PEMERINTAH KOTA PALEMBANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS OPI
Jl. OPI Raya Perum OPI Kelurahan 15 Ulu Kecamatan Jakabaring Palembang
Telp/Fax. (0711) 5620648
E-mail: puskesmas_opi@yahoo.co.id

INDIKATOR KLINIS YANG DIGUNAKAN UNTUK

PEMANTAUAN DAN EVALUASI LAYANAN KLINIS

No. Jenis Indikator Standar

Pelayanan

1. Loket Ketepatan penulisan identitas 100%

Pendaftaran pasien di rekam medis

2. Poliklinik Umum Waktu tunggu pasien dari Meja 85%

Tensi ke Ruang Pemeriksaan ≤ 5
menit

3. Unit Gawat Penggunaan APD (Alat Pelindung 100%

Darurat Diri)

Ketersediaan Bahan Habis Pakai 100%

4. KIA/KB Absensi bidan senior pelaksana ≥80%

Pelaksanaan KIE (Komnikasi 100%

Informasi dan Edukasi)

5. MTBS Ketepatan pemeriksaan tanda vital 100%

6. Apotik Ketepatan pemberian obat 100%

7. Ruang Nifas Tidak terjadi Flebitis ≥80%

8. Laboratorium Penggunaan APD (Alat Pelindung 100%

Diri)

Ketepatan pengambilan sampel 100%

9. Ruang TB/Kusta Ketepatan pengambilan dahak 100%

Pasien tidak putus minum obat 100%

10. Poliklinik Gigi Tidak terjadi infeksi ≥90%

Kejadian tidak nyeri setelah ≥80%

 pemberian anastesi

DAFTAR INDIKATOR KLINIS UNTUK PEMANTAUAN

DAN EVALUASI LAYANAN KLINIS

1. Tingkat perhatian petugas terhadap pasien

2. Kesediaan petugas saat dipanggil oleh pasien
3. Kesediaan informasi antar petugas
4. Motivasi dari petugas
5. Tingkat keterampilan petugas
6. Bantuan petugas kepada pasien
7. Akurasi informasi petugas mengenai keadaan pasien
8. Tingkat keilmuan petugas
9. Informasi petugas mengenai obat-obatan yang diberikan
10. Tingkat empati petugas
11. Bantuan petugas untuk mengatasi keluhan dan kekhawatiran pasien
12. Bantuan petugas dalam menenangkan pasien
13. Informasi dari petugas mengenai tindakan yang diberikan
14. Informasi petugas mengenai keadaan dan aturan puskesmas
15. Penanganan keperawatan petugas terhadap pasien
16. Kemanfaatan tindakan yang diberikan petugas
17. Kemampuan petugas mengatasi masalah pasien
18. Keramahan petugas
19. Informasi petugas untuk meningkatkan kesehatan pasien
20. Intensitas kunjungan petugas ke pasien