PEMERINTAH KABUPATEN MALANG

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TUREN
Jl. Panglima Sudirman 210 Turen Telp. 0341-824214
Email: puskturen@yahoo.com
MALANG

MONITORING INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

BULAN: ________________________

UNIT PENANGGUNG TANDA

NO INDIKATOR
PELAYANAN JAWAB TANGAN
1 RAWAT Pemberi layanan adalah dokter
JALAN dan/atau paramedis yang
mendapatkan pendelegasian Dita
wewenang Trisnaningtyas
Tidak ada rujukan non
spesialistik
Kepuasan pengguna layanan
2 UGD Pemberi pelayanan
kegawatdaruratan adalah
petugas yang bersertifikat
(BLS/PPGD/GELS/ALS) yang
masih berlaku Kholik Asmari
Jam buka pelayanan 24 jam
Kejadian kematian kurang dari
24 jam
Kepuasan pengguna layanan
3 RAWAT INAP Terdapat dokter penanggung
jawab pengguna layanan rawat
inap
Visite dokter pada hari kerja
Bonari
aktif
Pengguna layanan dirawat
lebih dari 5 hari
Kepuasan pengguna layanan
4 KAMAR Pemberi layanan persalinan
BERSALIN normal adalah petugas
bersertifikat APN
Rujukan persalinan normal ke
Siti Sundari
RumahSakit
Kejadian kematian ibu
melahirkan
Kepuasan pengguna layanan

Dokumen Akreditasi UPTD Puskesmas Turen

5 LABORATO Penanggung jawab
RIUM laboratorium adalah analis
laboratorium
Waktu tunggu hasil
laboratorium Sri Retna
Kesesuaian pemeriksaan
dengan permintaan
pemeriksaan laboratorium
Kepuasan pengguna layanan
6 FARMASI Pemberi pelayanan farmasi
adalah apoteker atau asisten
apoteker atau tenaga yang
mendapatkan pendelegasian
wewenang Mentrok Ulan
Waktu pelayanan obat non
racikan kurangdari 5 menit
Tidak terjadi kesalahan
pemberian obat
Kepuasan pengguna layanan Dita
Trisnaningtyas
7 GIZI Penanggung jawab pelayanan
gizi adalah nutrisionis
Ketepatan waktu pemberian
makanan pada pengguna
layanan rawat inap Ratih
Sisa makanan yang tidak
dimakan pengguna layanan
rawat inap
Kepuasan pengguna layanan
8 AMBULANCE Ketersediaan pelayanan mobil
ambulance 24 jam
Kecepatan waktu respon
Ali Usman
pelayanan ambulance
Tidak terjadi kecelakaan
ambulance
9 REKAM Kelengkapan form rekam medis
MEDIS sesuai dengan Permenkes 269 Suyati
tahun 2008
Kelengkapan pengisian resume
Bonari
medis
10 PPI Penanggung jawab layanan
kesehatan lingkungan adalah
sanitarian Dewi Auliyah
Ketersediaan wastafel atau
handrub di setiap unit layanan

Dokumen Akreditasi UPTD Puskesmas Turen

 klinis
Pelaksanaan CTPS atau
handrub sesuai SOP
Kepuasan pengguna layanan

Turen,
Ketua Pokja UKP

Dita Trisnaningtyas

Dokumen Akreditasi UPTD Puskesmas Turen

 PEMERINTAH KABUPATEN MALANG
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TUREN
Jl. Panglima Sudirman 210 Turen Telp. 0341-824214
Email: puskturen@yahoo.com
MALANG

MONITORING INDIKATOR
SASARAN KESELAMATAN PENGGUNA LAYANAN
BULAN: _______________________

PENANGGUNG TANDA
NO INDIKATOR
JAWAB TANGAN
1 Tidak terjadi kesalahan identifikasi pasien Suyati
2 Tidak terjadi kesalahan pemberian obat Mentrok Ulan
3 Tidak terjadi kesalahan prosedur tindakan
Kholik Asmari
medis dan keperawatan
4 Pengurangan terjadinya risiko infeksi di
Dewi Auliyah
Puskesmas
5 Tidak terjadi pasien jatuh Bonari
6 Terjalin komunikasi yang efektif Bonari

Turen,
Ketua Pokja UKP

Dita Trisnaningtyas

Dokumen Akreditasi UPTD Puskesmas Turen

 PEMERINTAH KABUPATEN MALANG
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TUREN
Jl. Panglima Sudirman 210 Turen Telp. 0341-824214
Email: puskturen@yahoo.com
MALANG

MONITORING INDIKATOR PERILAKU PEMBERI LAYANAN KLINIS

PENANGGUNG TANDA
NO INDIKATOR
JAWAB TANGAN

1. Pengetahuan tentang visi dan misi

Puskesmas
2. Penggunaan alat pelindung diri
Tri Umbar
3. Disiplin

4. Kepatuhan pelaksanaan tindakan sesuai SOP

Turen,
Ketua Pokja UKP

Dita Trisnaningtyas

Dokumen Akreditasi UPTD Puskesmas Turen