1. Akta pendirian sebuah perusahaan dapat digolongkan sebagai…..

a. Dokumen bernilai historis

b. Dokumen bernilai yuridis
c. Dokumen corporal
d. Dokumen privat
e. Dokumen bernilai penerangan
2. Seorang sekretaris membuat surat edaran yang disearkan kepada seluruh
karyawan di perusahaannya. Jika ditinjau berdasarkan isi dan asalnya, surat
yang dibuat Susanti termasuk jenis….
a. Surat dinas
b. Surat niaga
c. Surat resmi
d. Surat pribadi
e. Surat social
3. Berikut ini yang bukan merupakan tugas penerima surat dalam mengurus surat
masuk system kartu kendali adalah….
a. Menerima surat dan menandatangani tanda bukti penerimaan surat
b. Menyortir surat berdasarkan tanda yang terdapat pada sampul
c. Menentukan kepada siapa atau ke unit manakah surat diteruskan
d. Menyerahkan surat kepada pencatat surat
e. Membubuhkan cap tanggal pada sampul surat
4. Tidak semua tulisan yang tercetak dapat disebut sebagai dokumen. Suatu tulisan
dapat dikataan dokumen jika…
a. Tertulis
b. Tercetak
c. Dapat disimpan
d. Dipakai sebagai bukti keterangan
e. Dapat diperbanya
5. Perhatikan pernyataan di bawah ini
 1) Surat dalam kondisi tertutup beserta lembar pengantar 1 dan 2 diserahkan
kepada pengarah surat
2) Surat rahasia diketik oleh pimpinan atau orang yang ditunjuk oleh pimpinan
beserta tembusannya
3) Surat langsung dicatat di lembar pengantar surat rahasia, sementara
tembusan langsung disimpan
4) Oleh pengarah surat, surat diteruskan kepada kurir ekspeditor untuk dikirim,
lembar pengantar 1 diserahkan kepada piñata arsip untuk disimpan,
sementara lembar pengantar 2 diserahkan kepada unit pengolah

Prosedur pengurusan surat keluar rahasia adalah

a. 1-2-3-4
b. 2-3-4-1
c. 2-3-1-4
d. 1-3-4-2
e. 4-3-2-1
6. Perhatikanlah urutan pengurusan surat masuk dengan buku agenda berikut:
1) penyampaian surat
2) Penyimpanan surat
3) Pencatatan surat
4) Pengarahan surat
5) Penerimaan surat
6) Penyortiran surat

Urutan yang paling tepat adalah

a. 1, 2, 3, 4, 5, 6
b. 1, 3, 4, 6, 2, 5
c. 5, 6, 3, 4, 2, 1
d. 5, 6, 1, 2, 3, 4
e. 5, 6, 3, 4, 1, 2
7. Sebuah surat undangan pertemuan pada suatu organisasi, jika ditinjau dari sifat
kegunaannya dapat digolongkan sebagai………..
a. Arsip penting
b. Arsip vital
c. Arsip yang diperlukan
d. Arsip esensial
e. Arsip dinamis
8. Ketika suatu unit dalam organisasi akan meminjam arsip, maka petugas arsip
akan membuatkan……….
a. Kartu kendali
b. Kartu tunjuk silang
c. Lembar pinjam arsip
d. Sekat/guide
e. folder
9. Sertifikat rumah merupakan dokumen yang dapat digunakan sebagai bukti dan
memiliki kekuatan hukum karena dokumen tersebut memiliki nilai….
a. Penerangan
b. Perdagangan
c. Tinggi
d. Historis
e. Yuridis
10. Rina seorang sekretaris perusahaan membuat surat yang ditujukan kepada
sejumlah orang atau pejabat yang namanya tidak disebutkan satu per satu. Surat
yang dibuat rina ialah….
a. Pengumuman
b. Surat niaga
c. Surat lamaran
d. Surat biasa
e. Surat penawaran
11. Peralatan yang dipergunakan untuk menyampaikan informasi antara penyaji
dengan audiens melalui pendengaran, penglihatan, praktik disebut …..
 a. Peralatan kantor
b. Intercom
c. Alat bantu peraga
d. Dictaphone
e. Perekam suara
12. Perhatikan tahap penyusunan arsip berikut…
1) Memberi tanda pada nama atau kata tangkap yang sudah diindeks
2) Menyortir, dengan mengelompokkan abjad masing-masing
3) Menempatkan
4) Mempersiapkan apakah surat atau dokumen benar-benar akan disimpan
5) Mengindeks dalam system abjad dengan memilih nama-nama yang akan
dipakai sebagai identitas penyimpanan dan kemudian menguraikannya
menjadi unti-unit untuk keperluan mengabjad

Prosedur penyimpanan arsip dengan system abjad yang paling benar

adalah…….

a. 1-2-3-4-5
b. 3-4-5-1-2
c. 4-5-1-2-3
d. 4-5-1-2-3
e. 4-3-2-1-5
13. Sebuah surat yang diklasifikasikan dengan klasifikasi nomor dewey memiliki
kode 135.4, maka penyimpanan surat tersebut berada………
a. Di dalam laci berkode 130, di belakang guide berkode 134, di dalam hanging
forder berkode 100, surat urutan ke 4
b. Di laci berkode 100c di belakang guide berkode 134, di dalam hanging folder
berkode 130, surat urutan ke 5
c. Di dalam laci berkode 130, di belakang guide berkode 100, di dalam hanging
folder berkode 134, surat urutan ke 5
d. Di dalam laci berkode 100, di belakang guide berkode 130, di dalam hanging
foder berkode 134, surat urutan ke 5
 e. Di dalam laci berkode 100, di belakang guide berkode 130, di dalam hanging
folder berkode 134, surat urutan ke 4
14. Perhatikan pernyataan-pernyataan di bawah ini!
1) Dapat diketahui dan diperoleh informasi untuk masing-masing daerah
berdasarkan berkas yang disusun
2) Mudah mencari keterangan, apabila letak/tempat telah diketahui
3) Biasanya merupakan tindakan penyimpanan secara langsung
4) Perkiraan aktivitas berkas dapat diketahui apabila berkas ditambah, dikurangi
atau disusun kembali dengan mudah

Pernyataan-pernyataan di atas merupakan kelebihan penerapan

system…………

a. Perihal
b. Abjad
c. Tanggal
d. Nomor
e. Wilayah
15. Ayu dalam mengurus surat sehari-hari, mencatat surat masuk atau surat keluar
sekaligus dengan nomor yang berurutan (campuran) pada tiap-tiap halaman
untuk satu halaman. Buku agenda yang digunakan ayu adalah….
a. Berpasangan
b. Masuk/ keluar
c. Verbal
d. Tunggal
e. Kembar
16. Seorang sekretaris menulis surat undangan kepada para manajer di tiap
departemen yang berisi undangan rapat kinerja perusahaan. Jika ditinjau
berdasarkan keamanan isi, surat tersebut tergolong…
a. Surat rahasia
b. Surat konfidensial
c. Surat dinas
 d. Surat niaga
e. Surat sangat rahasia
17. Suatu kantor menerima surat pesanan dari perusahaan lain. Maka pengurusan
surat masuk tersebut dapat menggunakan…..
a. Lembar pengantar
b. Lembar disposisi
c. Kartu kendali
d. Indeks
e. Surat penawaran
18. Surat masuk harus diteruskan oleh pimpinan agar isi surat dapat ditindak lanjuti
oleh pejabat yang berwenang. Instruksi pimpinan terkait surat masuk tersebut
ditulis di….
a. Lembar disposisi
b. Lembar agenda
c. Lembar ekspedisi
d. Lembar pengantar
e. Lembar tunjuk silang
19. Suatu surat urutan nomor buku arsip 56, apabila satu forder digunakan untuk
menyimpan 5 surat, maka dalam laci dengan kode 1-100 surat tersebut
diletakkan pada………
a. Folder berkode 1-100
b. Folder berkode 56-60
c. Folder berkode 51-60
d. Folder berkode 56
e. Folder berkode 50
20. Pada surat yang bertanggal 17 Agustus 2017, jika disimpan dengan system
tanggal dapat diletakkan pada……..
a. Folder 2017, guide agustus, laci 17
b. Guide 2017, laci agustus, folder 17
c. Laci 2017, folder agustus, guide 17
d. Guide 2017, laci 17, folder agustus
 e. Laci 2017, guide agustus, folde 17
21. Lembar yang biasa digunakan untuk mengurus surat masuk biasa adalah….
a. Buku ekspedisi intern
b. Buku ekspedisi ekstern
c. Lembar disposisi
d. Lembar pengantar surat rahasia
e. Lembar pengantar surat biasa
22. Suatu dokumen atau surat dapat dikatakan sebagai arsip jika….
a. Disimpan
b. Disimpan dan diatur sesuai dengan sistem tertentu
c. Telah dibaca oleh pihak-pihak yang berkepentingan
d. Didokumentasikan dengan alat tertentu
e. Dikumpulkan
23. Budi merupakan staf personalia pada sebuah organisasi yang mengelola arsip
berhubungan dengan masalah daftar riwayat hidup pegawai, surat-surat lamaran
pegawai, dan surat-surat pengangkatan pegawai. Jenis arsip yang dikelola budi
ialah…
a. Arsip pemasaran
b. Arsip keuangan
c. Arsip kepegawaian
d. Arsip pendidikan
e. Arsip statis
24. Raja Nainggolan, nama indeks yang tepat untuk sistem kearsipan abjad ialah…..
a. Raja Nainggolan
b. Nainggolan, Raja
c. Nainggolan, Raja Nainggolan
d. Raja, Nainggolan
e. Nainggolan
25. Penggunaan peralatan barang habis pakai dan barang tidak habis pakai serta
mesin kantor harus dilakukan sesuai dengan …..
a. Kebutuhan relasi
 b. Keinginan sendiri
c. Aturan
d. Sesuka hati
e. Sistem kearsipan
26. CV Abadi Karya menyimpan arsip-arsip dengan menggunakan pokok masalah
sebagai pedoman mengatur penyimpanan arsipnya. Berarti CV Abadi Karya
menyimpan arsip berdasaran…..
a. Perihal
b. Abjad
c. Tanggal
d. Nomor
e. Wilayah
27. Jika menggunakan kearsipan sistem wilayah, kemungkinan masalah yang dapat
terjadi ialah….
a. Dapat terjadi kesalahan apabila tidak mempunyai pengetahuan tentang
wlayah
b. Pengarsipan dapat dilakukan dengan lebih mudah
c. Dapat diperoleh informasi untuk masing-masing daerah berasarkan berkas
d. Mudah mencari keterangan
e. Penemuan kembali dapat dilakukan dengan cepat
28. Dalam memilih kursi kerja harus memenuhi syarat-syarat tertentu. Berikut ini
yang bukan merupakan syarat kursi kerja yang baik yaitu….
a. Sesuai dengan badan orang
b. Dapat diatur tinggi rendahnya
c. Harus empuk
d. Terbuat dari rangka yang kokoh
e. Terdapat penyangga belakang
29. Perhatikan perlengkapan kantor berikut ini.
1. Ordner
2. Faksimile
3. Meja
 4. Perforator
5. Intercom

Perlengkapan diatas yang tergolong pesawat kantor adalah….

a. 1,2, dan 3
b. 2 dan 4
c. 2,3,dan 5
d. 2 dan 5
e. 3,4, dan 5
30. Rosa akan membendel kertas menjadi satu. Alat yang dibutuhkan untuk
membendel kertas adalah….
a. Nietjes
b. Ordner
c. Snelhecter
d. Stopmap
e. Hect Machine
31. Perhatikan langkah penggunaan perforator berikut ini.
1) Siapkan kertas yang akan dilubangi dan ratakan kertas.
2) Tangkai perforator ditekan dengan telapak tangan sampai kertas berlubang.
3) Kertas diletakkan di papan kertas pada posisi tengah sampai tepi kertas
menyentuh batas tepi perforator.
Urutan yang tepat yakni….
a. 1-2-3
b. 3-2-1
c. 1-3-2
d. 3-1-2
e. 2-3-1
32. Adinda ingin mengirimkan dokumen kepada perwakilan kantor cabang yang
berada di luar kota. Adinda dapat mengirim dokumen dengan cepat
menggunakan……..
a. Telepon
b. Facsimile
 c. Scanner
d. Fotokopi
e. Intercom
33. Berikut ini yang bukan tergolong berabot kantor ialah…
a. Kursi
b. Almari
c. Lemari arsip
d. Lukisan
e. Meja
34. Perhatikan berbagai perlengkapan kantor berikut
1) Vas bunga
2) Gunting
3) Scanner
4) Scnelhecter
5) Perforator
Perlengkapan diatas yang tergolong mesin kantor yaitu…
a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5
35. Perhatikan penggunaan Hect Machine berikut ini.
1) Tekan alat penekan dengan wajar.
2) Masukkan kawat jepret pada bagian isi penjepret kertas dengan posisi ujung
dibawah.
3) Ratakan kertas, kemudian bagian kertas yang akan di bundel diletakkan pada
bagian alas tepat pada lekukan pelipat.
Urutan yang paling tepat yaitu….
a. 1-2-3
b. 1-3-2
c. 2-3-1
 d. 2-1-3
e. 3-2-1
36. Adinda ingin mengirimkan dokumen kepada perwakilan kantor cabang yang
berada di luar kota. Adinda dapat mengirim dokumen dengan cepat menggunaan
a. Telephone
b. Faksimile
c. Scanner
d. Fotocopy
e. Intercom
37. Alat yang dapat memudahkan melakukan presentasi ialah….
a. OHP
b. Buku
c. Formulir
d. Interkom
e. Alat tulis
38. Peralatan yang dapat digunakan untuk menyimpan dokumen yaitu…
a. Jepitan kertas
b. Penjepret kertas
c. Snelhecter
d. Numerator
e. Perforator
39. Untuk memindai dokumen dalam bentuk data digital dapat menggunakan alat
yang disebut dengan…..
a. Printer
b. Scanner
c. Komputer
d. CPU
e. Fotocopy
40. Raja ingin menyimpan surat ke ordner dengan terlebih dahulu melubangi kertas
tersebut dengan menggunakan…..
a. Numerator
 b. Latter Opener
c. Hect Machine
d. Perforator
e. Nietjes
41. Cara yang paling tepat dalam melakukan panggilan menggunakan telepon
adalah…
a. Tekan nomor yang akan dihubungi, angkat gagang telepon,lakukan
pembicaraan
b. Lakukan pembicaraan, tekan nomor yang akan dihubungi, angkat gagang
telepon
c. Angkat gagang telepon, tekan nomor yang akan dihubungi, lakukan
pembicaraan
d. Tekan nomor yang akan dihubungi, laukan pembicaraan, angkat gagang
telepon
e. Angkat gagang telepon, lakukan pembicaraan, tekan nomor yang akan
dihubungi
42. Sebuah surat undangan pertemuan pada suatu organisasi, jika ditinjau dari sifat
kegunaannya dapat digolongkan sebagai….
a. Arsip penting
b. Arsip vital
c. Arsip yang diperlukan
d. Arsip esensial
e. Arsip dinamis
43. Ketika suatu unit dalam organisasi akan meminjam arsip, maka petugas arsip
akan membuatkan….
a. Kartu kendali
b. Kartu tunjuk silang
c. Lembar pinjam arsip
d. Sekat / guide
e. Folder
44. Kumpulan dari berbagai warkat yang harus disimpan sesuai dengan prosedur
kearsipan disebut..
a. Lembar disposisi
b. Sistem kearsipan
c. Arsip
d. Kearsipan
e. Prosedur kearsipan
45. Bahan – bahan yang dapat digunakan sebagai pendukungng dalam kegiatan
kearsipan adalah ….
a. folder
b. Kartu indek
c. Filing cabinet
d. Guide
e. Lemari arsip
46. Sebuah kantor yang menerapkan tata ruang kantornya dengan baik, dapat
memperoleh manfaat yakni………
a. Produktivitas kerja tidak maksimal
b. Pengembangan organisasi lebih sulit untuk dilakukan
c. Penggunaan ruang kerja menjadi kurang efektif
d. Membei kesan yang positif bagi pelanggan
e. Arus kerja kurang lancer
47. Berikut ini penerapan tata ruang yang bertentangan dengan prinsip-prinsip tata
ruang yang yaitu……………
a. Menempatkan setiap karyawan dekat dengan pimpinan yang memberi ia
pekerjaan
b. Space kerja setiap orang tidak kurang dari 1,5X2 m 2
c. Terdapat alat-alat pemadam kebakaran, PPPK, serta alat-alat keamanan
d. Tempat duduk karyawan dibuat saling berhadapan untuk memudahkan
komunikasi
e. Setiap bagian dalam organisasi sebaiknya memiliki ruangan sendiri-sendiri
48. Sebuah ruang kantor ditata dengan menyekat antar ruang kerja dengan dinding
beton sehingga sulit untuk diubah. Hal ini bertentangan dengan asas tata ruang
yakni………….
a. Asas penggunaan segenap ruangan
b. Asas rangkaian kerja
c. Asas perubahan susuran tempat kerja
d. Asas jarak terpendek
e. Asas keamanan
49. Semua barang dapat digunakan untuk menunjang kelancaran kegiatan kantor
disebut …..
a. Peralatan kantor
b. Perbekalan kantor
c. Perabot kantor
d. Interior kantor
e. Design kantor
50. Mesin kantor, pesawat kantor, perbekalan kantor dan interior kantor merupakan
bagian dari…..
a. Peralatan kantor
b. Perabot kantor
c. Perbekalan kantor
d. Interior kantor
e. Design kantor
51. Sebuah kantor ingin menata ruang kantornya agar lebih memudahkan dalam
pengawasan, memudahkan komunikasi dan koordinasi, namun tetap
menghemat energy serta mudah melakukan perubahan. Tata ruang yang
seharusnya diterapkan di kantor tersebut adalah…….
a. Tata ruang kantor berpanorama
b. Tata ruang kantor tertutup
c. Tata ruang kantor bersekat
d. Tata ruang kantor trbuka
e. Tata ruang kantor gabungan
52. Perhatikan pernyataan berikut:
1) Karyawan menjadi betah dan nyaman dalam bekerja
2) Kesegaran udara lebih terjamin di siang hari
3) Cocok untuk pekerjaan yang harus terjamin kepentingannyak, kerahasiaan
dan keamanannya
4) Rasa tanggung jawab terhadap ruangan
5) Tidak membutuhkan pencahayaan tinggi karena desain ini juga
menggunakan penerangan dari alam

Pernyataan di atas merupakan kelebihan tata ruang berpanorama yakni…

a. 1, 2, 3
b. 2, 3, 4
c. 1, 3, 5
d. 1, 4, 5
e. 1, 2, 5
53. Mesin yang digunakan untuk menghimpun, mencatat, mengolah bahan-bahan
keterangan dalam pekerjaan kantor yang bekerja secara mekanik, elektrik
maupun magnetic disebut …….
a. Pesawat kantor
b. Mesin kantor
c. Peralatan kantor
d. Perabot kantor
e. Perbekalan kantor
54. Berikut ini pernyataan kurang tepat mengenai tata ruang kantor yaitu..
a. Tata ruang yang tepat mampu membuat efisiensi tenaga dan waktu bagi
pegawai
b. Tata ruang yang baik dapat membuat aktivitas tata kerja dapat mengalir
secara lancer
c. Dalam menata ruang kerja, aliran pekerjaan harus diushakan bergerak
menuju ke depan
 d. Tata ruang tempat kerja yang baik hendaknya dapat diubah dan disusun
kembali dengan mudah
e. Tata ruang tempat kerja yang baik adalah tata ruang yang menyisakan
banyak ruang
55. Berikut ini kelemahan ketika suatu kantor menerapkan tata ruang kantor
berpanorama……….
a. Sulit melakukan pekerjaan ang bersifat rahasia
b. Produktivitas kerja karyawan dapat menurun
c. Menghemat energy karena lampu, ac dan lain-lain
d. Membutuhkan tenaga ahli yang tidak mudah dan tidak murah
e. Fleksibilitas dan perubahan ruang kantor lebih sulit dilakukan
56. Telp, faximile, teleks digunakan untuk melakukan komunikasi baik dilingkungan
kantor maupun diluar lingkungan kantor disebut …….
a. Pesawat kantor
b. Mesin kantor
c. Peralatan kantor
d. Perabot kantor
e. Perbekalan kantor
57. Semua alat yang dipergunakan dalam kegiatan tata usaha hingga menghasilkan
pekerjaan kantor disebut ………
a. Pesawat kantor
b. Mesin kantor
c. Peralatan kantor
d. Perabot kantor
e. Perbekalan kantor
58. Perhatikanlah pernyataan-pernyataan di bawah ini.
1) Efisiensi tenaga dan waktu bagi pegawai
2) Memungkinkan penggunaan ruang secara efektif
3) Menciptakan lingkungan kerja yang nyaman
4) Memperlancar arus pekerjaan
5) Memperlambat arus komunikasi
 Dari pernyataan di atas, yang merupakan manfaat tata ruang kantor
yaitu………..

a. 1, 2, 3, 4, 5
b. 1, 2, 4, 5
c. 1, 2, 3, 4
d. 1, 3, 4, 5
e. 1, 4, 5
59. Tata ruang kantor dilakukan demi mencapai tujuan tertentu. Di bawah ini yang
bukan merupakan tujuan tata ruang kantor adalah…
a. Kesehatan dan kepuasan kerja pegawai dapat terpelihara
b. Rangkaian aktivitas tata kerja dapat mengalir secara lancar
c. Segenap ruangan dipergunakan secara efisien
d. Memberi kesan yang baik bagi pengunjung kantor
e. Pegawai dapat melakukan aktivitas sesuai keinginan
60. Semua benda yang terbuat kayu maupun besi yang berfungsi untuk membantu
pelaksanaan tugas pekerjaan kantor disebut ………………….
a. Pesawat kantor
b. Perabot kantor
c. Mesin kantor
d. Peralatan kantor
e. Perbekalan kantor
61. Vas bunga, lukisan dinding, yang berfungsi untuk menghias ruang kantor disebut
a. Peralatan kantor
b. Perabot kantor
c. Perbekalan kantor
d. Interior kantor
e. Design kantor
62. Kantor ABC menyusun ruangan kantor dengan membiarkan beberapa ruang
kosong tidak diisi, hal tersebut bertentangan dengan asas………
a. Jarak trpendek
b. Integrasi kegiatan
 c. Penggunaan segenap ruangan
d. Keamanan
e. Perubahan susunan tempat
63. Memperlancar komunikasi, mempermudah melakukan pengawasan, mudah
melakukan perubahan tata ruang, merupakan kelebihan tata ruang kantor………
a. Tertutu[
b. Berkamar
c. Terbuka
d. Bersekat
e. berpanorama
64. Sebuah kantor menempatkan para pegawai dan alat-alat kantor menurut
rangkaian yang sejalan dengan urutan-urutan penyelesaian pekerjaan pegawai
yang bersangkutan. Berari kantor tersebut menerapkan asas…….
a. Penggunaan segenap ruangan
b. Integrasi kegiatan
c. Rangkaian kerja
d. Jarak terpendek
e. Perubahan susunan tempat kerja
65. Perhatikan proses komunikasi beriktu..
1) Pengirim mempunyai ide atau gagasan
2) Pengirim mengubah ide menjadi suatu pesan
3) Penerima memberi tanggapan dan mengirim umpan balik kepada pengirim
4) Pengirim menyampaikan pesan
5) Peneima menafsirkan pesan
6) Penerimaan pesan

Urutan proses komunikasi yang benar adalah………

a. 1, 2, 4, 5, 6, 3
b. 1, 2, 4, 6, 5, 3
c. 2, 1, 4, 6, 5, 3
d. 2, 1, 6, 4, 5, 3
 e. 1, 2, 3, 4, 5, 6

66. Seorang sekretaris mengirim surat kepada seluruh karyawan untuk dapat
menghadiri acara ulang tahun perusahaan. Media komunikasi yang digunakan
sekretaris tersebut dalam menyampaikan informasi dapat digolongkan
sebagai……
a. Media komunikasi audio
b. Media komunikasi visual
c. Media komunikasi tulisan
d. Media komunikasi lisan
e. Media komunikasi audio visual
67. Filing cabinet, lemari, meja,kursi dan sofa merupakan contoh dari ….
a. Pesawat kantor
b. Mesin kantor
c. Perabot kantor
d. Peralatan kantor
e. Perbekalan kantor
68. Kantor ABC menyusun ruangan kantor dengan membiarkan beberapa ruang
kosong tidak diisi, hal tersebut bertentangan dengan asas………
a. Jarak terpendek
b. Integrasi kegiatan
c. Penggunaan segenap ruangan
d. Keamanan
e. Perubahan susunan tempat
69. Memperlancar komunikasi, mempermudah pengawasan, mudah melakukan
perubahan tata ruang. Merupakan kelebihan tata ruang kantor……….
a. Tertutup
b. Berkamar
c. Terbuka
d. Bersekat
 e. Berpanorama
70. Berikut ini contoh fungsi motivasi dalam komunikasi yang paling tepat,
yaitu…………
a. Seorang manajer keuangan menyampaikan ketidakpuasannya kepada para
staf keuangan
b. Staf personalia mengumumkan kepada karyawan mengenai peraturan baru
di perusahaan dengan menggunakan surat
c. Supervisor memarahi para pekerja yang keliru dalam bekerja
d. Manajer produksi mengawasi para staf produksi selama bekerja
e. Supervisor memberi apresiasi dengan memberi acungan jempol pada pekerja
yang bekerja dengan baik
71. Komunikasi pada tempat kerja berikut yang mencerminkan komunikasi vertical
yaitu…………
a. Manajer pemasaran dan manajer keuangan berdiskusi membahas
peningkatan kinerja perusahaan
b. Seorang staf personalia berbincang dengan manajer pemasaran membahas
masalah di luar pekerjaan
c. Seorang staf pemasaran menyampaikan laporan pemasaran harian yang
dilakukannya kepada manajer pemasaran
d. Direktur perusahaan menyampaikan kinerja perusahaan di rapat umum
pemegang saham
e. Para staf produksi berdiskusi untuk mengatasi permasalahan yang terjadi
72. Jarwo menjadi pembicara pada sebuah seminar yang dihadiri lebih dari 200
orang pendengar. Jika ditinjau dari sifat komunikasi, hal yang dilakukan Jarwo
termasuk komunikasi………
a. Non verbal
b. Tatap muka
c. Kelompok
d. Organisasi
e. Intrapersonal
73. Seorang pimpinan berbicara didepan audiens pada saat rapat di kantor. Dalam
proses komunikasi, pimpinan tersebut berperan sebagai………..
a. Komunikan
b. Komunikasi
c. Komunikator
d. Pesan
e. Decoding
74. Contoh komunikasi koersip yang paling tepat yaitu………
a. Seorang manajer melakukan presentasi di sebuah forum rapat
b. Percakapan telepon antara atasan dan bawahan
c. Seorang sekretaris menulis surat kepada rekanan perusahaan
d. Seorang resepsionis menerima tamu kantor
e. Seorang supervisor menjelaskan prosedur kerja kepada bawahannya
75. Komunikasi di tempat kerja memiliki banyak fungsi. Berikut ini yang bukan
merupakan fungsi komunikasi di tempat kerja…..
a. Fungsi emosi
b. Fungsi motivasi
c. Fungsi informasi
d. Fungsi control
e. Fungsi evaluasi
76. Komunikasi kelompok adalah komunikasi yang dilakukan antara seseorang
dengan sekelompok orang dalam situasi tatap muka. Yang merupakan contoh
komunikasi kelompok ialah…
a. Mengirim sms
b. Bertelepon
c. Pembicara dalam seminar
d. Mengirim email
e. Bericara dengan teman
77. Perhatikanlah contoh komunikasi di bawah ini..
1) Berbicara dengan menggunakan telepon
2) Polisi mengatur lalu lintas dengan gerakan tubuh
 3) Rapat secara videoconference
4) Diskusi antar staf pada sebuah perusahaan
5) Pimpinan berbicara di depan forum rapat

Contoh komunikasi nonverbal ditunjukkan oleh poin nomor………

a. 4
b. 2
c. 3
d. 1
e. 5
78. Dua orang yang melakukan percakapan melalui video call, berdasarkan sifat
komunikasinya dapat digolongkan sebagai………..
a. Komunikasi verbal
b. Komunikasi non verbal
c. Komunikasi bermedia
d. Komunikasi tatap muka
e. Komunikasi personel
79. PT ABC mempromosikan produknya dengan menayangkan iklan produk melalui
televisi. Jika ditinjau dari tatanan komunikasi, langkah yang dilakukan PT ABC
tergolong…………..
a. Komunikasi interpersonal
b. Komunikasi intrapersonal
c. Komunikasi massa elektronik
d. Komunikasi massa cetak
e. Komunikasi organisasi
80.