INDIKATOR KLINIS YANG DIGUNAKAN UNTUK

PEMANTAUAN DAN EVALUASI LAYANAN KLINIS

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar

1. Pendaftaran Ketepatan penulisan identitas pasien di 100%

rekam medis

2. Poliklinik Umum Dokter mengisi status pasien di rekam 85%

medic sesuai SOAP

3. Ruang tindakan Penggunaan APD (Alat Pelindung 100%

Diri)

Ketersediaan Bahan Habis Pakai 100%

4. KIA/KB Absensi bidan sesuai waktu piket ≥80%

Pelaksanaan KIE (Komnikasi 100%

Informasi dan Edukasi)

5. Ruang farmasi Pemberian obat sesuai sesuai resep 100%

6. Poliklinik Gigi Tidak terjadi infeksi ≥90%

Inform consent tindakan pasien ≤15 menit

DAFTAR INDIKATOR KLINIS UNTUK PEMANTAUAN

DAN EVALUASI LAYANAN KLINIS

1. Tingkat perhatian petugas terhadap pasien

2. Kesediaan petugas saat dipanggil oleh pasien
3. Kesediaan informasi antar petugas
4. Motivasi dari petugas
5. Tingkat keterampilan petugas
6. Bantuan petugas kepada pasien
7. Akurasi informasi petugas mengenai keadaan pasien
8. Tingkat keilmuan petugas
9. Informasi petugas mengenai obat-obatan yang diberikan
10. Tingkat empati petugas
11. Bantuan petugas untuk mengatasi keluhan dan kekhawatiran pasien
12. Bantuan petugas dalam menenangkan pasien
13. Informasi dari petugas mengenai tindakan yang diberikan
14. Informasi petugas mengenai keadaan dan aturan puskesmas
15. Penanganan keperawatan petugas terhadap pasien
16. Kemanfaatan tindakan yang diberikan petugas
17. Kemampuan petugas mengatasi masalah pasien
18. Keramahan petugas
19. Informasi petugas untuk meningkatkan kesehatan pasien
20. Intensitas kunjungan petugas ke pasien