KOORDINASI DAN KOMUNIKASI

PENDAFTARAN DENGAN UNIT TERKAIT

No Dokumen : 440/ /SOP/PKM.MKG/II/2018

No Revisi :
SOP
Tanggal :
Halaman :1/3

PUSKESMAS ARDION
MENUKUNG NIP. 19781016 200212 1 006

1. Pengertian 1. Koordinasi adalah kegiatan yang dilakukan oleh berbagai pihak untuk
saling memberikan informasi dan bersama mengatur atau menyepakati
sesuatu, sehingga disatu sisi proses pelaksanaan tugas dan keberhasilan
pihak yang satu tidak mengganggu proses pelaksanaan tugas dan
keberhasilan pihak yang lain.
2. Komunikasi adalah suatu proses dalam mana seseorang atau beberapa
orang, kelompok, organisasi dan masyarakat menciptakan dan
menggunakan informasi agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain.
3. Koordinasi dan komunikasi pendaftaran dengan unit terkait adalah proses
pemberian layanan kepada masyarakat yang berkunjung di Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan agar pelayanan puskesmas dari pendaftaran sampai pasien
pulang berjalan lancar.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Menukung Nomor 440/ /SOP/
PKM.MKG/II/2018 tentang alur koordinasi dan komunikasi di Puskesmas
Menukung.
4. Referensi Prinsip dan strategi pendekatan komunikasi, joko wiyono, 2008.
5. Langkah- 1. Alat dan bahan :
langkah/ a. Kertas
Prosedur b. Alat tulis
c. Buku notulen rapat

2. Petugas yang melaksanakan

a. Petugas loket pendaftaran
b. Perawat
c. Dokter
d. Bidan

3. Langkah-langkah
a. Koordinator rawat jalan membuat undangan rapat ke unit-unit terkait.
b. Koordinator rawat jalan bersama unit terkait membahas sistem
pendistribusian catatan medis dari pendaftaran ke poli tujuan.
c. Koordinator rawat jalan bersama unit terkait menyepakati bahwa
pendistribusian Rekam Medis menjadi tanggung jawab petugas
pendaftaran.
d. Petugas mendaftar pasien sesuai nomor antrian.
e. Petugas pendaftaran memberikan Rekam Medis ke unit terkait.
f. Petugas unit pelayanan memanggil pasien berdasarkan nomor urut antri
pasien, terkecuali bagi pasien prioritas sesuai nomor antri prioritas pula.
g. Petugas unit pelayanan melakukan anamnesis, pemeriksaan fisik,
pemeriksaan penunjang, rujukan, surat keterangan dokter bila perlu.
h. Petugas unit pelayanan menegakan diagnosis.
i. Petugas unit pelayanan memberikan resep pada pasien.
j. Petugas mempersilahkan pasien mengambil obat di apotik.
k. Petugas mencatat hasil anamnesis, pemeriksaan, diagnosis, terapi,
anjuran serta paraf dan tanda tangan petugas kedalam Rekam Medis
pasien.
l. Petugas mencatat identitas, alamat, status kunjungan, umur, diagnosis,
status berobat, terapi kedalam buku register pasien.
m. Petugas mengembalikan Rekam Medis pasien ke loket pendaftaran.
 KOORDINASI DAN KOMUNIKASI
PENDAFTARAN DENGAN UNIT TERKAIT
No Dokumen : 440/ /SOP/ PKM.MKG/II/2018

No Revisi :
DAFTAR Tanggal :
TILIK Halaman :1/2
 PUSKESMAS
MENUKUNG

No URAIAN KEGIATAN YA TIDAK KET

1 Apakah Koordinator rawat jalan membuat undangan
rapat ke unit-unit terkait?
2 Apakah Koordinator rawat jalan bersama unit terkait
membahas sistem pendistribusian catatan
medis dari pendaftaran ke poli tujuan?
3 Apakah Koordinator rawat jalan bersama unit terkait
menyepakati bahwa pendistribusian Rekam
Medis menjadi tanggung jawab petugas
pendaftaran?
4 Apakah Petugas mendaftar pasien sesuai nomor
antrian?
5 Apakah Petugas pendaftaran memberikan Rekam
Medis ke unit terkait?
6 Apakah Petugas unit pelayanan memanggil pasien
berdasarkan nomor urut antri pasien,
terkecuali bagi pasien prioritas sesuai nomor
antri prioritas pula?
7 Apakah Petugas unit pelayanan melakukan
anamnesis, pemeriksaan fisik, pemeriksaan
penunjang, rujukan, surat keterangan dokter
bila perlu?
8 Apakah Petugas unit pelayanan menegakan diagnosis?
9 Apakah Petugas unit pelayanan memberikan resep
pada pasien?
10 Apakah Petugas mempersilahkan pasien mengambil
obat diapotik?
11 Apakah Petugas mencatat hasil anamnesis,
pemeriksaan, diagnosis, terapi, anjuran serta
paraf dan tanda tangan petugas kedalam
Rekam Medis pasien?
12 Apakah Petugas mencatat identitas, alamat, status
kunjungan, umur, diagnosis, status berobat,
terapi kedalam buku register pasien?
13 Apakah Petugas mengembalikan Rekam Medis pasien
ke loket pendaftaran ?
TOTAL

Compliance Rate = …........................…%

Auditor

(.....................………..)