujuan dari dibentuknya suatu jabatan atau tugas,

8
uraian atau gambaran tentang apa yang harus dilakukan oleh si pemegang jabatan,
bagaimana suatu pekerjaan dilakukan, alasan-alasan mengapa pekerjaan tersebut
dilakukan, hubungan antara suatu posisi tertentu dan posisi lainnya diluar lingkup
pekerjaannya dan di luar organisasi (eksternal) sehingga dapat tercapai tujuan unit
atau bagian kerja dan organisasi atau perusahaan secara luas (Budiasih, 2012).

2.4.2 Job Specification

Job specification merupakan suatu informasi tentang syarat – syarat yang


diperlukan bagi setiap karyawan agar dapat memangku suatu jabatan dengan baik
(Budiasih, 2012).

Job specification memberikan uraian sebagai berikut:


1. Tingkat pendidikan
2. Jenis kelamin
3. Keadaan fisik
4. Pengetahuan dan kecakapan
5. Batas umur
6. Status perkawinan
7. Minat
8. Emosi atau tempramen
9. Pengalaman pekerja

9
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN

Bab ini akan membahas mengenai studi literature, perumusan masalah dan
tahapan penelitian.

3.1 Studi Literatur

Studi literatur menjelaskan tentang langkah awal yang dilakukan dalam


pembuatan laporan ini dengan mengumpulkan teori-teori yang berkaitan dengan
analisis manajemen sumber daya manusia sehingga dapat dijadikan landasan dalam
pembuatan laporan. Teori-teori tersebut dapat diperoleh dari buku, jurnal, dan
sumber-sumber referensi terpercaya lainnya. Adapun beberapa teori yang dipahami
dalam studi literatur antara lain job analysis, job specification, job description.

3.2 Perumusan Masalah

Perumusan masalah dalam laporan ini adalah :


1. Bagaimana manajemen sumber daya manusia yang diterapkan di
perusahaan tersebut?
2. Bagaimana struktur organisasi yang diterapkan di perusahaan tersebut?
3. Bagimana job analysis yang terdapat di perusahaan tersebut?

3.3 Tahapan Penelitian

Tahapan penelitian dalam laporan ini adalah memahami apa tentang


manajemen sumber daya manusia, struktur organisasi, job analysis. Kemudian
memasukkan surat ke perusahaan dan setelah diizinkan dilakukan pengambilan data
terhadap perusahaan tersebut, dengan melakukan wawancara kepada HRD
perusahaan.
Gambar 3.1 Flowchart Penelitian

11
BAB IV
PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA

Bab ini akan membahas mengenai gambaran umum perusahaan, desain


perusahaan, struktur perusahaan dan job analysis.

4.1 Gambaran Umum Perusahaan

Perusahaan CV Yamaha Tjahaja Baru merupakan suatu perusahaan yang


bergerak dibidang distributor otomotif kendaraan bermotor. Perusahaan ini
memiliki banyak cabang dan berpusat di Jalan Damar No. 51, Padang. Perusahan
ini gedung dengan 2 lantai dan banyak karyawan yang bekerja di perusahaan
tersebut.

4.1.1 Nama Perusahaan

Perusahaan yang dibahas dalam laporan ini adalah CV Yamaha Tjahaja


Baru.

4.1.2 Ruang Lingkup Perusahaan

Ruang lingkup perusahaan yang terdapat dalam laporan ini adalah sebagai
berikut:

4.1.2.1 Jenis dan Skala Usaha

Tjahaja Baru merupakan perusahaan yang berbentuk Commanditaire


Vennootschap atau perusahaan komanditer yaitu suatu perusahaan yang tidak
memiliki aturan hukum yang mengatur dan memerlukan 2 orang WNI yang terlibat
dalam pendirian perusahaan tersebut. CV Yamaha Tjahaja Baru merupakan suatu
perusahaan yang bergerak di bidang automotive dan component.
Sebagai perusahaan yang sudah berskala internasional, tingkatan usaha CV
Yamaha Tjahaja Baru ini tergolong ke dalam level tertinggi, yaitu usaha besar. Pada
jenis tingkatan ini, kebutuhan modal yang diperlukan untuk membangun usaha
memerlukan biaya yang sangat besar. Pada skala besar ini perusahaan tersebut
dapat memiliki bermacam-macam bentuk sehingga didominasi oleh industri besar
dan perusahaan-perusahaan berskala nasional maupun internasional.

4.1.2.2 Peluang dan Ancaman

Adapun peluang yang dirasakan oleh CV Yamaha Tjahaja Baru itu sendiri
salah satunya adalah tingginya tingkat ketertarikan serta kebutuhan masyarakat
Padang akan produk dan jasa yang ditawarkan oleh CV Yamaha Tjahaja Baru. Hal
ini sangat menguntungkan perusahaan karena melalui identifikasi bagian pasar
yang bisa dilayani secara efektif, maka perusahaan dapat berada dalam posisi yang
lebih baik. Dalam artian lain, perusahaan dapat mengantisipasi bertambahnya
pesaing, memanfaatkan sumber daya perusahaan yang terbatas secara efisien dan
efektif, serta mampu membidik peluang pasar yang lebih luas.

Ancaman adalah faktor lingkungan yang dapat menghambat perusahaan


dalam dalam mencapai tujuannya. Faktor-faktor yang dapat menghambat CV
Yamaha Tjahaja Baru ini sendiri yaitu seperti masuknya pesaing baru dipasar
domestik, perang harga, pembeli atau pemasok berusahan untuk meningkatkan
daya tawar mereka, teknologi baru yang bisa mendahului produk perusahaan,
produk inovatif dari pesaing, saluran distribusi baru dari pesaing, dan/atau pajak
tinggi pada produk atau jasa perusahaan. Berbagai ancaman tersebut menunjukkan
bahwa banyak faktor yang dapat melemahkan kekuatan dari CV Yamaha Tjahaja
Baru tersebut, dan jika ancaman tersebut tidak mendapat perhatian khusus dari
perusahaan maka akan sangat berakibat buruk bagi perusahaan seperti
berkurangnya konsumen, rendahnya pendapatan yang diterima bahkan dapat
membuat perusahaan CV Yamaha Tjahaja Baru ini bangkrut.

13
4.1.3 Lokasi Perusahaan

Perusahaan CV Yamaha Tjahaja Baru ini berlokasi di Jalan Damar No. 51,
Padang, Sumatera Barat, Indonesia.

4.2 Desain Perusahaan

Pada subbab ini, desain perusahaan yang dimaksud meliputi visi, misi dan
logo perusahaan.

4.2.1 Visi dan Misi Perusahaan


Visi dan misi perusahaan CV Yamaha Tjahaja Baru adalah :

1. Visi
Visi yang terdapat dalam perusahaan tersebut adalah :
a. Menjadi perusahaan distributor motor, produk dan jasa pendukungnya
yang memiliki jaringan pemasaran terbesar di Indonesia.
b. Menjadi perusahaan yang terpercaya, meliputi sumber daya manusia
yang handal, sistem pengelolaan keuangan yang solid, dan infrastruktur
yang tepat guna.

2 Misi
Misi yang terdapat dalam perusahaan tersebut adalah :
a. Melakukan terobosan dan analisa untuk pengembangan bisnis dengan
membentuk jaringan-jaringan baru di seluruh Indonesia.
b. Memastikan terjadinya pertumbuhan penjualan dan pangsa pasar di
setiap wilayah operasional.
c. Melakukan strategi bisnis perusahaan yang didukung oleh strategi
kebijakan yang optimal.
d. Mengembangkan dan menempatkan karyawan sesuai dengan tuntutan
kompetensi jabatan sehingga karyawan memiliki kapasitas serta dapat
menjalankan tugas-tugas dan tanggung jawabnya dengan baik.

14
e. Menerapkan standar operasional yang tepat guna, sebagai landasan kerja
untuk menghasilkan kinerja yang optimal.
f. Mengembangkan sistem infrastruktur, informasi teknologi serta sumber
daya fisik yang tepat guna dan terintegrasi dengan departemen terkait,
sesuai standar yang berlaku.

4.2.2 Logo Perusahaan

Logo merupakan suatu gambar atau sekadar sketsa sederhana yang mudah
diingat dengan arti tertentu yang mewakili suatu perusahaan, daerah, organisasi,
produk, negara, lembaga dan hal lainnya sebagai pengganti dari nama sebenarnya.
Berikut adalah logo dari perusahaan CV Yamaha Tjahaja Baru:.

Gambar 4.1 Logo Perusahaan

Logo Yamaha memiliki 3 garpu tala, karena Yamaha pada awalnya


merupakan suatu perusahaan yang memproduksi alat musik, dan pada saat Yamaha
mulai memproduksi sepeda motor lambing tersebut tetap terus diunakan. Perbedaan
terbesar dengan logo Yamaha Corporation yaitu logo Yamaha Corporation
berwarna violet, warna korporatnya. Sedangkan Yamaha Motor Co, Ltd,
perusahaan sejenisnya, menggunakan warna merah. Yamaha Corporation
menggunakan Yamaha logo mark dengan ujung garpu tala yang terdapat dalam
lingkaran, dan fitur “YAMAHA” dicetak dengan font asimetris, dengan “M”
dengan kolom tengah lebih pendek dari pada kaki luar, sedangkan Yamaha Motor
Co., Ltd memiliki ujung garpu tala di logo Yamaha yang berada di luar lingkaran
dan menggunakan font simetris, dengan “M” dari semua kaki berukuran sama.

15
4.2.3 Struktur Perusahaan

Struktur organisasi suatu perusahaan dapat digambarkan dengan bagan


organisasi yang merupakan sebuah diagram yang memperlihatkan interaksi
tanggung jawab masing-masing karyawan. Struktur organisasi dari perusahaan CV
Yamaha Tjahaja Baru adalah sebagai berikut:

Gambar 4.2 Struktur Perusahaan

4.4 Analisis Pekerjaan (Job Analysis)

Analisis pekerjaan merupakan suatu analisis yang dilakukan untuk


mengetahui tanggung jawab serta karakteristik orang yang bekerja pada sebuah
posisi dalam suatu perusahan. Analisis dilakukan dengan cara mengumpulkan
informasi tentang operasi dan tanggungjawab suatu pekerjaan dan mempelajarinya
lebih mendalam. Analisis pekerjaan dibagi menjadi dua, yaitu deskripsi pekerjaan
(job description) dan spesifikasi pekerjaan (job specification). Berikut adalah
deskripsi pekerjaan dan spesifikasi pekerjaan masing-masing departemen yang ada
pada CV Yamaha Tjahaja Baru:

16
4.4.1 Job Description

Deskripsi pekerjaan atau job description berisi tugas, wewenang dan


tanggung jawab setiap jabatan. Berikut adalah deskripsi pekerjaan atau job
description masing-masing departemen pada CV Yamaha Tjahaja Baru:
1. Kepala Cabang (Branch Manager)
Job description dari branch manager CV Yamaha Tjahaja Baru adalah:
a. Memimpin cabang
b. Membuat perencanaan strategis, kebijakan, arah dan target cabang
dengan guideline dari pusat
c. Monitoring semua aktifitas kantor cabang
d. Melakukan kunjungan pelanggan dalam memenuhi prinsip external
relationship
e. Bertanggung jawab atas segala perizinan

2. Departemen Penjualan
Job description dari departemen penjualan CV Yamaha Tjahaja Baru
adalah:
a. Kepala Penjualan
a) Meningkatkan jumlah unit kendaraan yang dijual.
b) Membina hubungan baik dengan perusahaan pengangkutan
(ekspedisi).
c) Menganalisis pasar.
d) Membuat ramalan penjualan.
e) Merencanakan kegiatan promosi produk perusahaan melaui media
cetak.
b. Sales Supervisor
a) Menganalisis pasar
b) Memberikan arahan dan motivasi kepada para wiraniaga
c. Counter Sales
a) Membina hubungan baik dengan pelanggan
b) Menjual kendaraan kepada pelanggan diluar lingkungan kantor

17
d. Salesman
a) Membina hubungan baik dengan pelanggan
b) Menjual kendaraan kepada pelanggan diluar lingkungan kantor

3. Departemen Administrasi
Job description dari departemen administrasi CV Yamaha Tjahaja Baru
adalah:
a. Kepala administrasi
a) Mengatur dan mengawasi pelaksanaan kegiatan administrasi.
b) Mengatur administrasi stok barang dan gudang.
c) Mengatur masalah keuangan dan pembayaran gaji para karyawan.
d) Merencanakan dana promosi.
e) Mengadakan peralatan kantor.
f) Mengadakan pemeliharaan gedung dan aktiva lainnya.
g) Menilai prestasi kerja karyawan.
b. Supervisor administrasi
a) Mengatur dan mengawasi pelaksanaan kegiatan administrasi
b) Memberi cotoh serta memotivasi anggota bagiannya
c. Koordinator administrasi
a) Mengatur dan mengawasi pelaksanaan kegiatan administrasi
b) Mengkoordinir semua bagian administrasi
d. Kasir
a) Mengatur bagian keuangan
b) Menulis laporan keuangan
c) Mengurus administrasi keuangan
e. Administrasi bahan
a) Mengadakan peralatan kantor
b) Mengurus administrasi terkait baha perusahaan
f. Administrasi unit, STNK dan BPKB
a) Mengurus permasalahan unit motor serta surat-suratnya
b) Mengurus administrasi unit motor, STNK dan BPKB nya
g. Administrasi bengkel

18
a) Mengatur seluruh administrasi yang ada pada bagian bengkel
b) Mengadakan peralatan yang dibutuhkan bengkel
h. Administrasi part
a) Mengatur administrasi stok barang dan gudang
b) Mengurus permasalahan terkait administrasi part

4. Departemen Bengkel
Job description dari departemen administrasi CV Yamaha Tjahaja Baru
adalah
a. Kepala bengkel
a) Mengatur kebijaksanaan perusahaan di bidang service.
b) Meningkatkan mutu servis.
c) Mengatur dan mengawasi seluruh kegiatan servis secara umum.
d) Merencanakan pengadaan suku cadang.
b. Instruktur
a) Mengembangkan technical skill dari mekanik
b) Mengembangkan technical skill dari foreman
c) Mengembangkan technical skill dari service advisor
d) Pengadaan training
e) Meningkatkan mutu pelayanan bengkel
c. Service Advisor
a) Bertanggung jawab melayani kebutuhan pelanggan yang datang dan
keluar bengkel
b) Mendengarkan, menganalisa dan menjelaskan tentang kerusakan
kendaraan
d. Foreman
a) Menkoordinir jalannya kerja mekanik dalam menangani perintah
kerja bengkel
b) Mengoptimalkan kerja mekanik
e. Mekanik
a) Melakukan service kendaraan
b) Melakukan perawatan kendaraan

19
c) Melakukan perbaikan kendaraan

5. Departemen Spare Part


Job description dari departemen spare part CV Tjahaja Baru adalah:
a. Kepala spare part
a) Mengelola persediaan spare part
b) Melakukan kunjungan pelanggan
c) Membuat laporan tahunan (target vs aktual)
d) Menyusun target tahunan
b. Sales part
a) Melakukan penjualan spare part
b) Membina hubungan baik dengan pelanggan
c. Partman
a) Mengelola persediaan spare part
b) Membina hubungan baik dengan pelanggan

6. Departemen CRC (Customer Relationship Center)


Job description dari departemen customer relationship center CV Tjahaja
Baru adalah:
a) Merekrut karyawan baru
b) Mengurus absensi dan cuti karyawan
c) Mengurus fasilitas kantor

7. Departemen Keamanan
Job description dari departemen keamanan CV Tjahaja Baru adalah:
a. Kepala security
a) Bertanggung jawab dalam menjaga keamanan dalam wilayah
perusahaan
b) Mengamankan suatu aset, instansi, proyek, bangunan dengan
melakukan pemantauan, pengawasan, serta pemeriksaan untuk
memastikan keamanan dan mencegah kerugian dan kerusakan yang
disengaja

20
c) Mengkoordinir anggota security
b. Anggota security
a) Memastikan keamanan wilayah perusahaan sesuai dengan instruksi
kepala security
b) Melapor dan menangani suatu pelanggaran

8. Departemen Pengawasan/Operator
Job description dari departemen pengawasan CV Tjahaja Baru adalah:
a) Melakukan pengawasan terhadap semua line yang ada pada
perusahaan
b) Memastikan setiap line telah melakukan tugas-tugas sesuai dengan
tanggung jawab yang diberikan

4.4.2 Job Spesification

Spesifikasi pekerjaan atau job spesification biasanya terdiri atas uraian


tertulis mengenai latar belakang pendidikan, pengalaman, kemampuan dan
kompetensi atau hal-hal lain yang berhubungan dengan pekerjaan yang
bersangkutan. Berikut adalah spesifikasi pekerjaan atau job spesification masing-
masing departemen pada CV Yamaha Tjahaja Baru:

1. Branch Manager
Job spesification dari branch manager CV Yamaha Tjahaja Baru adalah:
a) Seorang lulusan teknik
b) Memiliki pengalaman minimal 10 tahun (dibidang yang sejenis)
c) Memiliki loyalitas dan leadership
d) Memiliki tanggung jawab serta komitmen yang tinggi

2. Departemen Penjualan
Job spesification dari departemen penjualan CV Yamaha Tjahaja Baru
adalah:
a. Kepala penjualan

21
a) Seorang lulusan manajemen/bisnis
b) Toefl minimal 450
c) Usia minimal 25 tahun dan maksimal 27 tahun
d) Seorang pria/wanita
e) Memiliki pengalaman kerja selama 3 tahun
b. Sales supervisor
a) Lulusan manajemen/bisnis
b) Toefl minimal 450
c) Usia minimal 25 dan 27 tahun
d) Pria/wanita
e) Memiliki pengalaman kerja selama 2 tahun
c. Counter sales
a) Lulusan SMA/sederajat
b) Memiliki penampilan yang menarik
c) Usia minimal 20 tahun dan maksimal 25 tahun
d) Ramah
d. Salesman
a) Lulusan SMA/sederajat
b) Memiliki penampilan yang menarik
c) Diutamakan wanita
d) Usia minimal 20 tahun dan maksimal 25 tahun
e) Ramah

3. Departemen Administrasi
Job spesification dari departemen administrasi CV Yamaha Tjahaja Baru
adalah:
a. Kepala administrasi
a) Seorang lulusan ekonomi dan manajemen
b) Usia minimal 22 tahun dan maksimal 27 tahun
c) Diutamakan pria
d) Toefl minimal 450
e) Memiliki jiwa leadership, loyalitas dan komitmen yang tinggi

22
f) Memiliki pengalaman bekerja minimal 3 tahun pada bidang yang
sama
b. Supervisor administrasi
a) Lulusan ekonomi dan manajemen
b) Usia minimal 22 tahun dan maksimal 27 tahun
c) Memiliki jiwa loyalitas yang tinggi
d) Pria atau wanita
e) Toefl minimal 450
f) Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun
c. Koordinator administrasi
a) Lulusan ekonomi dan manajemen
b) Usia minimal 22 tahun dan maksimal 27 tahun
c) Memiliki loyalitas dan tanggung jawab yang tinggi
d) Pria atau wanita
e) Memiliki pengalaman bekerja selama 2 tahun
d. Kasir
a) Lulusan ekonomi atau akuntansi
b) Usia minimum 21tahun dan maksimal 25 tahun
c) Memiliki kemampuan menghitung yang baik
d) Memiliki kejujuran yang tinggi
e) Diutamakan wanita
f) IPK minimal 3,00
g) Fresh graduate
e. Administrasi bahan
a) Lulusan manajemen dan teknik industri
b) Memiliki kedisiplinan yang tinggi
c) Memiliki loyalitas yang tinggi
d) Pria atau wanita
e) IPK minimal 3,00
f) Fresh graduate
f. Administrasi unit, STNK dan BPKB
a) Lulusan manajemen dan ekonomi

23
b) Memiliki loyalitas yang tinggi
c) IPK minimal 3,00
d) Fresh graduate
g. Administrasi part
a) Lulusan manajemen atau ekonomi
b) Memilki loyalitas yang tinggi
c) IPK minimal 3,00
d) Fresh graduate
h. Administrasi bengkel
a) Lulusan manajemen atau ekonomi
b) Memiliki loyalitas yang tinggi
c) IPK minimal 3,00
d) Fresh graduate

4. Departemen Bengkel
Job spesification dari departemen bengkel CV Yamaha Tjahaja Baru
adalah:
a. Kepala bengkel
a) Seorang lulusan teknik
b) Seorang pria
c) Memiliki loyalitas dan tanggung jawab yang tinggi
d) Usia minimal 22 tahun dan maksimal 26 tahun
e) Memiliki pengalaman bekerja minimal 3 tahun
b. Instruktur
a) Lulusan teknik
b) Pria
c) Memiliki loyalitas dan tanggung jawab yang tinggi
d) Usia minimal 22 tahun dan maksimal 25 tahun
e) Memiliki pengalaman bekerja minimal 2 tahun
c. Service advisor
a) Lulusan teknik
b) Pria

24
c) Memiliki loyalitas dan tanggung jawab yang tinggi
d) Usia minimal 22 tahun dan maksimal 25 tahun
e) Memiliki pengalaman bekerja minimal 2 tahun
d. Foreman
a) Lulusan teknik
b) Memiliki keahlian dalam bidan mesin yang baik
c) Pria
d) IPK minimal 3,00
e) Fresh graduate
e. mekanik
a) Lulusan teknik
b) Memiliki keahlian dalam bidan mesin yang baik
c) Pria
d) IPK minimal 3,00
e) Fresh graduate

5. Departemen Spare Part


Job spesification dari departemen spare part CV Yamaha Tjahaja Baru
adalah:
a. Kepala spare part
a) Seorang lulusan teknik
b) Memiliki tanggung jawab dan komitmen yang tinggi
c) Memiliki IPK minimal 3.0
d) Seorang pria
e) Usia minimal 22 tahun dan maksimal 26 tahun
f) Fresh graduate
b. Sales part
a) Seorang lulusan ekonomi dan bisnis
b) Memiliki IPK minimal 3.0
c) Seorang pria
d) Usia minimal 22 tahun dan maksimal 26 tahun
e) Ramah

25
f) Fresh graduate
c. Partman
a) Seorang lulusan teknik
b) Memiliki IPK minimal 3.0
c) Seorang pria
d) Usia minimal 22 tahun dan maksimal 26 tahun
e) Fresh graduate

6. Departemen CRC (Customer Relationship Center)


Job spesification dari departemen CRC (Customer Relationship Center)
CV Yamaha Tjahaja Baru adalah:
a) Seorang lulusan informatika, teknik sipil, dan psikologi
b) Usia minimal 22 tahun dan maksimal 27 tahun
c) Pria atau wanita

7. Departemen Keamanan
Job spesification dari departemen keamanan CV Yamaha Tjahaja Baru
adalah:

a. Kepala security
a) Lulusan SMA/sederajat
b) Memiliki jiwa kedisiplinan yang tinggi
c) Bertanggung jawab
d) Tegas
b. Anggota security
a) Lulusan SMA/sederajat
b) Memiliki jiwa kedisiplinan yang tinggi
c) Bertanggung jawab
d) Tegas

8. Departemen pengaawasan/operator
Job spesification dari departemen pengawasan CV Yamaha Tjahaja Baru
adalah:

26
a) Lulusan teknik industry dan manajemen
b) Memiliki jiwa kedisiplinan dan tanggung jab yang tinggi
c) Usia minimal 22 tahun dan maksimal 25 tahun
d) Memiliki pengalaman 3 tahun pada bagian yang sama

27
BAB V
ANALISIS

Bab ini akan membahas mengenai analisis ide usaha dan analisis struktur
organisasi pada perusahaan CV Yamaha Tjahaja Baru.

5.1 Analisis Ide Usaha

Ide usaha CV Yamaha Tjahaja Baru didasarkan atas semakin tingginya


minat masyarakat untuk memiliki sepeda motor. Produsen sepeda motor berani
memberikan kredit dengan uang muka yang cukup terjangkau dikarenakan
tingginya minat masyarakat untuk memiliki sepeda motor. Sebuah dealer akan
mendapatkan keuntungan mencapai jutaan rupiah jika mampu menjual sebuah
motor. Selain menjual sepeda motor, usaha dealer motor bisa juga menyediakan
jasa service motor dan penjualan spare part motor.

Meskipun bisnis dealer motor sudah tersebar dimana-mana tapi bisnis ini
tetap mempunyai peluang bisnis yang cukup menjanjikan. Hal ini dikarenakan
permintaan masyarakat akan sepeda motor yang selalu mengalami peningkatan.
Modal untuk mendirikan usaha dealer motor memang cukup banyak, namun
keuntungan yang akan diperoleh juga sepadan. Oleh karena itulah dealer motor CV
Yamaha Tjahaja Baru didirikan dengan tujuan perusahaan dapat memperoleh
keuntungan yang besar.

5.2 Analisis Struktur Organisasi

Dealer motor CV Yamaha Tjahaja Baru merupakan perusahaan skala besar


yang memiliki 51 orang tenaga kerja. CV Tjahaja Baru dikepalai oleh seorang
kepala cabang yang merupakan pemilik dari perusahaan ini. Dalam menjalankan
kegiatan perusahaan, dealer CV Tjahaja Baru dibagi atas 7 bagian divisi, yaitu
bagian penjualan, bagian administrasi, bagian CRC, bagian bengkel, bagian
security, bagian spare part dan bagian operator. Masing-masing bagian akan
menjalankan tanggung jawab yang berbeda-beda berdasarkan job description yang
telah ditentukan oleh perusahaan. Jumlah pekerja pada CV Tjahaja Baru adalah 51
orang dengan rincian 1 orang kepala perusahaan, 7 orang di bagian penjualan, 16
orang di bagian administrasi, 1 orang dibagian CRC, 9 orang di bagian bengkel, 7
orang di bagisn spare part, 9 orang di bagian security dan 1 orang operator.

29
BAB VI
PENUTUP

Pada bab ini akan dibahas kesimpulan dari hasil penelitian terhadap
perusahaan CV Yamaha Tjahaja Baru yang telah dijelaskan dalam laporan ini.

6.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dapat diambil kesimpulan


sebagai berikut :
1. Perusahaan CV Yamaha Tjahaja Baru adalah perusahaan yang bergerak di
bidang otomotif tersebut tidak membutuhkan tambahan divisi, karena sudah
memiliki pembagian tugas yang jelas.
2. Dalam kegiatan usahanya perusahaan ini memiliki satu orang kepala cabang
dan tujuh divisi pekerjaan, yaitu divisi administrasi, divisi bengkel, divisi
CRC, divisi spare part, divisi security, divisi operator dan divisi penjualan.
Perusahaan lebih menitik beratkan tugas pada divisi administrasi karena CV
Yamaha Tjahaja Baru adalah cabang utama Yamaha di provinsi Sumatera
Barat.
3. Melalui struktur organisasi CV Yamaha Tjahaja Baru memiliki pembagian
pekerjaan sesuai dengan job description masing-masing, dimana setiap
divisi mempunyai fokus utama untuk mengedepankan apa yang menjadi
tanggung jawab nya di divisi tersebut.
DAFTAR PUSTAKA

Budiasih, Yanti. 2012. Struktur Organisasi, Desain Kerja, Budaya Organisasi dan
Pengaruhnya terhadap Produktivitas Karyawan. Jurnal : STIE Ahmad
Dahlan.

Dessler, Gary. 2011. Human Resource Management. Pearson

Gomes, Faustino Cardoso. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta:


Andi.

Hani, Handoko T. 2012. Manajemen Personalia & Sumberdaya Manusia.


Yogyakarta : Badan Penerbit Fakultas Ekonomi.

Hasibuan, Malayu. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia Cetaka Kesembilan.


Jakarta: Bumi Aksara.

Rivai. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan: Dari Teori Ke
Praktik. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

Robbins, Stephen P. 2003. Perilaku Organisasi Edisi Kesepuluh. Jakarta: Indeks

Robbins dan Coulter. 2007. Manajemen Edisi Ke Delapan. Jakarta. Indeks

Setiani, Baiq. 2013. Kajian Sumber Daya Manusia dalam Proses Rekrutmen
Tenaga Kerja Di Perusahaan. Fakultas Ekonomi Universitas Suryadarma.

Siagian, Sondang P. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia Cetakan Kelima


Belas. Jakarta: Bumi Aksara.

Syafaruddin, Alwi. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia, Strategi Keunggulan


Kompetitif. Yogyakarta: Badan Penerbit Fakultas Ekonomi.

Tunardy, Wibowo T. 2012. Perusahaan dan Unsur-Unsur Perusahaan. Jurnal


Hukum.