KLINIK PRATAMA

ALUR PELAYANAN MEDIKA MULIA

KLINIK
PRATAMA
MEDIKA MULIA No.
BEKASI : Ditetapkan oleh
Kode
Kepala Klinik Pratama
Terbitan : Medika Mulia Bekasi
SOP No.
Revisi
:

Tgl.
Mulai : dr.Nurpujiatai
Berlaku Retnoninggsih
NIP.
Halaman :

1. Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di Klinik
Pratama Medika Mulia Bekasi sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan
ketentuan yang berlaku
2. Tujuan Sebagai acuan petugas dalam melaksanakan pelayanan terhadap pasien
3. Kebijakan Sesuai dengan SK Kepala Klinik Pratama Medika Mlulia nomor ... tahun ....
tentang …..
4. Pelaksana Petugas Pendaftaran
Petugas pelayanan klinis
5. Referensi Kepmenpan RI No.25/M.PAN/II/2012 tentang pelayanan publik
6. Prosedure / 1. Petugas pendaftaran meminta pasien yang datang untuk mengambil nomor
langkah-2
antrian loket dan meminta pasien untuk menunggu di ruang tunggu.
2. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor antrian dan
mendaftarkan pasien.
3. Petugas memberikan nomor antrian klinik dan meminta pasien untuk
menunggu di ruang tunggu.
4. Petugas menyerahkan rekam medis pada unit pelayanan yang dituju.
5. Petugas pada unit pelayanan memeriksa pasien.
6. Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait sesuai dengan
kebutuhan pasien jika memerlukan pemeriksaan penunjang.
7. Petugas tersebut menegakkan diagnosa dan membuat resep untuk pasien
rawat jalan, dan memberikan inform consent untuk pasien rawat inap,
setelah petugas dalam unit pelayanan tersebut menerima hasil
pemeriksaan penunjang.
8. Petugas meminta pasien menyerahkan resep pada bagian obat / apotik.
9. Petugas pada bagian obat menerima resep dan menyiapkan obat.
10. Petugas memberikan obat pada pasien dan menjelaskan prosedur
mengkonsumsinya jika pasien merupakan pasien rawat jalan.
11. Petugas berkoordinasi dengan petugas rawat inap untuk mempersiapkan
perawatan selanjutnya. Jika pasien merupakan pasien rawat inap.
7. Bagan Alir *) ALUR PELAYANAN
 KLINIK PRATAMA
ALUR PELAYANAN MEDIKA MULIA

KLINIK
PRATAMA
MEDIKA MULIA No.
BEKASI : Ditetapkan oleh
Kode
Kepala Klinik Pratama
Terbitan : Medika Mulia Bekasi
SOP No.
Revisi
:

Tgl.
Mulai : dr.Nurpujiatai
Berlaku Retnoninggsih
NIP.
Halaman :

Poned Pasien Datang

Loket Pendaftaran

KLINIK YANG
DITUJU:
Klinik Umum
Klinik Gigi

Laboratorium
Klinik
Konsultasi:
Gizi
Sanitasi Farmasi/
Obat

Pasien
Pulang

Rujuk ke Rumah Sakit

8. Unit Terkait  Petugas pendaftaran pasien

 Unit pelayanan ( Rawat jalan, UGD, Rawat inap, PONED)
 Apotek
 Laboratorium
9. Dokumen terkait  Buku register pendaftaran
 Buku register rawat jalan
 Buku register UGD dan rawat inap
 Buku register PONED
No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan tanggal
 KLINIK PRATAMA
ALUR PELAYANAN MEDIKA MULIA

KLINIK
PRATAMA
MEDIKA MULIA No.
BEKASI : Ditetapkan oleh
Kode
Kepala Klinik Pratama
Terbitan : Medika Mulia Bekasi
SOP No.
Revisi
:

Tgl.
Mulai : dr.Nurpujiatai
Berlaku Retnoninggsih
NIP.
Halaman :

10. Rekaman
Historis
*) diisi bila perlu
 KLINIK PRATAMA
ALUR PELAYANAN MEDIKA MULIA

KLINIK
PRATAMA
MEDIKA MULIA No.
BEKASI : Ditetapkan oleh
Kode
Kepala Klinik Pratama
Terbitan : Medika Mulia Bekasi
SOP No.
Revisi
:

Tgl.
Mulai : dr.Nurpujiatai
Berlaku Retnoninggsih
NIP.
Halaman :