METODE PENELITIAN KUALITATIF

ACCESS AND RELATIONSHIPS AND ETHICS IN

RESEARCH; QUALITATIVE RESEARCH MATERIALS

OLEH KELOMPOK 3:

Desak Made Mya Yudia Sari (1881611034)

Anak Agung Sagung Dea Saraswati (1881611036)
Ni Putu Ayu Nirvana Setyawati (1881611048)

PROGRAM MAGISTER AKUNTANSI

PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2019

CHAPTER 5 ACCESS AND RELATIONSHIPS

1. Mengidentifikasi Peserta Penelitian

Beberapa proyek riset bisnis kualitatif menggunakan organisasi dan orang
sebagai sumber informasi. Jika hal ini tidak bergantung terutama pada materi
penelitian yang ada (misalnya dokumen, arsip, wawancara yang dibuat oleh orang
lain), maka sangat diperlukan mengidentifikasi kelompok organisasi dan individu
mana yang dapat berpartisipasi dalam penelitian Anda. Identifikasi peserta untuk
penelitian bisnis dapat menjadi mudah atau mungkin sulit, tergantung pada topik
yang dipilih, pendekatan penelitian, pertanyaan penelitian, dan konteks studi.
Secara umum, riset bisnis kualitatif menggunakan kontak sebelumnya atau
beberapa prosedur sampling kemewahan oker daripada teknik sampling yang
lebih sistematis, yang umum untuk penelitian kuantitatif. Sedangkan tujuan dari
studi kualitatif tidak untuk membuat sampling genera1jzatjo sistematis sampling
metho4 biasanya tidak diperlukan. Aksesibilitas dan kesesuaian peserta penelitian
untuk penelitian di tangan adalah masalah yang lebih penting.

1.1 Melakukan Riset dengan organisasi dan individu yang sudah Anda kenal
Studi dalam organisasi atau dengan orang-orang yang sudah Anda kenal
disebut penelitian halaman belakang (Glesne, 1999: 26-28). Hal ini dipandang
sebagai alternatif yang sah dalam konteks penelitian bisnis (Saunders et al., 2007:
168—170).Beberapa tantangan yang dijelaskan mengenai lacer, kami selalu
merasa berharga untuk dipertimbangkan jika seseorang dapat melakukan
penelitian di sebuah organisasi atau dengan orang yang dikenal, atau setidaknya
memiliki kontak langsung atau tidak langsung dengan. Oleh karena itu, maka
dapat mempertimbangkan untuk mendekati organisasi tempat anggota keluarga
atau teman Anda bekerja. Juga, mungkin ide yang baik adalah menggunakan
kontak supervisor Anda dan departemen universitas Anda jika mereka
mengizinkannya. Secara keseluruhan, melakukan penelitian di suatu organisasi
dan dengan orang-orang yang dikenal atau memiliki koneksi sering kali
memungkinkan Anda mendapatkan akses yang lebih mudah ke individu dan
bahan penelitian tertulis, misalnya dokumen perusahaan. Selain itu, mengetahui
organisasi meningkatkan peluang untuk mengembangkan pengetahuan
kontekstual yang tergelincir, yang merupakan titik kunci dalam studi kualitatif.

1.2 Keunggulan Sampling

Perlunya suatu akses ke organisasi dan individu namun tidak asing bagi
Anda. Misalnya, jika Anda ingin melakukan penelitian etnografi terhadap
perempuan yang mengendalikan bisnis etnis, maka hal pertama yang perlu Anda
lakukan adalah menentukannya. bagaimana mengidentifikasi perusahaan yang
sesuai untuk studi Anda. Tergantung pada tujuan Anda. Alternatif yang sering
digunakan untuk mengidentifikasi peserta penelitian dalam studi kualitatif adalah
menggunakan teknik snowball, rantai atau jaringan sampling (Patton, 1990: 182-
183). Hal ini berarti Anda akan mewawancarai satu orang misalnya satu CEO
wanita dari perusahaan bisnis etnis yang diketahui orang lain yang dapat menjadi
peserta dalam studi Anda. Anda dapat meminta peserta pertama sebagai bagian
dari wawancara Anda untuk menyebutkan nama orang lain yang dapat Anda
masukkan ke dalam studi Anda. Tergantung pada tujuan Anda, Anda mungkin
juga ingin mengidentifikasi populasi yang lebih besar dari organisasi atau orang-
orang dalam rangka melakukan pengambilan sampel khusus dari kasus-kasus
yang khas, ekstrim, menyimpang, atau homogen (Glesne, 1999: 28-30). Beberapa
sumber informasi, seperti direktori perusahaan, halaman web, asosiasi industri,
dan pakar bisnis dapat digunakan untuk menambah informasi yang dapat
menemukan daftar organisasi atau individu untuk dipilih. Jika tidak, Anda
mungkin perlu menggabungkan beberapa sumber ini untuk menghasilkan daftar
organisasi yang dipilih.

2. Mengakses Organisasi
Riset bisnis biasanya melibatkan mendapatkan akses organisasi co.
Masalah akses sangat penting dalam studi bisnis kualitatif karena kualitas akses
memiliki efek langsung pada hasil penelitian (Feldman et al., 2003). Setelah
melakukan kontak awal dengan organisasi, Anda akan sering perlu
mempertahankan kontak ini selama keseluruhan proyek penelitian. Oleh karena
itu, alih-alih memperlakukan kontak sebagai peristiwa satu-kali yang terjadi di
awal studi Anda, penting untuk menganggapnya sebagai proses berkelanjutan
yang dapat meluas ke tahap akhir dari proses riset Anda (Glesne 1999;
Gummesson, 2000) .

2.1 Organisasi sebagai Penjaga Gawang Penelitian

Pada proyek penelitian bisnis membutuhkan sebuah organisasi dalam
mengumpulkan bukti-bukti empiris. Suatu organisasi seperti: perusahaan, rumah
sakit dan sekolah, dapat dikatakan sebagai penjaga gerbang yang memiliki
kekuatan untuk mengizinkan atau menolak akses seseorang ke tempat, orang yang
bekerja didalamnya, peristiwa, dan dokumen terkait dengan organisasi tersebut.
Penjaga gerbang Ini dapat menseleksi seseorang yang akan mengumpulkan bahan-
bahan empiris tentang organisasi dan dari para anggota individu yang bekerja
pada organisasi tersebut (Glesne, 1999: 39).
 Secara khusus perusahaan-perusahaan bisnis besar mengakui kekuatan mereka
sebagai riset bisnis penjaga gerbang. Perusahaan global, seperti Nokia, Body
Shop, dan Nike, memiliki agenda penelitian atau kebijakan sendiri terhadap
penelitian yang dilakukan didalam organisasinya tersebut. Selain perusahaan
besar, perusahaan kecil juga turut menjadi penjaga gerbang yang akan
berpengaruh terhadap metode penelitian, bentuk pelaporan penelitian, dan data-
data pendukung lainnya, sehingga peneliti yang ingin melakukakan penlitian pada
perusahaan besar maupun perusahaan kecil haruslah mempunyai cara pendekatan
terhadap perusahaan tersebut, dalam kondisi ini pentingnya kompromi dalam
suatu penelitian agar penjaga gerbang tersebut dapat membukakn pintu kepada
kita sehingga penelitian bisni yang kita lakukan dapat berjalan dengan baik.

2.2 Kekhawatiran Umum

Pada pelaksaaan proyek penelitian bisnis terkait dengan masalah umum yang
dihadapi oleh organisasi maka angatlah penting untuk memahami terlebih dahulu
mengapa organisasi melakukan atau tidak ingin berpartisipasi dalam proyek
penelitian bisnis. Sebagian dari orang-orang yang berada pada suatu organisasi
bisnis umumnya memiliki suatu kerahasiaan informasi tentang mereka,
perusahaan bisnis dan pembisnis dapat mengetahui kerahasiaan atas semua
informasi tersebut kepada pihak manajemen operasi bisnis atau manajemen
rencana masa depan.
Pada dasarnya dalam memahami organisasi maka penting akan adanya
partisipasi serta pemahaman yang lebih mendalam terkait proyek penelitian bisnis
yang akan dilaksanakan Inilah sebabnya mengapa seorang peneliti memerlukan
pertimbangan – pertimbangan atas permasalahan yang timbul dari proyek
penelitian bisnis yang dilaksanakan.

2.3 Memperkenalkan Proyek Penelitian Anda

Pendekatan terhadap organiasi yang kita teliti sangatlah penting, hal ini
dikarenakan pada proyek penelitian bisnis tersebut tentunya kita tidak mengenal
orang-orang yang bekerja dalam organisasi tersebut sehingga diperlukanlah
pendekatan dalam memperkenalkan proyek penelitian bisnis yang kita rancang
sebelumnya. Pendekatan yang dimaksud yakni pertama; tahap awal perkenalan
proyek penelitian bisnis yang kita rancang dengan mengirimkan proposal
penelitian kita ke email organisasi tersebut. Kedua; tahap berikutnya yakni
menelpon organisasi yang sebelumnya telah kita kirimkan proposal, hal ini
penting untuk dilakukan sebagai cara konfirmasi terkait pengiriman berkas
proposal penelitian yang dilakukan sebelumnnya via e-mail. Semakin besar
organisasi, semakin sedikit waktu yang dapat diberikan organisasi terhadap
peneliti untuk melakukan penelitiannya. Maka dari itu, diperlukanlah analisis
terkait nama-nama orang yang berhubungan dengan informasi yang kita butuhkan
dalam organisasi tersebut.

3. Mengakses Individu
Setelah Anda memiliki kesepakatan organisasi, Anda masih perlu untuk
meyakinkan individu dalam organisasi tentang relevansi penelitian Anda.
partisipasi individu dalam penelitian selalu sukarela dan harus dinegosiasikan
secara terpisah, baik oleh peneliti atau organisasi. Anda juga perlu bernegosiasi
akses ke masing-masing peserta bahkan jika proyek penelitian Anda tidak
termasuk organisasi apapun. Misalnya, jika Anda ingin mewawancarai konsumen
di pusat perbelanjaan, Anda harus mendapatkan izin mereka, dan ini melibatkan
menjelaskan apa penelitian Anda adalah tentang, bagaimana akan digunakan, dan
oleh siapa.

4. Membuat Perjanjian Penelitian

Perusahaan besar, khususnya, secara rutin memerlukan ditulis perjanjian
penelitian, termasuk rincian tentang anonimitas, kerahasiaan, etika, hak milik,
jadwal, publikasi, dan sumber daya yang diperlukan dari perusahaan. Sebuah
perjanjian tertulis sering dibintangi dengan ringkasan tujuan proyek dan termasuk
rincian jenis informasi bahwa peneliti ingin mendapatkan dan apakah peserta
menawarkan sesuatu sebagai imbalan dari partisipasi mereka.

4.1 Berurusan dengan Keterbatasan

Hal ini sangat umum bahwa organisasi bernegosiasi beberapa keterbatasan
untuk sebuah proyek penelitian yang mereka berpartisipasi dalam. Isu-isu
keprihatinan ini seperti yang Anda dapat wawancara atau mengamati, apa
pertemuan Anda diijinkan untuk menghadiri, atau apa jenis dokumen yang dapat
Anda baca. Meskipun menjadi sangat berhati-hati dalam berurusan dengan semua
potensi keterbatasan pada awal proses penelitian, lebih dapat muncul selama
proses dan Anda akan perlu untuk dapat menangani mereka. Akhirnya, terserah
Anda sebagai peneliti untuk mempertimbangkan apa jenis keterbatasan dapat
Anda menerima dan belum dapat mengejar studi kualitas yang baik.

5. Hubungan Peneliti - Peserta

Ketika melakukan penelitian bisnis kuantitatif, Anda yang paling sering
diminta untuk menjaga jarak dari para peserta. Dalam penelitian bisnis kualitatif,
jarak ini sering berkurang. Ini berarti bahwa peserta studi Anda dapat menjadi
intensif terlibat dalam proses penelitian Anda dalam banyak cara.
5.1 Alasan untuk mengurangi jarak antara peneliti dan peserta
Beberapa alasan untuk mengurangi jarak antara peneliti dan peserta dalam
penelitian kualitatif. Pertama, dapat diambil sebagai titik awal untuk studi bahwa
para peserta adalah pembicara ahli terbaik tentang materi pelajaran. Kedua,
penelitian kualitatif sering bertujuan untuk menyertakan perspektif dan suara
peserta dalam proses penelitian, yang menuntut peningkatan keakraban dan
pemahaman antara peneliti dan para peserta. Hal ini dapat dilakukan dengan
memasukkan peserta dalam proses, sehingga Anda dapat berasumsi bahwa materi
empiris akan lebih 'mewakili dunia sosial mereka.Ketiga, dalam proyek penelitian
kualitatif, Anda sebagai peneliti adalah instrumen utama penelitian. Ini berarti
bahwa proses penelitian dimediasi melalui pidato dan tulisan Anda daripada
melalui peralatan teknis. Banyaknya tradisi penelitian kualitatif, peneliti dianggap
sebagai agen aktif, yang usia, jenis kelamin, kelas, beras, etnis, orientasi, sejarah
dan pengalaman memainkan peran dalam membentuk proses penelitian dan
menafsirkan dan memahami materi.

5.2 Posisi orang dalam dan orang luar

Pengenalan dapat dijadikan acuan oleh Anda, sebagai peneliti bisnis, juga
bisa menjadi orang dalam atau orang luar penelitian Anda (Glesne, 1999: 26-27).
Hal ini dapat ditunjukkan, ketika Anda melakukan riset di perusahaan tempat
Anda bekerja selama beberapa waktu, kemungkinan besar Anda adalah orang
dalam di perusahaan itu. Itu tergantung pada pendekatan riset Anda dan tujuan
Anda sebagai rekan apakah lebih baik menjadi orang dalam atau orang luar.
Bagaimanapun apabila Anda memulai riset Anda sebagai orang luar dan, selama
proses itu, menjadi orang dalam tentu tidak akan terbiasa.

5.3. Tantangan dari posisi orang dalam

Topik penelitian atau rekan orang-orang yang terlibat dalam penelitian,
adalah pilihan yang bermanfaat dalam penelitian bisnis, tetapi itu juga bisa
menjadi pilihan yang menantang bagi peneliti pemula (Glesne, 1999: 26-27).
Menurut pengalaman kami, masalah yang umum tetapi berat disebabkan oleh
membingungkan apa yang Anda ketahui (atau pikirkan bahwa Anda tahu) secara
intuitif dan apa yang Anda ketahui berdasarkan bukti penelitian Anda. Selain itu,
para peneliti bisnis yang tidak berpengalaman memiliki banyak keyakinan
normatif tentang bagaimana membuat bisnis atau bagaimana mengelola
perusahaan yang mereka anggap sebagai fakta. Inilah sebabnya mengapa peneliti
bisnis orang dalam harus merenungkan praduga sendiri dengan cara yang kritis.

5.4 Peran peneliti lainnya

Selain menjadi orang dalam atau orang luar, Anda juga dapat memiliki
posisi atau peran lain sebagai peneliti bisnis kualitatif (Glesne, 1999: 41-42).
Seorang peneliti bisnis pemula dapat dengan mudah bertindak seperti seorang
siswa yang ingin lebih banyak orang bisnis yang berpengalaman untuk
mengajarinya. Semakin percaya diri Anda akan dengan proyek penelitian Anda,
semakin mudah untuk bertindak seperti seorang sarjana akademis, ahli, atau guru.
Peneliti bisnis yang kritis, misalnya, dapat mengambil sikap politik dan bertindak
sebagai pendukung kelompok orang yang kurang kuat di masyarakat (misalnya
pengusaha perempuan muda atau karyawan dengan latar belakang etnis), yang
merupakan peran yang sangat spesifik bagi seorang peneliti. Penelitian kualitatif,
juga dimungkinkan untuk bertindak sebagai kolaborator dengan peserta, bahkan
memungkinkan mereka untuk berpartisipasi dalam membuat keputusan tentang
riset Anda.
 CHAPTER 6 ETHICS IN RESEARCH

1. Pentingnya etika dalam riset bisnis

Etika meliputi cara kita menjalani Kehidupan kita. Dos dan don't hanya
bagian dari etika dan masalah moral. Masyarakat dan ekonomi diatur oleh
sejumlah undang-undang dan peraturan tertulis dan tidak tertulis. dan isu-isu baru
untuk peraturan etis muncul ketika masyarakat dan sains khususnya menjadi lebih
kompleks. Semua penelitian sosial, seperti penelitian bisnis, masalah etika
memerlukan mempertimbangkan pertanyaan akun yang melampaui etika.
Masalah-masalah ini terkait dengan cara kita membentuk pengetahuan yang sah
dan dibenarkan tentang kehidupan sosial. Prinsip-prinsip etika, seperti informed
consent, penghindaran penipuan, bahaya atau risiko, dan prinsip universal
menghormati Kant, memperlakukan orang lain selalu sebagai tujuan dan tidak
pernah berarti, semua berjalan seiring dengan cara kita melihat peneliti yang
terkait dengan topik yang diteliti atau produksi pengetahuan dengan cara yang
lebih umum. Prinsip-prinsip etika yang disebutkan mengatur semua kegiatan
penelitian, terlepas dari pendekatan peneliti sendiri terhadap produksi
pengetahuan. Etika penelitian mencakup cara-cara di mana penelitian dilakukan
dan dilaporkan.
Pemahaman umum tentang 'ketat' dan 'salah' ada dalam sistem hukum dan
dalam pengaturan masyarakat, serta dalam memilih kode-kode sukarela yang
diterima secara umum di masyarakat dan dalam Kehidupan dan perilaku kita
sehari-hari. Etika, bagaimanapun, menyangkut semua aspek kehidupan kita.
Masalah dan kekhawatiran baru muncul, baik dalam kehidupan sehari-hari dan
terutama dalam penelitian, di mana topik, isu, metode, dan materi baru
memungkinkan untuk mengeksplorasi pertanyaan yang sebelumnya tidak
dipelajari atau bahkan dipikirkan. Ketika isu dan pertanyaan baru muncul di
masyarakat, aturan dan peraturan juga perlu di-printdressed, dibenarkan dan
disesuaikan kembali. Ini juga menyangkut etika penelitian dan kode etik dalam
penelitian. Dalam penelitian, pertanyaan-pertanyaan etika baru telah muncul
dengan kemungkinan dan pengembangan baru dalam bidang medis dan
biosciences selama beberapa tahun terakhir. Dalam bisnis dan etika bisnis1
ekonomi telah memunculkan isu-isu pelanggaran dalam bidang ekonomi yang
juga menjadi perhatian dari sudut pandang etika penelitian.

2. Dimensi Hubungan Partisipan Peneliti

Peneliti dapat menjadi partisipan marginal (partisipan-pengamat) dalam
penelitian, dan yang diteliti adalah informan. Peneliti dapat secara aktif
berpartisipasi dalam kegiatan dan memungkinkan perubahan terjadi. Model etika
kontraptual paling sering melibatkan para dewan dan diskusi institusional yang
melihat dan memberi saran tentang pertanyaan etis di lembaga-lembaga penelitian
dan universitas. Pada model kontrak dapat mencakup banyak aspek dalam
penelitian, namun pada model ini banyak ditemukan situasi atau kondisi yang
dapat menimbulkan adanya konflik.

3. Sponsor dan Etika Penelitian

Dalam riset bisnis kualitatif, di mana beberapa perusahaan yang digunakan
sebagai tempat penelitian telah memiliki hubungan kerja yang dekat dengan
perusahaan atau organisasi yang bersangkutan. Akses yang dilakukan peneliti ke
perusahaan atau kepada orang yang bekerja pada perusahaan tersebut berarti
bahwa adanya hubungan yang ingin dijalin oleh peneliti dengan tujuan agar
mendapatkan kepercayaan serta timbal balik dari ide-ide, baik untuk peneliti
maupun untuk perusahaan.
Selain kepentingan bersama untuk proyek gabungan, hal ini dapat berarti
beberapa kompensasi finansial untuk pekerjaan dan laporan penelitian, atau
kompensasi untuk pelatihan, pemecahan masalah praktis, dll. Dalam penelitian,
konsep yang digunakan adalah sponsorship, yang harus dibuat eksplisit secara
terbuka dalam penelitian. Sponsor dapat menjadi organisasi tuan rumah (seperti
universitas), badan pendanaan penelitian khusus (dana), atau perusahaan peneliti.
Sponsor dalam prakteknya terkait dengan proyek penelitian di mana sponsor
membayar untuk atau mendukung riset spesifik secara finansial dan juga
memberikan akses ke perusahaan (tempat, materi dan orang-orang) dan dalam
tanggapannya mengharapkan beberapa formulir.

4. Apa Praktek Ilmiah yang Baik dan Bagaimana Cara Mempertahankan?

Penelitian sering menyangkut masalah yang sangat kompleks dan keprihatinan
atas menggunakan manusia dan hewan sebagai objek penelitian. Penelitian,
seperti aktivitas dalam kehidupan manusia, dapat berisi penipuan langsung,
kebohongan, dan kesalahan. Kesalahan dan penipuan dalam ilmu memiliki
konsekuensi serius bagi komunitas sains utuh dan bidang ilmu pengetahuan; Oleh
karena itu, pedoman normatif dan kode etik dan aturan yang diperlukan dalam
ilmu-ilmu sosial khusus untuk melindungi hak-hak orang sedang dipelajari atau
diteliti. Mereka dibutuhkan untuk mengatur integritas usaha ilmiah dan
menciptakan cara-cara untuk menangani misdoings untuk lembaga akademik dan
organisasi.

4.1 Pedoman Etika dan Dewan Ulasan Etis

Sebagian besar organisasi ilmiah telah dikembangkan petunjuk dalam rangka
membangun standar yang baik untuk penelitian ilmiah dan mengangkat isu-isu
mengenai, misalnya, informed consent, privasi, dan kerahasiaan dalam proses
penelitian. Sedangkan prinsip-prinsip etika tertentu lebih atau kurang diterima
secara universal, isu-isu etis lain tidak begitu jelas. Ilmu adalah salah satu bidang
sosial di mana tantangan etika yang kompleks jelas ada dan maju terus.

4.2 Hubungan dan Tanggung Jawab terhadap Peserta Penelitian

Beberapa isu berhubungan dengan tanggung jawab peneliti ketika melakukan
penelitian dalam pengaturan sosial, baik itu kemudian antara individu, kelompok,
perusahaan, perusahaan atau organisasi lainnya.

4.3 Partisipasi Sukarela

 Orang hanya perlu untuk berpartisipasi dalam penelitian atas dasar sukarela.
Oleh karena itu, mereka tidak harus dituntun untuk percaya bahwa mereka
diwajibkan untuk berpartisipasi dalam studi, karena posisi mereka. Aspek
partisipasi dan perlindungan peserta sukarela sangat penting dalam penelitian
yang terkait dengan bisnis.

4.4 Penjelasan dan Persetujuan

Penjelasan dan persetujuan terkait erat dengan partisipasi sukarela. Informasi
dasar dari studi yang tersedia untuk penonton harus mencakup fakta-fakta seperti
tujuan penelitian dan prosedur dasar, peran dan identitas peneliti dan sponsor yang
mungkin atau penerima manfaat lainnya, seperti penyandang dana eksternal, dan
penggunaan data.

4.5 Integritas profesional

Ketika dalam memberikan hasil peneitian Anda perlu membuka data Anda
dan analisis kualitatif yang telah Anda lakukan terhadap pihak luar dan
mengharapkan mereka untuk memahami, mengikuti logika, menerima dan
mendapatkan gambaran yang dapat diandalkan dari analisis yang disajikan dalam
penelitian kualitatif. Hal ini penting untuk menunjukkan logika analisis Anda,
logika dalam argumen Anda dan logika pelaporan analisis dalam laporan
penelitian dan menyimpan catatan dari proses dan prosedur analisis Anda agar
dapat memeriksa proses nanti.
Aspek integritas profesional sangat penting ketika Anda (dengan
melakukan penelitian) juga belajar untuk menjadi anggota komunitas riset.
Khususnya, bahkan jika persaingan dalam kehidupan akademik sangat sulit,
penelitian harus terbuka dalam arti bahwa, setelah Anda mempublikasikan
penelitian Anda, informasi tentang proyek penelitian Anda harus menjadi bagian
dari pengetahuan umum dan latar belakang komunitas ilmiah. Oleh karena itu, itu
terbuka untuk komentar dan kritik yang peneliti harus diizinkan untuk bereaksi
(ISA Code of Ethics, 2006).
4.6 Penelitian tidak boleh membahayakan peserta
Penelitian medis atau psikologis dapat dikaji lebih dalam daripada dalam
riset bisnis, percobaan mungkin termasuk elemen yang berpotensi berbahaya atau
menyedihkan, dan ini harus dihindari. Kadang-kadang, bahkan dengan niat baik,
mungkin ada konsekuensi negatif atau negatif dari eksperimen atau uji coba. Oleh
karena itu, penting untuk melindungi peserta dari segala bentuk bahaya langsung
atau tidak langsung dengan mengantisipasi kemungkinan-kemungkinan ini.
Antisipasi kemungkinan konsekuensi negatif adalah bagian dari integritas
profesional, terlepas dari bidang disiplin yang bersangkutan. Anda harus
menerapkan pengumpulan data yang berkelanjutan secara etis, penelitian,
penggunaan bahan dan metode evaluasi yang sesuai dengan kriteria ilmiah umum.
Melindungi integritas, dan kerahasiaan data yang dihasilkan oleh penelitian adalah
bagian penting dari penelitian.

4.7 Masalah penelitian rahasia

Tanggung jawab mengenai informan ada bahkan jika penelitian itu disebut
penelitian rahasia. Penelitian terselubung dalam etnografi berarti bahwa peneliti
tidak mengungkapkan diri mereka kepada subjek penelitian. Bahkan jika
penelitian terselubung sering digambarkan sebagai cara baru, menarik, dan baru
untuk memperoleh informasi, sebagai cara untuk mencapai informasi, itu bukan
hal baru sebagai keputusan metodis. Namun, secara etis, penelitian dan metode
terselubung memang mencakup beberapa cara yang sangat problematik dalam
melakukan penelitian, meskipun mereka mungkin juga memiliki beberapa efek
yang baik, seperti menghindari masalah-masalah tertentu seperti perubahan
perilaku yang sedang dipelajari. Masalah dengan metode rahasia dan penelitian
melanggar prinsip-prinsip informed consent dan bahkan dapat menyerang privasi
mereka yang sedang dipelajari.
Dalam penelitian bisnis, penelitian rahasia bisa sangat bermasalah dan
mengedepankan beberapa masalah etika. Perilaku konsumen dan interaksi
pembeli-penjual dalam situasi belanja adalah dua contoh situasi penelitian di
mana penelitian rahasia dimungkinkan.
De Vaus (2001) memberikan suatu gambaran bahwa penelitian terselubung
tentang pelecehan seksual: seorang peneliti mungkin melakukan penelitian dengan
mendapatkan pekerjaan dengan perusahaan dan secara diam-diam mengamati apa
yang terjadi di lingkungan kerja. Dalam hal ini, jelas, masalah etika penipuan dan
kegagalan untuk mendapatkan persetujuan yang diinformasikan sebelumnya
kemungkinan besar akan muncul, tetapi kemungkinan mendapatkan informasi
tentang isu sensitif dan tersembunyi mungkin tidak mungkin terjadi. Di tangan
oker, mengamati perilaku publik (selama individu tidak dapat diidentifikasi),
seperti perilaku di toko (apa saja yang dapat meningkatkan minat pembeli, dll.),
Menimbulkan beberapa masalah etika. karena tidak boleh ada bahaya bahaya bagi
peserta. Sebagai de Vaus (2001: 246) menyatakan, jika perilaku itu bersifat publik,
maka hampir tidak ada pelanggaran privasi orang-orang tersebut. Pengamatan
orang-orang dalam demonstrasi, dalam pertemuan atau di pusat perbelanjaan,
tanpa memberi tahu mereka, tidak bermasalah. selama orang perorangan tidak
dapat diidentifikasi.

4.8 Anonimitas, privasi, dan rahasia

Anonimitas individu dan atau kelompok yang berpartisipasi dalam
penelitian harus menjadi prioritas pertama dan dihormati dalam penelitian.
Informasi pribadi harus dijaga kerahasiaannya dan, jika memungkinkan, ancaman
terhadap kerahasiaan dan anonimitas data penelitian harus diantisipasi. Identitas
dan catatan penelitian peserta penelitian harus dijaga kerahasiaannya. Dalam
praktiknya, semua data harus disimpan sedemikian rupa sehingga tidak ada akses
yang tidak sah; penghapusan identifikasi pribadi dari data juga penting.

4.9 Membungkam
Anda harus menghormati karya penelitian, publikasi, dan pencapaian
peneliti peneliti rekan kerja Anda, dengan memberi mereka kredit dan pencapaian
yang menjadi milik mereka dalam penelitian Anda sendiri. Kesalahan dalam tidak
memberikan kredit kepada kolaborator dan rekan Anda ketika mereka berhak
untuk itu dapat menyebabkan 'membungkam' peneliti lain, 'lupa' untuk merujuk
pada hasil penelitian mereka, atau memberi mereka peran kecil atau tidak ada
peran dalam proyek penelitian bersama. Anda harus menyebutkan orisin
intelektual dari proyek Anda, jika Anda berhutang kepada seseorang. Ketika
menerbitkan, Anda harus menentukan kepenulisan atas dasar bahwa semua
memilih berkontribusi secara substansial untuk penelitian ini tercantum dalam
kepenulisan publikasi, hubungan dengan kontribusi relatif dalam kepemimpinan,
kreativitas dan usaha yang dikeluarkan. dengan persetujuan mereka. Urutan abjad
paling sering digunakan dalam ilmu sosial di mana jumlah pekerjaan yang sama
yang dilakukan. Berikan kredit kepada semua kolaborator, mengakui juga
kontribusi yang kurang substansial untuk penelitian.Mengacu pada cara yang
benar dan tepat untuk masukan ilmiah peneliti lain, hasil dan pengakuan hak
kekayaan intelektual mereka, adalah bagian penting dari kegiatan penelitian
akademis. Membungkam suara peneliti lain adalah salah satu dari area abu-abu
pelanggaran etika, di mana k sulit untuk membuktikan atau menunjukkan
kesalahan.

4.10 Plagiarisme
Inti dari semua karya ilmiah adalah tentang berbagi, tetapi banyak dari
karya ilmiah juga tentang persaingan. Tekanan waktu kompetisi dan bahkan
kemalasan bercukur telah digunakan sebagai alasan yang mungkin untuk
melanggar aturan etis hukum dan melakukan plagiarisme. Sederhananya, Anda
menjiplak ketika Anda tidak memberi pengakuan kepada ide, penemuan,
penelitian, karya tulis, dan publikasi peneliti lain, tetapi menggunakannya dan
menyajikannya sebagai milik Anda dan menghasilkan karya orang lain tanpa
secara jelas mengkreditkan orang itu. Anda tidak boleh mengklaim kredit untuk
ide orang lain, kekayaan intelektual, dan penelitian.
 CHAPTER 7 QUALITATIVE RESEARCH MATERIALS

1. Data penelitian kualitatif

Sebagian besar peneliti bisnis mengumpulkan data empiris untuk proyek
penelitian mereka dan menggunakan berbagai jenis metode pengumpulan data
untuk tujuan ini. Setiap metode pengumpulan data membutuhkan pengetahuan
dan keterampilan khusus sonik yang dapat Anda pelajari dengan mempelajari,
bereksperimen, berlatih, dan dengan merefleksikan tujuan dan praktik Anda dalam
mengumpulkan data untuk penelitian Anda. Juga di sini, genera! tujuan penelitian
Anda, pendekatan penelitian yang telah Anda pilih dan pertanyaan penelitian
Anda harus menjadi bintang penuntun dalam hal memutuskan jenis data empiris
yang paling berguna dalam penelitian Anda. Dalam buku teks metodologi, data
empiris yang dikumpulkan oleh peneliti sendiri disebut data primer. Seorang
peneliti bisnis dapat mengumpulkan data empiris untuk proyek penelitian mereka
dengan mewawancarai dan mengamati dan dengan meminta para peserta untuk
menulis (misalnya buku harian, cerita), menggambar, atau menyajikan dalam
beberapa cara lain.

2. Wawancara kualitatif
Masyarakan berpandangan wawancara digunakan secara luas oleh media
massa dan layanan profesional (konsultasi, terapi konseling) serta oleh para
peneliti praktis dan akademis(Gubrium dan Holstein, 2001; Silverman, 2001).
Popularitas wawancara dalam penelitian kualitatif sangat banyak. Oleh karena itu
sejumlah buku teks dan bab buku tersedia untuk peneliti pemula yang berencana
untuk melakukan wawancara dalam proyek penelitian mereka (misalnya Spradley
1979 Kvale, 1996; Gubrium dan Holstein, 1997; Fontana dan Frey, 2000;
Wengraf, 2001).

2.1 Sifat wawancara kualitatif

Secara umum, wawancara terdiri dari pembicaraan yang diorganisasikan
ke dalam serangkaian pertanyaan dan jawaban. Biasanya, pewawancara berbicara
lebih dahulu dan mengajukan pertanyaan, dan orang yang diwawancara berbicara
kedua dan memberikan jawaban. Namun, wawancara kualitatif juga dapat
menyerupai percakapan sehari-hari, di mana perbedaan antara yang diwawancarai
dan yang diwawancara tidak begitu jelas. Wawancara paling sering dilakukan
secara tatap muka, tetapi mereka juga dapat dilakukan melalui telepon, atau online
menggunakan teknologi yang dimediasi komputer. Sebagian besar wawancara
dilakukan antara dua orang (pewawancara dan yang diwawancarai atau peserta),
tetapi wawancara yang dilakukan dalam kelompok dua atau lebih peserta juga
umum dalam studi bisnis.
Wawancara kualitatif, seperti yang digunakan dalam penelitian ilmiah,
kendaraan penelitian busur, yang tujuannya adalah untuk menghasilkan. bahan
empiris 1r studi tersebut. Berbeda dengan bagaimana Anda melakukan percakapan
sehari-hari dengan sesama siswa, guru atau manajer bisnis, pewawancara
kualitatif yang baik paling sering menyiapkan setidaknya beberapa pertanyaan
mereka di muka, dan kemudian menganalisis dan melaporkan hasil dengan cara
tertentu. Pewawancara juga memfokuskan wawancara pada isu-isu tertentu yang
terkait dengan topik dan pertanyaan penelitian dari penelitian mereka.

2.2 Mengembangkan pertanyaan penelitian menjadi pertanyaan wawancara

Glesne (1999: 69), menyatakan bahwa peneliti pemula sering membuat
pertanyaan yang ambigu dari pertanyaan penelitian dan pertanyaan wawancara
mereka. Oleh karena itu, hal pertama yang harus Anda ingat adalah ketika berbica,
Anda akan memerlukan waktu dan tenaga untuk mengembangkan pertanyaan
wawancara yang terkait, tetapi tidak sama, dengan pertanyaan penelitian Anda.
Ide dasarnya adalah pertanyaan wawancara Anda menyediakan materi yang akan
membantu Anda menjawab pertanyaan penelitian Anda melalui analisis yang
cermat.
Jika Anda berpikir bahwa orang yang Anda wawancarai dapat langsung
menjawab pertanyaan penelitian Anda, maka Anda harus waspada. Paling sering
masalahnya adalah Anda tidak memiliki pertanyaan penelitian yang tepat;
sebaliknya, apa yang Anda miliki adalah pendapat atau pertanyaan informasi. Ini
adalah fane sebagai salah satu bagian dari wawancara Anda, tetapi mereka bukan
jenis pertanyaan yang mengarahkan penelitian yang baik. Kenapa ngobrol?
Karena Anda tidak perlu melakukan analisis apa pun untuk menjawab pertanyaan
penelitian Anda, hanya mengatur ulang jawaban yang diberikan oleh orang yang
diwawancarai akan cukup.

2.3 Tiga jenis studi wawancara

Silverman (2001: 86-98) memberikan tipologi studi wawancara yang ia
sebut positivis, emosionalis, dan konstruktif. Ini berfokus pada berbagai jenis
pertanyaan penelitian; oleh karena itu, mereka juga memerlukan berbagai jenis
pertanyaan wawancara. Pendekatan penelitian wawancara positivist (juga disebut
naturalis atau realis) tertarik pada fakta. Hal ini menyebabkan mengapa mereka
mengandung banyak pertanyaan informasi (lihat Stake (1995, 2000)). Adanya hal
tersebut, maka ketika mempelajari proses perubahan organisasi' Anda ingin
mengumpulkan informasi seakurat mungkin tentang apa yang terjadi dalam proses
ini. Anda mungkin akan menanyakan kepada peserta pertanyaan yang sama
mengenai siapa yang terlibat, di mana cara, peristiwa apa yang terjadi, apa
konsekuensi dari hal ini kepada berbagai pihak, dan lain-lain. Analisis Anda dapat
difokuskan pada menempatkan potongan-potongan dari wawancara bersama dan
memeriksa di seluruh peserta dan mungkin di sumber informasi lain tentang apa
yang merupakan gambaran 'nyata' dari apa yang terjadi dalam proses ini.
Pendekatan riset wawancara ‘Emotionalist’ (juga disebut subjektivis)
mempertimbangkan wawancara sebagai jalur menuju pengalaman otentik peserta.
Dalam hal ini, Anda akan mempelajari bagaimana orang mengalami proses
perubahan organisasi. Pertanyaan wawancara tidak akan fokus pada informasi,
tetapi pada persepsi, konsepsi, pemahaman, sudut pandang, dan emosi orang-
orang.

2.4 Jenis wawancara kualitatif yang berbeda

Pendekatan riset Anda dan pertanyaan penelitian Anda harus memandu
pilihan Anda mengenai penggunaan wawancara. Ini termasuk keputusan tentang
jenis wawancara kualitatif apa dan jenis pertanyaan wawancara apa yang sesuai
dalam studi Anda. Ha ini sejalan dengan cara lain mengumpulkan bahan
penelitian, Anda harus bertanya pada diri sendiri apakah wawancara5 benar-benar
merupakan cara terbaik untuk mengumpulkan bahan-bahan empiris untuk
keperluan proyek penelitian Anda.

2.5 Wawancara Terstruktur dan Terstandardisasi

Wawancara yang dibuat dengan pertanyaan 'apa' merupakan pertanyaan yang
disusun secara positif dan distandarisasikan. Jenis ini efisien dalam hal
mengumpulkan informasi tentang 'fakta' (misalnya apa yang terjadi, kapan dan
bagaimana; siapa yang terlibat dan bagaimana). Pada wawancara ini juga mampu
mengurangi variasi yang disebabkan oleh beberapa pewawancara yang terlibat,
ketika pewawancara kurang berpengetahuan, kemudian melakukan wawancara
jenis ini, pewawancara menganut atau ketika membandingkan informasi yang
diberikan oleh peserta secara sistematis.

2.6 Terbimbing dan Semi Wawancara Terstruktur

Pada penyusunan terpimpin atau semi-terstruktur, maka kita dapat
mengambil garis besar topik, masalah, tema yang disusun tetapi masih memiliki
kemungkinan dalam mengubah susunan kata dan urutan pertanyaan dalam
wawancara. Keuntungan dari wawancara ini adalah komprehensif, sedangkan
nada wawancara cukup bersifat percakapan yang informal. setiap jenis wawancara
ini biasanya berjalan dengan baik jika kita memiliki pewawancara yang cukup
terampil dan berpengalaman. Mungkin masalah yang paling menantang adalah
kita perlu memastikan bahwa semua topik yang dijadikan garis besar telah dibahas
dan, pada saat yang sama, bersiaplah untuk menyelidiki lebih banyak tanggapan
mendalam. Meskipun format ini sistematis sampai tingkat tertentu, mungkin
masih sulit untuk membandingkan materi empiris karena para peserta menanggapi
interpretasinya sendiri dan agak berbeda dari pertanyaan yang sama.

2.7 Wawancara Tidak Terstruktur, Informal, Terbuka dan Naratif

Wawancara kualitatif sering tidak terstruktur, informal, terbuka, dan narasi.
Pada wawancara ini sangat berguna untuk menjelajahi sebuah topik secara intensif
dan menganalisa sudut pandang peserta. Wawancara tidak terstruktur berbeda
secara luas dari wawancara terstruktur dalam beberapa cara (Fontana dan Frey,
2000). Pertama, kita sering memiliki beberapa pertanyaan panduan atau konsep
inti untuk ditanyakan, kita tidak menggunakan instrumen wawancara formal yang
terstruktur. Dalam studi hec, Hyti (2003) mendorong para wirausahawan untuk
membangun sejarah kehidupan mereka agar dapat mempelajari identitas
kewirausahaan mereka. Wawancara narasi paling sering direncanakan
sebelumnya, tetapi wawancara ini juga dapat terjadi secara tidak langsung di
dalam kerja lapangan.

2.8 Mengembangkan Pertanyaan Wawancara

Sesuai dengan jenis wawancara yang berbeda, ada juga berbagai jenis
obrolan pertanyaan yang dapat kita ajukan. Jika kitamelakukannya, maka kita
harus mempertimbangkan perasaan mereka dengan hati-hati. Misalnya, jika Anda
mengajukan pertanyaan terstruktur dan tertutup terlebih dahulu, maka mungkin
diperlukan upaya khusus untuk mendorong peserta untuk berbicara lebih leluasa
dalam wawancara.

2.9 Pertanyaan Sederhana dan Rumit

Membuat beberapa pertanyaan sederhana lebih banyak bermanfaat dan
menghemat waktu dibandingkan dengan menggunakan satu pertanyaan kompleks.
Misalnya, lebih baik bertanya 'Bagaimana proses penggabungan semacam itu ?.
Siapa yang terlibat di awal? ' dan "Bagaimana reaksi CEO?" daripada Dapatkah
Anda menjelaskan kepada saya semua rincian, peluang, masalah dan konsekuensi
dari proses merger chree-tahun ini? Semakin kompleks pertanyaan yang kita
ajukan, maka semakin besar kemungkinan peserta akan kesulitan untuk
menjawab.

2.10 Pertanyaan Netral dan Terkemuka

Pertanyaan-pertanyaan yang tidak begitu jelas secara tipikal memberikan
kebingungan kepada para peserta tipologi dalam mengungkapkan respons yang
mereka rasakan. Misalnya, bertanya 'Apakah pengalaman Anda sebagai manajer
wanita baik atau buruk? "Mendorong peserta untuk mengkategorikan
pengalamannya sebagai' positif dan 'negatif. Selanjutnya, pertanyaan menekankan
jenis kelamin peserta sebagai sesuatu yang luar biasa (dalam beberapa kasus, ini
dapat dilakukan dengan sengaja. Pertanyaan yang lebih netral adalah, 'Apa
pengalaman Anda tentang pekerjaan ini?

2.11 Pertanyaan Langsung dan Tidak Langsung

Pertanyaan langsung menghasilkan lebih banyak pembicaraan dibandingkan
dengan pertanyaan yang tidak langsung. Namun, pertanyaan pertanyaan langsung
secara terbuka memiliki kelemahan ketika kita akan mewawancarai peserta sebab
akan timbul ketersinggungan dari peserta yang kita wawancarai. Dalam
mengurangi hal tersebut maka salah satu tekniknya yakni dengan menggunakan
serangkaian pertanyaan terkait yang mendekati masalah yang ingin kita
diskusikan. Kita juga dapat meminta peserta untuk berspekulasi tentang
bagaimana orang lain dalam situasi mereka memikirkan masalah tersebut dan
kemudian pindah ke pandangan mereka sendiri tentang hal itu.

2.12 Pertanyaan Utama dan Kedua

Saat kita akan mengajukan pertanyaan kepada peserta dan mendapat
tanggapan, kita mungkin ingin melanjutkan diskusi dan elaborasi tanggapan
mereka. Mungkin ada baiknya untuk mencoba membahas setiap pertanyaan dan
tanggapan sejauh mungkin dengan bertanya, "Bisakah Anda menceritakan lebih
banyak tentang itu?", Atau "Apa yang Anda maksud ketika Anda mengatakan ...
Selama wawancara, mungkin juga Anda perlu mengajukan pertanyaan-pertanyaan
refilektif yang memberi Anda kemungkinan untuk memeriksa pemahaman Anda
tentang tanggapan spesifik, atau memberi peserta kesempatan untuk
menambahkan atau menentukan rinciannya.

2.13 Merekam dan Menyalin Wawancara

Ada banyak cara untuk merekam wawancara, salah satunya yakni dengan
tape recorder. Anda juga dapat merekam wawancara jika Anda ingin menganalisis
interaksi antara Anda dan peserta. Dalam situasi ketika topik wawancara sangat
sensitif (misalnya perasaan negatif terhadap rekan kerja atau keberhasilan
keputusan strategis), peserta penelitian mungkin lebih suka Anda membuat
catatan, bukan rekaman atau perekaman video. Dalam kebanyakan kasus, para
peserta setuju untuk melakukan perekaman pada saat wawancara. Transkrip
rekaman wawancara yang direkam membutuhkan cukup banyak waktu, namun
cara merupakan cara yang tepat dalam menggali informasi dari peserta lebih
dalam lagi.

2.14 Catatan Naturalistik dari Percakapan

Wawancara pada penelitian kualitatif yang dipengaruhi oleh peneliti
sehingga mereka tidak memberikan pembicaraan 'naturalistik' (Silverman, 2001:
159). Pada beberapa proyek penelitian ulang, lebih baik menggunakan catatan
percakapan naturalistic. Catatan naturalistik yang berguna termasuk rekaman
audio dan video percakapan dalam pengaturan organisasi.

3. Pembuatan Pengamatan
Observasi adalah metode pengumpulan data empiris dengan cara manusia,
mekanik, listrik, atau elektronik. Peneliti mungkin atau mungkin tidak memiliki
kontak langsung dengan orang-orang yang sedang diamati. teknik observasi dapat
menjadi bagian dari kualitatif maupun pendekatan penelitian kuantitatif. metode
observasi dapat diberi nama dan dijelaskan melalui empat dimensi:
1. Peserta dan observasi non partisipan, tergantung pada apakah peneliti
adalah bagian dari situasi yang mereka pelajari, atau tidak.
2. Obtrustive dan non-obstrusive, atau menyamar dan non-menyamar
observasi, tergantung pada apakah peserta penelitian mengetahui bahwa
mereka sedang diamati, atau tidak.
3. Observasi dalam pengaturan alam dan dibikin, tergantung pada apakah
tindakan diamati secara mana itu terjadi 'alami', atau dalam pengaturan
dibikin.
4. Terstruktur dan non terstruktur observasi, tergantung pada apakah
checklist menentukan apa yang diamati, atau tidak.

3.1 Observasi Peserta

Observasi peserta adalah salah satu cara yang paling menuntut pengumpulan
bahan empiris dan secara luas digunakan dalam penelitian etnografi. Hal ini
membutuhkan bahwa peneliti menjadi peserta dalam budaya atau konteks yang
diamati. Literatur tentang observasi partisipan membahas cara memasukkan
konteks, peran peneliti sebagai peserta, pengumpulan dan strorage dari catatan
lapangan, dan analisis data lapangan. observasi partisipan biasanya memerlukan
minggu, bulan, atau tahun kerja intensif karena peneliti perlu menjadi diterima
sebagai bagian dari budaya untuk menjamin bahwa pengamatan adalah dari
fenomena alam.

3.2 Non partisipan Observasi

Sebuah non-peserta atau langsung pengamat tidak mencoba untuk menjadi
peserta dalam budaya yang mereka pelajari; sebagai gantinya, mereka mencoba
untuk menjadi seperti mengganggu mungkin. Dalam pengamatan langsung,
peneliti menonton wather daripada mengambil bagian; Oleh karena itu, teknologi
juga dapat digunakan dalam jenis mengamati.

3.3 Keuntungan dan Keterbatasan Pengamatan

Salah satu keuntungan yang berbeda membuat obsevations adalah bahwa hal
itu mencatat tindakan seperti itu terjadi, yang berbeda dari orang-orang yang
menggambarkan setelah apa yang mereka katakan atau lakukan, atau apa yang
mereka percaya bahwa mereka akan melakukan atau mengatakan di masa depan.
Dalam beberapa kasus, bahkan mungkin menjadi fokus penelitian untuk
membandingkan aktivitas diamati dengan pernyataan yang diberikan tentang
mereka. Apalagi jika aktivitas atau tindakan belajar tunduk pada tekanan sosial,
membuat pengamatan selain wawancara dapat memberikan wawasan besar ke
dalam bagaimana ini sebenarnya terjadi.

3.4 Apa Yang Diamati?

1. Apa yang terjadi?
2. Tindakan dan perilaku.
3. Komunikasi lisan.
4. Komunikasi nonverbal.
5. Apa yang tidak terjadi?

4. Data Tekstual
Menurut Atkinson dan Coffey (1997), sebagian besar sosial dalam masyarakat
kita saat ini dimediasi oleh teks tertulis. Kenyataannya, masyarakat tidak akan
berfungsi tanpa undang-undang dan peraturan tertulis. Inilah sebabnya mengapa
berbagai jenis teks memberikan data penelitian yang semakin relevan. Bahan
tekstual yang digunakan untuk tujuan penelitian mencakup kedua teks yang Anda
kumpulkan untuk proyek penelitian Anda (misalnya wawancara tertulisi) dan
daftar rujukan yang sudah ada sebelum proyek penelitian Anda (misalnya laporan
tahunan, teks media). Selain data primer, data sekunder sering memberikan
peluang bagus untuk riset bisnis kualitatif. Misalnya, dalam studi akuntansi dan
penelitian organisasi yang berorientasi studi, teks yang diterbitkan dipelajari
sebagai 'artefak' (Ryan ct al., 1992, 2002). Teks-teks ini dapat mencakup hal-hal
yang nyata seperti laporan dan pernyataan formal, notulen pertemuan, catatan
informal, catatan pribadi, dan memo.

4.1 Teks sebagai Representasi Realitas

Konsep data tekstual mengacu pada semua materi empiris dalam bentuk
tekstual, baik itu dihasilkan melalui tulisan atau melalui transkripsi pembicaraan.
Kegunaan dan relevansi data tekstual dalam riset bisnis kualitatif secara
tradisional didasarkan pada gagasan transparansi. Ini berarti bahwa teks dianggap
mewakili secara langsung apa yang sedang dipelajari. Dengan kata lain, teks
diperlakukan sebagai objek analisis yang sesuai sehingga hal ini akan memberikan
peneliti kepercayaan pada kemampuan mereka untuk memberi tahu peserta
tentang orang-orang dan masalah yang mereka wakili.

4.2 Posting Pandangan Strukturalis Tentang Teks

Cara lain untuk memahami teks yakni dengan poststrukturalisme, di mana
semua tindakan diperlakukan sebagai teks. Namun, berdasarkan beberapa
pandangan poststrukturalisme tidak mencerminkan secara transparan terkait
dengan keterbukaan peserta atau narasumber dalam interpretasinya. Namun,
poststrukturalisme sangat berguna dalam memusatkan perhatian kita pada bentuk
dan struktur teks, bukan pada orang-orang yang menghasilkan teks. Ini. Pada
konteks ini Anda mulai menafsirkan materi dan mulai berbicara tentang niat,
daripada hanya berfokus pada teks tertulis atau lisan.

4.3 Cara Membuat Analisis Tekstual

 Metode analisis spesifik bervariasi mulai dari analisis isi hingga analisis
percakapan dan dari analisis narasi hingga analisis wacana. Sementara analisis
konten lebih mementingkan isi teks, dan frekuensi dalam teks. Pada narasi dengan
analisis wacana lebih banyak terkait struktur, dan makna teks. Salah satu cara
berpikir tentang berbagai metode yang tersedia adalah melalui pertanyaan
penelitian Anda. Seperti data kuantitatif yang digunakan dalam penelitian,
pendekatan informal mungkin merupakan pilihan metode terbaik (Peräkyla, 2005:
870).

5. Materi Visual
Materi visual mengacu pada data yang ada di beberapa bentuk tertulis atau lisan
tradisional. Materi visual termasuk, video, gambar-gambar film, gambar dan
lukisan yang tersedia di buku, iklan, CD-ROM, bentuk digital, dua atau tiga
dimensi, dll. Dalam sejarah budaya dan penelitian sejarah seni maka digunakanlah
gambar dan lukisan sebagai bahan penelitian untuk waktu yang lama. Mereka
memberikan kesaksian untuk sejarah mikro dan kebiasaan lokal, serta isu-isu
serupa lainnya. Namun, dalam ilmu sosial, materi visual tidak begitu umum dan
penggunaannya secara sistematis dan agak terbatas.

5.1 Dua Cara Menggunakan Bahan Visual

Materi visual dapat digunakan dalam dua cara utama dalam proyek penelitian
kualitatif. Pertama, dapat digunakan sebagai data empiris, yang berarti bahwa
analisis dilakukan dengan cara seperti wawancara, dokumen, dan data kualitatif
lainnya. Kedua, materi visual dapat digunakan untuk menganalisis makna budaya
visual dalam masyarakat kita. Penelitian ini sering disebut 'studi budaya' atau,
lebih tepatnya, studi budaya visual yang berorientasi'. Bidang baru yang sama
menariknya untuk penelitian bisnis adalah analisis ruang dan tempat yang
mengandung nilai-nilai dan asumsi budaya, bersama, nilai komersial dan
pengetahuan terkait industri. Peneliti bisnis dapat menggunakan bahan visual
dalam beberapa cara, yang harus ditentukan dalam kaitannya dengan tujuan dan
pertanyaan penelitian.
 CHAPTER 8 ELECTRONIC RESEARCH

1. Meningkatnya relevansi penelitian elektronik

Teknologi informasi dan komunikasi (TIK) telah berubah sejak tahun
1990an. membentuk cara kita hidup, bekerja dan berbisnis. Sulit membayangkan
bahwa siapa pun yang membenamkan budaya Barat dapat memimpin perusahaan
bisnis, bekerja di kantor, pertemuan layanan atau rumah sakit, atau belajar dan
melakukan penelitian tanpa komputer pribadi, e-maiI, dan Internet. Meskipun
tidak semua orang mampu atau ingin mengandalkan komunikasi yang diperantara
komputer (CMC), itu berdampak pada banyak dari kita. Beberapa di negara yang
kurang berkembang, orang dan perusahaan menemukan cara kreatif untuk
menggunakan TIK untuk komunikasi dan tujuan lain (misalnya Miller dan Slater,
2001). Bersamaan dengan pertumbuhan perdagangan elektronik di perusahaan
bisnis dengan, teknik riset elektronik dan online telah berkembang untuk tujuan
seperti analisis Pasar, perencanaan produk, pengujian preferensi konsumen dan
segmentasi. Juga di dalam perusahaan, riset daring digunakan untuk memantau
budaya organisasi dan mengumpulkan ide produk.

1.1 Tiga kategori utama penelitian elektronik

Pandang terhadap sudut riset bisnis kualitatif, terdapat tiga kategori riset
elektronik yang teridiri dari:
1) literatur penelitian yang dipublikasikan di media elektronik seperti CD-ROM
dan di internet (misalnya kertas kerja, makalah konferensi, artikel);
2) bahan elektronik yang ada, sebagian besar di internet (misalnya laporan
tahunan dan dokumen perusahaan oker, halaman rumah, buku harian dan
blog);
3) materi yang dihasilkan oleh pengguna TIK untuk tujuan proyek penelitian
tertentu, misalnya wawancara e-mail, grup fokus elektronik, dan etnografi
elektronik.

1.2 Literatur penelitian di media elektronik

Pencarian literatur penelitian dapat dilakukan dengan dua cara, yaitu
secara elektronik melalui layanan yang ditawarkan oleh perpustakaan Anda dan di
Internet. Beberapa siswa dan peneliti berhak menggunakan perpustakaan
universitas dan layanannya. Ini berarti Anda memiliki kartu perpustakaan serta
pengguna n.a.me dan kata sandi untuk mengakses layanan perpustakaan online.
Mengunjungi perpustakaan secara fisik atau online Anda akan mendapatkan akses
ke sejumlah katalog, direktori dan database yang berisi jurnal elektronik dan
buku-buku yang harus Anda bayar jika Anda mengunduhnya melalui internet. Di
sisi lain, Internet terbuka-ke-semua juga menyediakan sejumlah besar publikasi
penelitian yang merupakan biaya. Ini termasuk makalah konferensi1 abstrak dan
artikel teks lengkap, laporan penelitian, bab buku, ulasan buku dan banyak lagi.
Masalah yang paling menantang dalam menggunakan literatur penelitian
elektronik adalah kompetensi dan ketelitian Anda dalam mengevaluasi apa yang
berkualitas tinggi dan bermanfaat dan apa yang tidak. Kualitas bahan yang dapat
Anda akses melalui perpustakaan dijamin sampai batas tertentu, tetapi tidak
demikian dengan internet terbuka.

1.3 Menggunakan basis data elektronik dari perpustakaan

Mahasiswa, guru, dan peneliti memiliki akses ke sejumlah besar layanan
online melalui perpustakaan mereka. Ini termasuk buku elektronik) jurnal
elektronik, berbagai jenis database, katalog perpustakaan, dan mungkin beberapa
layanan elektronik lainnya, seperti endnote atau refworks untuk menyimpan dan
mengatur kutipan dan bahan teks lengkap. Adanya layanan yang ditawarkan dan
metode yang digunakan untuk mencari dapat bervariasi, Anda dapat mencari tahu
dari pustaka Anda bagaimana sistem bekerja dan layanan apa yang tersedia.
Banyak pustaka menawarkan tutorial yang memberi Anda saran spesifik tentang
bagaimana menggunakan layanan. Beberapa di antaranya juga tersedia online.
Kami sangat menyarankan Anda untuk membuat tutorial seperti itu. Secara
umum, Anda harus dapat menemukan informasi di halaman muka perpustakaan
yang menunjukkan jenis layanan apa yang mereka sediakan secara online.
1.4 Menggunakan internet
Siswa dan peneliti yang menggunakan internet kemungkinan besar akrab
dengan mesin pencari seperti Google dan Yahoo! Pencarian. Google khususnya
telah berkembang pesat untuk menawarkan sejumlah besar berbagai jenis halaman
web. Google Cendekia dirancang untuk tujuan penelitian, menawarkan referensi
dan tautan ke artikel jurnal ilmiah, sebaiknya Anda ingat, namun, obrolan apa
yang Anda lihat di Google atau Google Scholar hanyalah sebagian kecil dari
semua publikasi ilmiah yang ada secara daring. Oleh karena itu, menggunakan
mesin pencari lain untuk mengecek ulang pencarian Anda selalu bermanfaat.
Anda dapat mencoba untuk mencari tahu siapa penulis kunci dari jenis penelitian
yang Anda cari dan kemudian mencari teks mereka dan evaluasi dari mereka
(misalnya ulasan buku), juga dapat sangat bermanfaat untuk memeriksa halaman-
halaman web penulis ini dan riwayat hidup. Selanjutnya, jika Anda
mengidentifikasi artikel kunci, tetapi tidak dapat menemukannya sebagai teks isi
di Internet atau di perpustakaan, Anda selalu dapat mengirim surat elektronik
kepada penulis dan meminta salinan elektronik. Sebagian besar peneliti dengan
senang hati memberikan publikasi mereka ketika seseorang benar-benar tertarik
pada mereka.
Banyaknya mahasiswa bisnis dan peneliti yang tertarik tentang penggunaan
mesin pencari masih merindukan cukup banyak informasi yang relevan dari sudut
pandang penelitian Bagian dari informasi ini terletak di 'Deep Web', atau 'Invisible
Web' (Bergman , 2001; Barker, 2004). The Invisible Web berisi halaman web yang
dikecualikan dari mesin pencari baik oleh kebijakan atau karena spider search-
engine tidak dapat mengaksesnya. Sebagai contoh, basis data elektronik dari
literatur penelitian yang meminta kembali kata sandi mungkin tidak muncul dalam
hasil mesin pencari.
1.5 Mengevaluasi Halaman Web
Ketika Anda menggunakan Internet untuk mencari literatur maka penting
untuk mengevaluasi situs dan halaman web yang ingin Anda gunakan secara
kritis. Secara umum, jika Anda menganggap kata kunci sederhana maka mesin
pencari informasi, seperti Google akan menyediakan ratusan web terkait
pencarian kita sehingga tindakan ini banyak waktu dan keterampilan untuk
mengevaluasi sumber yang baik dalam hal tujuan pencarian literatur Anda.

2. Material Elektronik Yang Ada

Data empiris merupakan teks dan bahan lain yang mengungkapkan kepada
Anda sebagai peneliti sehingga mampu mencapai tujuan penelitian Anda sendiri.
Tantangan terbesar bagi peneliti bisnis bukanlah kekurangan informasi tersebut,
melainkan relevansi mereka dan kualitas. Sama seperti dalam mencari literatur
penelitian elektronik, maka yang dijadikan dasarnya yakni mencari tahu terlebih
dahulu jenis material apa yang ingin Anda temukan. Informasi yang lebih spesifik
mungkin memerlukan keahlian khusus dalam merumuskan kata kunci dan
menggunakan basis data.

2.1 Situs web perusahaan dan organisasi lain

Halaman web juga dapat memberikan deskripsi tentang misi dan visi
perusahaan, serta orang-orang dan pelanggan utama. Kadang-kadang, sejarah
perusahaan disertakan, mungkin dengan cerita yang jelas dan berkesan tentang
bagaimana perusahaan didirikan oleh pendiri. Perusahaan besar juga dapat
memberikan biografi CEO dan pemilik. Banyak perusahaan global menaruh
kekecewaan pada fasilitas lain di halaman web mereka, termasuk lokasi mereka.
Contoh yang baik dari situs web perusahaan yang informatif disediakan oleh
Body Shop htxp: //www.thebodyshopinternational.com.

2.2 Laporan Tahunan

Sumber informasi penting untuk peneliti bisnis disediakan oleh laporan
tahunan, yang dapat Anda temukan baik dari halaman web perusahaan atau
website khusus. Laporan tahunan biasanya mencakup informasi tentang strategi,
operasi bisnis, produk dan layanan, hasil keuangan, manajemen dan struktur
organisasi. Sebagian besar dari mereka termasuk pernyataan yang ditulis oleh
CEO tentang bisnis, perusahaan, dan visi masa depannya.
2.3 Situs Web Dan Organisasi Weblog
Blog perusahaan atau organisasi adalah weblog yang diterbitkan dan
digunakan oleh perusahaan bisnis atau organisasi lain. Blog perusahaan dan
organisasi dapat dikategorikan sebagai ekstenal atau internal. Blog internal
diterbitkan di intranet dan biasanya digunakan untuk mengembangkan organisasi
dengan satu. Untuk penggunaan internal, blog lebih efisien daripada e-mail karena
mereka dapat disimpan dan diambil lebih sistematis. Blog perusahaan dan
organisasi eksternal diterbitkan di Internet untuk meningkatkan interaksi dengan
jaringan konsumen.

2.4 Materi Pribadi

Halaman-halaman pribadi di Intermet dibuat oleh seorang individu yang mana
pada halaman-halaman pribadi tersebut dapat berisi segala jenis material tekstual
pribadi Mereka yang juga disertakan gambar atau foto ke halaman web lain.
Alamat situs yang menawarkan halaman pribadi dapat mencakup kata-kata seperti
'orang' atau 'anggota', dan sering kali alamat tersebut berakhir dengan nama asli
seseorang, atau nama panggilan. Seiring dengan popularitas Internet, orang sudah
mulai menggunakannya sebagai media untuk mengabadikan kehidupan mereka ke
khalayak di seluruh dunia.

3. Metode Penelitian Online

Metode pengumpulan data kualitatif, dimulai dari wawancara dan kelompok
fokus untuk observasi dengan penggunaan online atau virtual melalui alat
teknologi seperti e-mail, situs web, dan paket perangkat lunak khusus. Ada
sejumlah buku teks spesialis (misalnya Mann dan Stewart, 2000; Johns et al.,
2004: Hine, 2000, 2005) yang mengidentifikasi potensi dan masalah metode
penelitian online. Anda juga dapat menemukan peningkatan jumlah ruang
penelitian bisnis yang membahas penggunaan metode online (misalnya, Montoya-
Weiss et al, 1998; Sweet, 2001; Kozinets, 2002).
Ketika Anda mempertimbangkan kesesuaian metode riset online untuk proyek
penelitian Anda, penting untuk diingat bahwa membatasi penelitian Anda kepada
individu dan kelompok yang memiliki kompetensi dalam menggunakannya. Di
sisi lain, menggunakan metode online dalam studi bisnis terkadang dapat
mendemokratisasikan penelitian. Misalnya, melakukan wawancara e-mail di
perusahaan global memungkinkan sejumlah orang dari berbagai negara dan
budaya untuk berpartisipasi, dengan kata lain melakukan kelompok fokus online
dengan orang-orang muda, Anda juga bisa menjangkau mereka yang tinggal di
daerah terpencil yang tidak akan mampu jika melakukan perjalanan jauh hanya
untuk satu diskusi kelompok fokus. Keuntungan lain adalah bahwa penelitian
online memungkinkan peserta untuk mengambil bagian dalam penelitian Anda di
lingkungan yang akrab (misalnya, rumah atau kantor), yang dapat membuat
mereka merasa lebih santai dalam mengekspresikan diri dan dalam merespons
kapan dan bagaimana mereka merasa nyaman

3.1 Wawancara dan Kelompok Fokus Online

Wawancara online dan kelompok fokus menyerupai rekan-rekan tradisional
mereka untuk sebagian besar. Namun, karena teknologi yang digunakan dalam
merancang dan mengejar mereka, mereka dibagi menjadi dua jenis utama: sinkron
dan asinkron. Perbedaan utama antara ini adalah bahwa wawancara sinkron dan
kelompok fokus berlangsung secara real time, sedangkan wawancara
asynchronous tidak.
Beberapa keuntungan dari metode riset online dalam penelitian bisnis:
 Akses ke penduduk secara geografis
 Akses ke individu atau kelompok yang sulit dijangkau dengan metode lain
 Menyimpan biaya
 Keluwesan

3.2 Virtual Etnografi

Virtual etnografi memperluas lapangan tatap muka dengan CMC yang terjadi
dalam kelompok maya, komunitas, atau jaringan. kelompok Virtual orang
berinteraksi di chat room, kelompok diskusi, dan situs interaktif lainnya. Belajar
tim virtual bisnis dan kelompok konsumen, misalnya, manfaat dari versi ini
penelitian etnografi. Kemampuan etnografi virtual untuk mengubah tradisional
lokal 'lokasi lahan' menjadi 'dunia maya' yang bisa dimana saja merupakan aspek
dengan nilai potensi besar dalam penelitian bisnis, yang mengembangkan minat
penelitian global dan lintas budaya.

3.3 Masalah Etika dengan Metode Riset Online

Beberapa potensi masalah dengan metode penelitian secara online dalam
penelitian bisnis adalah:
 Kurangnya minat dan motivasi
 Ketidakpercayaan di kerahasiaan
 Gangguan dari peserta
 Isu-isu teknologi
 Mengidentifikasi verifikasi

4. Komputer dalam Penelitian Kualitatif

Selain pengumpulan data, teknologi baru juga telah mengubah cara analisis
kualitatif dapat dibuat. Teknologi untuk merekam, tabungan, menciptakan
database, pemetaan dan penanganan data semuanya dimasukkan ke dalam
pengembangan program perangkat lunak untuk menangani analisis kualitatif.
Program-program ini yang paling sering disebut sebagai QDa dan CAQDAS. Apa
yang dimaksud dan bagaimana mereka dapat digunakan dalam analisis kualitatif
akan dibahas selanjutnya.

4.1 Menggunakan CAQDAS dalam Penelitian Bisnis

Dalam penelitian bisnis, penggunaan komputer dalam analisis kualitatif
bervariasi. Ketika membandingkan tiga pendekatan untuk analisis dalam
penelitian bisnis, Dolan dan Ayland (2001) menemukan bahwa, dalam hal waktu
dan biaya, CAQDAS itu bukan yang paling efisien bila dibandingkan dengan
pendekatan holistik dan interpretatif dan memotong-dan-paste. Menurut Dolan
dan Ayland, kekuatan CAQDAS adalah dengan volume besar (panjang) dari data,
mudah revisit data atau analisis tambahan, dan potensi penyampaian informasi
secara umum.

4.2 Karakteristik CAQDAS

Beberapa keuntungan dari CAQDAS dalam penelitian bisnis adalah:
  Dapat membantu dalam menangani volume yang sangat besar data
kualitatif
 Mencari dan mengambil fungsi membuat manajemen data lebih mudah
daripada program pengolah kata, terutama dengan volume yang lebih
besar dari data kualitatif.
 Menawarkan kemungkinan penelitian tim dalam penelitian komparatif dan
proyek-proyek penelitian multi-situs besar.

4.3 Bagaimana menggunakan perangkat lunak dalam penelitian bisnis

kualitatif?
Berikut analisis dimulai dengan mengembangkan kode dari data empiris
melalui enam langkah yang ditentukan:
1. Langkah 1: format data tekstual
2. Langkah 2: coding data dengan kode adhoc
3. Langkah 3: menulis memo dan mengaitkannya dengan bagian teks
4. Langkah 4: membandingkan bagian dari teks yang kode yang sama telah
terpasang
5. Langkah 5 : mengintegrasikan kode dan jika diperlukan melampirkan
memo untuk kode
6. Langkah 6: mengembangkan kategori inti

Strategi kedua yang digunakan dalam penelitian kualitatif memiliki minat

untuk menghubungkan data kualitatif untuk data kuantitatif melalui
pengembangan dan analisis dari matriks data. Strategi kedua memiliki sembilan
langkah dan lebih formal. Berikut skema kode dikembangkan pada awal proses:

1. Langkah 1: format data tekstual

2. Langkah 2: mendefinisikan skema kode
3. Langkah 3: coding data dengan bantuan skema kode ini
4. Langkah 4: menghubungkan memo kode selama proses coding
5. Langkah 5: membandingkan segmen teks yang kode yang sama telah
terpasang
6. Langkah 6: berkembang (mungkin) subkategori dari perbandingan
7. Langkah 7: merekam data dengan subkategori
8. Langkah 8: menghasilkan matriks data angka
9. Langkah 9: menganalisis matriks data dengan SPSS