1.1 PENGENALAN
2|Page
DBK10702 Pembangunan Kurikulum
mendapatkan maklumat (maklum balas) ke atas kesan program latihan, dan untuk menilai
nilai latihan dalam cahaya maklumat". Terdapat beberapa model untuk mengukur
keberkesanan latihan, salah satu daripadanya ialah model Ciro. Pada tahun 1970, model
Ciro untuk penilaian latihan pengurusan telah dicadangkan oleh Warr, Bird, & Rackham di
mana merangkumi beberapa peringkat dari model Kirkpatrick, khususnya paras 1 dan
boleh dikatakan 4 sekiranya hasil dinyatakan dari segi kesan perniagaan. Model ini hampir
sama dengan model CIPP dalam kebanyakan aspek yang lain tetapi masih mengalami
kekurangan. Model Ciro digunakan secara meluas dalam perniagaan semasa.
Model Ciro adalah berdasarkan penilaian empat aspek latihan iaitu konteks, input,
tindak balas dan hasil. Penilaian konteks memberi tumpuan atas faktor-faktor seperti
mengenal pasti keperluan latihan yang betul dan penetapan objektif berhubung dengan
budaya dan iklim organisasi. Di samping itu, ia sepatutnya mempertimbangkan bagaimana
komponen program ini mencerminkan budaya dan struktur organisasi. Penilaian input pula
berkenaan dengan reka bentuk dan penyampaian aktiviti latihan. Ia cuba untuk mengukur
beberapa input untuk pembinaan sesuatu program dengan tujuan untuk membantu pihak
atasan dalam mengenal pasti individu yang terlibat dengan cara yang paling efektif. Untuk
itu, ia memberi tumpuan kepada sumber-sumber yang diperlukan untuk pelaksanaan
sesuatu program latihan seperti kemudahan, peralatan, bajet, kaedah kandungan dan cara
penyampaian supaya boleh dicapai.
Penilaian tindak balas atau reaksi lebih fokus pada penilaian yang dibuat dengan
cara mengumpul reaksi pelajar terhadap program latihan yang diikuti sama ada semasa
atau selepas latihan. Penilaian hasil pula merupakan penilaian yang dilaksanakan
berdasarkan pencapaian objektif latihan sama ada tercapai atau pun tidak. Ia memberi
tumpuan pada pencapaian yang diperolehi daripada aktiviti dan seterusnya dinilai pada tiga
peringkat utama iaitu serta-merta, pertengahan dan penilaian muktamad. Penilaian serta-
merta mengukur perubahan dalam pengetahuan, kemahiran, dan sikap sebelum pelatih
memasuki alam pekerjaan. Berdasarkan Santos dan Stuart (2003), penilaian pertengahan
merujuk kepada kesan latihan terhadap prestasi kerja dan bagaimana pembelajaran
diaplikasikan di tempat kerja. Penilaian muktamad pula cuba untuk menilai kesan latihan
terhadap prestasi jabatan atau organisasi dari segi keseluruhan keputusan.
|Page
DBK10702 Pembangunan Kurikulum
1.4 KESIMPULAN
Permasalahan dari segi kualiti kemahiran boleh diselesaikan melalui pembangunan
pengurusan kualiti dalam mencapai kualiti proses dan produk akhir. Untuk membangunkan
pengurusan kualiti, adalah penting untuk mengenal pasti aktiviti tertentu yang boleh
memberi kesan terhadap pengurusan dan sistem. Pendekatan yang boleh digunakan untuk
menyelesaikan kesan terhadap pengurusan adalah melalui latihan dan pembelajaran yang
mana proses ini dijalankan secara berterusan.Pengukuran yang efektif untuk model latihan
amat diperlukan untuk menunjukkan bagaimana model latihan ini digunakan dalam
meningkatkan kemahiran atau kecekapan individu tersebut berdasarkan tiga aspek utama
iaitu pengetahuan, kemahiran dan sikap.
|Page
DBK10702 Pembangunan Kurikulum
RUJUKAN
Rahmana, A. (2011). “The Framework of Education and Training for Quality Management in
Small Medium Enterprises”. http://iclll2011.oum.edu.my [dicapai pada 13 Mei 2012].
|Page
DBK10702 Pembangunan Kurikulum
LAMPIRAN
|Page