KLINIK PRATAMA MARDI UTAMA

Jl. KH. Wahid Hasyim, No 68 A Desa Panjuan, Kab. Kudus, Jawa Tengah
Telp(0291) 4101286 E-mail: bpmardiutamao@gmail.com Kode Pos. 59317

HASIL DAN TINDAK LANJUT SURVEI KEPUASAN PELANGGAN

NO KAJIAN PUAS TIDAK KETERANGAN ANALISA TINDAK LANJUT DAN WAKTU RENCANA
PUAS PELAKSANAAN EVALUASI
Waktu pelayanan
1 dan kenyamanan
ruang tunggu
Kedisiplinan
2 Petugas dalam
memberikan
pelayanan
Petugas bersedia
3 menolong ketika
mengalami
kesulitan
Kejelasan Petugas
4 dalam memberikan
informasi
kesehatan
Ketelitian petugas
5 dalam memberikan
pelayanan
Kebersihan,
6 kenyamanan, dan
keamanan Klinik
Pratama Mardi
Utama
 Kemudahan dalam
7 menyampaikan
keluhan pasien
Petugas tidak
8 memandang status
sosial dan
memperlakukan
pasien dengan
hormat dan sopan

Kudus,
KEPALA KEPALA KLINIK PRATAMA MARDI UTAMA

Dr. Ruth Ratna Widjaja,M Kes

NIP.000000000000000
 KLINIK PRATAMA MARDI UTAMA
Jl. KH. Wahid Hasyim, No 68 A Desa Panjuan, Kab. Kudus, Jawa Tengah
Telp(0291) 4101286 E-mail: bpmardiutamao@gmail.com Kode Pos. 59317

TINDAK LANJUT DARI HASIL SURVEI KEPUASAN PASIEN

NO KAJIAN KAJIAN SESUAI CUKUP KURANG KETERANGAN
SESUAI
1 Waktu pelayanan
dan kenyamanan
ruang tunggu
2 Kedisiplinan
Petugas dalam
memberikan
pelayanan
3 Petugas bersedia
menolong ketika
mengalami
kesulitan
4 Kejelasan Petugas
dalam
memberikan
informasi
kesehatan
5 Ketelitian petugas
dalam
memberikan
pelayanan
6 Kebersihan,
kenyamanan, dan
keamanan Klinik
 Pratama Mardi
Utama
7 Kemudahan
dalam
menyampaikan
keluhan pasien
8 Petugas tidak
memandang
status sosial dan
memperlakukan
pasien dengan
hormat dan sopan