PENETAPAN INDIKATOR MUTU ADMIN

NO INDIKATOR TARGET
KEPEGAWAIAN
a. Presentase kehadiran absensi ≥ 90 %
1.
b. Presentase kehadiran ceklok senin dan kamis pegawai ≥ 90 %
c. Persentase kehadiran pegawai saat lokmin bulanan rutin 80 %
2. TATA USAHA
a. Ketepatan waktu penyetoran pelaporan ≥ 70 %
b. Adanya dokumen mutu yang terkendali ≥ 70 %
c. Pelaksanaan linsek 4 kali setahun 100 %
BAGIAN HUMAS DAN INFORMASI
a. Survey kepuasan pelanggan UGD dan ruang ti ndakann 65%
b. Survey Kepuasan pelanggan Rawat Inap 80 %
c. Survey kepuasan pelanggan Pendaftaran 80%
d. Survey Kepuasan pelanggan Pemeriksaan Umum 85%
e. Survey Kepuasan pelanggan KIA/KB 90%
f. Survey kepuasan pelanggan Pemeriksaan Gigi dan Mulut 90%
g. Survey kepuasan pelanggan Obat 80%
3. h. Survey kepuasan pelanggan klinik Anak dan MTBS 85%
i. Survey kepuasan pelanggan laboratorium 80%
j. Survey kepuasan pelanggan klinik jiwa 80%
k. Survey kepuasan pelanggan persalinan 80%
l. Survey kepuasan pelanggan klinik gizi 80%
m. Survey kepuasan pelanggan Klinik P2M 90%
n. Survey kepuasan Klinik Sanitasi 85%
o. Survey Kepuasan pelanggan meja pengkajian 85%
p. Surveykepuasan pelanggan PONED 70%
4. BAGIAN UMUM DAN RUMAH TANGGA
Kecepatan waktu menanggapi kerusakan alat dan kendaraan ≤ 3 hari
5. DRIVER
Persentase kesiagaan driver di puskesmas ≥ 95 %
6. LINEN
Tidak adanya kejadian linen yang hilang 75 %
7. BAGIAN KEUANGAN
a. Ketetapan waktu penyusunan laporan keuangan ≥ 90 %
b. Ketetapan waktu pemberi insentif pegawai sesuai kesepakan 7 75 %
Kajuara, 2016

KEPALA UPTD PUSKESMAS KAJUARA

HJ. A. MURTI, SKM

NIP. 19641231 1986032123
 USULAN INDIKATOR MUTU ADMIN

NO INDIKATOR TARGET

1. KEPEGAWAIAN
a. Presentase kehadiran absensi 90%
b. Presentase kehadiran ceklok senin dan kamis pegawai 90%
c. Ketepatan waktu pengusulan kenaikan pangkat pegawai 100%
d. Angka kepuasan pegawai berdasarkan survey kepuasan pegawai
50%

e. Pola ketenagaan terpenuhi 90%

f. Persentase kehadiran pegawai saat lokmin bulanan rutin 80%
2. TATA USAHA
a. Tindak lanjut penyelesaian hasil pertemuan tingkat puskesmas 70%
b. Ketepatan upaya pencatatan dan pelaporan 70%
c. Adanya dokumen mutu yang terkendali 70%
3. HUMAS DAN INFORMASI
75%
a. Survey kepuasan pelanggan UGD
75%
b. Survey Kepuasan pelanggan Rawat Inap
75%
c. Survey kepuasan pelanggan Pendaftaran
75%
d. Survey Kepuasan pelanggan Pemeriksaan Umum
75%
e. Survey Kepuasan pelanggan KIA/KB 75%
f. Survey kepuasan pelanggan Pemeriksaan Gigi dan Mulut 75%
g. Survey kepuasan pelanggan Obat 75%
h. Survey kepuasan pelanggan klinik Anak dan MTBS 75%
i. Survey kepuasan pelanggan laboratorium 75%
j. Survey kepuasan pelanggan klinik jiwa 75%

k. Survey kepuasan pelanggan persalinan 75%

75%
l. Survey kepuasan pelanggan klinik gizi
75%
m. Survey kepuasan pelanggan Klinik P2M
75%
n. Survey kepuasan pelanggan Klinik Sanitasi
75%
o. Survey kepuasan pelanggan meja pengkajian
75%
p. Survey kupuasan pelanggan PONED 75%
4. BAGIAN UMUM DAN RUMAH TANGGA
a. Kecepatan waktu menanggapi kerusakan alat dan kendaraan 60%
b. Kecepatan waktu menanggapi kesenjangan/ kekurangan alat dan
50%
kendaraan
UPAYA PEMELIHARAAN SARANA DAN KENDARAAN
5.
PUSKESMAS

a. Persentase jumlah alat yang lolos kalibrasi 50 % 50%

 b. Ketepatan waktu pemeliharan alat dan kendaraan 60 % 60%

6. KEAMANAN

Persentase kesiagaan petugas keamanan /security jaga malam 50%

7 DRIVER

Persentase kesiagaan driver di puskesmas 95%

8. LINEN
a. Tidak adanya kejadian linen yang hilang 75 %
b. Ketepatan waktu penyediaan linen untuk rawat inap 75 %
9. BAGIAN KEUANGAN
a. Ketetapan waktu penyusunan laporan keuangan 100 %
b. Kecepatan waktu pemberi informasi tentang tagihan pasien umum 100 %
c. Ketetapan waktu pemberi insentif pegawai sesuai kesepakan 75 %

Kajuara, 2016

KASUB TATA USAHA

FAHRAWATI
NIP.