DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS PARENGAN
Jl Cokrokusumo No.472 Parengan Telp (0353) 2899301
Email: pkmparengan@gmail.com
TUBAN 62366
NOTULEN
RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN
Nomor: 01 /Not.RTM/I/2019
Kegiatan Rapat :
1. Pembukaan : dr.Ana Silvia
Assalamu’alaikum wr wb alhamdulillah hari ini kita dapat berkumpul bersama dalam kegiatan siang
ini yang insya allah membawa manfaat dan peuh berkah tak lupa shalawat serta alam kita panjatkan
kepada nabi besar kita nabi Muhammad SAW yang kita nantikan syafaatnya di yaumul kiyamah
kelak.amin allahuma amin. Untuk rapat rtm ini semua penanggung jawab program melaporkan hasil
pencapaian kegiatan masing masing dan diakhir akan kami berikan rekomendasi atas permasalahan dan
tindak lanjut untuk semua program dengan ini rtm kita buka dengan bacaan basmalah.
Bismillahhirahmanirahim.. saya akhiri assalamu”alaikum wr.wb
2. Sambutan : dr.Prih Untari
Assalamu”alaikum wr.wb alhamdulillah rapat tinjauan manajemen dapat terlaksana di hari ini semoga
rapat dapat berjalan dengan lancar dan semua permasalahan dapat di tindaklanjuti bersama-sama
demikian saya akhiri assalamu’alaikum wr.wb
A.LAPORAN HASIL KEGIATAN AUDIT INTERNAL
1. ADMEN
1 KEPEGAWAIAN
Tidak ada surat keterangan kelulusan orientasi untu pegawai baru di Pkm Kriteria 2.3.5 , Close ( surat
Surat keterangan kelulusan 3 hari (19 November
kelulusan orientasi pada Parengan tidak sesuai dengan standart PMK PMk no 12 tahun keterangan kelulusan
tidak ada 2018)
pegawai baru No 12 tahun 2014 2014 sudah dibuat)
2 KEUANGAN
Close ( SOP
dari 3 bendahara yang Penggunaan anggaran di PKM Parengan tidak
juknis, bok, opras, 3 hari (30 November pengggunaan Anggaran
diperiksa semua tidak SOP Penggunaan Anggaran sesuai dengan juknis keuangan Puskesmas
JKN 2018) sudah dibuat sudah
memiliki SOP (JKN,Opras,BOK)
dibuat)
2. UKM
1 KIA
2. Petugas yang
close (bumil yang tidak
melaksanakan ANC Absensi Ibu hamil dan terdapat ketidak sesuaian pelaksanaan ANC PMK NO 97 th 1 hari (30 November
datang dapat
terpadu tidak sesuai Petugas terpadu dengan standart PMK no 97 th 2014 2014 2018)
melakukan ANC
dengan kriteria yang
terpadu di Puskesmas,
ditetapkan karna ada
petugas yang tidak
kegiatan yang lain
dapat hadir digantikan
oleh petugas lain yang
dapat melaksanakan
tugasnya)
2 PROMKES
1 RUANG TINDAKAN
close (sudah
Perlengkapan peralatan di peralatan di ruang tindakan mengusulkan ke sarpras
PMK No 75 th 1 minggu (06
ruang tindakan belum baru 30% yang memenuhi kelengkapan harus sesuai PMK no 75 th 2014 dan akan dipenuhi
2014 November 2018)
lengkap standart PMK no 75 th 2014 sampai batas waktu th
2020)
2 LABORATORIUM
3 FARMASI
close (sudah
Perlengkapan peralatan di peralatan di ruang tindakan mengusulkan ke sarpras
PMK No 75 th 1 minggu (28
ruang pemeriksaan umum baru 46% yang memenuhi kelengkapan harus sesuai PMK no 75 th 2014 dan akan dipenuhi
2014 November 2018)
belum lengkap standart PMK no 75 th 2014 sampai batas waktu th
2020)
5 LOKET
tidak ada bukti ceklis SOP penyampaian terdapat ketidak sesuaian bukti lapangan kriteria 7.1.2, 1 minggu (30 close (petugas sudah
menjalankan SOP informasi belum dibuat dengan standart penyampaian informasi PMK no 4 tahun November 2018) membuat ceklis)
penyampaian informasi 2018
B.LAPORAN KEGIATAN TIM MUTU
MUTU ADMEN
Penyerapan anggaran sudah sesuai target dan SPJ Sisa kegiatan tersebut dilaksanakan di
BOK 100% 100% 99,76% 0,24% sudah rampung meski masih ada sisa kegiatan yang bulan Desember sehingga capaian
harus diselesaikan anggaran bisa sesuai target 100%
OPRAS 100% 100% 96% 4% Untuk dana pembiayaan listrik tidak tercapai 100% Menunggu anggaran bulan berikutnya
Penataan File Masih ada 1 orang staff yang belum melengkapi Masih menunggu STR jadi sudah diurus
2 Ketenagaan 100% 90% 85% 5%
Kepegawaian STR sehingga target belum sesuai ke Surabaya
Pelaksanaan Tidak memberikan tugas/kegiatan
Petugas kebersihan melakukan kegiatan/tugas yang
Sarana Kebersihan lainnya yang menggangu jadwal
3 100% 80% 75% 5% lainnya sehingga menggangu jadwal kebersihan
Prasarana sarana kebersihan petugas. Melaksanakan
tidak dapat dilaksanakan rutin setiap hari
Prasarana kebersihan sesuai jadwal
Ketepatan Semua pemegang program yang melaporkan semua Guna kelancaran pelaksanaan tugas di
SIP / Pelaporan ke kegiatannya ke Dinkes wajib membawa Expedisi PKM dan tertib administrasi mulai tahun
4 100% 80% 71% 9% 2019 himbauan ini ditindaklanjuti dan
Pelaporan Dinkes
sebelum tgl 5 dilaksanakan.
MUTU UKM
Kepatuhan
pelaksanaan
1 PROMKES posyandu 100% 90% 80% 10% Kegiatan sudah dilaksanakan sesuai jadwal Melanjutkan kegiatan sesuai jadwal
dengan sistem
5 meja
Inspeksi
sanitasi depot
2 KESLING 100% 80% 100% - Target tercapai Pembuatan MoU
air minum isi
ulang
Kehadiran Ibu
hamil pada
pertemuan Mempertahankan target dengan tetap
3 KIA 100% 90% 100% - Target Tercapai
kelas ibu hamil melaksanakan kelas Ibu Hamil 2x/tahun
(4x ) di setiap
desa
Balita BGM
datang ke Memotivasi untuk tetap hadir di Posyandu,tetap
5 GIZI 100% 90% 100,00% 10,00% BGM hadir semua di posyandu
posyandu tiap memantau tumbuh kembang BGM
bulan
Bidan desa
Pemeriksaan
ditugaskan
Kontak
untuk Bidan desa ditugaskan untuk kunjungan
P2P lingkungan 1 Meningkatkan kegiatan penjaringan kasus kusta di
6 kunjungan 100% 0 100 ulang pelayanan PA MKJPTidak ada Px
( Kusta ) penderita baru desa
ulang baru
sebanyak 25
pelayanan
orang
PA MKJP
MUTU UKP
INDIKATOR KESENJANG RENCANA TINDAK
NO UNIT STANDART TARGET % CAPAIAN % ANALISA
MUTU AN LANJUT
Waktu pendaftaran
Target tercapai,
1 LOKET pasien kurang dari 5 100% 70% 100,0% 0,0% pertahankan capaian
pertahankan pencapaian
menit
Pendistribusian rekam
Target tercapai,
2 REKAM MEDIS medik ke setiap ruang 100% 80% 100,0% 0,0% pertahankan capaian
pertahankan pencapaian
kurang dari 5 menit
masih kurangnya
kelengkapan pengisian
Kelengkapan isi Rekam Medis Mengusulkan tenaga di
3 POLI UMUM 100% 75% 55,8% 19,2%
rekam medik pasien dikarenakan jumlah Poli Umum
tenaga medis kuirang dari
jumlah pasien
Kepatuhan terhadap
Mengusulkan penambahan
4 POLI GIGI pemakaian APD dan 100% 80% 76,2% 3,8% Ketersedian APD kurang
persediaan APD
Personal Higiene
Kepatuhan terhadap
RUANG Mengusulkan penambahan
5 pemakaian APD dan 100% 90% 89,4% 0,6% Ketersedian APD kurang
TINDAKAN persediaan APD
Personal Higiene
menganjurkan untuk
Kelengkapan Asuhan Indikator mutu sesuai
100% 75% 100,0% 0,0% melengkapi penulisan
Kebidanan pada ANC target
Asuhan Kebidanan
6 RUANG KIA
Kepatuhan terhadap
Indikator mutu sesuai pertahankan dan tingkatkan
pemakaian APD dan 100% 80% 100,0% 0,0%
target capaian hingga standar
Personal Higiene
Waktu tunggu
penyerahan
Indikator mutu sudah
8 RUANG LABORAT pemeriksaan lab < 10 100% 80% 100,0% 0,0% pertahankan capaian
terpenuhi
menit [ Rawat Jalan
non BTA ]
Waktu tunggu
pelayanan obat Indikator mutu sudah
100% 85% 100,0% 0,0% pertahankan capaian
racikan kurang dari 10 terpenuhi
menit
9 RUANG FARMASI
Waktu tunggu
pelayanan obat non Indikator mutu sudah
100% 85% 100,0% 0,0% pertahankan capaian
racikan kurang dari 5 terpenuhi
menit
karena tidak ada ruang Membuat ruang pelayanan
konseling gizi pada
pelayanan gizi, kurang gizi dan membina korelasi
10 GIZI ibu hamil dan balita 100% 75% 50,0% 25,0%
koordinasi dengan dengan program lain yang
gizi buruk
petugas bp dan kia sesuai program gizi
Sudah dilaksanakan,sesuai
100% 0% jadwal
SURVEI 623 Menyampaik Hsil survey dan kolaborasi utk
KEBUTUHAN sampling pembuatan RTL dengan tim UKM dan PJPL
& HARAPAN
2. PENGAD LISAN 100% Sejumlah Belum Masyarakat sedikit yang Setiap petugas unit pelayanan,tetap memberikan
UAN pelanggan ada mau menyampaikan keluhan kesempatan pelanggan utk menyampaikan usul/saran
PELANG yang keluhannya secara lisan secara lisan dan menyampaikan ke tim survey.
GAN mengeluh dengan cara pendekatan dr Tim survey secara periodik melakukan pengamatan
secara lisan tim survey dan petugas di unit secara langsung/wawancara dendan pengunjung,
layanan. atas mutu layanan yg sudah diberikan.
Tim survey mengadakan pertemuan audiensi
dengan pelanggan,lintas program dan lintas sector
untuk menggali masalah/keluhan pelanggan yang
ada
TERTULIS Sejumlah Seluruh 8 Sudah disediakan kotak saran -Mengingatkan petugas di tiap unit
pelangga pelanggan pelanggan yg memenuhi syarat,sehingga -semua usul dan saran serta keluhan pelanggan
n yang yang pelanggan bisa ditanggapi dalam waktu 2x 24jam
ada mengisi menyampaikan keluhannya Tim survey memeriksa ,mencatat semua usul,saran
kotak tentang mutu pelayanan dan pengaduan tertulis yang ada di kotak saran
saran. yang sudah diberikan. setiap hari setelah selesai jam pelayanan.
2 PELAYANAN Penyehat tradisional 100% 33 % 67% Belum mau mengurus SPTP Koordinasi dengan
KESEHATAN ketrampilan yang Dinkes tetang tata cara
TRADISIONAL memiliki SPTP mengurus STPT
3 PELAYANAN Pekerja informal yg 100% 45% 55% Masyarakat belum mengerti Meningkatkan
KESEHATAN KERJA mendapat konseling tentang pertingnya konseling informasi dan
pelayanan konseling
4 Ukm Esensial Konseling Sanitasi 100 % 3.56 % 96,44 % Kurangnya koodinasi petugas Koordinasi dengan
konseling dengan poli poli agar merujuk
TTU pasien dengan pbl
klinik sanitasi
5 UKM ESENSIAL Cakupan penemuan 100% 4% 96% Belum ada koordinasi dengan Akan segera
penderita lintas program melakukan koordinasi
ISPA pneumonia balita dengan lintas program
6 TB PARU Angka keberhasilan 100% 46 % 54% Paseien belum mengetahui Akan mengadakan
pengobatan semua tentang penyakit TB Sosialisasi ke bidan
kasus TB sukses desa lewat posyandu
Rate
2. Meningkatkan Penyampaian hasil lab kritis 100 % 100% 100% 100% 100% Penyampaian hasil - Monitoring dan evaluasi
komunikasi yang langsung ke pemberi lab kritis langsung penyampaian hasil lab
efektif pelayanan oleh petugas ke pemberi kritis langsung ke pemberi
laborat pelayanan tercapai pelayanan
100%
3. Meningkatkan Tidak terjadi kesalahan 100 % 100 % 100% 100% 100% Tidak ada kejadian - Monitoring dan evaluasi
keamanan obat-obatan pemberian dosis obat di kesalahan Kejadian kesalahan
yang harus diwaspadai Ruang farmasi Pemberian.dosis pemberian obat di Ruang
obat di ruang Farmasi
farmasi
4. Memastikan lokasi Tindakan Rawat luka sesuai 100 % 100% 100% 100% 100% Kepatuhan petugas - Monitoring/evaluasi
pembedahan yang SOP dalam tindakan kegiatan tindakan
benar, prosedur yang rawat luka sesuai medis/keperawatan sesuai
benar, pembedahan SOP tercapai SOP di Ruang Tindakan
pada pasien yang benar 100% (SOP Rawat Luka)
5. Mengurangi resiko Angka kepatuhan cuci tangan 100 % Kepatuhan petugas - Petugas Sosialisasi cuci tangan
infeksi akibat pada 6 langkah 5 momen 76.92% dalam cuci tangan belum pada 5 momen
perawatan kesehatan 5 moment 6 paham dan 6 langkah
langkah mengerti
masih tergolong - Petugas
rendah lupa
- Pasien antri
banyak dan
lama
6. Mengurangi Resiko Tidak ada pasien jatuh 100 % 99% 100% 100% 99,7% Ada insiden pasien - Pegangan Melakukan RCA,
cedera pasien akibat jatuh di tangga ram/tangga membangun pegangan
terjatuh depan puskesmas di depan ram/tangga di depan
pada bulan puskesmas puskesmas
Oktober 2018 - Pasien
lansia tidak
ada keluarga
yang
mendampin
gi
2. Observasi kamar mandi pasien dan Tidak tersedia pegangan Pasien dan karyawan bisa Mengusulkan pegangan Sudah dibuat pegangan dikamar
karyawan dikamar mandi beresiko terjatuh dikamar dikamar mandi pasien dan mandi pada bulan September
mandi karyawan
3. Observasi ruang promkes,gizi dan Plavon rusak dan dinding Beresiko menimpa pasien Mengusulkan perbaikan Belum ada perbaikan plavon dan
sanitasi retak dan karyawan plavon dan dinding dinding
4 Observasi ruang tata usaha Plavon depan ruang tata Beresiko menimpa pasien Mengusulkan perbaikan Belum ada perbaikan palvon
usaha dan karyawan plavon
5 Observasi laborat Ruang laborat menjadi satu Beresiko bising dan Mengusulkan Pemindahan Genset Sudah Di Pindah Ke belakang
dengan genset dan tidak ada keracunan asap bagi pasien genset ke belakang ruang laborat dan sudah dibuat
tempat menaruh sampel dan karyawan dan beriko puskesmas dan tempat sampel pada bulan Desember
penularan bagi pegawai dan mengusulkan tempat
pasien pembuatan sampel
6 Observasi jalan masuk ke Tidak tersedia pegangan Pasien dan karyawan Mengusulkan Pegangan Sudah dibuat pegangan dan keramik
puskesmas pasien dan jalan tidak rata beresiko terjatuh Pasien dan pembuatan untuk jalan masuk ke puskesmas
keramik di jalan masuk pada bulan November
puskesmas
7. Observasi Kegiatan luar gedung Kegiatan Foging tidak Resiko Keracunan Bagi Mengusulkan Pembelian Belum ada Pembelian APD dan
menggunakan APD dan petugas dan warga APD bagi petugas dan sudah ada pembuatan SOP Foging
polusi asap dalam memfoging harus
sesuai SOP
8. Observasi tempat parkir Tidak Tersedia Tempat Beresiko mengganggu lalu Mengusulkan Menyewa Belum ada MOU dengan kantor
Parkir sehingga tempat lintas di jalan lahan parkir polisi dan lahan milik mbak jum
parkir kendaraan bermotor
di jalan raya
1. Evaluasi Tidak ada SIK Semua tenaga yang bekerja 79.2% Ada 5 tenaga Persyaratan perizinan Segera mengurus SIK ke
kelengkapan petugas yang memiliki SIK yang berlaku medis yang (SIK) dari 2 tenaga dinas
SIK petugas mati atau habis belum legkap medis masih dalam
masa berlakunya persayaratan proses pengurusan
perijinan
Disinfeksi Tingkat Tinggi dan petugas masih ada yang tidak sesuai sop evaluasi kepada petugas
3 100% 66,67%
sterilisasi 33,4% serilisasi sterilisasi
Pembuangan jarum suntik 6,5% masih adanya jarum suntik yang tidak dilepas sosialisasi dan evaluasi pada
6 100% 93,58%
memenuhi standart oleh petugas petugas