MAKALAH APPLE INC.

Proposal ini di susun untuk memenuhi tugas Strategic Management

Disusun Oleh

Claudia Nathalia Pandean

55118110113

MAGISTER MANAGEMENT
JAKARTA
2019
 BAB I
PENDAHULUAN

Conte dalam Outline of the U.S. Economy (1981) menyatakan bahwa

korporasi atau bisnis besar memainkan peranan yang penting dan dominan bagi
perekonomian Amerika Serikat. Korporasi memiliki sumber keuangan yang
besar untuk melakukan riset dan mengembangkan barang baru bagi sejumlah
besar konsumen. Selain itu, korporasi menawarkan kesempatan kerja yang lebih
beragam, stabilitas pekerjaan yang lebih besar, upah yang lebih tinggi, kesehatan
yang lebih baik dan pesangon. Namun demikian, ada kekhawatiran di kalangan
konsumen bahwa korporasi bisa menjadi terlalu kuat sehingga mematikan usaha
baru dan menghilangkan pilihan bagi konsumen. Forbes edisi April 2012
menempatkan 524 korporasi AS berada dalam daftar peringkat 2000 perusahaan
dunia di 66 negara. Apple adalah satu dari korporasi elektronik konsumen
terbesar di Amerika Serikat berperingkat 23 dunia menurut Forbes edisi April
2012. Seperti banyak korporasi lainnya, Apple merupakan bentuk hukum dari
organisasi bisnis dan diperlakukan seperti individu, Oleh karena itu, Apple boleh
memiliki properti dan hak menuntut ataupun dituntut di pengadilan serta
membuat perjanjian. Apple dimiliki oleh sejumlah besar pemilik atau pemegang
saham. Karena para pemilik saham tidak mengetahui dan tidak mengatur detil
bisnis korporasi, mereka memilih dewan direksi untuk membuat kebijakan
korporasi. Biasanya, sebagian kecil dari anggota dewan direksi merupakan
penjabat operasional. Beberapa penjabat atau direktur dicalonkan oleh
perusahaan karena prestasi, keahlian tertentu atau sebagai wakil institusi
peminjaman. Dewan direksi menempatkan keputusan manajemen harian di
tangan seorang chief executive officer (CEO), yang juga merupakan ketua
dewan direksi atau presiden perusahaan. Kemudian, CEO ini mengawasi
eksekutif lainnya, termasuk wakil presiden perusahaan, chief operating officer
dan chief information officer.

A. Profil Perusahaan Apple

Apple Inc adalah perusahaan teknologi multinasional asal Amerika yang

berkantor pusat di Cupertino, California, Amerika Serikat. Steven Paul jobs
adalah perintis yang menciptakan produk – produk baru dan inovatif – yang
akan mengubah dunia, yaitu produk Apple II sebagai komputer pribadi pertama;
Pixar sebagai era baru filem; iTunes sebagai cara baru menyukai musik; dan
iPad dan iPhone sebagai gaya hidup yang baru secara total. Perusahaan ini
berkutat pada bidang desain, pengembangan, dan menjual produk elektronik,
perangkat lunak komputer, dan layanan online. Apple juga membuat produk
perangkat keras seperti ponsel pintar iPhone, tablet iPad, komputer Mac, Ipod
portable media player, serta jam pintar Apple (smartwatch).

Perangkat lunak yang berhasil dibuat oleh Apple ada banyak, termasuk di
antaranya yaitu sistem operasi komputer OS X dan sistem operasi iOS, iTunes
media player, Browser web Safari, iLife dan iWork kreativitas dan produktivitas
suite. Selain perangkat lunak, layanan online mereka meliputi iTunes Store, iOS
App Store dan Mac App Store, hingga iCloud.
 Perusahaan Apple sendiri di didirikan oleh Steve Jobs, Steve Wozniak
dan Ronald Wayne pada tanggal 1 April 1976. Kala itu, perusahaan ini berfokus
dalam bidang mengembangkan dan menjual komputer pribadi. Ini didirikan
Apple Computer, Inc. Dan pada 3 Januari, 1977, mulai berganti nama menjadi
Apple Inc. Pada tanggal 9 Januari 2007, Apple sadar untuk mulai memfokuskan
diri bergeser ke arah produk elektronik. Apple kemudian bergabung dengan
Dow Jones Industrial Average pada tanggal 19 Maret 2015.

Hingga saat ini, Apple merupakan satu-satunya perusahaan teknologi

informasi terbesar di dunia dalam hal pendapatan. Mereka juga merupakan
perusahaan teknologi terbesar di dunia berdasarkan total aset dan memiliki
predikat sebagai produsen ponsel terbesar kedua dunia.

Pada bulan November 2014, selain menjadi perusahaan terbesar di dunia

berdasarkan kapitalisasi pasar, Apple menjadi perusahaan AS pertama yang
bernilai lebih dari US $ 700 miliar. Perusahaan ini mempekerjakan sekitar
115.000 karyawan dengan masa jabatan permanen pada Juli 2015 serta
memelihara hingga 475 toko ritel di tujuh belas negara dari Maret 2016.

Dua layanan oline Apple yaitu Apple Store dan iTunes Store, belakangan
ini menyandang predikat sebagai pengecer musik terbesar di dunia. Ada lebih
dari satu miliar produk Apple yang secara aktif digunakan orang-orang di
seluruh dunia pada Maret 2016.

Pendapatan tahunan perusahaan Apple di seluruh dunia mencapai nilai $

233.000.000.000 (dua ratus tiga puluh tiga miliar dolar) untuk tahun fiskal yang
berakhir pada bulan September 2015. Untuk menempatkan hal ini dalam
perspektif rekening generasi pendapatan sekitar 1,25% dari total GDP Amerika
Serikat. Perusahaan ini memiliki kepercayaan tinggi dalam merek produk yang
mereka buat dan, menurut Interbrand laporan Terbaik merek dunia edisi 2014,
Apple adalah merek yang paling berharga di dunia dengan valuasi mencapai $
118.900.000.000.

B. Profil Steven Paul Jobs

Steven Paul Jobs dilahirkan di San Francisco pada 24 Februari 1955.

Jobs adalah anak kandung dari seorang wanita pertanian di Wisconsin keturunan
Jerman Katholik, Joanne Carole Schieble dan seorang asisten dosen di
Universitas Wisconsin keturunan Syiria Muslim, Abdulfattah Jandali. Ibunya
menyerahkan Jobs kecil untuk diadopsi oleh pasangan kelas pekerja lulusan
perguruan tinggi Paul dan Clara Jobs. Jobs Paul dan Clara kemudian
mengadopsi seorang anak perempuan bernama Patty saat Jobs berumur 2 tahun.
Tindakan orang tua angkatnya mengadopsi Patty membuat Jobs merasa
bersedih. Jobs merasa ditinggalkan, dipilih, dan spesial. Sebagai seorang anak,
Jobs memiliki sifat keras kepala, pemarah tapi luar biasa. Orang tuanya tunduk
pada semua keinginannya. Perilaku egosentris ditoleransi karena ada aura
kepintaran.
 Jobs mengembangkan ketertarikannya pada elektronik sejak kecil. Dia
dibimbing oleh tetangganya, seorang pehobi elektronik, yang membuat proyek
elektronik sendiri bernama Heathlit do-it-yourself. Pada usia dini Jobs tumbuh
menjadi pemberani dan cenderung kurang ajar. Pada saat dia duduk di kelas 8,
setelah menemukan bahwa bagian penting menghilang dari penghitung frekuensi
yang dia rakit, dia menelpon William Hewlett, rekan pendiri perusahaan
Hewlett-Packard. Hewlett berbicara dengan anak tersebut selama 20 menit, dan
menyiapkan tas berisi bagian-bagian untuk diambil Jobs dan kemudian
menawarkan Jobs pekerjaan sebagai pegawai musim panas. Saat Jobs di SMA
Homestead, dia bertemu Wozniak di kelas pengenalan elektronik. Saat Jobs
masih duduk di bangku SMA dan Wozniak di bangku kuliah, mereka membuat
dan menjual perangkat kotak biru untuk membuat sambungan telepon gratis dan
illegal.

Jobs kembali ke Silicon Valley pada tahun 1974 dan bekerja sebagai
teknisi di pabrik video game Atari. Pada tahun 1975 Jobs dan Wozniak bekerja
sebagai insinyur di Hewlett-Packard. Mereka mulai menghadiri pertemuan di
Homebrew Computer Club. Jobs sangat menyukai perkebunan apel. Bersama
dengan rekannya Steve Wozniak, Jobs memilih nama Apple Computers sebagai
nama perusahaan pada tahun 1976.

Penulis Biography: Steve Jobs, Isaacton (dalam Meyer) menampilkan

Steve Jobs sebagai pria hiperkompetitif dan pendendam, seorang pria yang tetap
terobsesi dengan sistem operasi Android milik Google yang dia anggap sebagai
sobekan dari perangkat lunak dalam iphone Apple. Jobs pernah berkata, ”Saya
akan menghabiskan napas sekarat terakhirnya jika diperlukan, dan saya akan
menghabiskan setiap sen dari keuangan Apple senilai 40 miliar dolar di bank
untuk memperbaiki kesalahan ini.” Apple terlibat dalam perang paten melawan
Samsung di beberapa pengadilan di beberapa negara, seperti di Amerika Serikat,
Korea Selatan, Jerman dan Australia. Isaacton juga menyebutkan kemarahan
Jobs saat John Rubinstein, seorang insinyur kunci Apple meninggalkan
perusahaan dan bergabung dengan Palm, yang kemudian membangun rivalitas
terhadap Apple.

Dalam bisnis dan kehidupannya, Jobs adalah seorang yang egois, namum
anehnya Jobs menginspirasi banyak orang. Pada tahun 1983 Jobs merekrut John
Sculley dari Pepsi sebagai chief executive. Jobs mengenalkan model baru
komputer kepada Sculley. Awalnya, hubungan kerja diantara mereka berjalan
mulus, namun kemudian sering diwarnai perbedaan pendapat. Jobs disalahkan
karena ketidakcermatannya dalam mengontrol proyek komputer Lisa yang
berakibat pada kegagalan penjualan. Saat perbedaan pendapat memuncak dan
melibatkan direksi, direksi memberhentikan Jobs dari proyek Lisa. 1200
pegawai dipecat. Jobs keluar dari Apple Computers pada tahun 1985. Sekeluar
dari Apple, Jobs mendirikan perusahaan komputer NeXT untuk pangsa pasar
pendidikan tinggi, namun tujuan pendirian perusahaan komputer ini gagal.
Selama beberapa tahun di luar Apple, Jobs membeli perusahaan komputer grafis
yang kecil dari George Lucas dan membangun tim yang terdiri dari ahli
komputer, seniman dan animator. Perusahaan computer grafis tersebut kemudian
menjadi Pixar Animation Studios. Diawali dengan Toy Story di tahun 1995,
Pixar memproduksi deretan film terkenal, memenangkan Academy Awards
untuk keunggulan artistik dan teknologi, dan membuat film animasi komputer
menjadi bentuk seni utama yang dinikmati anak-anak dan orang dewasa di
seluruh dunia. Saat Walt Disney membeli saham Pixar, Jobs menjadi pemegang
saham terbesar Disney.

Sepeninggal Jobs, Apple mengalami kemunduran. Apple memerlukan

beberapa tahun untuk mereplika graphical user interface Macintosh. Sebelum
Jobs kembali ke Apple, Apple sudah bekerjasama dengan Bill Gates, pendiri
Microsoft. Langkah awal yang dilakukan Jobs setelah kembali ke Apple adalah
membuat negosiasi dengan Microsoft untuk membuat software dan Microsoft
setuju berinvestasi untuk Apple. Apple kemudian bangkit dari keterpurukan.
Sejak kembali ke Apple pada tahun 1997, Apple Computers berubah nama
menjadi Aplle Incorporation. Apple mengeluarkan produk selain komputer,
yaitu iPod, iPhone dan iPad.

Sejak kembali ke Apple di tahun 1997, Steve Jobs telah mengubah Apple
menjadi satu dari perusahaan paling menguntungkan dan inovatif di dunia.
Dengan ini produk yang menggabungkan kelas terbaik perangkat lunak dan
perangkat keras yang ramping, produk Apple tidak hanya mendorong sampul
teknologi, tapi juga mempengaruhi cara kita memakai dan berpikir tentang
teknologi dalam cara yang fundamental. Dalam sepuluh tahun Apple meningkat
pesat. Dengan dana kontan senilai lebih dari 50 milyar dolar dan jajaran produk
yang menguntungkan dan menjadi tren, masa depan Apple akan sangat
menjanjikan. Steve Jobs membawa Apple ke kesuksesan melampui kesuksesan
perusahaan lain (misalnya Google dengan CEO Eric Schmidt).
 BAB II
TEORI MOTIVASI dan ANALISIS SWOT

A. Teori Motivasi

Seseorang dalam hidupnya pasti memiliki motivasi sosial. Motivasi itu

berkaitan dengan kebutuhan untuk berprestasi, kebutuhan kekuasaan dan
kebutuhan berafiliasi (McClelland). Namun demikian, tentunya ada salah satu
dari motivasi tersebut yang bisa dominan dan mempengaruhi jalan pemikiran
seseorang. Dalam kasus Apple dan Steve Jobs penggagas berdirinya perusahaan
tersebut, memiliki tiga kriteria yang ada dalam teori McClelland. Motivasi yang
paling dominan dalam diri Steve Jobs adalah motif berprestasi, disamping dua
motif yang lain yang juga ada dalam diri Steve Jobs.

Steve Jobs memiliki filosofi yang kuat untuk mengmbangkan kemampuan

dirinya diatas orang lain, prinsip yang dipegang olehnya yang menunjukan motif
N-Ach yang kuiat antara lain adalah :
 Tidak berpuas diri, terus mencari inovasi baru, karena pesaing mungkin
akan mengikuti langkah yang dia tempuh.
 Percaya pada kemampuan dan kompetensi rekan dan karyawannya,
sehingga Apple merekrut karyawan yang memiliki kompetensi tinggi.
 Percaya pada kemampuan dan kompetensi rekan dan karyawannya,
sehingga Apple merekrut karyawan yang memiliki kompetensi tinggi.

Disamping dominansi N-ach, seorang Steve Jobs juga memiliki N-Aff yang bisa
dilihat dari beberapa hal ini :

 Percaya pada kemampuan dan kompetensi rekan dan karyawannya,

sehingga Apple merekrut karyawan yang memiliki kompetensi tinggi.
 Percaya pada kemampuan dan kompetensi rekan dan karyawannya,
sehingga Apple merekrut karyawan yang memiliki kompetensi tinggi.
 Percaya pada kemampuan dan kompetensi rekan dan karyawannya,
sehingga Apple merekrut karyawan yang memiliki kompetensi tinggi.

Motif merupakan suatu pengertian yang mencukupi semua penggerak, alasan,

atau dorongan dalam diri manusia yang menyebabkan ia berbuat sesuatu.
Menurut McClelland ada tiga jenis pendorong dalam motivasi yaitu :

 Percaya pada kemampuan dan kompetensi rekan dan karyawannya,

sehingga Apple merekrut karyawan yang memiliki kompetensi tinggi.
 Kebutuhan afiliasi, tercemin pada keinginan seseorang untuk menjalin
hubungan dengan orang lain, bersahabat, dimana dia lebih
mementingkan aspek hubungan pada pekerjaan, senang bergaul,
berusaha mendapatkan persetujuan dari orang lain.
  Kebutuhan kekuasaan, tercemin pada keinginan seseorang untuk
mempunyai pengaruh atas orang lain, dia berusaha menguasai orang lain,
mengarahkan dan mengatur dengan cara membuat orang lain terkesan
kepadanya, serta selalu menjaga reputasinya agar dia tetap bisa
berpengaruh.

Steve Jobs seorang CEO perusahaan raksasa Apple Inc. membuktikan

teori yang dikembangkan oleh McClelland tenteng motivasi tersebut. Keinginan
yang kuat untuk berprestasi dan dihargai oleh orang lain, telah mendorong
seluruh kemampuannya untuk membangun sebuah perusahaan yang sangat
dipandang diseluruh dunia.

B. Analisis SWOT

Analisis SWOT merupakan alat yang membantu manajer menentukan

dan mengembangkan strategi yang tepat dalam menghadapi persaingan. Namun
yang perlu diperhatikan bahwa tujuan dalam menentukan strategi yang
digunakan dari hasil SWOT adalah pada dasarnya menghasilkan strategi
alternative yang layak, bukan untuk menetapkan strategi yang terbaik. Analisis
SWOT perusahaan Apple sebagai berikut :

1. Strengths
 Apple adalah perusahaan yang sangat sukses. Penjualan dari pemutar
musik iPod telah meningkatkan laba kuartal kedua hingga $ 320 (Juni
2005). Persepsi merek yang menguntungkan juga meningkat penjualan
komputer Macintosh. Jadi iPod perusahaan memberikan akses ke seluruh
seri baru segmen yang membeli ke bagian lain dari merek Apple.
Penjualan dari produk-produk notebook juga sangat kuat, dan merupakan
kontribusi besar untuk pendapatan untuk Apple.
 Merek adalah yang paling penting. Apple adalah salah satu yang paling
mapan dan IT ternama di Dunia, dan memiliki pelanggan yang
mendukung merek apple dan setia menunggu produk baru dari apple.
Dan sekarang apple sudah menjadi produk yang wajib dibeli oleh orang-
oran dari berbagai kalangan.

2. Weakness
 Ada tekanan pada Apple untuk meningkatkan harga dari musik
download file, dari industri musik itu sendiri. Banyak dari perusahaan-
perusahaan ini membuat lebih banyak uang dari iTunes (yaitu musik
download file) dari penjualan CD asli mereka. Apple telah menjual
sekitar 22 juta iPod pemutar musik digital dan lebih dari 500 juta lagu
meskipun toko musik iTunes. Bertanggung jawab atas 82% dari semua
musik download secara legal di AS. Perusahaan ini tegas, tetapi jika
menyerah pada produser musik, hal itu dapat dianggap sebagai
kelemahan komersial.
  Dan dilihat dari pengalaman IOS yang terdapat pada perangkat
handphone apple yang pernah mengalami kegagalan dalam pembaruan
yang membuat para pengguna harus membawa handphone ke ibox untuk
di perbaiki.

3. Opportunity
 Peluang Dalam Consumer Electronik: Setelah sukses dalam iPod, dan
iPhone, Apple meluncurkan Apple TV sebuah media centre untuk
ruangan keluarga, dan akan disusul padapeluncuran Apple Tablet (bukan
nama resmi) yang akan digunakan untuk menyaingi Microsoft Surface,
Amazon Nook, Barneys and Noobles Nook, Netbook dari berbagai
vendor seperti Dell, MSI, ASUS, ACER dan berbagai produk lainnya
yang bersifat electronics organizer pada Febuari 2010.
 Podcast didownload acara radio yang dapat di-download dari Internet,
dan kemudian diputar ulang pada iPod dan perangkat MP3 lainnya pada
kenyamanan pendengar. Para pendengar dapat berlangganan Podcast
gratis, dan pada akhirnya pendapatan dapat dihasilkan dari dibayar untuk
berlangganan atau melalui pendapatan yang dihasilkan dari penjualan
download lainnya.

4. Threats
 Ancaman terbesar bagi perusahaan-perusahaan IT seperti Apple adalah
sangat tinggi tingkat kompetisi di pasar teknologi. Apple bekerja sangat
keras untuk penelitian dan pengembangan dan pemasaran dalam rangka
untuk mempertahankan posisi Popularitas iPod , Apple Mac dan Iphone
yang memilik permintaan tinggi di pasaran, dan akan terpengaruh jika
ekonomi mulai goyah dan permintaan jatuh untuk produk mereka.
 Pada tahun 2005 Apple memenangkan kasus hukum yang memaksa
nama Blogger untuk sumber-sumber informasi yang empted pra-
peluncuran produk Apple baru. Itu menduga bahwa karyawan Apple
sendiri telah membocorkan informasi rahasia tentang produk asteroid
baru mereka. Tiga orang dituntut, semua milik Apple upeti situs, dan
penggemar berat produk perusahaan. The blog telah muncul di situs
mereka, dan mereka dipaksa untuk mengungkapkan sumber mereka.
Yang berkuasa melihat kerahasiaan komersial lebih penting sebagai hak
untuk pidato individu. Apple rentan terhadap kebocoran yang dapat
merugikan keuntungan mereka.
 BAB III
PEMBAHASAN
APPLE VS LG

A. Profil LG

LG adalah perusahaan asal Korea Selatan terbesar kedua yang

memproduksi perangkat elektronik, dan juga merupakan perusahaan terbesar
ketiga di dunia dalam hal penggarapan perangkat elektronik serupa. LG
mengawali usahanya pada tahun 1958, dan In Hwoo-Koo sebagai pemilik Lak
Hui (perusahaan sebelum LG terbentuk) mendirikan perusahaan Goldstar.
Produk - produk pertama Goldstar berupa radio, televisi, kulkas, mesin cuci, lift
dan AC. Pada tahun 1960, Goldstar memperluas wilayah usahanya secara
eksponensial.

Di masa era berakhirnya era 70-an, akhirnya LG diresmikan sebagai

nama perusahaan. Singkatan huruf L dan G membentuk citra perusahaan baru
dengan arti Lucky Goldstar. Setelah menggunakan nama baru, mereka terus
melebarkan sayap bisnisnya ke pasaran Eropa dan berbagai negara lainnya.
Perkembangan “LG Mobile Phone” sendiri baru dimulai sekitar akhir
penghujung abad 20. Sejak tahun 1997 LG telah mengembangkan produk
telepon seluler. Kemudian, sekitar awal tahun 2000 mereka mengeluarkan LG
Mobile Phone pertamanya.

Ada banyak seri ponsel yang telah dikeluarkan oleh LG hingga saat ini.
Seri “LG Mobile Phone” CE, CU, KE, KG, KP, KS, KU, MG, ME, AM, U, VX
banyak tersebar di pasaran. Secara bertahap, mereka terus mengembangkan
produk – produk ponselnya. LG Mobile Phone memiliki sistem komunikasi
global GSM dan CDMA. LG Mobile Phone GSM contohnya seperti KE850 dan
KG800, dan CDMA seperti LG VX850, LG Voyager VX10000 dan lain – lain.
LG Electronies pun menambah ekspor GSM “headset mobile” mereka ke negara
– negara Eropa seperti Italia dan Rusia.

Tepat tahun 2003, LG tercatat sebagai produsen teratas. Sementara itu,

pada tahun 2007 LG mendemonstrasikan teknologi standar 3G MIMO untuk
pertama kalinya. Kemudian pada tahun 2008, perusahaan tersebut mengalami
perubahan bertahap dari LG Goldstar. Pakem ‘Lucky’ yang selama ini selalu
menemani ‘brand’ tersebut mengalami penambahan identitas dengan kalimat
‘Life’s Good’ dibawah logonya.

B. Value Chain Analysis

 Segi Harga
 Apple
Apple tidak pernah terjebak dalam persaingan harga, perusahaan
ini selalu mempunyai cara sendiri untuk menentukan harga untuk setiap
produknya. Mereka lebih berfokus untuk mengembangkan nilai keunikan
 produknya daripada menghabiskan waktu untuk menentukan harga suatu
produk. Nilai keunikan tersebutlah yang menjadi kekuatan dibandingkan
dengan kompetitor lain-nya.

 LG
Harga yang dipatok oleh LG dalam produk handphone, berkisar
dari 300.000 rupiah sampai dengan 5.000.000 rupiah. LG selalu
mengeluarkan produk , dengan spesifikasi harga yang mencakup semua
kalangan konsumen. Maka dari itu mangsa pasar atau segmen pasar yang
dituju LG sangat luas dan mencakup semua kalangan. LG memastikan
para konsumennya dapat menggunakan produk mereka tanpa harus
memiliki uang banyak sebab mereka berfikir bahawa barang dengan
kualitas yang baik tidaklah harus selalu mahal.

 Segi Tempat
 Apple
Apple Inc. mengatakan bahwa untuk menjadi perusahaan
Amerika yang terkenal di dunia, perusahaan ini bekerja sama dengan
layanan telekomunikasi yang berada di negara-negara lain. Biasanya
apple memberikan kontrak selama 18-24 bulan kepada pelanggan dengan
biaya murah, asalkan pelanggan tersebut membeli perangkat mereka di
perusahaan telekomunikasi yang berada di negara mereka tersebut yang
menjual produk apple mereka.

 LG
Faktor terpenting lain, dari kesuksesan sebuah produk adalah
jaringan kantor cabang, distribusi dan service yang menjangkau seluruh
Indonesia. Saat ini, LG memiliki lebih dari 100 dealer yang menjadi
mitra distribusinya. Disebut dealer, karena mereka lebih banyak menjual
produk LG, dibandingkan merek lainnya. Untuk para dealer ini, LG
memberikan treatment khusus, salah satunya, menempatkan sales
promotion person yang sangat paham tentang produk LG di dealer
tersebut. Selain itu, para dealer akan diberitahukan terlebih dahulu bila
LG membuat produk baru, dan diberi produk knowledge. Untuk jaringan
pasca jual atau service, saat ini LG memiliki lebih dari 65 direct service
center , dan 200 authorize service center yang tersebar di seluruh
Indonesia. Selain itu, LG baru saja meluncurkan LG service bus, yang
bergerak untuk memberikan layanan pasca jual di berbagai tempat
strategis. Ke depannya, untuk menambah jaringan pasca jual, LG sudah
menyiapkan dana 9 milyar rupiah. Demikian juga kantor pemasaran,
tahun lalu hanya memiliki 24 kantor cabang pemasaran, tahun ini akan
membuka kantor di Balikpapan dan Kendari, bahkan tidak menutup
kemungkinan untuk menjajaki wilayah Ambon dan Lombok.

 Segi Produk
 Apple
‘Great products’ yang digembar-gemborkan oleh Steve Jobs
adalah produk yang ‘connected’ dengan konsumennya. Produk yang
 ditunggu oleh konsumen sebagai produk yang diinginkannya. Produk
yang “connected” merupakan solusi dari permasalahan yang dihadapi
oleh konsumen selama ini. Bahwa Apple percaya riset, itu bisa
dikonfirmasi dari pidato Jobs lainnya yang menyatakan: “We’ve spoken
to a lot of our customers and we think we’ve come up with something
you’ll like”.

Berbicara dengan konsumen secara intensif adalah salah satu

bentuk riset, dan ini merupakan salah satu tipe teknik riset kreatif, riset
kontemporer. Berbicara di sini tentu bukan dalam sebuah setting diskusi
fokus group yang mengikat, tetapi dalam sebuah lingkungan milik
konsumen sendiri, sehingga ia merasa nyaman dan bisa mengekspresikan
pendapatnya dengan lebih baik.

Apple terkenal sebagai pionir pengguna riset ethnography, dan

salah satu kesuksesan terbesarnya adalah luncurnya produk i-Pod, yang
sambutannya begitu luas. Ini merupakan contoh produk dengan disain
yang ‘connected’ dengan konsumennya.

 LG
LG cukup baik dan mampu bersaing dengan produk lainnya
untuk gadget yang sekarang sudah tidak asing lagi di telinga semua
orang. LG sudah riliskan produk terbarunya di Indonesia. Kelebihan LG
cukup maksimal diantaranya pada tipe layar yang sudah mendukung IPS
dengan layar sentuh penuh dan 16 juta warna yang akan memvariasikan
antara warna utama dan warna campuran hingga menghasilkan paduan
yang lebih berkualitas. Koneksi LG Magna sangat lengkap dan
kelihatannya smartphone memiliki dua versi yaitu H502F dan H500F.
Jaringan LG menunjukkan kelengkapan dengan 2G GSM, 3G HSDPA
dan 4G LTE didukung dual SIM yang memberikan ukuran Micro-SIM.
Pada smartphone LG Magna juga berikan sistem operasi Android v5.0.1
Lollipop beserta perangkat Quad Core berkecepatan 1.2Ghz dan pada
model H502F menggunakan prosesor Quad Core 1.3 GHz yang memiliki
kecepatan lebih maksimal.

 Segi Promosi
 Apple
Dengan logo serta nama perusahaan yang mudah diingat, Apple
menanamkan ide bahwa barang-barang produksinya merupakan
teknologi canggih yang mudah digunakan atau bisa dibilang user
friendly. Kebalikan dari pemahaman umum bahwa semakin canggih
suatu alat, maka semakin rumit pengoperasiannya.

Apple menjual produk dan jasa melalui empat saluran distribusi.

Anggarann pemasaran Apple sebanyak USD 1,1 miliar dihabiskan untuk
pemanfaatan pemasaran bauran komunikasi yang mengintegrasikan
iklan, public relations, peristiwa dan pengalaman dan penjualan
 langsung. Tidak ada pelanggan tunggal menyumbang lebih dari 10% dari
total penjualan untuk 2014, 2013 atau 2012.

Seperti iklan, diskon-diskon, cashback, cicilan 0% selama

beberapa tahun menggunakan kartu kredit tertentu dan pemasaran
lainnya. Kegiatan ini biasanya pada diskon atau cashback akhir tahun
dan pameran-pameran gadget seperti contohnya ‘indocomtech’ di
Jakarta.

 LG
Biaya yang dikeluarkan dalam hal promosi, adalah sebesar 5%
dari total penjualan produk. Promosi yang dilakukan PT LG sangat
beragam, salah satunya adalah dengan menempatkan sales promotion
person di setiap dealer LG. Setiap sales promotion person ini, akan
diberitahu lebih dahulu, apabila LG ingin meluncurkan produk baru, dan
juga diberi produk knowledge. Tak lupa berbagai promo special, juga
diberikan kepada dealer untuk menarik minat konsumen datang di
gerainya. Sedangkan untuk iklan, LG Indonesia difasilitasi oleh kantor
pusat oleh Korea, termasuk pemilihan rekanan agency.
 BAB IV
KESIMPULAN

 Segi Harga
Dari pricenya sendiri Iphone Tidak menawarkan Hp dengan Harga Yang
murah, Mungkin pada dasarnya Iphone memanglah Hp yang khusus dimiliki
oleh kalagan kalangan yang mampu. Oleh karena itu konsumennya pun ikut di
sesuiakan.

 Segi Tempat
Dari Dealer dan Layanan konsumennya, iphone tidak kalah banyak di
banding dengan LG, bisa di lihat saat ini Iphone sudah memiliki ratusan cabang
di daerah Indonesia. Baik toko kecil ataupun services center yang besar
sekalipun.

 Segi Produk
Seperti yang kita ketahui, Iphone hanya di miliki oleh kalangan orang
orang yang mampu atau menengah keatas. Oleh karena itu, product yang mereka
tawarkan pun tidak begitu bergam, malahan mereka justru malah enjual product
yang lebih elegan dan lebih mahal hanya dengan beberama minor vhange dari
produk mereka, dan luarbiasanya produk tersebut tetap laris di pasaran. Seperti
contohnya Iphone 6 menjadi Iphone 6S.

 Segi Promosi
Dari promotionnya, Iphone tidak kalah bersaing dengan competitor
lainnya, mereka memasang banyak iklan baik di media social ataupun di
billboard billboard di jalanan. Dari Brand Awareness nya pun Iphone sudah
menempati posisi yang tinggi. Beberapa kalangan artis ternama serta orang
orang besar yang tanpa mereka bayar pun sudah menggunakan produk mereka
tersebut. Disinilah keunggulan Iphone dimana brand awareness mereka telah
tercipta dimana hal yang harus mereka lakukan ialah memantai para
customernya untuk tetap loyal terhadap produk mereka tersebut.

Dilihar dari Value Chain Apple dan LG, Apple mempunyai nilai keunggulan
yang lebih dari pada kompetitornya. Apple mampu menarik konsumen dengan baik
tanpa adanya iklan produknya di media Tv, namun produknya tetap dicari oleh orang-
orang . Hal ini semua tidak luput dari cara Apple mengatur semua pekerjaanya baik
mulai dari Produk, Produksi, Pemasaran dan penjualan, SDM perusahaan, dan Service
Perusahaan, Apple menggabungkan semuanya dengan baik dan saling terhubung satu
sama lain yang menjadikan Apple merupakan Brand terkuat hingga saat ini.
 DAFTAR PUSTAKA

Dr. Taufiqurokhman, S.Sos, M.Si [2016] Manajemen Strategi , Cetakan Pertama 2016,
Penerbit Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Prof. Dr. Moestopo
Beragama , No. ISBN : 9-781234-567897.

Ailyn, Calvin, dan dkk [2015] Makalah Apple Competitor Analysis , Universitas Pelita
Harapan.

Teguh Nugraha [2011] , Makalah Kepemimpinan Steve Paul Jobs, CEO Apple Inc ,
Institut Teknologi Bandung.

Website :

http://thesun-matahari.blogspot.com/2015/12/teori-motivasi-studi-kasus-apple-inc.html

http://granoidcomputer.blogspot.co.id/2014/04/sejarah-awal-apple-hingga-
sekarang.html

http://www.pengertianku.net/2015/03/pengertian-analisis-swot-dan-manfaatnya.html

http://id.wikipedia.org/wiki/Apple_Computer

http://en.wikipedia.org/wiki/Apple_Inc

http://en.wikipedia.org/wiki/Apple_Jobs

http://www.apple.com/pr/bios/steve-jobs.html

http://techno.cukupsatu.com/news/read/2011/03/03/258/tokoh-dibalik-kesuksesan-apple

https://www.fitrarahim.net/2016/04/apple-inc-sejarah-pendiri-pemilik-sejarah.html