Jalan PB Sudirman No.

81 T (0334) 321004
Lumajang, Jawa Timur F (0334) 322378
www.nusamed.co.id E djatirotohospital@gmail.com

NOTULEN

HARI : Sabtu
TANGGAL : 05 Januari 2019
JAM : 09.00 WIB - Selesai
HADIR : 32 orang
ACARA : Review dan Evaluasi Visi dan Misi RS
PELAKSANA : Pimpinan RS, Kabag AKU, Kabag Pelayanan
ISI RAPAT :
1. Penjelasan kepada para peserta rapat bahwa RS secara rutin pada awal athun akan
melakukan reviuw secara berkala terhadap Visi dan Misi rumah sakit.
2. Pihak RS meminta usulan, masukan serta saran terkait dengan performa RS dalam
melakukan pemberian pelayanan kesehatan kepada masyarakat selama ini. Hal ini
nanti yang akan menentukan apakah rumah sakit telah menjalankan manah dari vsi
misi yang ditetapkan.
3. Adanya interaksi antara rumah sakit dengan masyarakat, yang dapat membawa
keharmonisan hubungan antara RS dengan mas

KESIMPULAN :
1. Beberapa kendala pelayanan yaitu antrian pendaftara yang terlalu panjang belum bisa
menjadi solusi, dikarenakan jumlah peserta layanan terutama layanan rawat jalan
masih jauh dari keteraturan dan kenyamanan, dihomon adanya pengaturan lebih lanjut
bisa difasilitasi oleh teknologi maupun menambah keramahan dan kenyamanan para
peserta pelayanan.
2. Petugas front office (tempat pendaftaran pasien) kurang ramah kepada para pendaftar
serta beberapa hal kurang dijelaskan secara jelas sehingga terkesan mempercepat
pendaftaran.
3. Adanya kebanggaan masyarakat yang memiliki fasilitas kesehatan yang sudah cukup
baik dan lengkap, serta terlihat adanya upaya perbaikan yang terus menerus, sangat
dihargai oleh tokoh-tokoh masyarakat. Diharapkan peningkatan tersebut juga
diimbangi dengan peningkatan kualitas SDM dan fasilitas publik terutama keamanan
baik pengunjung maupun pasien yang berada di rumah sakit.

www.nusamed.co.id
 Jalan PB Sudirman No. 81 T (0334) 321004
Lumajang, Jawa Timur F (0334) 322378
www.nusamed.co.id E djatirotohospital@gmail.com

-
4. Penyampaian oleh kepala rumah sakit kepada tokoh masyarakat bahwa edukasi yang
dilakukan oleh rumah sakit baik edukasi kesehatan maupun non kesehatan, setidaknya
bisa dilanjutkan oleh perangkat masyarakat bisa dari kecamatan maupun kelurahan.
Sehingga mendukung masyarakat yang sehat dan menjaga pola hidup sehat seperti
yang tertera di dalam poster-poster di dalam lingkungan rumah sakit.

SARAN :
Para tokoh masyarakat mengharapkan agar agenda ini akan terus dapat dilakukan
setiap tahunnya, mengingat menjalin hubungan baik dan kerjasama yang baik antara
masyarakat dan rumah sakit juga akan menimbulkan rasa nyaman bagi masyarakat sekitar
terutama serta pengguna fasilitas kesehatan rumah sakit lainnya.

TINDAK LANJUT :
Dari pihak rumah sakit, akan melaporkan hasil pertemuan tersebut kepada direksi PT
Nusantara Sebelas Medika sebagai laporan pelaksanaan reviuw Visi Misi RS untuk tahun 2018
tersebut, dan dirasakan masih dapat digunakan untuk tahun berikutnya, hanya realisasinya
perlu ditingkatkan lebih lanjut.

PIMPINAN RAPAT NOTULIS

(dr. Dyah Ayu Retno Palupi) (Adrian RF)

www.nusamed.co.id