Sumarlam. 2003. Teori dan Praktek Analisis Wacana. Surakarta: Pustaka Cakra.

Trenholm, Sarah and Arthur Jensen. 1996. Interpersonal Communication. Belmont, California :
Wadswort Publishing Company Inc.

Agus M. Hardjana. 2003. Komunikasi intrapersonal & Komunikasi Interpersonal. Yogyakarta: Penerbit
Kanisius

Agus M. Hardjana. 2003. Komunikasi intrapersonal & Komunikasi Interpersonal. Yogyakarta:

Penerbit Kanisius

Wicaksono, L. (2016). Bahasa Dalam Komunikasi Pembelajaran. Jurnal Pembelajaran

Prospektif I (2) , 9-19.

Dama, H. (2013, November 7). Efektivitas Komunikasi dan Negosiasi Dalam Bisnis. Dipetik
Desember 1, 2017, dari repository.ung.ac.id:

Finali, Z., & Fitriyah, C. Z. (2017). Representasi Teknologi Komunikasi Dalam Interaksi Sosial.
Widyagogik , Vol. 4 No. 2 januari-Juli .

Hayati, N. (2014). Komunikasi Dalam Organisasi Perpustakaan. Jurnal Ilmu Perpustakaan &
Kearsipan Khizanah Al-Hikmah , Vol. 2 No.1 Hlm. 49-59.

Malik, A. (2013). Revolusi Gutenberg. Makna Penemuan Mesin Cetak bagi Kemajuan
Peradaban Manusia : Dari Tradisi Lisan ke tulisan , 1-5.

Murtani, H., H.Sugijono, Baqyumi, Muryadi, J., Meliala, M., Wagiyo, et al. (2013). Jurnal
Ilmiah Ilmu Komunikasi. Wacana , Volume XII No. 3.

Utami, A. M., Lestari, M. T., & Putra, A. (2015). Pergeseran Budaya Komunikasi Pada Era
Media Baru. Studi Etnografi Virtual Penggunaan LINE oleh Digital Natives , Vol. 2 No.
3 Page 4042.
BAB I

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG

Manusia pada hakekatnya adalah mahkluk sosial, yang dalam kehidupan sehari-hari tidak bisa lepas dari
kegiatan interaksi dan komunikasi. Komunikasi merupakan bagian integral kehidupan manusia, apapun
statusnya di masyarakat. Sebagai mahkluk sosial, kegiatan sehari-hari selalu berhubungan dengan orang
lain dalam upaya pemenuhan kebutuhan hidup.

Komunikasi merupakan salah satu aspek terpenting dan kompleks bagi kehidupan manusia. Manusia
sangat dipengaruhi oleh komunikasi yang dilakukannya dengan manusia lain, baik yang sudah dikenal
maupun yang tidak dikenal sama sekali. Komunikasi memiliki peran yang sangat vital bagi kehidupan
manusia, karena itu kita harus memberikan perhatian yang seksama terhadap komunikasi.

Setiap orang selalu berupaya memahami setiap peristiwa yang dialaminya. Orang memberikan makna
terhadap apa yang terjadi di dalam dirinya sendiri atau lingkungan sekitarnya. Terkadang makna yang
diberikan itu sangat jelas dan mudah dipahami orang lain, namun terkadang makna itu buram, tidak
dapat dipahami dan bahkan bertentangan dengan makna sebelumnya. Dengan memahami komunikasi
maka orang dapat menafsirkan peristiwa secara lebih fleksibel dan bermanfaat.

B. RUMUSAN MASALAH

1. Untuk mengetahui pengertian komunikasi

2. Untuk mengetahui komunikasi lisan

3. Untuk mengetahui komunikasi tulisan

4. Untuk mengetahui unsur-usur komunikasi

5. Untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi komunikasi

6. Untuk mengetahui bentuk komunikasi

C. TUJUAN

1. Agar mahasiswa mengetahui pengertian komunikasi

2. Agar mahasiswa mengetahui komunikasi lisan

3. Agar mahasiswa mengetahui komunikasi tulisan

4. Agar mahasiswa mengetahui unsur-unsur komunikasi

5. Agar mahasiswa mengetahui faktor yang mempengaruhi komunikasi

6. Agar mahasiswa mengetahui bentuk komunikasi

D. MANFAAT

1. Sebagai bahan tambahan pengetahuan bagi penulis dan mahasiswa lain

2. Sebagai bahan diskusi dan referensi dalam tugas mata kuliah

BAB II

PEMBAHASAN

A. Pengertian Komunikasi

1. Pengertian Komunikasi secara Etimologi

Secara etimologi komunikasi berasa dari bahasa latin yaitu “cum” atau kata depan yang berarti
“dengan” atau bersama dengan dan kata “umus” atau sebuah kata bilangan yang berarti “satu”. Dua
kata tersebut membentuk kata benda yakni “Communio”, Communio ini dalam bahasa Inggris disebut
sebagai Comnion yang memiliki arti yaitu kebersamaan, persatuan, persekutuan gabungan, pergaulan
atau hubungan.

Oleh karena itu untuk ber-comunio diperlukan usaha dan kerja maka kata itu dibentuk menjadi kata
kerja Communicare sehingga artinya menjadi membagi sesuatu dengan seseorang, tukar menukar,
bercakap-cakap, berteman, bertukar pikiran, memberitahukan sesuatu kepada seseorang, berhubungan
berpartisipasi atau memberitahukan.

2. Pengetian Komunikasi secara Harafiah

Menurut Agus M.Hardjana dalam bukunya Komunikasi Interpersonal dan Komunikasi Intrapersonal
2003, Komunikasi diartikan sebagai pemberitahuan, pembicaraan, percakapan, pertukaran pikiran atau
hubungan. Komunikasi ini juga dapat dibedakan lagi ke dalam beberapa bentuk, pembagian komunikasi
dari segi penyampaiannya ada komunikasi lisan maupun tertulis, dari beberapa sumber kini
menambahkan komunikasi eletronik.

3. Pengertian Komunikasi menurut Para Ahli

a. Taylor (1993) mengemukakan komunikasi adalah proses pertukaran informasi atau proses yang
menimbulkan dan meneruskan makna atau arti, berarti dalam komunikasi terjadi penambahan
pengertian antara pemberi informasi dengan penerima informasi sehingga mendapatkan pengetahuan.

b. Burgess (1988) mengemukakan komunikasi adalah proses penyampaian informasi, makna, dan
pemahaman dari pengirim pesan kepada penerima pesan. Hal ini berarti penerusan informasi dari
pengirim pesan kepada penerima pesan dalam komunikasi.

c. Yuwono (1985) mengemukakan komunikasi adalah kegiatan mengajukan pengertian yang

diinginkan dari pengirim informasi kepada penerima informasi dan menimbulkan tingkah laku yang
diinginkan penerima informasi.

d. Kesimpulan dari pengertian di atas adalah komunikasi merupakan seni penyampaian informasi
(pesan, ide, sikap, atau gagasan) dari komunikator atau penyampaian berita, untuk mengubah serta
membentuk perilaku komunikan atau penerima berita (pola, sikap, pandangan, dan pemahamannya), ke
pola dan pemahaman yang dikhendaki bersama.

e. Sarah Trenholm dan Arthur Jensen (1996:4) komunikasi adalah suatu proses dimana sumber
mentransmisikan pesan kepada penerima melalui beragam saluran).

f. Hoveland (1948:371) komunikasi adalah proses dimana individu mentransmisikan stimulus untuk
mengubah perilaku individu yang lain )

g. Gode (1969:5) komunikasi adalah suatu proses yang membuat kebersamaan bagi dua atau lebih
yang semula monopoli oleh satu atau beberapa orang.

h. Raymond s. Ross (1983:8) mendefinisikan komunikasi sebagai suatu proses menyortir, memilih,
dan mengirimkan simbol- simbol sedemikian rupa, sehingga membantu pendengar membangkitkan
makna atau respons dari pikirannya yang serupa dengan yang dimaksudkan oleh sang komunikator.

i. Everett M. Rogers dan Lawrence Kincaid (1981:18) menyatakan bahwa komunikasi adalah suatu
proses di mana dua orang atau lebih membentuk atau melakukan pertukaran informasi antara satu
sama lain, yang pada gilirannya terjadi saling pengertian yang mendalam.

j. Bernard Berelsin dan Gary A. Steiner (1964:527) komunikasi adalah transmisi informasi, gagasan,
emosi, keterampilan dan sebagainya, dengan menggunakan simbol- simbol, dan sebagainya.

k. Shannon dan Weaver (1949) komunikasi adalah bentuk interaksi manusia yang saling
mempengaruhi satu sama lain, sengaja atau tidak disengaja dan tidak terbatas pada bentuk komunikasi
verbal, tetapi juga dalam hal ekspresi muka, lukisan, seni dan teknologi.

Dari banyak pengertian komunikasi tersebut diatas maka kesimpulan dari pengertian komunikasi adalah
suatu proses interaksi manusia dengan berbagai bentuk/cara untuk menyampaikan informasi atau untuk
tujuan tertentu.
B. Komunikasi Lisan

Komunikasi lisan adalah komunikasi dengan mengucapkan kata-kata secara lisan dan langsung kepada
lawan bicaranya, komunikasi lisan dapat dilakukan pada kondisi para personal/individu berhadapan
langsung, atau tidak langsung.

Komunikasi lisan secara langsung adalah komunikasi yang dilakukan oleh dua orang atau lebih yang
saling bertatap muka secara langsung dan tidak ada jarak atau peralatan yang membatasi mereka.
Komunikasi lisan ini terjadi pada saat dua orang atau lebih saling berbicara/ berdialog, pada saat
wawancara, rapat, berpidato.

Komunikasi lisan yang tidak langsung adalah komunikasi yang dilakukan dengan perantara alat seperti
telepon, handphone, dan lain sebagainya karena adanya jarak dengan si pembicara dengan lawan
bicara.

C. Komunikasi Tulisan

Komunikasi tulisan adalah komunikasi yang di lakukan dengan perantaraan tulisan tanpa adanya
pembicaraan secara langsung dengan menggunakan bahasa yang singkat, jelas, dan dapat dimengerti
oleh penerima. Komunikasi tulisan dapat dilakukan melalui tulisan seperti yang dilakukan dalam surat
menyurat melalui surat-menyurat, sms, surat elektronik, pos, telegram, fax, e-mail dan sebagainya.

Komunikasi tulisan juga dapat melalui naskah-naskah yang menyampaikan informasi untuk masyarakat
umum dengan isi naskah yang kompleks dan lengkap seperti surat kabar, majalah, buku-buku dan foto
pun dapat menyampaikan suatu komunikasi secara lisan namun tanpa kata-kata. Begitu pula dengan
spanduk, iklan, dan lain sebagainya.

D. Unsur-unsur Komunikasi

1. Pihak yang mengawali komunikasi/ sumber /komunikator

Pihak yang mengawali komunikasi untuk mengirim pesan disebut sender dan ia menjadi sumber pesan (
source ). Pengirim yang dimaksud disini adalah orang yang masuk ke dalam hubungan, baik
interpersonal dengan diri sendiri, interpersonal dengan orang lain dalam kelompok kecil atau dalam
kelompok besar.

2. Pesan yang dikomunikasikan / massage/ content/ information

Pesan yang dimaksud adalah sesuatu yang disampaikan pengirim kepada penerima. Agar dapat diterima
dengan baik pesan hendaknya dirumuskan dalam bentuk yang tepat, disesuaikan, dipertimbangkan
berdasarkan keadaan penerima, hubungan pengirim dan penerima, dan situasi waktu komunikasi
dilakukan.

3. Media atau saluran yang digunakan untuk komunikasi dan gangguan – gangguan yang terjadi pada
waktu komunikasi dilakukan.

Media merupakan alat yang digunakan untuk memindahkan pesan dari sumber kepada penerima pesan.
Setelah dikemas pesan dapat disampaikan melalui saluran ( chanel ) atau media. Media dapat berupa
lisan ( oral ), tertulis atau elektronik.

a. Media lisan

Dapat dilakukan dengan menyampaikan sendiri pesan secara lisan (oral), baik melalui telepon atau
saluran yang lainnya kepada perorangan, kelompok kecil, kelompok besar, atau masa. Keuntungan dari
penyampaian pesan secara lisan ini adalah si penerima pesan mendengar secara langsung tanggapan
atau pertanyaan, memungkinkan disertai nada atau warna suara, gerak- gerik tubuh atau raut wajah,
dan dapat dilakukan dengan cepat.

b. Media tertulis

Pesan disampaikan secara tertulis melalui surat, memo, hand- out, gambar dll.keuntungannya adalah
ada catatannya sehingga data dan informasi tetap utuh tidak dapat berkurang atau tambah seperti
informasi lisan, memberi waktu untuk dipelajari isinya, cara penyusunannya dan rumusan kata- katanya.

c. Media elektronik

Disampaikan melalui faksimili, email, radio, televisi. Keuntungannya adalah prosesnya cepat, data bisa
disimpan. Penggunaan media dalam penyampaian pesan tentunya dapat mengalami gangguan atau
masalah sehingga dapat menghambat komunikasi. Gangguan itu dapat berupa hal- hal yang dapat
menggangu panca indera seperti suara terlalu keras atau lemah, udara panas, faktor pribadi seperti
prasangka, persaan tidak cakap dll.

4. Lingkungan/ situasi ketika komunikasi dilakukan

Lingkungan atau situasi (tenpat, waktu, cuaca, iklim keadaan alam dan psikologis) ialah faktor- faktor
yang dapat mempengaruhi proses komunikasi. Karena itu pada waktu berkomunikasi dengan orang lain
kita perlu memperhatikan situasi. Faktor ini dapat diklasifikasikan menjadi empat macam, yaitu
lingkungan fisik, lingkungan sosial budaya, lingkungan psikologis dan dimensi waktu.

Lingkungan fisik yang dimaksud contohnya adalah keadaan geografi, ini dapat menyebabkan kesulitan
dalam komunikasi, hal ini bisa disebabkan karena jarak yang jauh, dimana tidak terdapat fasilitas
komunikasi seperti telepon, faksimili, kantor pos dll. Faktor sosial menunjukkan faktor sosial budaya,
ekonomi dan politik bisa menjadi hambatan untuk komunikasi, misalnya kesamaan bahasa, orang yang
punya bahasa berbeda dan tidak saling memahami bahasa yang digunakan maka dapat menimbulkan
macetnya suatu komunikasi.

5. Pihak yang menerima pesan

Penerima pesan adalah pihak yang menerima pesan atau menjadi sasaran pesna yang dikirim oleh
sumber. Penerima biasa disebut juga dengan khalayak, sasaran, komunikan, atau audience/receiver.
Penerima pesan adalah elemen penting karena menjadi sasaran dalam komunikasi. Apabila pesan tidak
diterima dengan baik oleh penerima pesan maka dapat mengakibatkan berbagai masalah yang seringkali
menuntut perubahan, entah pada sumber pesan atau saluran. Penerima pesan ini bisa perorangan, atau
suatu kelompok, organisasi atau negara.

6. Umpan balik (Feedback)

Umpan balik merupakan tanggapan penerima terhadap pesan yang diterima dari pengirim. Tetapi ada
juga yang beranggapan bahwa umpan balik terjadi sebagai akibat pengaruh yang berasal dari penerima.
Umpan balik ini dapat berupa umpan balik positif atau negatif. Umpan balik positif bila tanggapan
penerima menunjukkan kesediaan menerima atau mengerti pesan dengan baik, serta memberi
tanggapan sesuai yang diinginkan pengirim. Umpan balik positif ini bisa membuat komunikasi tetap
berlanjut, urusan balik positif ini bisa membuat komunikasi tetap berlanjut, urusan selesai dan
hubungan tetap baik atau bertambah baik.

Umpan balik negatif adalah umpan balik yang menunjukkan penerima pesan tidak dapat menerima
dengan baik pesan yang diterimanya. Umpan balik negatif dapat benar atau salah. Benar jika cara
penyampaiannya dilakukan dengan benar, serta penafsiran pesan juga benar. Salah jika isi dan cara
penyampaian pesan dilakukan secara benar tetapi penafsiran penerima yang salah.

E. Faktor yang mempengaruhi Komunikasi

Proses komunikasi dipengaruhi oleh beberapa faktor ( Potte; & Perry, 1993 ).

1. Perkembangan

Agar dapat berkomunikasi efektif dengan seseorang, bidan harus mengerti pengaruh perkembangan
usia, baik dari sisi bahasa maupun proses berpikir orang tersebut. Cara berkomunikasi anak usia remaja
berbeda dengan anak usia balita. Kepada remaja, Anda mungkin perlu belajar bahasa “gaul“ mereka
sehingga remaja yang kita ajak bicara akan merasa kita mengerti mereka dan komunikasi diharapkan
akan lancar.

2. Persepsi
Persepsi adalah pandangan pribadi seseorang terhadap suatu kejadian atau peristiwa. Persepsi ini
dibentuk oleh pengharapan atau pengalaman. Perbedaan persepsi dapat mengakibatkan terhambatnya
komunikasi.

3. Nilai

Nilai adalah standar yang mempengaruhi perilaku sehingga penting bagi bidan untuk menyadari nilai
seseorang. Bidan perlu berusaha untuk mengetahui dan mengklarifikasi nilai sehingga dapat membuat
keputusan dan interaksi yang tepat dengan klien. Dalam hubungan profesional, bidan diharapkan tidak
terpengaruh oleh nilai pribadi.

Perbedaan nilai tersebut dapat dicontohkan sebagai berikut, misalnya klien memandang abortus tidak
sebagai perbuatan dosa, sementara bidan memandang abortus sebagai tindakan dosa. Hal ini dapat
menyebabkan konflik antara bidan dengan klien.

4. Latar Belakang Sosial Budaya

Bahasa dan gaya komunikasi akan sangat dipengaruhi oleh faktor- faktor budaya. Budaya juga akan
membatasi cara bertindak dan berkomunikasi.

5. Emosi

Emosi merupakan perasaan subjektif terhadap suatu kejadian. Emosi seperti marah, sedih, senang akan
dapat mempengaruhi bidan dalam berkomunikasi dengan orang lain. Bidan perlu mengkaji emosi klien
dengan tepat. Selain itu, bidan juga perlu mengevaluasi emosi yang ada dirinya agar dalam melakukan
asuhan kebidanan tidak terpengaruh oleh emosi bawah sadarnya.

6. Jenis Kelamin

Setiap jenis kelamin mempunyai gaya komunikasi yang berbeda. Tanned (1990) menyebutkan bahwa
wanita dan laki- laki mempunyai perbedaan gaya komunikasi. Dari usia tiga tahun, wanita bermain
dengan teman baiknya atau dalam group kecil, menggunakan bahasa untuk mencari kejelasan dan
meminimalkan perbedaan, serta membangun dan mendukung keintiman. Laki-laki di lain pihak,
menggunakan bahasa untuk mendapatkan kemandirian aktivitas dalam grup yang lebih besar, dan jika
ingin berteman, mereka melakukannya dengan bermain.

7. Pengetahuan

Tingkat pengetahuan mempengaruhi komunikasi. Seseorang yang tingkat pengetahuannya rendah akan
sulit merespons pertanyaan yang mengandung bahasa verbal dengan tingkat pengetahuan yang lebih
tinggi. Bidan perlu mengetahui tingkat pengetahuan klien sehingga dapat berinteraksi dengan baik dan
akhirnya dapat memberi asuhan yang tepat kepada klien.

8. Peran dan Hubungan

Gaya dan komunikasi sesuai dengan peran dan hubungan antar orang yang berkomunikasi. Cara
komunikasi seorang bidan dengan koleganya, dengan cara komunikasi seorang bidan pada klien akan
berbeda, tergantung peran. Demikian juga antara orang tua dan anak.

9. Lingkungan

Lingkungan interaksi akan mempengaruhi komunikasi yang efektif. Suasana yang bising, tidak ada privasi
yang tepat, akan menimbulkan keracunan, ketagangan, dan ketidaknyamanan. Misalnya, berdiskusi di
tempat yang ramai tentu tidak nyaman. Untuk itu bidan perlu menyiapkan lingkungan yang tepat dan
nyaman sebelum interaksi dengan klien.

Begitu juga dengan lingkungan fisik. Tingkah laku manusia berbeda dari satu tempat ke tempat lain.
Misalnya, saat seseorang berkomunikasi dengan sahabatnya akan berbeda apabila berbicara dengan
pimpinannya.

10. Jarak

Jarak dapat mempengaruhi komunikasi. Jarak tertentu akan memberi rasa aman dan kontrol. Misalnya,
individu yang merasa terancam ketika seseorang tidak dikenal tiba- tiba berada pada jarak yang sangat
dekat dengan dirinya. Hal ini juga yang dialami oleh klien pada saat pertama kali berinterkasi dengan
bidan. Untuk itu, bidan perlu memperhitungkan jarak yang tepat pada saat melakukan hubungan
dengan klien.

11. Citra Diri

Manusia mempunyai gambaran tertentu mengenai dirinya, status sosial, kelebihan dan kekurangannya.
Citra diri terungkap dalam komunikasi.

12. Kondisi Fisik

Kondisi fisik mempunyai pengaruh terhadap komunikasi. Artinya, indra pembicaraan mempunyai andil
terhadap kelancaran dalam berkomunikasi.

F. Bentuk Komunikasi

1. Komunikasi Massa

Komunikasi massa ialah komunikasi melalui media masa modern yang meliputi surat kabar, siaran radio
dan televisi. Komunikasi massa menyiarkan informasi, gagasan, dan sikap kepada komunikan yang
beragam dalam jumlah yang banyak menggunakan media melakukan komunikasi massa ini kebih sukar
dibanding komunikasi antar pribadi.

2. Komunikasi Interpersonal
Komunikasi interpersonal didefinisikan sebagai komunikasi yang terjadi antara dua orang atau lebih
secara tatap muka ( R. Wayne Pace, 1979 ). Sedangkan menurut Joseph A. Devito komunikasi
interpersonal adalah proses pengiriman dan penerimaan pesan- pesan antara dua orang atau diantara
sekelompok kecil orang – orang dengan beberapa efek dan beberapa umpan balik seketika.

a. Menurut sifatnya komunikasi interpersonal dibedakan menjadi dua yaitu:

1) Komunikasi diadik yaitu komunikasi antara dua orang dalam situasi tatap muka. Dapat dilakukan
dalam bentuk percakapan dialog dan wawancara. Dialog dilakukan bentuk percakapan dialog dan
wawancara. Dialog dilakukan dalam situasi yang lebih intim, akrab, lebih personil, sedang wawancara
lebih serius.

2) Komunikasi triadik yaitu adalah komunikasi antar pribadi yang pelakunya lebih dari tiga orang
yakni seorang komunikator dan dua orang komunikan. Komunikasi interpersonal berlangsung secara
dialogis sehingga memungkinkan interkasi dan dianggap sebagai komunikasi yang paling ampuh dalam
mengubah sikap, kepercayaan, opini dan perilaku komunikan, karena dilakukan secara tatap muka.

b. 3 perilaku dalam komunikasi interpersonal yaitu :

1) Perilaku spontan ( spontaneus behaviour ) adalah perilaku yang dilakukan berdasar desakan
emosi dan dilakukan tanpa sensor serta revisi secara kognisi.

2) Perilaku menurut kebiasaan ( script behaviour ) adalah perilaku berdasarkan kebiasaan kita.
Perilaku itu khas dilakukan pada suatu keadaan misal mengucapkan selamat pagi dll.

3) Perilaku sadar (contrived behaviour ) adalah perilaku yang dipilih berdasarkan situasi yang ada.

c. Kompetensi dan kecakapan komunikasi interpersonal

Agar berjalan sesuai yang diharapkan diperlukan kemampuan dan kecakapan dalam melakukan
komunikasi interpersonal. Kompetensi komunikasi adalah tingkat dimana perilaku kita dalam
komunikasi interpersonal sesuai dan cocok dengan situasi dan membantu kita mencapai tujuan
komunikasi interpersonal yang kita lakukan dengan orang lain.

3. Komunikasi intrapersonal/intrapribadi/intrapersonal communication

Merupakan proses komunikasi yang terjadi pada diri seseorang. Orang tersebut berperan sebagai
komunikator maupun komunikan, orang berbicara sendiri, berdialog sendiri dan dijawan sendiri.
Terjadinya proses komunikasi ini karena seseorang yang memberi arti terhadap suatu objek yang
diamati atau tersirat dalam pikirannya. Dalam proses pengambilan keputusan biasanya dihadapkan pada
jawaban ya atau tidak. Untuk menjawabnya perlu pemikiran yang bisa dilakukan dengan komunikasi
intrapersonal atau dengan diri sendiri.

4. Komunikasi kelompok
Komunikasi kelompok atau group communication adalah komunikasi yang berlangsung antara seorang
komunikator dengan sekelompok orang jumlahnya lebih dari dua orang. Sekelompok orang yang
menjadi komunikan bisa sedikit atau banyak. Jika komunikan dalam kelompok kecil maka disebut
komunikasi kelompok kecil ( small group communication ), dan jika jumlahnya banyak maka disebut
komunikasi kelompok besar (large group communication ). Secara teoritis dalam ilmu komunikasi yang
membedakan kelompok kecil atau besar bukan dari jumlahnya secara matematis tetapi berdasarkan
kualitas proses komunikasi.