Analisis Skala Industri L’Oreal

1. Peran aktor lain dalam industri

Peran aktor lain dalam industri adalah pemerintah untuk mengawasi apakah adanya
bahan yang membahayakan konsumen, dengan diawasi oleh BPOM.

2. Peraturan-peraturan yang berlaku

Peraturan terkait perusahaan berkaitan dengan kode etik yang dimiliki perusahaan
berdasarkanPrinsip. Prinsip-prinsip ini adalah dasar dari kebijakan Grup dalam hal
pengelolaan lingkungan, tanggung jawab sosial dan sosial, keanekaragaman,
kepatuhan, dan filantropi.
3. Analisis industri Bab 9-4

Manajemen sumber daya manusia internasional

Di L'Oréal, peran Hubungan Manusia adalah untuk mendukung pertumbuhan dan

transformasi Grup, dengan keyakinan kuat bahwa, sekarang dan di masa depan, karyawan
perusahaanlah yang benar-benar mewujudkan sesuatu. Tahun demi tahun, daya tarik L'Oréal
terus tumbuh. Tetapi berpuas diri kita bukanlah pilihan. Kami menghadapi tantangan ganda.
Di satu sisi, kita harus menjaga kekuatan dan daya tarik tradisional L'Oréal: karier
internasional, promosi internal, model sosial yang unik, dan sebagainya. Di sisi lain, kita
harus terus menciptakan kembali diri kita jaga hubungan dengan langkah dunia yang berubah
dengan cepat: di mana "big bang" digital menciptakan kemungkinan dan bentuk pekerjaan
baru sambil mempercepat pertempuran untuk talenta terbaik. Selain itu, hubungan untuk
bekerja sendiri sedang didefinisikan ulang, dengan tuntutan baru dalam hal keseimbangan
kehidupan kerja. Gaya kepemimpinan dan metode manajemen dipertanyakan oleh generasi
yang berkeinginan untuk memikul tanggung jawab baru dan yang juga ingin dipercaya untuk
menyelesaikan sesuatu.

Berinovasi untuk merespons aspirasi baru

Kunci keberhasilan di masa depan adalah kemampuan untuk memahami transformasi

ini dan dengan cepat memanfaatkannya, serta menjadi gesit dan kooperatif. Salah satu
tanggapan kami adalah Kesederhanaan proyek perusahaan dan transformasi manajerial yang
menginspirasi. Dengan proyek-proyek seperti Disrupt HR, sebuah inkubator ide dan
akselerator, Human Relations berinovasi dan mengambil hubungan menguntungkan dari
teknologi digital untuk merespons aspirasi dengan lebih efektif. Seiring dengan semakin
pentingnya inisiatif ini, Hubungan Manusia kami semakin bertindak sebagai pelatih dan
fasilitator di jantung triptych yang terdiri dari Direktur, manajer, dan karyawan Hubungan
Manusia.

Tahun demi tahun, Grup secara aktif menegaskan kembali komitmennya untuk
mempromosikan kemampuan kerja orang-orang cacat. Pada tahun 2018, Diversity Week
memuncak dalam Penghargaan Disabilitas tahunan ke-10, sebuah acara yang berfokus pada
inklusi penyandang cacat. Salon rambut yang dapat diakses 100%, kampanye peningkatan
kesadaran kesehatan mental, kursus pelatihan khusus untuk kaum muda dengan kesulitan
belajar, tutorial kecantikan dalam bahasa isyarat ... 65 proyek mencakup semua bidang
inklusifitas disabilitas.

L'Oréal menawarkan kepada karyawannya kesempatan untuk mengambil saham di

modal keuangan perusahaan melalui rencana kepemilikan saham karyawan. Ini adalah yang
pertama dalam sejarah Grup, dan karyawan dengan cepat menerima tawaran itu. Sebagai
pengakuan, Grup dianugerahi Grand Prix CAC All Tradable oleh FAS (1) untuk "entri luar
biasa ke kepemilikan saham karyawan di dalam dan di luar Perancis dan tata kelola
internasional yang baik."

Manajemen operasi internasional

Operations L’Oreal

Dunia kecantikan sedang direvolusi oleh perubahan besar dalam tren konsumsi,
distribusi, dan teknologi. Hal ini juga didorong oleh meningkatnya panggilan dari konsumen
dan pemangku kepentingan untuk transparansi dan tanggung jawab yang lebih besar. Sebagai
pemain di industri kecantikan, L'Oréal secara langsung prihatin dengan perubahan luar biasa
di sektor ini. Kinerja Grup, selama lebih dari seratus tahun, didasarkan pada penetapan
standar industri tertinggi dalam kualitas, keselamatan dan perlindungan lingkungan. Kinerja
global kita harus, lebih dari sebelumnya, memenuhi harapan masyarakat Komitmen di
seluruh rantai nilai industri

Kinerja operasional tergantung pada memiliki pakar di setiap tim, berinovasi di seluruh rantai
nilai. Pada inovasi dan teknologi terdepan, kami dapat beradaptasi dengan gesit ke pasar yang
terus berubah dan beragam.Kinerja kami juga didukung oleh pendekatan lingkungan yang
terintegrasi ke dalam setiap tahap rantai nilai. Kami telah mencapai hasil yang nyata dan
diakui dalam desain pengemasan yang bertanggung jawab, sumber bahan baku yang
bertanggung jawab dan pendekatan lingkungan yang berkomitmen di lokasi produksi kami.
Lebih dari sekadar ambisi, pencapaian ini memberikan kontribusi besar bagi penciptaan
ekonomi sirkuler. Kinerja kami juga difokuskan untuk memastikan kualitas dan keamanan
produk kami di seluruh dunia. Dan terakhir, kami memastikan bahwa kondisi kerja,
keselamatan dan keamanan adalah prioritas setiap hari untuk semua orang.

Membuat kinerja lebih bertanggung jawab

Operasi membantu membangun keunggulan kompetitif nyata bagi Grup: kinerja ekonomi,
lingkungan, dan sosial sejalan dengan harapan karyawan, konsumen, dan klien kami.
Didorong oleh seruan untuk “kinerja yang bertanggung jawab”, L'Oréal siap dan bersedia
mengambil tantangan dari mode konsumsi baru.38 lokasi netral karbon pada 2018, termasuk
31 pabrik,100 kontrol kualitas rata-rata untuk setiap produk

Manajemen keuangan internasional

Administration and Finance

2018 adalah tahun pertumbuhan penjualan, hasil dan profitabilitas.

Tim Administrasi dan Keuangan memupuk hubungan kepercayaan yang solid dengan semua
pemangku kepentingan, berdasarkan perhatian, kewaspadaan yang konstan, keadilan,
transparansi, profesionalisme, dan etika yang kuat. Fokus pada keahlian, pemantauan, berbagi
praktik terbaik dan layanan adalah jantung dari semua yang kami lakukan. Tahun ini sekali
lagi, tim Administrasi dan Keuangan bekerja sama dengan entitas yang berbeda dari Grup.
Mereka secara aktif berkontribusi pada manajemen ekonomi dan keuangan L'Oréal,
membantu mengidentifikasi risiko dan peluang, menerapkan solusi dalam menanggapi
perubahan dalam kebiasaan konsumsi dan pembelian, dan mengoptimalkan alokasi sumber
daya.
Kesehatan keuangan Grup didukung oleh disiplin operasional yang kuat, arus kas
yang dipantau secara ketat, dan pembiayaan yang aman. Kami menjaga hubungan yang erat
dengan pemegang saham berdasarkan dialog yang secara konsisten memberikan informasi
ekonomi yang akurat, adil dan transparan serta perspektif praktis tentang kegiatan Grup
dalam pasar kecantikan. Tim Administrasi dan Keuangan juga bekerja untuk membantu
Dewan Direksi dan Komite-komitenya dengan pandangan untuk memastikan pertumbuhan
jangka panjang L'Oréal.
Hampir1.900 pemegang saham menghadiri Rapat Umum Tahunan 2018,+3 juta kunjungan
ke versi digital Laporan Tahunan 2017 (2) dalam 3 bahasa: Prancis, Inggris, Cina (Mandarin).

Informasi dan teknologi dalam bisnis internasional

Digital L’Oreal

“L’Oréal is inventing the beauty of the future with digital technologies”

Maksudnya adalah perusahaan L’Oreal melakukan investasi kencatikan dimasa yang akan
datang dengan menggunakan teknologi digital. Untuk mengikuti tren pemasaran baru,
L'Oréal telah mengadopsi kode kreatif baru dari era digital, dengan merek kami mengusulkan
konten yang semakin beragam dan dipersonalisasi secara online.

Sebagai sebuah Grup, kami juga meletakkan fondasi untuk masa depan. Dengan
perkembangan teknologi baru yang kuat seperti pemesanan suara, augmented reality dan
kecerdasan buatan, seluruh pengalaman kecantikan akan berubah. Inilah sebabnya mengapa
pada tahun 2018, L'Oréal mengakuisisi ModiFace, sebuah perusahaan perintis dalam
augmented reality dan teknologi kecerdasan buatan, yang berbagai solusi akan memberikan
gateway strategis untuk keindahan masa depan.

Tim kami tetap memahami startup baru dan teknologi berkat kemitraan kami yang
sangat banyak dengan inkubator startup, akselerator, dana investasi (Partech, Founders
Factory, Station F, dan dana investasi kami sendiri yang disebut BOLD (2)) serta dengan
strategi kami mitra digital termasuk Google, Facebook, Amazon, Alibaba dan Tencent.Berkat
upaya luar biasa dari tim kami di seluruh dunia, L'Oréal sekarang menjadi perusahaan digital
pertama dan pemimpin di bidangnya. Pada tahun 2018, e-commerce (1) sekali lagi melihat
pertumbuhan yang spektakuler, sekarang menyumbang 11% dari penjualan Grup dan menjadi
"negara kedua" L'Oreal dalam hal bisnis. Saluran penjualan ini sangat menguntungkan bagi
merek kami dan peluang besar untuk mendapatkan pelanggan baru, terutama di negara-
negara berkembang dan di antara kaum muda.

Transformasi digital Grup membangun dengan kecepatan yang terus meningkat. Kami
sekarang memasuki fase kedua dari transformasi ini yang ditujukan untuk memanfaatkan
gelombang teknologi baru secara terbaik untuk secara konsisten meningkatkan pengalaman
konsumen dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan.

11% penjualan konsolidasi dari e-commerce (1) - “negara” kedua L'Oreal

22.000 orang dilatih dalam refleks digital baru berkat program Digital Upskilling

MODIFACE MENCOBA KEMBALI PENGALAMAN KECANTIKAN DENGAN

REALITAS AUGMENTED

Dengan akuisisi ModiFace, L'Oréal telah menjadi pemimpin Beauty Tech (1) yang
jelas. Solusi yang dikembangkan oleh perusahaan Kanada memungkinkan konsumen untuk
secara virtual menguji produk kecantikan melalui aplikasi seperti Style My Hair, yang
mensimulasikan berbagai warna rambut; atau melalui Armani Vending Machine atau aplikasi
NYX Professional Makeup di Amerika Serikat untuk makeup. Teknologi ModiFace tersedia
di tempat-tempat penjualan tetapi juga online.

Investasi startup yang dilakukan oleh perusahaan L’Oreal

L'Oréal meluncurkan lebih banyak inisiatif untuk mendukung strategi inovasi

terbukanya, yang melibatkan menjaga Grup terkait erat dengan ekosistem global dari startup
yang gesit. Selain kemitraan Grup yang ada dengan Founders Factory, Partech International
Ventures dan Station F, L'Oréal baru-baru ini menandatangani kemitraan dengan Partech
Africa dan menciptakan BOLD (Peluang Bisnis untuk Pengembangan L'Oréal), dana
investasi yang dirancang untuk mengambil saham minoritas di startup inovatif dengan
potensi pertumbuhan yang kuat.
Dampak dari Investasi

Tim L'Oréal mengukur dampak investasi digital mereka. Saat kampanye diluncurkan,
tes dilakukan untuk mempromosikan hanya media yang paling berkinerja. “Kokpit digital”
yang terdiri dari berbagai indikator kinerja yang tepat telah diluncurkan untuk memfasilitasi
pengujian ini. Mereka memungkinkan Grup untuk mengoptimalkan investasi media dan
memperoleh hasil sebaik mungkin.

Etika dan Tanggung Jawab Sosial dalam Bisnis

Etika perusahaan

L'Oréal dibangun di atas prinsip-prinsip etika yang kuat yang memandu

perkembangannya dan berkontribusi untuk membangun reputasinya. Prinsip-
prinsip ini adalah dasar dari kebijakan Grup dalam hal pengelolaan lingkungan,
tanggung jawab sosial dan sosial, keanekaragaman, kepatuhan, dan filantropi.

10 TAHUN UNTUK HARI ETIKA

Setiap tahun, Hari Etika memungkinkan Grup mengeksplorasi prinsip-prinsip etika

utamanya. Ini adalah kesempatan ideal bagi karyawan untuk mengajukan pertanyaan tentang
masalah etika kepada Jean-Paul Agon, yang menjawabnya melalui webchat langsung, tetapi
juga bagi Manajer Negara untuk melakukan hal yang sama di tingkat regional. Pada 2018,
semua anggota Komite Eksekutif juga mengambil bagian dalam latihan yang sama. Sejak
Hari Etika pertama kali diadakan pada tahun 2009, tingkat partisipasi meningkat lebih dari
tiga kali lipat di seluruh dunia, dengan ribuan pertanyaan diajukan setiap tahun.
Corporate Sosial Responsibility

Kekuatan L'Oréal terletak pada menangkap perubahan jangka panjang di dunia

kecantikan dan mengembangkannya di seluruh dunia. Hal yang sama berlaku untuk tanggung
jawab sosial perusahaan: sementara masalah lingkungan dan sosial menjadi semakin
mendesak, Grup telah lama memiliki komitmen yang ambisius dan terlibat dalam proses
perbaikan berkelanjutan dalam hal ini. Sebagai pemain kunci dalam mendorong perubahan
bersama institusi, pemerintah dan warga negara, L'Oréal terlibat dalam mengidentifikasi
solusi berkelanjutan untuk masa depan melalui kemitraan dan komitmen yang dibuatnya.
Grup berkontribusi pada 14 dari Pembangunan Berkelanjutan PBB dampak dari tujuan,

di berbagai bidang mulai dari memerangi kemiskinan hingga kesetaraan gender dan konsumsi
berkelanjutan, hingga mempromosikan langkah-langkah untuk memerangi perubahan iklim.

Tindakan untuk iklim

79% produk yang diluncurkan pada 2018 memiliki profil lingkungan atau sosial yang
lebih baik (1). -77% pengurangan emisi CO2 secara absolut di pabrik dan pusat distribusi
kami sejak 2005 dan 88% merek telah menilai dampak lingkungan atau sosialnya.

L'Oréal melipat gandakan upayanya pada isu iklim yang sangat mendesak melalui
inisiatif program “Berbagi Kecantikan dengan Semua”. L'Oréal juga telah menetapkan tujuan
baru untuk masa depan. Pada tahun 2025, semua lokasi industri, administrasi dan penelitian
L'Oréal harus netral karbon dan Grup telah melakukan upaya untuk mengurangi emisi gas
rumah kaca sebesar 25% secara absolut pada tahun 2030 (dibandingkan dengan 2016),
dengan menyelaraskan komitmennya dengan dua derajat lintasan yang dibutuhkan untuk
planet ini. Meskipun masih ada jalan panjang yang harus ditempuh dan Grup terus mencari
cara untuk meningkatkan, L'Oréal telah - berkat inisiatifnya dan posisi yang diambil -
berhasil menetapkan posisinya sebagai pemimpin opini dan pendorong perubahan di
sejumlah daerah di industri kecantikan.