APOTEK WIDYA STANDAR PROSEDUR Halaman 1 dari 2

MANDALA OPERASIONAL
Nomor: B-08
SWAMEDIKASI Tanggal Berlaku:
22 Maret 2019

1. TUJUAN
Prosedur ini dibuat untuk pelaksanaan kegiatan pelayanan obat kepada pasien yang ini
melakukan Swamedikasi.

2. PENANGGUNGJAWAB
Apoteker Pengelola Apotek

3. PROSEDUR (dilakukan oleh Apoteker)

3.1 Dengarkan keluhan dan/atau permintaan obat dari pasien.
3.2 Amati informasi dari pasien, meliputi:
a. Untuk siapa obat tersebut
b. Tempat timbulnya gejala penyakit
c. Seperti apa rasanya gejala penyakit
d. Kapan mulai timbul gejala dan apa yang menjadi pencetusnya
e. Sudah berapa lama sakit yang dirasakan
f. Ada atau tidaknya gejala penyerta
g. Pengobatan yang sebelumnya pernah dilakukan
h. Obat lain yang dikonsumsi untuk pengobatan penyakit lainnya
i. Informasi lain sesuai kebutuhan
3.3 Buat keputusan profesional: rujuk pasien ke dokter IRS atau memberikan terapi obat kepada
pasien.
3.4 Pilih obat sesuai dengan kerasionalan dan kemampuan ekonomi pasien dengan
menggunakan obat bebas, obat bebas terbatas dan obat wajib apotek.
3.5 Berikan informasi tentang obat kepada pasien, meliputi:
a. Khasiat obat: Apoteker perlu menerangkan dengan jelas apa khasiat obat yang
bersangkutan, sesuai atau tidak dengan indikasi atau gangguan kesehatan yang dialami
pasien.
b. Kontraindikasi: pasien juga perlu diberi tahu dengan jelas kontra indikasi dari obat yang
diberikan, agar tidak menggunakannya jika memiliki kontra indikasi dimaksud.
c. Efek samping dan cara mengatasinya (jika ada): pasien juga perlu diberi informasi
tentang efek samping yang mungkin muncul, serta apa yang harus dilakukan untuk
menghindari atau mengatasinya.

Dilaksanakan Oleh: Diperiksa Oleh: Disetujui Oleh:

Natania Imanuella., S.Farm., Apt. Ryche Dewata Sari., S.Farm., Apt. Natania Imanuella., S.Farm., Apt.
(Apoteker Penanggung Jawab) (Apoteker Pendamping) (Apoteker Penanggung Jawab)
 APOTEK WIDYA STANDAR PROSEDUR Halaman 2 dari 2
MANDALA OPERASIONAL
Nomor: B-08
SWAMEDIKASI Tanggal Berlaku:
22 Maret 2019

d. Cara pemakaian: cara pemakaian harus disampaikan secara jelas kepada pasien untuk
menghindari salah pemakaian, apakah ditelan, dihirup, dioleskan, dimasukkan melalui
anus, atau cara lain.
e. Dosis: sesuai dengan kondisi kesehatan pasien, Apoteker dapat menyarankan dosis sesuai
dengan yang disarankan oleh produsen (sebagaimana petunjuk pemakaian yang tertera di
etiket) atau dapat menyarankan dosis lain sesuai dengan pengetahuan yang dimilikinya.
f. Waktu pemakaian: waktu pemakaian juga harus diinformasikan dengan jelas kepada
pasien, misalnya sebelum atau sesudah makan atau saat akan tidur.
g. Lama penggunaan: lama penggunaan obat juga harus diinformasikan kepada pasien, agar
pasien tidak menggunakan obat secara berkepanjangan karena penyakitnya belum hilang,
padahal sudah memerlukan pertolongan dokter.
h. Hal yang harus diperhatikan sewaktu minum obat tersebut, misalnya pantangan makanan
atau tidak boleh minum obat tertentu dalam waktu bersamaan.
i. Hal apa yang harus dilakukan jika lupa memakai obat
j. Cara penyimpanan obat yang baik
k. Cara memperlakukan obat yang masih tersisa
l. Cara membedakan obat yang masih baik dan sudah rusak
Bila sakit berlanjut atau lebih dari tiga hari, apoteker menyarankan kepada pasien untuk
menghubungi dokter. Atau menghubungi apoteker kembali bila ada keluhan selama penggunaan
obat.
3.6 Layani obat untuk pasien, setelah pasien memahami hal-hal yang diinformasikan.
3.7 Dokumentasikan data pelayanan swamedikasi yang telah dilakukan pada PMR, jika
diperlukan.
3.8 Jaga kerahasiaan data pasien.

4. REFERENSI
Pedoman CPFB GPP Tahun 2011.

Dilaksanakan Oleh: Diperiksa Oleh: Disetujui Oleh:

Natania Imanuella., S.Farm., Apt. Ryche Dewata Sari., S.Farm., Apt. Natania Imanuella., S.Farm., Apt.
(Apoteker Penanggung Jawab) (Apoteker Pendamping) (Apoteker Penanggung Jawab)