Ethical Framework and Culture of Safety Interview

Tujuan

Tujuan dari sesi ini adalah untuk menilai perkembangan rumah sakit dan
implementasi kerangka etika dan bagaimana kepemimpinan rumah sakit, melalui
visi dan dukungannya, membentuk budaya keselamatan di rumah sakit.

Lokasi

Tergantung kebijakan pemimpin rumah sakit.

Peserta dari rumah sakit

• Pemimpin yang bertanggung jawab untuk pengelolaan program etika

• Pejabat tertinggi Eksklusif
• Kepala Pelaksanaan
• Pemimpin Sumber daya manusia
• Direktur Medis, ketika berlaku
• Dinas Sosial dan / atau pendeta
• Eksekutif Perawat
• Seorang wakil dari departemen kualitas
• Pemimpin senior lainnya, sesuai kebijaksanaan pemimpin rumah sakit

Surveyor

Minimal dua orang surveyor

Standar Terkait

 GLD.12 melalui GLD.12.2 (ethics) 


 GLD.13 dan GLD.13.1 (culture of safety)


 Dokument yang dibutuhkan: 


• Jika dikembangkan oleh rumah sakit, dokumentasi dari kerangka yang

digunakan untuk manajemen etis
• Ulasan setiap sumber daya yang digunakan untuk pengembangan kerangka
etika
• Copy pedoman yang dikembangkan oleh rumah sakit terkait dengan kinerja
dan perilaku
• Dokumentasi penilaian rumah sakit dari budaya keselamatan
• Bukti dari kode etik
• Sampel dari sumber yang mempromosikan budaya keselamatan

Apa yang Akan Terjadi ?

Surveyor akan membahas bagaimana mengidentifikasi dan mengelola masalah
etika rumah sakit. Surveyor akan bertanya bagaimana masalah etika dilaporkan
dan proses untuk menyelesaikan masalah yang teridentifikasi. Isu yang terkait
dengan bagaimana framework mendukung penyedia rumah sakit perawatan
kesehatan, pasien, dan keluarga pasien ketika dihadapkan dengan keputusan
etis akan dibahas. Surveyor akan bertanya tentang bagaimana kepemimpinan
menggunakan data dan informasi tentang isu-isu etis untuk meningkatkan
pelayanan rumah sakit. Selain itu, surveyor akan bertanya tentang budaya
rumah sakit keselamatan, yang akan mencakup diskusi tentang kode etik dan
bagaimana hal itu berkembang. Surveyor juga akan bertanya tentang setiap
penilaian digunakan untuk mengevaluasi dan memantau budaya keselamatan
dalam rumah sakit dan bagaimana staf dapat melaporkan masalah yang relevan
dengan budaya keselamatan.

Bagaimana Mempersiapkan?

Dalam persiapan untuk sesi ini, akan sangat berguna untuk mengubah standar
ke pertanyaan. Diskusi kemudian bisa dilakukan dengan peserta sehingga
mereka merasa lebih nyaman dengan pertanyaan.
Contoh pertanyaan adalah sebagai berikut:
• GLD.12: Jelaskan ethical framework yang digunakan di rumah sakit dan
membahas bagaimana kerangka ini dikembangkan
• GLD.12, ME 4: Apa norma-norma nasional dan internasional ditinjau dalam
mengembangkan / mengevaluasi ethical framework?
• GLD.12.1: Bagaimana Anda memastikan bahwa pasien ditagih tepat? Adalah
setiap jenis audit penagihan dilakukan?
• GLD.12.2, ME 1: Bagaimana proses untuk staf untuk meningkatkan ethical
concern?
• GLD.12.2, ME 2: Apa jenis pelatihan yang berkaitan dengan ethical framework
telah disediakan untuk staf?
• GLD.12.2, ME 3: Bagaimana proses untuk mengatasi masalah etika? Apakah
staf tertentu yang terlibat dalam isu-isu tertentu, atau ada komite? Apakah
sumber luar dimanfaatkan?
• GLD.13, ME 2: Bagaimana kode etik yang dikembangkan? Yang memberikan
masukan ke dalam apa yang termasuk dalam kode etik? Bagaimana staf dididik
tentang kode etik?
• GLD.13, ME 4: Bagaimana budaya masalah keamanan diidentifikasi dan
dikelola?
• GLD.13.1, ME 1: Bagaimana budaya isu-isu keselamatan dilaporkan? Apakah
Anda memiliki contoh beberapa masalah yang telah dilaporkan dan bagaimana
mereka ditangani?
• GLD.13.1, ME 4: Bagaimana budaya keselamatan dalam rumah sakit
dievaluasi?