KERANGKA ACUAN KERJA

MEMPEROLEH INFORMASI KEBUTUHAN MASYARAKAT

UPT PUSKESMAS NGLIPAR 1

A. PENDAHULUAN
Puskesmas sebagai penyelenggara kegiatan kesehatan baik promotif, preventif,
dan kuratif tentu tak lepas dengan interaksinya dengan masyarakat. Beberapa jenis layanan
sudah diberikan Pusekesmas namun tentu tidak semua kebutuhan masyarakat dapat terpenuhi
apabila tidak ada masukan dari masyarakat itu sendiri.

B. LATAR BELAKANG
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah suatu kegiatan untuk
mendapatkan data dan informasi tentang sesuatu yang harus dipenuhi dan yang diinginkan
oleh masyarakat.
Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat diperlukan instrumen yang
bisa menjadi acuan dalam membuat rencana kegiatan agar sesuai dengan apa yang
dibutuhkan dan diharapkan oleh masyarakat. Kebutuhan dan harapan masyarakat dapat
diidentifikasi melalui kotak saran, survey, temu muka dengan masyarakat atau melalui
telepon/sms, juga WhatsApp.

C. MAKSUD DAN TUJUAN

Tujuan Pokok : Mendapatkan Informasi Kebutuhan Masyarakat.

Tujuan Khusus : Adanya Informasi mengenai kebutuhan masyarakat bisa meningkatkan

pelayanan sehingga bisa meningkatkan kepuasan masyarakat wilayah
Puskesmas Nglipar 1.

D. SASARAN
Masyarakat wilayah Puskesmas Nglipar 1
E. METODE KEGIATAN (CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN)
Terdapat berbagai cara untuk mendapatkan informasi tentang kebutuhan
masyarakat yaitu dengan kotak saran, survey, temu muka dengan masyarakat, dan bisa dalam
bentuk sms atau telepon.

F. PIHAK YANG TERLIBAT.

Pihak yang terlibat dalam kegiatan ini adalah Lintas sektor dan Lintas program.
G. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN
Informasi tentang kebutuhan Masyarakat dapat diperoleh dengan kegiatan untuk
mendapatkan data dan informasi tentang sesuatu yang harus dipenuhi dan yang diinginkan
masyarakat melaluli rakor kader, refreshing kader di masing-masing desa.

H. JADWAL PELAKSANAAN
a. Kotak Saran dibuka setiap hari saat jam kerja.
b. Temu Muka dilaksanakan pada saat Rakor di tingkat Desa
c. Sms dan Telepon bisa diterima saat jam kerja.
d. Survey dilaksanakan pada saat atau bersamaan dengan Survey Indeks Kepuasan
Masyarakat yaitu setahun 2x pada bulan Juni dan Desember.

I . BIAYA
Biaya dari dana BLUD dan BOK
J. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN
Semua Informasi kebutuhan masyarakat dari berbagai sumber dicatat dan dibahas
pada saat Rapat Puskesmas.

K. PENCATATAN DAN PELAPORAN

Semua Informasi kebutuhan masyarakat dari berbagai sumber dicatat dalam buku
yang kemudian dilaporkan kepada Kepala Puskesmas untuk selanjutnya dibahas dalam Rapat
Puskesmas.

Pokja UKM Pelaksana

Lusia Winarti,AMd Gigi ............................

NIP : 196809191989022001 NIP :

Mengetahui
Kepala UPT Puskesmas Nglipar I

dr. Diah Prasetyorini

NIP. 19760104 200604 2 011