Seluruh team cs, untuk pos yg akunnya ngerasa wilayah peralihan CGK seperti BKA, BOO, BOG, DEP. Kalo
1 14/07/2019 WA Customer Care LPHQ Info - Solved
mereka minta dibukain usernya jangan ya. Terima kasih
INFO KIRIMAN TERUSAN PT. POS INDONESIA
Kiriman KE AREA TERUSAN PT. Pos Indonsesia (P), apabila dalam satu alamat terdiri dari 2 paket kiriman
2 14/07/2019 WA Customer Care LPHQ Info dan atau lebih, maka diwajibkan untuk membuat masing-masing barang tersebut 1 STT secara terpisah.
Dengan kata lain 1 barang 1 STT walau alamat tujuan sama, agar dapat terintegrasi dengan system
Kantor PT. Pos Indonesia saat ini.
Untuk pembulatan berat actual dan volume paket kiriman dengan menggunakan PT. Pos Indonesia
3 14/07/2019 WA Customer Care LPHQ Info adalah 1,20kg = 1kg dan 1,21kg = 2kg. Sehingga POS Lion Parcel yang melakukan proses booking ke area
yang terdapat huruf (P) untuk memperhatikan berat actual dan volume untuk paket kiriman tersebut.
1. Penutupan sementara daerah terusan PT POS Merauke wilayah terusan Merauke (MKQ) via PT
POS dikarenakan alasan operasional dan sampai waktu yang belum ditentukan, berikut daerah yang
dimaksud :
a. Kab. Mappi
b. Kab. Asmat
c. Distrik Mindiptana
d. Distrik Muting
2. Penutupan sementara Onepack Origin Medan (KNO) untuk tujuan Surabaya (SUB), penutupan
dilakukan dikarenakan banyaknya flight tujuan Surabaya (SUB) yang cancel.
3. Penutupan sementara Onepack untuk tujuan Pangkal Pinang (PGK), penutupan dilakukan
dikarenakan banyaknya flight tujuan Pangkal Pinang (PGK) yang cancel.
4. Penutupan sementara wilayah terusan BTH (Tanjung Balai Karimun) via PT POS, penutupan
dilakukan dikarenakan alasan operasional dan sampai waktu yang belum ditentukan.
PENUTUPAN 5.. Penutupan sementara terusan MJU (Polewali Mandar dan Morowali)
4 14/07/2019 WA Customer Care LPHQ
6. Penutupan sementara terusan MJU (Majene)
7. Penutupan shipment tujuan subang, KECUALI beberapa area sebagai berikut :
Sisanya CLOSE
PEMBUKAAN
1.Shipment Onepack tujuan Manado (MDC) sudah kami buka kembali.
2.Shipment onepack tujuan Palu (PLW) sudah kami buka kembali.
3.Shipment in dan out tujuan Kotabaru (KBU) sudah dapat beroperasi kembali. Dan mohon untuk
booking SMU tujuan Kotabaru (KBU) agar dapat langsung memilih Kotabaru (KBU) dan tidak melalui
5 14/07/2019 WA Customer Care LPHQ Banjarmasin (BDJ) lagi.
4. Shipment tujuan Jayapura (DJJ) sudah kami buka kembali
5. Shipment tujuan Wamena (WMX) telah dibuka kembali.
6. Pembukaan Kembali Shipment Kecamatan Sungai Serut dan Muara Bangka Hulu, Bengkulu (BKS)
7. Pengiriman barang Dangerous Goods tujuan Ambon (AMQ) sudah dibuka kembali per hari ini tanggal
27 Mei 2019.
KHUSUS DEST KTG / SMQ / SUB
SMQ ( Kel. Ketapang , Kec. Mentawa baru, kab. Kotawaringin , Sampit ) Kalimantan Tengah
6 14/07/2019 WA Customer Care LPHQ
KTG ( Kel. Sampit kec. Delta pawan kab. ketapang) Kalimantan Barat
SUB (dusun kembang kec.ketapang desa ketapang kab.sampang madura) Jawa Timur
Jika ada barang missroute ke CGK langsung transfer ke Bank Mandiri No. Rek 121 007 788 5881 a/n PT.
7 14/07/2019 WA Customer Care LPHQ Missroute
Lion Express (khusus yang dibooking ownsales). Jika via vendor lain ke Rek Yahya.
Berdasarkan arahan dari management, untuk percepatan pengiriman baiknya untuk paket regpack agar
proses PUP dan setorkan ke konsolidator, subconsol atau shuttle Commutter pada hari yang sama
mengikuti cutt off shuttle, subcons wilayah masing-masing. Karena, maksimal barang harus sudah
diterima di Lion Parcel Kedoya pukul 21.45 WIB. Jika ada paket yang diterima dari customer atau seller
diatas jam cutt off Subcons ataupun shuttle commutter, bisa diproses PUP esok harinya dengan tuliskan
PROSES CUT OFFpada paket alasan PUP esok harinya. Contoh: 'Customer/Seller antar ke P.O.S/request Pick UP pukul
8 14/07/2019 WA Customer Care LPHQ
20.00 atau lebih'. Jika Lokasi P.O.S dekat dengan LP Halim atau Kedoya bisa langsung antar ke
Konsolidator sebelum pukul 21.45 WIB.
Hal ini berlaku sejak pesan ini dikirimkan. jika masih ada P.O.S yang melakukan hal yang sama selama 3
hari berturut-turut maka akan kami Freeze sekurang-kurangnya 1 Minggu. demikian yang dapat kami
sampaikan, terima kasih.B
TOP UP Virtual Account dapat melalui BCA
9 14/07/2019 WA Customer Care LPHQ TOP UP
TOP UP Manual (arahkan ke Team Keagenan karena No. Rek tiap daerah beda-beda) atau SCM Mandiri
Cover Area Kotabaru (KBU) : Kec. Pulau Laut Utara, Kec. Pulau Laut Tengah, Kec. Pulau Laut Barat, Kec.
10 14/07/2019 WA Customer Care LPHQ COVER AREA Pulau Laut Kepulauan Tanjung Selayar, Kec. Pulau Laut Kepulauan, Kec. Pulau Laut Selatan, Kec. Pulau
Sebuku, Kec. Pulau Laut Timur.
Kec. Pulau Sembilan (terlalu jauh)
11 14/07/2019 WA Customer Care LPHQ UNCOVER AREA
Area Banda Aceh (BTJ) : Sabang
1. Estimasi 2-5 Hari
2. Pembulatan 1,01kg menjadi 2kg
3. Perhitungan berat dimensi (panjang x lebar x tinggi) / 4000
Update LANDPACK
13 14/07/2019 WA Customer Care LPHQ 4. Maksimal Volumetrik untuk kiriman Landpack 250cm x 190cm x 179cm
5. Asuransi mengikuti ketentuan Lion Parcel. Non Premi dan Premi
6. Pengiriman Dangerous Goods (DG) kelas lain dari 3,6, dan 9 dapat konfirmasi terlebih dahulu kepada
Lion Parcel Pusat
Rute transit untuk bookingan SMU tujuan Sampit (SMQ) kami arahkan melewati Surabaya sebagai rute
14 14/07/2019 WA Customer Care LPHQ INFO
transit
Mohon diperhatikan kembali untuk setiap pengisian alamat tujuan ketika pembuatan STT agar tidak
15 14/07/2019 WA Customer Care LPHQ INFO mengisi PO BOX pada alamat tujuan, karena Lion Parcel tidak dapat melayani alamat pengantaran pada
PO BOX.
Untuk KNO dan DLS agar mencantumkan alamat lengkap penerima (Nama Jalan, Kelurahan, Kecamatan)
16 14/07/2019 WA Customer Care LPHQ INFO
atau jika ragu dapat konfirmasi dulu ke Konsolidator KNO (0813 7739 7681).
Untuk semua POS harap mencantumkan kode booking yang lengkap pada STT. Misal : Pengiriman ke
Jakarta, pastikan kelurahan dan kecamatannya di system serta apakah yang dibooking ke Jakarta (CGK)
17 14/07/2019 WA Customer Care LPHQ INFO
saja atau terdapat forward loc, seperti : Bukit Duri, Tebet, Jakarta Selatan (CGK). Seperti 3LC CGK, tujuan
lain yaitu JOG, BDO, KNO, SRG, DPS, SUB sudah ada URSA Code.
Beberapa outgoing dari Batam (BTH) tujuan ke area Subcons Cipanas (CPS) namun masih terbooking
18 14/07/2019 WA Customer Care LPHQ INFO Cianjur (CJR) maka untuk mempercepat proses pengantaran paket untuk kecamatan berikut di booking
ke Cipanas (CPS) : Pacet, Cianjur Cipanas, Cianjur Sukaresmi, Cianjur.
Per 27/11/2018, komoditi (sepatu, garment, kosmetik) tidak akan diterima Konsol BTH karena adanya
19 14/07/2019 WA Customer Care LPHQ INFO
penumpukan barang-barang tersebut di Konsol BTH.
No Tanggal Update Sourch Info Info Ket Status
Ketentuan pengiriman komoditi sepatu dan garment dari BTH hanya boleh 1 paket dengan 1 alamat
20 14/07/2019 WA Customer Care LPHQ INFO
dengan syarat garment maks. 3 kg dan sepatu per paket 1 pasang
Per 01/12/2018, Lion Parcel tidak melayani service PORT TO PORT karena service Lion Parcel adalah
21 14/07/2019 WA Customer Care LPHQ INFO DOOR TO DOOR sehingga tidak diperkenankan langsung dibawa ke Bandara, harus melalui
KONSOL/SUBKONSOL
Untuk Info tarif per hari ini Tanggal 14/07/2019 akan ada sedikit perubahan, yaitu untuk PPN 1 %
22 14/07/2019 WA Customer Care LPHQ INFO sekarang akan digabung dengan total harga, Jadi tidak perlu diinfokan biaya PPN nya ke customer yang
menanyakanh tarif pengiriman.
Dear team
Mohon bantu di infokan ke seluruh pos-pos yang ada di batam khusus nya dan seluruh pos-pos
nusantara umum nya bahwa untuk pengiriman ke wilayah meulaboh tolong benar-benar di
perhatikan alamat jelas nya, untuk Aceh Barat itu merepukan wilayah Meulaboh (MEQ) jangan
23 22/07/2019 WA Customer Care LPHQ INFO
dikirim ke Banda Aceh (BTJ). Kalau alamat nya kurang jelas tolong di tanyakan ke konsol
Meulaboh (085277263460,085358558675,085361686001 dan 06557552427) agar
memudahkan dan mempercepat proses pengantaran. selama ini sangat banyak masih
pengiriman yang di kirim ke banda aceh sedangkan alamat nya ada di wilayah Meulaboh Aceh
Barat.
Untuk semua POS harap mencantumkan kode booking yang lengkap pada STT. Misal :
Pengiriman ke Jakarta, pastikan kelurahan dan kecamatannya di system serta apakah yang
24 17/07/2019 WA INFO dibooking ke Jakarta (CGK) saja atau terdapat forward loc, seperti : Bukit Duri, Tebet, Jakarta
Selatan (CGK) --> ini kode URSA (kota CGK tapi harus dilengkapi kelurahan, kecamatan dan
kabupaten)
Penutupan shipment tujuan subang, KECUALI beberapa area sebagai berikut :
Sehubungan dengan sudah normal kembali kondisi gudang Bandara Jayapura (DJJ), maka
25 30/07/2019 WA Customer Care LPHQ Pembukaan melalui email ini kami sampaikan untuk shipment dengan tujuan Wamena (WMX) sudah kami Solved
buka kembali.
Berdasarkan arahan dari managment, untuk percepatan pengiriman baiknya untuk paket
regpack agar proses PUP dan setorkan ke konsolidator, subconsol atau shuttle Commutter
pada hari yang sama mengikuti cutt off shuttle, subcons wilayah masing-masing. Karena,
maksimal barang harus sudah diterima di Lion Parcel Kedoya pukul 21.45 WIB. Jika ada paket
yang diterima dari customer atau seller diatas jam cutt off Subcons ataupun shuttle commutter,
26 30/07/2019 WA Customer Care LPHQ Info bisa diproses PUP esok harinya dengan tuliskan pada paket alasan PUP esok harinya. Contoh:
More info open this image: https://ibb.co/dpvX5fP
Solved
'Customer/Seller antar ke P.O.S/request Pick UP pukul 20.00 atau lebih'. Jika Lokasi P.O.S
dekat dengan LP Halim atau Kedoya bisa langsung antar ke Konsolidator sebelum pukul 21.45
WIB.
Hal ini berlaku sejak pesan ini dikirimkan. jika masih ada P.O.S yang melakukan hal yang sama
selama 3 hari berturut-turut maka akan kami Freeze sekurang-kurangnya 1 Minggu. demikian
yang dapat kami sampaikan, terima kasih.
Dear All,
Sehubungan dengan dibukanya Subkonsolidator Lion Parcel TANAH BUMBU (BTW) per
tanggal 01 Agustus 2019, maka dengan ini kami sampaikan untuk setiap kiriman dengan tujuan
TANAH BUMBU (BTW), destinasi pada SMU dapat diisi BANJARMASIN (BDJ) dan destinasi
Via BTW
pada STT diisi TANAH BUMBU (BTW).
Sehubungan dengan dibukanya Subkonsolidator Lion Parcel TANAH LAUT (TAL) per tanggal
01 Agustus 2019, maka dengan ini kami sampaikan untuk setiap kiriman dengan tujuan TANAH
LAUT (TAL), destinasi pada SMU dapat diisi BANJARMASIN (BDJ) dan destinasi pada STT
diisi TANAH LAUT (TAL).
kami informasikan untuk pembukaan product Landpack dikota kota 3LC per 1 Agustus 2019.
30 31/07/2019 WA Customer Care LPHQ Info
terlampir city dan rate untuk product Landpack More Info buka link
berikut: https://ibb.
terima kasih co/cNbGpvC
Dear All,
Demikian yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan
terimakasih.
Regards,
Sri Bekti Jayanti L
Quality Operation LP CGK
Terdapat promo diskon 15% pickup via apps, untuk syarat dan ketentuan bisa diliat di => http:
32 01/08/2019 WA Customer Care LPHQ Info
//lionparcel.com/promo/diskon15
Kabupaten Subang,
33 06/08/2019 WA Customer Care LPHQ Info Selain 3 Kecamatan Cipeundeuy, Pabuaran & Kalijati (cover subkon PWK),
Reminder
Untuk mendukung terciptanya percepatan pengiriman, maka dari itu kami informasikan agar
tidak ada satupun paket yang dibooking di hari yang sama terpending di POS, oleh karena itu
kami berikan alternatif perpanjangan waktu jika subcons, shuttle Commutter sudah berangkat,
maka bapak dan ibu bisa langsung drop off paket bapak/ibu ke POS Drop Off Terdekat yang
34 06/08/2019 WA Customer Care LPHQ Info kami tunjuk di wilayahnya masing-masing. Kemudian nantinya paket bapak/ibu yang didrop off
ke POS Drop OFF akan dipick up oleh kami sesuai jam yang kami tentukan. Terlampir list POS
DROP OFF di wilayah Bapak/Ibu sekalian.
*Note : khusus untuk BKD diatas jam 18.00 WIB, BKD dibawah jam 18.00 WIB tetap ke Shuttle
Commutter, Subcons
Pembukaan area Tanjung Balai Karimun menggantikan PT POS Indonesia. On-going dan
35 06/08/2019 WA Customer Care LPHQ Info sedang mengumpulkan biaya2x berkaitan dengan PPFTZ-Angkut Lanjut di Wilayah Kepulauan
Riau dengan Gateway BTH/Batam - Bonded Zone
1. Subkonsol SKB (Sukabumi) sdh masuk SP-2. Proses kualifikasi Subkonsol Pengganti
sedang dilaksanakan.
36 06/08/2019 WA Customer Care LPHQ Info 2. Subkonsol BKA (Bekasi) sdh masuk SP-1. Pemakaian Shuttle Commuter di BKA sedang
dimonitor. Bilamana Team OPS di lapangan dari PIC Shuttle menemukan penyimpangan untuk
segera melaporkan ke Team Network
Beberapa area kelurahan & kecamatan di wilayah Kota Tangerang & Kota Tangerang Selatan
37 06/08/2019 WA Customer Care LPHQ Info
sudah dihilangkan Area Terusannya:
Dear All,
Kami akan melakukan maintenance pada system, maintenance ini akan membuat para mitra
untuk sementara tidak bisa untuk melakukan top up saldo dan akses ke system, Dan
maintenance akan dilakukan hari ini pada pukul 12:00 WIB, estimasi waktu sekitar ±5 menit.
38 14/08/2019 WA Customer Care LPHQ Info Ongoing
Demikian dan Terima kasih.
Regards
Helpdesk
Dear Distric Manager Lion Parcel,
Perihal : Landpack
Selamat sore
berdasarkan keputusan CEO, CCO dan COO untuk kiriman melalui Kereta Api Logistik, ada
beberapa poin yang ingin disampaikan, adapun poin tersebut sbb:
39 15/08/2019 WA Customer Care LPHQ Info 1. Kiriman Regpack retail dan semua Corporate dialihkan ke KALOG
2. Pengecualian CGK-SUB (berlaku under truck ke kota tersebut), SUB CGK (berlaku under
truck ke kota tersebut), Product Onepack, dan paket Market Place
untuk itu kami sampaikan sistem ini akan berjalan per tanggal 1 September 2019, dan untuk
trial per tanggal 26-30 Agustus 2019
demikian ini kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya selama ini.
Terima kasih. Solved
Dear Team Lion Parcel CGK
Berikut kami informasikan pada tanggal 17 dan 18 Agustus 2019, untuk KONSOLIDATOR LION
PARCEL SEMARANG tidak ada proses operational , sehingga untuk hal tersebut kami tidak
40 15/08/2019 WA Customer Care LPHQ Info
bisa menerima pick up paket untuk sementara.
Demikian atas informasi yang dapat kami sampaikan, Atas perhatian dan kerjasamanya, kami
ucapkan terimakasih. Solved
No Tanggal Update Sourch Info Info Ket Status
Kepada Yth,
Sesuai dengan SOP pengiriman yang berlaku, dengan ini kami sampaikan kepada Bapak/Ibu
41 15/08/2019 WA Customer Care LPHQ Info konsolidator untuk memastikan kepada kurir ketika proses delivery agar barang tersebut tidak di
letakkan pada halaman rumah ketika kosong dan harus di serahkan langsung oleh penerima
atau orang yang sedang berada di tempat walaupun ada persetujuan dari pihak penerima.
Demikian yang dapat kami informasikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan
terima kasi Solved
Dear Team Lion Parcel CGK
Berikut kami informasikan pada tanggal 17 dan 18 Agustus 2019, untuk KONSOLIDATOR LION
PARCEL SEMARANG tidak ada proses operational , sehingga untuk hal tersebut kami tidak
42 15/08/2019 WA Customer Care LPHQ
WA Customer Care LPHQ
bisa menerima pick up paket untuk sementara.
Demikian atas informasi yang dapat kami sampaikan, Atas perhatian dan kerjasamanya, kami
ucapkan terimakasih. Solved
Dear all,
Melalui email ini diberitahukan bahwa promo/iklan campaign install aplikasi Lion Parcel
dijadwalkan untuk dimulai per tanggal 20 Agustus 2019, besok. Periode campaign akan
berlangsung selama + 3 bulan ke depan.
Demikian diinformasikan agar tim terkait (CS, IT, dan Helpdesk) mengetahui kabar ini, terutama
43 20/08/2019 WA Customer Care LPHQ Info jika mendapati data berupa terjadi peningkatan penggunaan/respon.
Mohon dibantu untuk menginformasikan campaign ini kepada tim-tim terkait yang belum
termasuk ke dalam penerima email ini.
Apabila ada perubahan, akan diinformasikan kemudian.
Sehubungan dengan peningkatan mutu pelayanan Lion Parcel, kami beritahukan bahwa akan
ada perubahan desain Lembar STT.
Beberapa hal yang perlu kami sampaikan adalah:
1.Lembar STT akan tercetak dalam format A4
2.Dalam 1 halaman akan tercetak dua gambar STT, di mana penggunaannya adalah 1 lembar
untuk ditempelkan di paket, sedangkan lembar lainnya diberikan kepada customer.
44 23/08/2019 WA Customer Care LPHQ Info 3.Untuk detail penjelasan STT dapat dilihat dalam lampiran, serta kami kirimkan contoh hasil
cetak lembar STT tersebut dalam format A4.
Sosialisasi dan penggunaan format baru ini akan dilaksanakan dalam waktu dekat ini (bulan
September 2019). Berikut ini terlampir contoh lembar STT dalam format A4 dan petunjuk
penjelasannya.
Sehubungan dengan sudah normalnya flight tujuan ke Pangkal Pinang (PGK), dengan ini kami
informasikan untuk shipment onepack sudah dapat beroperasi kembali per hari ini tanggal 26
45 26/08/2019 WA Customer Care LPHQ Info Agustus 2019. Dan untuk memaksimalkan shipment onepack tujuan Pangkal Pinang (PGK)
diharapkan kepada Konsolidator ketika memilih rute transit agar melewati Jakarta (CGK)
dengan flight JT-0216.
Sehubungan dengan peningkatan mutu pelayanan Lion Parcel, kami beritahukan bahwa akan
ada perubahan desain Lembar STT.
Beberapa hal yang perlu kami sampaikan adalah:
1.Lembar STT akan tercetak dalam format A4
2.Dalam 1 halaman akan tercetak dua gambar STT, di mana penggunaannya adalah 1 lembar
untuk ditempelkan di paket, sedangkan lembar lainnya diberikan kepada customer.
46 23/08/2019 WA Customer Care LPHQ Info 3.Untuk detail penjelasan STT dapat dilihat dalam lampiran, serta kami kirimkan contoh hasil
cetak lembar STT tersebut dalam format A4.
Sosialisasi dan penggunaan format baru ini akan dilaksanakan dalam waktu dekat ini (bulan
September 2019). Berikut ini terlampir contoh lembar STT dalam format A4 dan petunjuk
penjelasannya.
Sehubungan dengan sudah normalnya flight tujuan ke Pangkal Pinang (PGK), dengan ini kami
informasikan untuk shipment onepack sudah dapat beroperasi kembali per hari ini tanggal 26
47 26/08/2019 WA Customer Care LPHQ Info Agustus 2019. Dan untuk memaksimalkan shipment onepack tujuan Pangkal Pinang (PGK)
diharapkan kepada Konsolidator ketika memilih rute transit agar melewati Jakarta (CGK)
dengan flight JT-0216.
Regards,
Sehubungan dengan dibukanya Subkonsolidator Lion Parcel Labuhan Batu (LAB) per tanggal
01 September 2019, maka dengan ini kami sampaikan untuk setiap kiriman dengan tujuan
Labuhan Batu (LAB) destinasi pada SMU dapat diisi MEDAN (KNO) dan destinasi pada STT
diisi Labuhan Batu (LAB)
BCA
571-0333990
Tambahan data yang harus diminta
Lion Express PT
1. Bukti transfer
2. Nama Rekening
3. Kapan transfer
06/09/2019 WA Customer Care LPHQ Info Contoh Solved
4. Nomor STT
Saat melakukan pembayaran hrus menggunakan Virtual Mandiri/BCA. Yang bisa melakukan
5. Jumlah uang
hanya yg mempunyai BCA/Mandiri saja. Jadi atm lain bisa transfer kesitu.
Jika nanti ada perubahan, akan diinfokan lagi ya. Sementara itu dulu yg harus dimin
Bukti tranfer, no stt, kode booking di emailkan ke customer.care@lionparcel.com dan
pricing@lionparcel.com
Nanti team email jangan lupa untuk cc ke Mba Salsa ya. Setiap ada email ini tolong info ke aku
atau melita ya. Biar paralel kita teruskan ke Mba Salsa dan Mba Anggi. Thanky you
Dear Team,
Hari ini sudah di Blast oleh Operational Lion Parcel ke seluruh Mitra Lion Parcel (Pos, Konsol
dan Sub Konsol). Dimana:
1. Jika ditemukan Missbooking (Salah booking area) /Missroute (Salah bagging oleh OPS
CGK) untuk STT Corporate oleh POS maka diwajibkan pihak konsol melakukan Booking di hari
yang sama. Disini Tim Konsol dan Subkonsol wajib menginformasikan ke Customer Care dan
CNM dikarenakan untuk biayanya akan tagihkan di invoice bulan tersebut.
06/09/2019 WA Customer Care LPHQ Info
2. Jika ditemukan Missroute untuk STT Retail : maka diwajibkan pihak konsol melakukan
Booking di hari yang sama. Konsol wajib menginformasikan ke Customer Care, Tim Customer
Care akan melakukan rekap dan biaya akan dibayar per bulan melalui transfer ke masing-
masing Konsol/Subkonsol maks tanggal 5 di bulan berikutnya.
Bagi Konsolidator yang menolak untuk membuatkan STT baru, maka akan dikenakan SP
sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Terima kasih.
Dear all,
Tertera di bawah adalah link untuk materi branding dan POS.
Branding Transportasi
https://drive.google.com/open?id=1zUCuAWn-jmuGYM6dx2CcU0g7uR9aoQEX
X-Banner
https://drive.google.com/open?id=1pOiZXsifyqQLBd2O-_wO0s7f_VJmO_RQ
Materi P.O.S
https://drive.google.com/open?id=1qF3Ly2sk0bhXYCrj_BXHjyb8DdqcYrDO
Silakan dipergunakan.
Dear Lion Parcel
Sehubungan dengan diadakannya Porprov Bali 2019 dimana Tabanan ditunjuk sebagai tuan
rumah yang akan diadakan pada Tgl 09 September 2019 sampai dengan 19 September 2019.
Dengan demikian untuk Delivery area Sub Cons TBB akan mengalamai keterlambatan
06/09/2019 WA Customer Care LPHQ Info dikarenakan beberapa ruas jalan di Tabanan di TUTUP.
Regards
Sigit Hariyanto Sos
No Tanggal Update Sourch Info Info Ket Status
Dear Bapak/Ibu pemegang 3LC
Direncanakan hari Kamis, 12 Sept 2019 BL akan mengaktifkan LP secara
besar2an bagi seller2nya di Jawa, Bali & Medan dan berdasarkan pengalaman
maka akan terjadi peningkatan PUP request dari seller2 BL di hari Jumat atau
paling lambat Senin (16 Sept 2019).
Oleh kerena itu mohon kesiapan bapak/ibu dalam mengantisipasi peningkatan
PUP request ini dengan memastikan seluruh kurir yg ada (termasuk kurir POS2
aktif & KVP) di area bapak/ibu sdh download LP kurir Apps & sudah teregister
di sistem.
09/09/2019 WA Customer Care LPHQ Info Solved
Untuk 3LC diluar Jabodetabek, Jawa, Bali dan Medan aktifasi akan dilakukan
estimasi sekitar 26 Sept 2019, pastikan juga agar kurir2 di area bapak/ibu
sdh download LP Apps & terdaftar di sistem.
Rgds,
Beanarto
Dear All Konsolidator/Subkonsolidator,
Mengingat perlunya percepatan booking akibat adanya Missbooking/Missroute, maka berikut
penjelasan apabila terjadi :
1.Missbooking (Salah booking area) /Missroute (Salah bagging oleh OPS CGK) STT Corporate
: Booking di hari yang sama ketika ada STT yang salah area & teruskan ke area yg seharusnya,
informasikan ke Customer Care dan CNM, dan tagihkan di invoice bulan tersebut
2. Missroute untuk STT Retail : Booking di hari yang sama ketika ada STT yang salah bagging
& teruskan ke area yg sebenarnya, informasikan ke Customer Care, Tim Customer Care akan
melakukan rekap dan akan dibayar per bulan melalui transfer ke masing-masing
ini sudah diumumin
Konsol/Subkonsol maks tanggal 5 di bulan berikutnya. Contoh : STT 11-19-12345 missroute di
09/09/2019 WA Customer Care LPHQ Info artinya yang menolak,
tanggal 9 September, maka setelah di report ke Customer Care , akan dibayarkan maksimal di
harus dilaporkan
tanggal 5 Oktober.
Note :
Corporate yang dimaksud diatas adalah untuk Corporate yang tidak menggunakan user
tersendiri seperti Blibli C2C dan Zalora (dengan approval). Silakan koordinasi dengan PIC CNM
untuk Corporate tersebut.
Diharapkan seluruh Konsolidator yang menjalankan policy diatas demi kebaikan kita bersama &
jika menolak untuk membuatkan STT baru, maka akan dikenakan sanksi sesuai kebijakan
perusahaan.
Demkian informasi yang dapat kami sampaikan.