PEMERINTAH KOTA PALU

UPTD URUSAN PUSKESMAS KAWATUNA

JL. Bulu Masomba - Kawatuna No. 119 Kec. Mantikulore
Telp. (0451)-454240

Notulen Pertemuan Pemilihan dan Penetapan Indikator Mutu Layanan Klinis

Pertemuan
Tanggal : 2 Januari 2020 Pukul : 11.00

Susunan Pembukaan
acara
Pembahasan
Penutupan
Notulen -
sebelumnya
Pembahasan Karyawan Puskesmas memilih dan menetapkan indicator mutu layanan kllinis sebagai
berikut :

No Indikator
Jenis Pelayanan Target
. Kriteria Indikator
1. Pelayanan Loket 1. Sesuai persyaratan
Pemberi pelayanan
permenkes no.
rekam medis
75/2014
2. waktu tunggu pasien
Baru/ penyediaan ≤ 5 Menit
dokumen rekam Medis
3. waktu tunggu pasien
Lama/ penyediaan ≤ 10 Menit
dokumen rekam Medis
4. Kelengkapan pengisian
90%
rekam medik
5. Kepuasan Pasien 90%
2. Pelayanan Rawat Jalan Input 1. Ketersediaan/ Pemberi
pelayanan adalah dokter 100%
sesuai standar PMK N0.
75/2014
2. angka kontak
3. Rasio rujukan rawat jalan
non spesialitik
4. Rasio peserta prolanis
rutin berkunjung ke FKTP
5. Setiap penderita
Hipertensi mendapatkan
 pelayanan kesehatan 100%
6. sesuai standar 100%
Setiap penderita diabetes
melitus mendapatkan
pelayanan kesehatan
sesuai standar
7. Kelengkapan pengisian
rekam medik 100%
8. Kepuasan Pasien 90%
3. Pelayanan Ruang 1. Pemberi Pelayanan yang 100%
tidakan bersertifikat
2. Standar jumlah dan 100%
kualitas tenaga
3. 100%
standar fasilitas,
peralatan, sarana,
prasarana dan obat
emergensi di ruang
tindakan
4. waktu tanggap pelayanan ≤ 5 menit terlayani
setelah pasien datang
5. Kelengkapan pengisian 100%
informed consent
6. Kepuasan Pasien 90%
4. Input 1. Sesuai persyaratan
Pelayanan Gigi dan Pemberi pelayanan permenkes no.
Mulut adalah Dokter Gigi 75/2014
Proses 2. Rasio gigi tetap yang
ditambal terhadap gigi 100%
tetap yang dicabut > 1
3. Bumil yang mendapat
pemeriksaan kesehatan 100%
gigi
Output 4. Kelengkapan pengisian 100%
informed consent
5. Kelengkapan pengisian 100%
rekam medik
Outcom
e 6. Kepuasan Pasien 80%
5. Pelayanan Konseling 1. Pemberi pelayanan gizi
Gizi 2. Konseling Gizi pada balita
3. Konseling Gizi pada bumil
4. Kepuasan Pasien
6. KIA 1. Pemberi Pelayanan 100%
adalah Bidan untuk
persalinan normal yang
bersertifikat
2. Pelayanan Persalinan
 normal satu hari (one day
care)
3. Tidak terjadinya
kematian ibu karena
persalinan
4. Kelengkapan pengisian
rekam medik
5. Kelengkapan pengisian
informed consent
6. Kepuasan Pasien
7. Pelayanan Farmasi 1. Sesuai persyaratan
Pemberi Pelayanan permenkes no.
farmasi 75/2014
2. sesuai persyaratan
Fasilitas dan peralatan permenkes no.
pelayanan farmasi 75/2014
3. Kesesuaian item obat
yang tersedia dalam
FoNas
4. Ketersediaan obat dan
vaksin terhadap 20 obat
indicator
Penggunaan obat
5. rasional 100%
6. waktu tunggu pelayanan ≤ 10 menit
obat jadi
7. Waktu tunggu pelayanan ≤ 20 menit
obat racikan
8. Kepuasan Pasien 90%
Pelayanan Sesuai persyaratan
8. laboratorium 1. Pemberi pelayanan permenkes no.
laboratorium 75/2014
2. Kesesuaian jenis 60%
pelayanan laboratorium
dengan standar
3. Ketepatan waktu tunggu 100%
penyerahan hasil
pelayanan laboratorium
4. Kesesuaian hasil 100%
pemeriksaan baku mutu
internal (PMI)
5. Pemeriksaan Hemoglobin 100%
pada Ibu hamil K1
6. Pengambilan sputum BTA 100%
7. Kepuasan Pasien 90%
Kepala UPTD Urusan Puskesmas Kawatuna

Ni Nyoman Budihartini
NIP : 19660726 198802 2 003