PEMERINTAH KABUPATEN MELAWI

DINAS KESEHATAN
PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT MENUKUNG
KECAMATAN MENUKUNG
Komplek Lapangan MTQ Kecamatan Menukung
Email : puskesmamenukung@gmail.com
Hotline SMS 082150356577 Kode Pos 79682

EVALUASI PENINGKATAN MUTU KLINIS

No. Jenis Pelayanan Indikator Mutu Klinis Standar Hasil Pengukuran Rencana Tindak
Analisis Lanjut
Juli Agustus September

1. POLI UMUM Jam pelayanan poli umum sesuai ketentuan 90% 100% 100% 100% Melebihi target Pertahankan
Pelayanan dilakukan oleh dokter umum 80% 100% 100% 100% Melebihi target pertahankan
Pengisian rekam medis lengkap 100% 100% 100% 100% Melebihi target pertahankan
Peresepan obat sesuai formularium 100% 100% 100% 100% Sesuai target pertahankan
Kepuasan pelanggan >90% 99% 100% 100% Melebihi target Pertahankan
2. UGD Kemampuan menangani life saving 80% 100% 100% 100%
Pemberi layanan kegawatdaruratan 20% 55,6% 55,6% 60% Melebihi target Pertahankan
bersertifikat
(ATLS/BTLS/ACLS/PPGD/GELS)
Jam buka pelayanan gawat darurat sesuai 100% 100% 100% 100% Sesuai Target Pertahankan
ketentuan
Tidak ada keharusan membayar uang muka 100% 100% 100% 100% Sesuai Target Pertahankan
Semua pasien rujukan gawat darurat 100% 100% 100% 100% Sesuai Target Pertahankan
terpasang infuse
 Kepuasan pelanggan ≥70% 100% 100% 100% Melebihi target Pertahankan
3. POLI GIGI Alat dan bahan yang digunakan dalam 80% 100% 100% 100% Melebihi target Pertahankan
peyanan gigi memadai
Pelayanan dilakukan oleh perawat gigi 80% 100% 100% 100% Melebihi target Pertahankan
Pengisian rekam medis lengkap 100% 100% 100% 100% Melebihi target Pertahankan
Peresepan obat sesuai formularium 80% 100% 100% 100% Melebihi target Pertahankan
Kepuasan pelanggan 90% 100% 100% 100% Melebihi target Pertahankan
4. PERSALINAN Pemberi persalinan normal oleh bidan 100% 100% 100% 100% Melebihi target Pertahankan
Kepatuhan hand hygien 100% 100% 100% 100% Melebihi target Pertahankan
Kematian ibu karena persalinan 0% 0% 0% 0% Melebihi target Pertahankan
Kepuasan pelanggan 80% 100% 100% 100% Melebihi target Pertahankan
5. POLI KIA/KB Pemberian pelayanan KIA/KB oleh bidan 100% 22.22% 22.81% 29.97% Kurang dari target Evaluasi ulang edukasi
pada saat posyadu
Jam buka pelayanan sesuai ketentuan 90% 100% 100% 100% Melebihi target Pertahankan
Kepatuhan hand hygien 100% 100% 100% 100% Sesuai Target Pertahankan
Ketersediaan alat dan bahan pelayanan 90% 100% 100% 100% Melebihi target Pertahankan
imunisasi
Kepuasan Pelanggan 90% 100% 100% 100% Melebihi target Pertahankan
6. FARMASI a. Waktu tunggu pelayanan obat jadi 2-5 100% 100% 100% 100% Sesuai Target Pertahankan
menit
b. Waktu tunggu pelayanan obat racikan 5-10 100% 100% 100% 100% Sesuai Target Pertahankan
menit
c. Tidak adanya kejadian salah pemberian 100% 100% 100% 100% Sesuai Target Pertahankan
obat
d. Kepuasan pelanggan 90% 100% 100% 100% Melebihi target Pertahankan
7. LOKET Waktu penyediaan dokumen rekam medis 100% 100% 100% 100% Sesuai Target Pertahankan
PENDAFTARAN rawat jalan ≤15 menit
Kelengkapan data di buku informasi 100% 100% 100% 100% Sesuai Target Pertahankan
Kepuasan pelanggan ≥80% 100% 100% 100% Melebihi target Pertahankan
8. PELAYANAN Konseling gizi dilakukan oleh ahli gizi 100% 0% 0% 0% Tidak ada ahli gizi Pengajuan ahli gizi
KONSELING Konseling kesehatan lingkungan dilakukan 100% 100% 100% 100% Sesuai Target Pertahankan
oleh sanitarian
Pasien remaja dilakukan konseling PKPR 70% 100% 100% 100% Melebihi target Pertahankan
Kepuasan pelanggan 80% 100% 100% 100%
10. LABORATORIU Fasilitas dan peralatan laboratorium 70% 80% 80% 100% Melebihi target Pertahankan
M Tidak adanya kejadian tertukar spesimen 100% 100% 100% 100% Pertahankan Sesuai Target
Tenaga laboratorium dengan kemampuan Ada Ada Ada Ada Sesuai Target Pertahankan
mikroskopik TB paru
Tidak adanya kesalahan pemberian hasil 100% 100% 100% 100% Sesuai Target Pertahankan
pemeriksaan laboratorium.
Melakukan pmi setiap hari. 80% 100% 100% 100% Melebihi target Pertahankan
Waktu penyampaian hasil laboratorium 90% 100% 100% 100% Melebihi target Pertahankan
sesuai
Penggunaan APD 100% 100% 100% 100% Sesuai Target Pertahankan
Kesesuaian hasil pemeriksaan baku 100% 100% 100% 100% Sesuai Target Pertahankan
Kepuasan pelanggan >85% 100% 100% 100% Melebihi target Pertahankan

Mengetahui,
Kepala Puskesmas Menukung

ARDION
NIP. 19781016 200212 1 006