KUESIONER PENGKAJIAN AWAL UNTUK PARA PERAWAT

A. DATA SOSIO DEMOGRAFI

Petunjuk Pengisian
Jawablah pertanyaan dibawah ini dengan memberi tanda pada salah satu pilihan
jawaban yang menurut saudara benar dan menuliskan jawaban singkat pada
tempat yang disediakan.
1. Usia : tahun
2. Nama Ruangan :
3. Jenis Kelamin : Laki-laki / Perempuan
4. Status Pernikahan : a. Belum Menikah b. Menikah c. Janda/Duda
5. Pendidikan formal keperawatan yang anda miliki:
a. SPK b. SPK + Bidan DIII c. D3 Kep. d.S1
Lain-lain sebutkan :
6. Masa kerja di RS : tahun
7. Status Kepegawaian : a. PNS b. kontrak
Lain-lain :
8. Selama bekerja di Rumah Sakit ini anda mengikuti pelatihan/penataran yang
diselenggarakan di dalam maupun di luar RS ini :
a. Tidak Pernah
b. Pernah, sebutkan :
9. Silahkan di contreng
Perawat klinis I ( )
Perawat Klinis II ( )
Perawat Klinis III ( )
Perawat Klinis IV ( )

A. Fungsi-fungsi Manajemen
Petunjuk Pengisian : Beri tanda (V) pasa salah satu kolom yang disediakan
Keterangan pilihan jawaban:
1. Selalu, bila anda selalu melakukan tindakan seperti yang dituliskan dalam
pernyataan.
2. Sering, bila anda hampir selalu melakukan tindakan seperti yang ditulis
dalam pernyataan.
 3. kadang-kadang, bila anda hampir tidak pernah melakukan tindakan seperti
yang ditulis dalam pernyataan.
4. Tidak pernah, bila anda tidak pernah melakukan tindakan seperti yang
ditulis dalam pernyataan.

Kadang-
No Pernyataan Selalu Sering Jarang
kadang
Fungsi Perencanaan
1 Dalam melaksanakan tugas, saya sesuaikan dengan
dengan visi dan misi Rumah Sakit
2 Dalam melaksanakan asuhan keperawatan saya
berpedoman pada standart asuhan keperawatan (SAK)
3 Dalam melaksanakan prosedur keperawatan saya
berpedoman pada standart operasional prosedur (SOP)
4 Dalam bekerja saya berdasarkan peraturan yang ada di
rumah sakit
5 Saya berusaha konsisten dalam bekerja dengan
mengikuti standart kinerja di rumah sakit
Pengorganisasian
1 Sistem pemberian asuhan keperawatan yang
digunakan di ruangan ini dengan MPKP
2 Saya memahami struktur organisasi yang ada di
ruangan
3 Dalam bekerja saya melakukan tugas sesuai dengan
uraian tugas yang ditentukan oleh ruangan
4 Jumlah tenaga keperawatan yang ada diruangan telah
sesuai dengan beban kerja
5 Pengaturan shif yang ada dalam ruangan saya
berdasarkan dari tingkat ketergantungan klien
Pengaturan Staf
1 Di ruangan ini dilaksanakan orientasi Staf pada setiap
perawat yang baru
2 Pengaturan jadwal dinas di ruangan ini dilakukan
dengan musyawarah dan fleksibel
3 Perhitungan kebutuhan tenaga yang digunakan oleh
kepala ruangan ini sudah sesuai standar
Pengarahan
1 Didalam bekerja saya tenang karena setiap saat ada
kegiatan supervisi untuk menunjukan yang baik
 kepada kami
2 Saya tahu betul pekerjaan saya karena setiap dinas ada
program operan antar ship yang jelas
3 Saya tahu betul pekerjaan saya sebagai perawat
pelaksana karena sebelum dinas ada pre konferen dari
kepala tim untuk menjelaskan pekerjaan yang akan
kita lakukan
4 Saya mengetahui pekerjaan dengan baik karena setiap
hari ada program post conferen dari kepala tim untuk
menjelaskan evaluasi pekerjaan kita lakukan
5 Ruangan Melakukan kegiatan ronde keperawatan
diruangan untuk menyelesaikan kasus kompleks
diruangan
Pengendalian
1 Tiap tiga bulan sekali diruangan saya dilakukan
evaluasi terhadap kinerja perawat diruangan masing-
masing yang dilakukan oleh ketua tim dan perawat
pelaksana
2 Tiap bulan diruangan saya dilakukan audit mutu
dengan cara menghitung BOR
3 Tiap bulan diruangan saya dilakukan audit mutu
dengan cara menghitung ALOS
4 Tiap bulan diruangan saya dilakukan audit mutu
dengan cara menghitung TOI
5 Tiap bulan diruangan saya dilakukan audit mutu
dengan cara menghitung kejadian infeksi nosokomial
6 Tiap bulan diruangan saya dilakukan
audit mutu dengan cara menghitung
kejadian jatuh
7 Di ruangan kami seluruh perawat Identifikasi pasien
8 Di ruangan kami telah dilaksanakan penggunaan
komunikasi efektif menggunakan SBAR saat
pelaporan via telepon dan timbang terima
9 Di ruangan kami sudah dilakukan pengelolaan obat
high alert dengan baik.
10 Upaya memastikan Lokasi Pembedahan pasien
operasi Sign In, Sign Out Time Out telah dilakukan di
ruangan kami
11 Pelaksanaan Hand Hygeine five moment sudah
dilakukan dengan baik
 PEDOMAN WAWANCARA KEPALA RUANGAN

A. Fungsi Perencanaan
1. Apakah Ruangan punya Visi, dan apa visinya ....

2. Bagaimana Proses Perumusan Visi, Misi Ruangan ?

3. Bagaimana Cara Ruangan Mensosialisasikan Visi, Misi kepada semua

perawat di ruangan?

4. Apakah ruang telah memiliki standart kinerja sebagai pedoman para staf ?

5. Apakah ruang telah memiliki standart asuhan keperawatan (SAK) sebagai?

6. pedoman para staf dalam melakukan asuhan keperawatan?

7. Apakah ruang telah memiliki standart operasional prosedur (SOP) sebagai

pedoman para staf dalam melakukan prosedur keperawatan ?

B. Fungsi Pengorganisasian
1. Apakah diruangan sudah dibuat struktur organisasi ?

2. Apakah setiap staf sudah mempunyai uraian tugas yang jelas dan tertulis
bagi tiap tenaga keperawatan ?

3. Apakah batas dan wewenang tanggung jawab perawat cukup jelas ?

4. Metode apa yang digunakan dalam pemberian asuhan keperawatan

 5. Hambatan yang dialami dalam pengembangan MAKP ?

C. Fungsi Pengarahan

1. Apakah supervisi dilakukan secara rutin dan berkala ?

a) Bagaimana bentuk dan alur supervisi di ruangan?

b) Siapa yang mensupervisi ?

c) Adakah format baku untuk supervisi setiap tindakan ?

d) Kegiatan apa saja yang disupervisi ?

e) Apakah Karu Pernah Mendapatkan Pelatihan dan Sosialisasi tentang

supervisi ?

2. Apakah operan/ Timbang Terima dilakukan secara rutin dan berkala ?

a) Berapa kali frekuensi Operan/TT yang dilakukan setiap hari 1/2/3 kali?

b) setiap jam berapa dilakukan Operan ? apakah dilaksanakan Tepat

Waktu?

c) Siapa Yang memimpin kegiatan Operan ?

d) Bagaimana dokumentasi Operan/TT ? apakah ada kesulitan dalam

pendokumentasiannya?

e) Apakah Karu mengevaluasi kesiapan Perawat Ship pengganti ?

 3. Apakah pre dan post conferen dilakukan secara rutin dan berkala ?
a) Bagaimana bentuknya?

b) Siapa yang terlibat di dalam kegiatan?

c) Siapa yang memimpin kegiatan ?

d) Kapan dilakukan kegiatan pre dan post confrence ?

4. Apakah Ronde Keperawatan dilakukan secara Berkala ?

a) Apakah sebagian besar perawat di ruangan ini mengerti tentang Ronde
keperawatan ?

b) Apakah Pelaksanaan Ronde Keperawatan di ruangan ini telah optimal

?

c) Berapa kali ronde keperawatan dilakukan dalam 1 bulan ?

d) Apakah tim dalam pelaksanaan ronde keperawatan telah dibentuk ?

D. Fungsi pengendalian
1. Bagaimana penerapan terhadap penerapan SAK dan SOP yang ada?

2. Adakah ada tim pengendali mutu diruangan ?

3. Bagaimana kegiatan penilaian mutu keperawatan terhadap:

a) Penghitungan BOR

b) Penghitungan ALOS
 c) Penghitungan TOI

4. Bgaimana pencapaian Sasaran keselamatan pasien di ruangan ini?

a) Penghitungan angka infeksi nosokomial?

b) Penghitungan angka cedera

c) Angka kejadian KTD, KNC

d) Angka kepatuhan cuci tangan hand hygiene

 PEDOMAN OBSERVASI

Hasil Observasi
No Objek Tidak
Ada
ada
1 Visi Ruangan
2 Misi umah Sakit
3 Standart asuhan keperawatan (SAK)
4 Standart Operasional prosedur (SOP)
5 Struktur organisasi ruangan
6 Ketersediaan format pengkajian keperawatan
7 Jumlah Pasien
8 BOR
9 ALOS
10 TOI
11 Angka infeksi nosokomial
12 Angka cedera
13 Kepatuhan hand hygiene five moment
14 Pelaksanaan Manajemen Resiko jatuh
15 Pengelolaan high alert drug
16 Kepatuhan identifikasi pasien
17 Standar mutu lain yang ada di ruangan
 INSTRUMEN ABC SAK MENURUT DEPKES

INSTRUMEN A
(1) Instrumen A Kelengkapan Dokumentasi Keperawatan

NO Item Status Status Status Status Status Persentasi

Penilaian No 1 No 2 No 3 No 4 No dst (%)
1 Pengkajian
2 Diagnosa
Keperawatan
3 Perencanaan
4 Implementasi
5 Evaluasi
Persentasi (%)

Cara pengkajian:
a. Lihat semua status/rekam medis pasien yang masih ada di ruangan.
b. Kaji kelengkapan dokumentasi asuhan keperawatan pada semua
 Kepuasan Pasien

No Pertanyaan Jawaban
Ya Tidak
1 Apakah perawat selalu memperkenalkan diri
2 Aakah perawat melarang anda/pengunjung merokok di ruangan
3 Apakah perawat selalu menanyakan bagaimana nafsu makan anda
4 Apakah perwat pernah menanyakan pantangan dalam hal makanan
kepada anda
5 Apakah perawat menanyakan atau memperhatikan berapa jumlah
makanan dan makanan yang anda habiskan
6 Apabila anda/keluarga anda tidak mampu makan sendiri apakah
perawat membantu menyuapi
7 Pada saat and/keluarga anda dipasang infuse, apakah perawat selalu
memeriksa cairan infuse/tetesannya dan area sekitar pemasangan
jarum infuse
8 Apabila anda/keluarga anda mengalami kesulitan buang air besar
apakah perawat menganjurkan makan buah-buahan, sayuran, minum
yang cukup dan banyak bergerak
9 Pada saat perawat membantu ada/keluaga anda buang air besar/buang
air kecil, apakah perawat memasang sampiran/selimut, menutup
pintu/jendela. Mempersilahkan pengunjung keluar ruangan
10 Apakah ruangan tidur anda/keluarga anda selalu dijaga kebersihannya
dengan disapu/dipel setiap hari
11 Apakah lantai kamar mandi/wc selalu bersih, tidak licin, tidak berbau
dan cukup terang
12 Selama anda/keluarga anda belum mampu mandi dalam keadaan
istirahat total apakah dimandikan oleh perawat
13 Apakah anda/keluarga anda dibantu oleh perawat jika tidak mampu
memgosok gigi, membersihkan mulut atau mengganti pakaian atau
menyisir rambut
14 Apakah alat tenun seperti seprei, selimut diganti setiap kotor
15 Apakah perawat memberikan penjelasan akibat dari kurang bergerak,
atau berbaring terlalu lama
16 Pada saat anda/keluarga anda masuk rumah sakit, apakah perawat
memberikan penjelasan tetang fasilitas yang tersedia dan cara
penggunaanya. Peraturan/tat tertib yang berlaku di rumah sakit
17 Selama anda/keluarga anda dalam perawatan apakah perawat
memanggil nama dengan benar
18 Selama anda/keluarga anda dalam perawatan apakah perawat
mengawasi keadaan anda secara teratur pada pagi sore maupun
malam hari
19 Selama anda/keluarga anda dalam perawatan apakah perawat
memberi bantuan bila diperlukan.
20 Apakah perawat bersikap sopan, ramah
21 Apakah anda/keluarga anda mengetahui perawat yang bertanggung
jawab setiap kali pergantian dinas
22 Apakah perawat selalu member penjelasan sebelum melakukan
tindakan perawatan/pengobatan
23 Apakah perawat selalu bersedia mendengarkan dan memperhatikan
setiap keluhan anda/keluarga anda
24 Dalam hal memberikan obat apakah perawat membantu
menyiapkan/meminumkan obat
25 Selama anda/keluarga anda dirawat apakah diberikan penjelasan
tentang perawatan/pengobatan/pemeriksaan lanjutan setelah
andakeluarga anda diperbolehkan pulang
 Kepuasan Perawat

SP : Sangat Puas
P : Puas
CP : Cukup Puas
TP : Tidak Puas
STP: Sangat Tidak Puas
No Pertanyaan SP P CP TP STP
1 Jumlah gaji yang diterima dibandingkan pekerjaan
yang saudara lakukan
2 Sistem pengkajiaan yang dilakukan institusi tempat
saudara bekerja
3 Jumlah gaji yang diterima dibandingkan pendidikan
saudara
4 Pemberian insentif tambahan atas suatu prestasi
atau kerja ekstra
5 Tersedianya peralatan dan perlengkapan yang
mendukung pekerjaan
6 Tersedianya fasilitas penunjang seperti kamar
mandi, kantin, parker
7 Kondisi ruangan kerja terutama berkaitan dengan
ventilasi udara, kebersihan dan kebisingan
8 Adanya jaminan atas kesehatan atau keselamatan
kerja
9 Perhatian institusi rumah sakit terhadap saudara
10 Hubungan antara karyawan dalam kelompok kerja
11 Kemampuan dalam bekerja sama antar karyawan
12 Sikap teman-teman sekerja terhadap saudara

13 Kesesuaian antara pekerjaan dan latar belakang

pendidikan saudara
14 Kemampuan dalam menggunakan waktu bekerja
dengan penugasan yang diberikan
15 Kemampuan supervise/pengawas dalam membuat
keputusan
16 Perlakuan atasan selama bekerja di sini

17 Kebebasan dalam melakukan suatu metode sendiri

dalam menyelesaikan pekerjaan
18 Kesempatan untuk meningkatkan kemampuan kerja
melalui pelatihan atau pendidikan tambahan
19 Kesempatan untuk mendapatkan posisi lebih tinggi
20 Kesempatan membuat suatu prestasi dan
mendapatkan kenaikan pangkat
 (1) Instrumen C Kepatuhan Sesuai SOP
No Judul SOP Perawat Perawat Perawat Perawat Perawat
1 2 3 4 5
1 …..
2 …..
3 …..
4 …..
5 …..
Persentasi

Catatan:
Tanyakan kepada kepala ruangan 5 tindakan keperawtaan yang sering dilakukan
diruangan.Cari panduan SOP yang ada diruangan. Fotokopi SOP tersebut untuk
dijadikan panduan evaluasi kepatuhan perawat. Lakukan obervasi dengan ceklist
kepatuhan perawat melakukan
 FORMAT LAPORAN PENGKAJIAN UNTUK DESIMINASI AWAL
PROFESI NERS STASE MANAJEMEN KEPERAWATAN

A.Analisa Situasi berdasarkan Fungsi Manajemen Ruang Perawatan

a. Input
1. Manusia (Man)
a) Tenaga
Buat rekapitulasi tenaga kerja di ruang perawatan ini:
1)Berdasarkan jenis dan tingkat pendidikan

No Jenis Tenaga PNS TKK Jumlah %

1 Medis
2 Keperawatan
a. Perawat Profesional (Ners)
b. Perawat Profesional (S.Kep)
c. Perawat Mahir (DIII-SKM)
d. Perawat Mahir (DIII)
e. Perawat Kesehatan (SPK-
SKM)
f. Perawat Kesehatan (SPK)
g. Bidan
h. Perawat Gigi
3 Non Keperawatan
4 Non Medis
Total

a. Berdasarkan jenjang karir

No Jenis Tenaga Jumlah %

1 Perawat Klinis I
2 Perawat Klinis II
3 Perawat Klinis III
4 Perawat Klinis IV

b. Berdasarkan pelatihan yang diikuti

No Jenis Pelatihan Jumlah %

1
2
3

b) Pasien
1) Klasifikasi pasien
c) Jumlah kebutuhan tenaga perawat
1) DOUGLAS
2) PPNI
3) Dll
 2. Sarana/prasana (Material)
a) Alat Mesin
b) Alat habis Pakai
c) Denah Ruangan

3. Pembiayaan (Money)
Pemasukan dana yang ada di ruangan ini berasal dari
Proses mengajukan anggaran dan barang dengan cara….

4. Metode pemberian asuhan (Methode)

Metode pemberian asuhan yang digunakan di ruangan perawatan ini
ialah…
Metode pembagian tugas perawat pelaksana di ruangan ini ialah
Alasan memilih metode pemberian asuhan adalah…

5. Mutu /Pemasaran (Marketing)

Prestasi yang pernah diraih oleh ruangan ini antara lain…
Unggulan ruang perawatan ini dibanding ruangan lain ialah…

a. Proses
1. Fungsi Perencanaan (Planning)
1. Visi, Misi & Tujuan Ruangan Perawatan
a. Visi Ruangan Perawatan

……………………………….
b. Misi

……………………………….

c. Tujuan
……………………………….

2. Fungsi Ruang perawatan

Uraikan pelayanan yang ada di ruangan ini!
a. Visi misi tujuan ruangan
Wawancara: Bagaimana cara pembuatan visi misi tujuan dan cara
mensosialisasikan
Observasi: ada tidaknya visi misi ruangan
Kuisioner: penguasaan visi misi ruangan di seluruh perawat
pelaksana

b. SOP dan SAK

Wawancara: Apa saja SOP dan SAK yang dimiliki ruangan
Observasi: ada tidak nya dan lengkap tidaknya SOP dan SAK yang
dimiliki ruangan
Kuisioner: persepsi perawat pelaksana tentang SOP dan SAK yang
dimiliki ruangan

c. Standar Kinerja
Wawancara: apa saja kebijakan yang berlaku di ruangan ini, tata
tertib dan standar pelayanan minimal yang disepakati
 Observasi: Kebjikan, tata tertib tertulis, standar pelayanan minimal
yang disepakati
Kuisioner: persepsi perawat pelaksana tentang Kebjikan, tata tertib
tertulis, standar pelayanan minimal yang disepakati

2. Fungsi Pengorganisasian (Organizing)

a. Struktur Organisasi
Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:

b. Pembagian tugas
Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:

c. Pengaturan pengorganisasian pasien

Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:

3. Fungsi Pengaturan Staf (Staffing)

a. Orientasi Staf perawat yang baru
Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:

b. Pengaturan jadwal dinas

Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:

c. Perhitungan kebutuhan tenaga di ruangan

Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:

4. Fungsi Pengarahan (Actuating)

a. Timbang terima (Hand Over)
Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:

b. Preconferen
Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:

c. Postconferen
Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:
 d. Motivasi
Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:

e. Pendelegasian
Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:

f. Supervisi
Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:

g. Ronde Keperawatan
Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:

5. Fungsi Pengendalian (Controlling)

a. Indikator Mutu
Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:

b. Audit Dokumentasi Keperawatan

Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:

h. Survei Kepuasan pasien

Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:

i. Rekapitulasi Komplain Pasien

Wawancara:
Observasi:
Kuisioner:
c. Output
1. Penerapan terhadap penerapan SAK dan SOP yang ada
2. Indikator pelayanan Efisiensi Ruangan
BOR = (Jumlah hari perawatan rumah sakit / (Jumlah tempat tidur X
Jumlah hari dalam satu periode)) X 100%

AVLOS = Jumlah lama dirawat / Jumlah pasien keluar (hidup + mati)

TOI = ((Jumlah tempat tidur X Periode) – Hari perawatan) / Jumlah

pasien keluar (hidup + mati)

BTO = Jumlah pasien keluar (hidup + mati) / Jumlah tempat tidur

NDR = (Jumlah pasien mati > 48 jam / Jumlah pasien keluar (hidup +
mati)) X 1000 permil

GDR = ( Jumlah pasien mati seluruhnya / Jumlah pasien keluar (hidup

+ mati)) X 1000 permil

3. Pencapaian Standar Pelayanan Minimal

4. Hasil Evaluasi penerapan SAK (Instrumen ABC)

a. Instrumen A

NO Item Penilaian Persentasi (%)

1 Pengkajian
2 Diagnosa Keperawatan
3 Perencanaan
4 Implementasi
5 Evaluasi
Persentasi (%)
Intsrumen B
Kepuasan pasien
No Pertanyaan Jawaban
Ya Tidak
1 Apakah perawat selalu memperkenalkan diri
2 Aakah perawat melarang anda/pengunjung merokok di
ruangan
3 Apakah perawat selalu menanyakan bagaimana nafsu
makan anda
4 Apakah perwat pernah menanyakan pantangan dalam hal
makanan kepada anda
5 Apakah perawat menanyakan atau memperhatikan berapa
jumlah makanan dan makanan yang anda habiskan
6 Apabila anda/keluarga anda tidak mampu makan sendiri
apakah perawat membantu menyuapi
7 Pada saat and/keluarga anda dipasang infuse, apakah
perawat selalu memeriksa cairan infuse/tetesannya dan
area sekita pemasangan jarum infuse
8 Apabila anda/keluarga anda mengalammi kesulitan buang
air besar apakah perawat menganjurkan makan buah-
buahan, sayuran, minum yang cukup dan banyak bergerak
9 Pada saat perawat membantu ada/keluaga anda buang air
besar/buang air kecil, apakah perawat memasang
sampiran/selimut, menutup pintu/jendela.
Mempersilahkan pengunjung keluar ruangan
10 Apakah ruangan tidur anda/keluarga anda selalu dijaga
kebersihannya dengan disapu/dipel setiap hari
11 Apakah lantai kamar mandi/wc selalu bersih, tidak licin,
tidak berbau dan cukup terang
12 Selama anda/keluarga anda belum mampu mandi dalam
keadaan istirahat total apakah dimandikan oleh perawat
13 Apakah anda/keluarga anda dibantu oleh perawat jika
tidak mampu memgosok gigi, membersihkan mulut atau
mengganti pakaian atau menyisir rambut
14 Apakah alat tenun seperti seprei, selimut diganti setiap
kotor
15 Apakah perawat memberikan penjelasan akibat dari
kurang bergerak, atau berbaring terlalu lama
16 Pada saat anda/keluarga anda masuk rumah sakit, apakah
perawat memberikan penjelasan tetang fasilitas yang
tersedia dan cara penggunaanya. Peraturan/tat tertib yang
berlaku di rumah sakit
17 Selama anda/keluarga anda dalam perawatan apakah
perawat memanggil nama dengan benar
18 Selama anda/keluarga anda dalam perawatan apakah
perawat mengawasi keadaan anda secara teratur pada pagi
sore maupun malam hari
19 Selama anda/keluarga anda dalam perawatan apakah
perawat memberi bantuan bila diperlukan.
20 Apakah perawat bersikap sopan, ramah
21 Apakah anda/keluarga anda mengetahui perawat yang
bertanggung jawab setiap kali pergantian dinas
22 Apakah perawat selalu member penjelasan sebelum
melakukan tindakan perawatan/pengobatan
23 Apakah perawat selalu bersedia mendengarkan dan
memperhatikan setiap keluhan anda/keluarga anda
24 Dalam hal memberikan obat apakah perawat membantu
menyiapkan/meminumkan obat
25 Selama anda/keluarga anda dirawat apakah diberikan
penjelasan tentang perawatan/pengobatan/pemeriksaan
lanjutan setelah andakeluarga anda diperbolehkan pulang
Rata-Rata
No Judul SOP Perawat 1
1 …..
2 …..
3 …..
4 …..
5 …..
Persentasi