B. LATAR BELAKANG
Dalam rangka mengatasi berbagai permasalahan pelayanan kesehatan diperlukan
suatu upaya evaluasi, perbaikan, dan peningkatan terhadap mutu pelayanan kesehatan
yang salah satunya dilakukan melalui pengukuran Indikator Mutu. Indikator Mutu di
Puskesmas terdiri atas: a. kepatuhan kebersihan tangan; b. kepatuhan penggunaan alat
pelindung diri; c. kepatuhan identifikasi pasien; d. keberhasilan pengobatan pasien
Tuberkulosis semua kasus sensitif obat; e. ibu hamil yang mendapatkan pelayanan
ante natal care sesuai standar; dan f. kepuasan pasien.
Dalam melakukan pengukuran Indikator mutu petugas perlu menerapkan tata
nilai Puskesmas Gandusari, yaitu BERAKHLAK (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel,
Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif dan kolaboratif) . Petugas selalu siap dalam
menghadapi segala sesuatu, aktif memberikan informasi,memberikan pelayanan tanpa
memihak, bekerja dengan rajin dan sungguh sungguh serta benar benar menjalankan
tugas dan kewajiban.
C. TUJUAN UMUM DAN TUJUAN KHUSUS
1. Tujuan Umum
Menilai apakah upaya yang telah dilakukan benar-benar dapat
meningkatkan mutu layanan secara berkesinambungan, juga untuk memberikan
umpan balik, transparansi publik, dan dapat digunakan sebagai pembanding
(benchmark) dalam mengidentifikasi best practice untuk pembelajaran.
2. Tujuan Khusus
a. Mengukur kepatuhan pemberi layanan kesehatan sebagai dasar untuk
memperbaiki dan meningkatkan kepatuhan agar dapat menjamin keselamatan
pasien dengan cara mengurangi risiko infeksi yang terkait pelayanan kesehatan
b. Mengukur kepatuhan petugas Puskesmas dalam menggunakan APD Menjamin
keselamatan petugas dan penggunalayanan dengan cara mengurangi risiko
infeksi
c. Meningkatkan kepatuhan pemberi layanan dalam melaksanakan identifikasi
pasien pada proses pelayanan
d. Untuk mengetahui jumlah keberhasilan pengobatan pasien TB semua kasus
sensitif obat dan mengurangi angka penularan penyakit TB
e. Mendorong penurunan angka kematian ibu dan memperoleh gambaran
pelayanan ANC sesuai standar.
f. Untuk mengukur tingkat kepuasan penggunalayanan Puskesmas sebagai dasar
peningkatan mutu penyelenggaraan pelayanan Puskesmas
1. Pengumpulan data
2. Validasi
3. Analisis data
4. Pelaporan dan Komunikasi
F. SASARAN
Sasaran Indikator Mutu di Puskesmas terdiri atas:
a. kepatuhan kebersihan tangan;
b. kepatuhan penggunaan alat pelindung diri;
c. kepatuhan identifikasi pasien;
d. keberhasilan pengobatan pasien Tuberkulosis semua kasus sensitif obat;
e. ibu hamil yang mendapatkan pelayanan ante natal care sesuai standar; dan
f. kepuasan pasien.
Mengetahui, Gandusari,