INDIKATOR KINERJA PELAYANAN UPAYA KESEHATAN PERORANGAN

(UKP) DAN ADMINISTRASI MANAJEMEN TAHUN 2020

N Jenis Indikator Standar Target

Capai
o. Pelayana Jenis Uraian 2020 Kendala RTL Tindak Lanjut
an
n
1. Pelayana Input 1.Pemberi pelayanan 100%
n rawat di poliklinik,setiap dokter
jalan hari kerja
(POLIK  jam 08.00- selesai
LINIK) Proses 1. Jam buka 08.00
pelayanan sesuai sd
dengan ketentuan 13.00
2. Kepatuhan hand Setiap
hygiene hari
3. Waktu tunggu di kerja
rawat jalan poli Jum’at
umum< 60 menit : 08.00
4. Kelengkapan alat sd
dan bahan 11.00
5. Kelengkapan 100 %
assessment awal
medis 100 %
6.Penggunaan 100 %
informed concent
7.Penggunaan APD 100%
8.Pemberi pelayanan 100%
oleh dokter 100%
9.Petugas selalu 100%
standbye
Output 1.Peresepan obat 100%
sesuai formularium
Nasional
Outco 1.Kepuasan pasien >75%
me
2. Pelayana Input 1. Pelayanan ANC 10 T
n KIA setiap hari kerja
jam 08.00 - selesai
Proses 1. Waktu pelayanan di 100%
poli KIA/KB :
Pelayanan KIA ≤ 40 100%
menit 100%
Pelayanan KB :
KB pildan KB
suntik< 15 menit
KB IUD dan
implant baru ≤30
menit
KB IUD dan
implant lama ≤ 1 jam 100%
2.Melakukan 10T 100%
3. Kelengkapan 100%
assesment 100%
4.Kelengkapan alat 100%
dan bahan 100%
5.Penggunaan APD
6.Penggunaan
Informed concent
7.Petugas selalu
standbye
Output 1.Persalinan di faskes 100%
Outco 2.Kepuasan pasien ≥ 80 %
me
3. Pelayana Input 1.Kelengkapan ≥ 80 %
n peralatan
Laborato laboratorium
rium Proses 1.Waktu tunggu hasil ≤ 120
Sederhan pelayanan lab menit
a 2. Tidak adanya 100%
kejadian tertukar
specimen

3. Pemeriksaan Kimia 100%

 darah
terlayani

Output 1. Tidak adanya 100%

kesalahan
Pemberian hasil
pemeriksaan
laboratorium

Outco 1.Kepuasan ≥ 80 %
me pelanggan
4. Pelayana Input 1. Pengelola Sesuai
n pelayanan farmasi standar
farmasi/ 2. Fasilitas dan Sesuai
obat peralatan standar
pelayanan farmasi
3. Ketersediaan Tersedi
formularium a dan
updated
paling
lama 3
thn
Proses 1. Waktu tunggu ≤ 30
pelayanan obat jadi menit
2. Waktu tunggu
≤ 60
pelayanan obat
menit
racikan
Output 1. Tidak adanya
kejadian salah 100 %
pemberian obat
Outco 1. Kepuasan
≥ 80 %
me pelanggan
5. Pelayana Input 1. Pemberi pelayanan Sesuai
n gizi gizi standart
2. Ketersediaan Tersedi
pelayanan a
konsultasi gizi
Outco 1. Kepuasan
≥ 80 %
me pelanggan
7 Proses 1. Waktu penyediaan ≤ 10
Pelayana dokumen rekam menit
n medis rawat jalan
rekamme 2. Ketepatan waktu
dik pelayanan :
 Hari Senin s/d
Kamis mulai jam
07.30 – 10.30 WIB
 Hari Jum’at dan
Sabtu mulai jam
07.30 – 10.00WIB

Output 1. Kelengkapan
pengisian rekam
100 %
medik setelah
selesai pelayanan
2. Kelengkapan
Informed Concent
setelah
100 %
mendapatkan
informasi yang
jelas
3. Petugas selalu
standbye 100%
Outco 1. Kepuasan
≥ 80 %
me pelanggan
8 Pengelol Input 1. Adanya Ada
aan penanggungjawab
limbah pengelola limbah
Puskesmas
2. Ketersediaan Kerjasa
fasilitas dan ma
 peralatan dengan
pengelolaan RSUD
limbah Puskesmas: M.Tew
padat eh
Proses 1. Pengelolaan Bak
limbah cair penamp
ungan
Output 1. Pengelolaan Sesuai
limbah padat standar
9 Administ Input 1. Adanya dokumen
rasi dan mutu yang Ada
manajem terkendali
en 2. Pola Ketenagaan
100%
terpenuhi
3. Adanyadaftaruruta
nkepangkatankary Ada
awan
Proses 1. Ada Audit Ada
2. Semua
penanggung jawab
dan pelaksana 100%
upaya melakukan
self assesment
3. Ketepatan waktu
pengusulan 100 %
kenaikan pangkat
4. Ketepatan waktu
pengurusan gaji 100%
berkala
5. Ketepatan waktu
penyusunan 100 %
laporan keuangan
Output 1. Kelengkapan
pelaporan
100 %
akuntabilitas
kinerja
10 Pelayana Input 1. Ketersediaan
n Mobil pelayanan mobil 24 jam
Puskesm Puskesmas keliling
asKelilin Proses 1. Standart K3
100 %
gSebagai terpenuhi
“ambula 2. Semua alat
ns” transportasi 100 %
berfungsi
3. Waktu tanggap
pelayanan ambulan
kepada masyarakat < 30 mt
yang
membutuhkan
Output 1. Tidak terjadinya
kecelakaan 100 %
ambulans
Outco 1. Kepuasan
≥ 80 %
me pelanggan
11 Pemeliha Input 1. Adanya
SK
raan Penanggung Jawab
Kapus
Sarana sarana pelayanan
Output 1. Alat ukur dan alat Ada
laboratorium yang jadwal
dikalibrasi tepat monitor
waktu ing,pe
melihar
aan dan
uji
fungsi
12 Pencega Input 1. Ketersediaan APD ≥60 %
han dan Proses 1. Penggunaan APD
pengend saat melaksanakan 100 %
alian tugas
infeksi
Kepala UPT Puskesmas Lanjas

SURYA ANDI NS
NIP. 19760221 200604 1 011