1.2.6.3.bukti Tindak-Lanjut-Keluan-Dan-Umpan-Balik

PEMERINTAH KABUPATEN TEGAL
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS DUKUHWARU
Alamat : Jl. Raya Slawi-Jatibarang Km 5
telp ( 0283 ) 46196278
BUKTI TINDAK LANJUT TERHADAP KELUHAN DAN UMPAN BALIK
JANUARI 2018
No. Tanggal Sumber Media Yang
informasi Dilakukan Isi informasi Tujuan keluhan Tindak Lanjut
1. Februari Mutiara - Pengajuan ke manajemen melalui RUK untuk
2018 Safitri Kotak saran Tempat ruang Bagian pendaftaran pengadaan tempat duduk tambahan sesuai
Bulakpacing tunggu kurang kebutuhan dan dana.
Rt 6/4 tempat duduk
Mengetahui
Kepala Puskesmas Dukuhwaru
M.ZEN SUTRISNO ,SKM,MM

NIP 19620512 198207 1 001
DINAS KESEHATAN
telp ( 0283 ) 46196278
FEBRUARI 2018
No. Tanggal Sumber
informasi Isi informasi Tujuan keluhan Tindak Lanjut
- Mensosialisasikan jenis-jenis pelayanan

1. Februari Mustofa Pasien Tidak tahu jenis Bagian pendaftaran
yang ada di Puskesmas Dukuhwaru melalui :
2018 Gumayun pelayanan apa saja
metode ceramah sebelum pelayanan
Rt 18/6 yang ada di Puskesmas
- Membagi leaflet pada pengunjung
Dukuhwaru
Mengetahui

NIP 19620512 198207 1 001
DINAS KESEHATAN
telp ( 0283 ) 46196278
MARET 2018
No. Tanggal Sumber
- Mengunjungi keluarga untuk mensupport
1. Maret 2018 Saifun niam Tolong warga kami yang Pemegang program Keluarga dan masyarakat untuk ikut
Bulakpacing penderita jiwa sering kesehatan jiwa mengawasi pemberian obat pada ODGJ
- ODGJ di rujuk ke RS untuk di rawat inap
mengamuk a.n Topik
sementara di Rs Mitra Siaga
Mengetahui

NIP 19620512 198207 1 001
DINAS KESEHATAN
telp ( 0283 ) 46196278
MEI 2018
No. Tanggal Sumber
Minta tolong dilakukan Pemegang program kesling - Penyuluhan tentang PHBS

1. Mei 2018 Suratmi
penyuluhan tentang - Pemicuan stop BABS
Pedagangan buang air besar tidak
sembarangan di desa
Rt 5/2
Pedagangan
Mengetahui

NIP 19620512 198207 1 001
DINAS KESEHATAN
telp ( 0283 ) 46196278
SEPTEMBER 2018
No. Tanggal Sumber
Hendri
Menanyakan kejelasan Pemegang pembuatan LOAK - Memberikan kejelasan melalui akun FB tersebut, bahwa
1. September Firdaus
pembuatan akte petugas sudah berusaha menghubungi no kontak klien,
2018 Gumayun
kelahiran. tetapi ternyata nomer tersebut sudah tidak aktif.
Mengetahui
Plt. Kepala Puskesmas Dukuhwaru
Drg. HENDRASTUTI ERNANINGSIH

NIP. 19640313 199203 2 002
DINAS KESEHATAN
telp ( 0283 ) 46196278
NOVEMBER 2018
No. Tanggal Sumber
Nove
Petugas bagian - Petugas rujukan memberikan penjelasan langsung
1. mber 2018 Arif Budi Minta rujukan BPJS dipersulit
Rujukan
maunya RS Mitra Siaga tapi kepada klien, bahwa itu sudah merupakan kebijakan dari
Raharjo
tidak bisa, padahal biasa rutin BPJS, bukan Puskesmas yang mempersulit.
control di Rs tersebut.
Mengetahui

NIP. 19640313 199203 2 002
DINAS KESEHATAN
telp ( 0283 ) 46196278
DESEMBER 2018
No. Tanggal Sumber
Desember Wartiah
Pelayanan Puskesmas - Puskesmas - Mempertahanakan dan meningkatkan mutu pelayanan
1. 2018
Dukuhwaru
Dukuhwaru sudah baik dan untuk menjadi lebih baik lagi.
Puskesmas nya sudah
bagus.
Mengetahui

NIP. 19640313 199203 2 002
DINAS KESEHATAN
telp ( 0283 ) 46196278
JANUARI 2019
No. Tanggal Sumber
Tolong dilakukan - Pemegang program anak dan - Penyuluhan tentang dampak Sex bebas dan
1. Januari - penyuluhan tentang sex remaja Napza kepada remaja di SMP dan SMA
2019 bebas dan bahaya wilayah Puskesmas Dukuhwaru
narkoba di desa
Mengetahui

NIP. 19640313 199203 2 00
DINAS KESEHATAN
telp ( 0283 ) 46196278
FEBRUARI 2019
No. Tanggal Sumber

- Sosialisasi pada pengguna layanan tentang system pelayanan yang
- Petugas Pendaftaran
1. - - Loket pendaftaran baru.
sering terjadi
- Dibantu oleh petugas lain yang tidak pelayanan
penumpukan pasien
- Petugas berlatih lagi agar lebih cepat dalam pelayanan pendaftaran.
- Petugas Obat - Memberikan penjelasan kepada pasien tentang prosedur penyiapan /

2. - - Antrian pengambilan
peracikan
obat panjang dan lama
- Computer rutin di upgrade
- Memberikan penjelasan kepada pasien bahwa program baru.
Mengetahui

NIP. 19640313 199203 2 002
DINAS KESEHATAN
telp ( 0283 ) 46196278
MARET 2019
No. Tanggal Sumber
informasi
Isi informasi Tujuan keluhan Tindak Lanjut
- - Petugas kebersihan meningkatkan kinerja nya
- Petugas kebersihan - Pengajuan tenaga kebersihan tambahan lewat dana
1. Maret 2019 Mohon kebersihan
BLUD perubahan 2019
puskesmas terutama
WC diperhatikan
Mengetahui
Plt Kepala Puskesmas Dukuhwaru
drg. HENDRASTUTI ERNANINGSIH

NIP. 19640313 199203 2 002

1.2.6.3.bukti Tindak-Lanjut-Keluan-Dan-Umpan-Balik

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

1.2.6.3.bukti Tindak-Lanjut-Keluan-Dan-Umpan-Balik

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PEMERINTAH KABUPATEN TEGAL

BUKTI TINDAK LANJUT TERHADAP KELUHAN DAN UMPAN BALIK

M.ZEN SUTRISNO ,SKM,MM

BUKTI TINDAK LANJUT TERHADAP KELUHAN DAN UMPAN BALIK

- Mensosialisasikan jenis-jenis pelayanan

M.ZEN SUTRISNO ,SKM,MM

BUKTI TINDAK LANJUT TERHADAP KELUHAN DAN UMPAN BALIK

M.ZEN SUTRISNO ,SKM,MM

BUKTI TINDAK LANJUT TERHADAP KELUHAN DAN UMPAN BALIK

Minta tolong dilakukan Pemegang program kesling - Penyuluhan tentang PHBS

M.ZEN SUTRISNO ,SKM,MM

BUKTI TINDAK LANJUT TERHADAP KELUHAN DAN UMPAN BALIK

Drg. HENDRASTUTI ERNANINGSIH

BUKTI TINDAK LANJUT TERHADAP KELUHAN DAN UMPAN BALIK

Drg. HENDRASTUTI ERNANINGSIH

BUKTI TINDAK LANJUT TERHADAP KELUHAN DAN UMPAN BALIK

Drg. HENDRASTUTI ERNANINGSIH

BUKTI TINDAK LANJUT TERHADAP KELUHAN DAN UMPAN BALIK

Drg. HENDRASTUTI ERNANINGSIH

BUKTI TINDAK LANJUT TERHADAP KELUHAN DAN UMPAN BALIK

No. Tanggal Sumber

- Petugas Obat - Memberikan penjelasan kepada pasien tentang prosedur penyiapan /

Drg. HENDRASTUTI ERNANINGSIH

BUKTI TINDAK LANJUT TERHADAP KELUHAN DAN UMPAN BALIK

drg. HENDRASTUTI ERNANINGSIH

Anda mungkin juga menyukai